Imóveis e hotelaria
Um único registo de cada edifício, unidade e hóspede, em todos os sistemas que opera.
Por que razão os empreendimentos e os hotéis têm dificuldade em agir como um só
Um portfólio imobiliário ou um resort funciona em muitos sistemas que raramente conversam entre si: dispositivos do edifício, um ERP imobiliário, ponto de venda em cada outlet, reservas e serviços ao hóspede. Cada novo projeto acrescenta outro sistema, e hóspedes e locatários sentem as lacunas primeiro.
Sistemas que não conversam
Dispositivos do edifício, o ERP imobiliário, os caixas dos outlets e os serviços ao hóspede mantêm cada um o seu próprio registo.
Cada projeto acrescenta um sistema
Megaprojetos e novos empreendimentos trazem novas plataformas mais rápido do que conseguem ser ligadas.
Novas regras a cumprir
Obrigações de faturação eletrónica e leis de residência de dados agora se aplicam a cada fatura e a cada registo de hóspede.
O que muda
O que muda quando os sistemas são ligados: um único registo de cada edifício, unidade e hóspede; vendas e stock que chegam ao ERP conforme acontecem; e equipas de operações que veem todo o empreendimento num só lugar, em vez de em ecrãs separados.
Um único registo de cada edifício e hóspede
Unidades, ativos, locatários e hóspedes reconhecidos da mesma forma em todos os sistemas.
Vendas e stock em tempo real
Vendas, devoluções e stock dos outlets chegam ao ERP conforme acontecem.
Uma visão do empreendimento
Equipas de operações veem edifícios, outlets e serviços ao hóspede num só lugar.
Faturas validadas
Faturas eletrónicas validadas junto à autoridade fiscal, direto do ERP.
Onde atuamos
O que desenvolvemos
- Plataformas que recolhem dados de IoT predial na periferia e os tornam utilizáveis
- Gémeos digitais 3D em tempo real de edifícios e distritos, construídos com Unity, Unreal Engine ou NVIDIA Omniverse
- Painéis de operações e centros de comando para equipas de facilities
O que desenvolvemos
- Implementações e extensões de ERP imobiliário em SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365 ou Odoo
- Portais e aplicações móveis para locatários e proprietários
- Faturação, cobrança e reconciliação automatizados
Integrações típicas
- Bancos, para cobrança e extratos em ISO 20022 e MT940
O que desenvolvemos
- Superaplicações para hóspedes: uma aplicação para estadia, gastronomia, serviços e pagamentos
- Recepcionistas com IA e agentes de voz com raciocínio de fala que atendem hóspedes e agem nos seus sistemas
- Sistemas de experiência do hóspede para a equipa, ligados às operações do empreendimento
O que desenvolvemos, ligamos e protegemos
Aplicações para hóspedes e locatários
Aplicações nativas para iOS e Android ou multiplataforma (React Native, Flutter) que reúnem reserva, serviços e pagamentos num só lugar.
Gémeos digitais
Um modelo 3D ao vivo de um edifício, resort ou distrito, alimentado pelos seus dispositivos, para planeamento, operações e formação.
ERP imobiliário
O ERP que guarda unidades, contratos, ativos e finanças, implementado ou sincronizado com os sistemas em torno dele.
Ponto de venda inteligente
Vendas, devoluções, preços e stock dos outlets levados ao ERP conforme acontecem, para que finanças e operações vejam os mesmos números.
Receção e centrais de atendimento com IA
Agentes de voz e chat que entendem os hóspedes, concluem pedidos nos seus sistemas e transferem para a equipa quando devem.
Centros de comando de operações
Painéis que reúnem edifícios, outlets e serviços ao hóspede numa única visão para as pessoas que os operam.
Sincronização com o ERP
Pedidos, faturas, stock e pagamentos mantidos em sincronia com SAP S/4HANA, Oracle Fusion ou NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Odoo ou Sage.
Obrigações de faturação eletrónica
Validação fiscal com PINT-AE dos Emirados, ZATCA Fase 2 da Arábia Saudita e Omã, ligada diretamente ao ERP.
