Naar de inhoud
XSIS
Een engineer bewaakt systemen vanuit een controlekamer

Hoe we werken

Projecten met vast resultaat en beheerde diensten rond de klok

Projecten met vast resultaat en vaste leveringsleiders, en beheerde diensten die ze draaiende houden.

Een live systeem heeft een eigenaar nodig

Een live systeem heeft na de lancering een eigenaar nodig: iemand die verantwoordelijk is voor de serviceniveaus, de incidenten en de volgende release.

Beheerde diensten geven dat eigenaarschap aan één team, als project met vast resultaat of als doorlopend applicatiebeheer.

Wat het model dekt

Een project met vast resultaat loopt naar een vaste scope en mijlpalen met een vaste leveringsleider. Beheerde diensten nemen het systeem in productie en houden het daar.

  1. Een vaste scope

    Het project wordt afgebakend en geprijsd voordat het begint.

  2. Mijlpalen

    De levering wordt gevolgd tegen mijlpaalacceptatie.

  3. Een vaste leveringsleider

    Eén lead is verantwoordelijk voor de levering, van mobilisatie tot overdracht.

  4. Beheerde diensten

    24/7 applicatiebeheer met L2- en L3-ondersteuning, SLA-besturing en continue evolutie.

Twee manieren van samenwerken

Hetzelfde team kan een afgebakend resultaat leveren of het systeem draaien dat daarop volgt.

  • Een project met vast resultaat

    Een afgebakende scope, een mijlpaalplan en een vaste leveringsleider.

  • Applicatiebeheer

    Resultaatgericht beheer van een live systeem, met serviceniveaus en continue evolutie.

Vragen en antwoorden

Wat is een project met vast resultaat?

Een levering met vaste scope en mijlpalen en een vaste leveringsleider. Het voorstel legt de scope en de prijs vast voordat het werk begint.

Wat dekt de beheerde dienst?

Resultaatgericht applicatiebeheer: L2- en L3-ondersteuning, SLA-besturing en continue evolutie, 24/7.

Wanneer begint applicatiebeheer?

Wanneer het systeem in productie gaat, of wanneer een bestaand systeem een eigenaar nodig heeft voor zijn serviceniveaus en incidenten.

Blijft u het systeem verbeteren?

Ja. Continue functie-evolutie maakt deel uit van de dienst.

Begin met een gesprek, niet met een contract.

Vertel ons wat u wilt bouwen, verbinden of beveiligen. Een architect neemt het met u door en adviseert daarna waar te beginnen.

Wat er nu gebeurt

  1. Een tijd afspreken

    Ons team mailt u om een tijd voor de sessie af te spreken.

  2. Voorgesprek

    Een gratis online voorafgaand adviesgesprek van 30 minuten: we bespreken uw doelen, systemen en beperkingen.

  3. Gereedheidsanalyse

    In een gratis gereedheidsanalyse van 48 uur toetst een Principal Architect uw project aan de 6-punts Definition of Ready en adviseert het traject dat past.

  4. Het traject kiezen

    Projecten met een heldere scope ontvangen binnen 3–5 werkdagen een bindend voorstel. Projecten in de conceptfase starten in de Blueprint Studio. Een live systeem dat uitvalt, ongedocumenteerd is of integratie nodig heeft, begint met een diagnose van 1–2 weken. De Blueprint Studio en de diagnose hebben elk een vaste prijs, vermeld in het voorstel.