Έργα σταθερού αποτελέσματος και διαχειριζόμενες υπηρεσίες όλο το εικοσιτετράωρο
Έργα σταθερού αποτελέσματος με ονομαστούς υπεύθυνους παράδοσης και διαχειριζόμενες υπηρεσίες που τα κρατούν σε λειτουργία.
Ένα λειτουργικό σύστημα χρειάζεται ιδιοκτήτη
Ένα λειτουργικό σύστημα χρειάζεται ιδιοκτήτη μετά την έναρξη: κάποιον που απαντά για τα επίπεδα υπηρεσιών, τα περιστατικά και την επόμενη έκδοσή του.
Οι διαχειριζόμενες υπηρεσίες δίνουν αυτή την κυριότητα σε μία ομάδα, είτε ως έργο σταθερού αποτελέσματος είτε ως συνεχείς διαχειριζόμενες υπηρεσίες εφαρμογών.
Τι καλύπτει το μοντέλο
Ένα έργο σταθερού αποτελέσματος εκτελείται με σταθερό εύρος και ορόσημα υπό ονομαστό υπεύθυνο παράδοσης. Οι διαχειριζόμενες υπηρεσίες μεταφέρουν το σύστημα σε παραγωγή και το κρατούν εκεί.
Σταθερό εύρος
Το έργο οριοθετείται και κοστολογείται πριν ξεκινήσει.
Ορόσημα
Η παράδοση παρακολουθείται με ορόσημα αποδοχής.
Ονομαστός υπεύθυνος παράδοσης
Ένας υπεύθυνος απαντά για την παράδοση, από την κινητοποίηση έως τη μεταβίβαση.
Διαχειριζόμενες υπηρεσίες
Διαχειριζόμενες υπηρεσίες εφαρμογών όλο το εικοσιτετράωρο, με υποστήριξη L2 και L3, διακυβέρνηση SLA και συνεχή εξέλιξη.
Δύο τρόποι συνεργασίας
Η ίδια ομάδα μπορεί να παραδώσει καθορισμένο αποτέλεσμα ή να λειτουργήσει το σύστημα που το ακολουθεί.
Έργο σταθερού αποτελέσματος
Καθορισμένο εύρος, σχέδιο οροσήμων και ονομαστός υπεύθυνος παράδοσης.
Διαχειριζόμενες υπηρεσίες εφαρμογών
Υποστήριξη με γνώμονα το αποτέλεσμα για λειτουργικό σύστημα, με επίπεδα υπηρεσιών και συνεχή εξέλιξη.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Τι είναι ένα έργο σταθερού αποτελέσματος;
Παράδοση σταθερού εύρους με ορόσημα και ονομαστό υπεύθυνο παράδοσης. Η πρόταση καθορίζει το εύρος και την τιμή πριν ξεκινήσει η εργασία.
Τι καλύπτει η διαχειριζόμενη υπηρεσία;
Διαχειριζόμενες υπηρεσίες εφαρμογών με γνώμονα το αποτέλεσμα: υποστήριξη L2 και L3, διακυβέρνηση SLA και συνεχής εξέλιξη, όλο το εικοσιτετράωρο.
Πότε ξεκινούν οι διαχειριζόμενες υπηρεσίες;
Όταν το σύστημα μπει σε παραγωγή ή όταν ένα υπάρχον σύστημα χρειάζεται ιδιοκτήτη για τα επίπεδα υπηρεσιών και τα περιστατικά του.
Συνεχίζετε να βελτιώνετε το σύστημα;
Ναι. Η συνεχής εξέλιξη χαρακτηριστικών είναι μέρος της υπηρεσίας.
Ξεκινήστε με μια συζήτηση, όχι με σύμβαση.
Πείτε μας τι χρειάζεται να κατασκευάσετε, να συνδέσετε ή να προστατεύσετε. Ένας αρχιτέκτονας το εξετάζει μαζί σας και έπειτα προτείνει από πού να ξεκινήσετε.
Τι ακολουθεί
Συμφωνία χρόνου
Η ομάδα μας σας στέλνει email για να συμφωνήσουμε ώρα για τη συνεδρία.
Προκαταρκτική συνεδρία
Μια δωρεάν διαδικτυακή συνεδρία προ-συμβουλευτικής 30 λεπτών: εξετάζουμε τους στόχους, τα συστήματα και τους περιορισμούς σας.
Αξιολόγηση ετοιμότητας
Σε μια δωρεάν αξιολόγηση ετοιμότητας 48 ωρών, Κύριος Αρχιτέκτονας ελέγχει το έργο σας έναντι του εξαπλού ορισμού ετοιμότητας και προτείνει τη διαδρομή που ταιριάζει.
Επιλογή διαδρομής
Τα έργα με έτοιμο πεδίο λαμβάνουν δεσμευτική πρόταση εντός 3–5 εργάσιμων ημερών. Τα έργα σε στάδιο σύλληψης ξεκινούν στο Blueprint Studio. Ένα σύστημα σε λειτουργία που αστοχεί, είναι ατεκμηρίωτο ή χρειάζεται ολοκλήρωση ξεκινά με διάγνωση 1–2 εβδομάδες. Το Blueprint Studio και η διάγνωση έχουν καθένα σταθερή αμοιβή, που αναφέρεται στην πρόταση.