Projetos com resultado fixo e serviços geridos 24/7
Projetos com resultado fixo e responsáveis de entrega nomeados, e serviços geridos que os mantêm a funcionar.
Um sistema em produção precisa de um responsável
Um sistema em produção precisa de um responsável depois do lançamento: alguém que responda pelos seus níveis de serviço, pelos seus incidentes e pela sua próxima versão.
Os serviços geridos dão essa responsabilidade a uma única equipa, seja como projeto com resultado fixo, seja como serviços geridos de aplicação contínuos.
O que o modelo abrange
Um projeto com resultado fixo segue um âmbito e marcos definidos, com um responsável de entrega nomeado. Os serviços geridos levam o sistema à produção e o mantêm lá.
Um âmbito fixo
O projeto tem âmbito e preço definidos antes de começar.
Marcos
A entrega é acompanhada pela aceitação de marcos.
Um responsável de entrega nomeado
Um líder responde pela entrega, da mobilização à transferência.
Serviços geridos
Serviços geridos de aplicação 24/7, com suporte L2 e L3, governação de SLA e evolução contínua.
Duas formas de contratação
A mesma equipa pode entregar um resultado definido ou operar o sistema que vem depois.
Um projeto com resultado fixo
Um âmbito definido, um plano de marcos e um responsável de entrega nomeado.
Serviços geridos de aplicação
Suporte orientado a resultados para um sistema em produção, com níveis de serviço e evolução contínua.
Perguntas e respostas
O que é um projeto com resultado fixo?
Uma entrega com âmbito fixo e orientada a marcos, com um responsável de entrega nomeado. A proposta fixa o âmbito e o preço antes do início do trabalho.
O que o serviço gerido abrange?
Serviços geridos de aplicação orientados a resultados: suporte L2 e L3, governação de SLA e evolução contínua, 24/7.
Quando os serviços geridos começam?
Quando o sistema entra em produção, ou quando um sistema existente precisa de um responsável pelos seus níveis de serviço e incidentes.
Continuam a melhorar o sistema?
Sim. A evolução contínua de funcionalidades faz parte do serviço.
Comece com uma conversa, não com um contrato.
Conte o que precisa construir, ligar ou proteger. Um arquiteto analisa consigo e recomenda por onde começar.
O que acontece a seguir
Definição do horário
A nossa equipa envia um e-mail para combinar o horário da sessão.
Sessão de pré-consultoria
Uma sessão em linha gratuita de pré-consultoria de 30 minutos: analisamos os seus objetivos, sistemas e restrições.
Avaliação de prontidão
Numa avaliação de prontidão gratuita de 48 horas, um Arquiteto Principal verifica o seu projeto com a Definição de Prontidão em 6 pontos e recomenda o percurso adequado.
Escolha do percurso
Projetos com âmbito pronto recebem uma proposta vinculante em 3–5 dias úteis. Projetos em estágio de conceito começam no Blueprint Studio. Um sistema em produção com falhas, não documentado ou que precisa de integração começa com um diagnóstico de 1–2 semanas. O Blueprint Studio e o diagnóstico têm cada um uma taxa fixa, cotada na proposta.