Pagamentos e POS
Gateways, adquirentes e redes de cartões por ISO 8583 ou ISO 20022, com ficheiros de liquidação processados automaticamente.
IoT predial e periferia
Dados de dispositivos recolhidos e processados na periferia e depois transmitidos às plataformas que precisam deles.
CRM e plataformas de serviço
Registos de hóspedes e locatários em Salesforce, ServiceNow ou Microsoft Power Platform, ligados a todos os canais.
Residência de dados e privacidade
Dados de hóspedes e locatários mantidos onde a lei exige, e projetados para o GDPR e as leis de proteção de dados pessoais do Médio Oriente e Norte de África (PDPL).
Obrigações fiscais
Faturação eletrónica construída segundo as regras de validação de cada autoridade fiscal, com cada envio e resposta guardados para auditoria.
Segurança de edifícios e dispositivos
Redes de edifícios inteligentes e IoT protegidas com acesso zero trust e microssegmentação, para que um dispositivo não alcance os demais.
Acessibilidade
Aplicações para hóspedes e locatários projetados segundo os requisitos de acessibilidade WCAG, para que todo hóspede possa usá-los.
Como trabalhamos
Começamos pelo que já opera. Mapeamos os sistemas, projetamos as ligações e os seus caminhos de falha e depois construímos as aplicações para hóspedes, os gémeos digitais e as ferramentas de operações sobre eles. Megaprojetos no Golfo também trazem regras de faturação eletrónica e de residência de dados, que projetamos desde o início.
Mapear o que opera
Inventariamos os sistemas, as suas interfaces e os dados que cada um detém.
Projetar as ligações
Projetamos a camada de integração e os seus caminhos de falha antes de qualquer desenvolvimento começar.
Construir em etapas
Aplicações para hóspedes, gémeos digitais e ferramentas de operações são entregues em versões graduais, cada uma demonstrada ao vivo.
Role para o lado para ver o desenho completo.
POS para ERP: cada venda lançada uma única vez
As vendas fluem dos caixas para o ERP como eventos, e preços e stock fluem de volta. Uma loja que fica sem ligação continua a vender e atualiza-se depois. Um lançamento que falha é repetido e depois entregue a uma pessoa.
- Fluxo principal
- Assíncrono
- Caminho de exceção
O fluxo em 8 etapas
O fluxo, etapa a etapa
- De Terminais POS para Loja ou servidor em nuvem do POS: Vendas, devoluções e cancelamentos (fluxo principal).
- De Loja ou servidor em nuvem do POS para Camada de integração: Eventos de venda e totais de fecho do dia, por uma fila de eventos, por REST/JSON (assíncrono).
- De Camada de integração para ERP: Vendas e movimentos de stock registados, por OData · REST/JSON (fluxo principal).
- De ERP para Camada de integração: Preços, promoções e dados de itens, por API ou exportação de ficheiro, por REST/JSON (fluxo principal).
- De Camada de integração para Loja ou servidor em nuvem do POS: Atualizações de preço e stock, por REST/JSON (fluxo principal).
- De Camada de integração para Fila de novas tentativas: Falha no lançamento (caminho de exceção).
- De Fila de novas tentativas para Camada de integração: Repetido (caminho de exceção).
- De Fila de novas tentativas para Equipa de operações de loja: Ainda a falhar: alerta com os detalhes (caminho de exceção).
Tecnologias e padrões
As plataformas e obrigações a que o trabalho de imóveis e hotelaria liga-se, como os documentos por trás desta página as nomeiam.
- 3D e gémeos digitais
- NVIDIA Omniverse
- Unity
- Unreal Engine
- Design e acessibilidade
- WCAG 2.2
- Sistemas ERP
- Microsoft Dynamics 365
- Odoo
- Oracle Fusion Cloud ERP
- SAP S/4HANA
- CRM e plataformas de fluxo de trabalho
- Salesforce
- ServiceNow
- Pagamentos
- EMV
- SoftPOS
- Normas e regulamentos
- GDPR
- MENA PDPL
- UAE PINT-AE
- ZATCA Phase 2 (FATOORA)
Histórico
As marcas corporativas selecionadas representam sistemas, plataformas e produtos digitais históricos e atuais arquitetados ou entregues pela XSIS, pela KONG GROUP, pelo nosso CEO e pela nossa liderança principal de engenharia ao longo das suas carreiras. Todas as marcas de terceiros pertencem aos seus respetivos titulares e são citadas estritamente para identificação factual do portfólio.
Como começar
O que acontece a seguir
Definição do horário
A nossa equipa envia um e-mail para combinar o horário da sessão.
Sessão de pré-consultoria
Uma sessão em linha gratuita de pré-consultoria de 30 minutos: analisamos os seus objetivos, sistemas e restrições.
Avaliação de prontidão
Numa avaliação de prontidão gratuita de 48 horas, um Arquiteto Principal verifica o seu projeto com a Definição de Prontidão em 6 pontos e recomenda o percurso adequado.
Escolha do percurso
Projetos com âmbito pronto recebem uma proposta vinculante em 3–5 dias úteis. Projetos em estágio de conceito começam no Blueprint Studio. Um sistema em produção com falhas, não documentado ou que precisa de integração começa com um diagnóstico de 1–2 semanas. O Blueprint Studio e o diagnóstico têm cada um uma taxa fixa, cotada na proposta.
Equipas de produto nativas de IA
Pods geridos e multifuncionais de engenheiros seniores, equipados com harnesses de programação agêntica e de QA.
Projetos com resultado fixo e serviços geridos 24/7
Entrega com âmbito fixo e orientada a marcos, com responsáveis de entrega nomeados, e serviços geridos de aplicação 24 horas por dia sob governação de SLA.
O caminho mais rápido é o pacote Sprint de prontidão para faturação eletrónica obrigatório e ERP, um dos nossos pacotes de trabalho rápido.
Por onde começarPerguntas e respostas
O que é um gémeo digital e quando vale a pena construí-lo?
Um gémeo digital é um modelo 3D ao vivo de um edifício, resort ou distrito, alimentado pelos dados dos seus dispositivos e sistemas. Vale a pena construí-lo quando muitas equipas precisam planear, operar ou treinar no mesmo grande empreendimento. Começamos pelas perguntas que ele precisa responder e depois decidimos quais dados ele precisa.
Conseguem trabalhar com os sistemas imobiliários e hoteleiros que já operamos?
Sim. Começamos a mapear os sistemas que tem e as interfaces que os fornecedores deles oferecem, e depois ligamo-los por APIs, eventos ou ficheiros. Substituir um sistema é uma escolha que fazemos consigo, nunca o padrão.
Como protegem dados de hóspedes e locatários?
Cada sistema guarda apenas os dados de que precisa, na região que escolher, encriptados em trânsito e em repouso. O acesso segue as funções e é registado. Projetamos para o GDPR e as leis de proteção de dados pessoais do Médio Oriente e Norte de África aplicáveis a si.
Cuidam da faturação eletrónica de grupos imobiliários e hoteleiros no Golfo?
Sim. Ligamos o seu ERP ao PINT-AE dos Emirados, ao ZATCA Fase 2 da Arábia Saudita e à faturação eletrónica de Omã, com validação automatizada e um caminho de exceção para faturas rejeitadas. O nosso sprint de prontidão para faturação eletrónica e ERP costuma ser um bom ponto de partida.
Por onde um projeto deve começar?
Com uma avaliação de prontidão gratuita liderada por um engenheiro principal. Se os seus requisitos estiverem claros, ela leva a uma proposta de preço fixo. Se não estiverem, uma contratação do Blueprint Studio transforma primeiro o objetivo em arquitetura e especificação.
Comece com uma conversa, não com um contrato.
Conte o que precisa construir, ligar ou proteger. Um arquiteto analisa consigo e recomenda por onde começar.