SaaS- ja CRM-alustat
SaaS-tuotteet valmiina yritysostajille: eristettyinä, integroituina ja kustannustietoisina.
Miksi SaaS-tuotteet pysähtyvät matkalla yritysasiakkaisiin
SaaS-tuote, joka voitti ensimmäiset asiakkaansa, kamppailee usein seuraavien kanssa. Yritysostajat vaativat asiakasympäristöjen eristämistä, datan sijaintia, integraatioita ja tekoälyominaisuuksia, kun taas tuotteen takana oleva monoliitti hidastaa jokaista julkaisua ja pilvi- ja tekoälylaskut kasvavat liikevaihtoa nopeammin.
Yritysten vaatimukset
Ostajat vaativat asiakasympäristöjen eristämistä, datan sijaintia, integraatioita ja tekoälyominaisuuksia ennen allekirjoitusta.
Monoliitti, joka hidastaa julkaisuja
Jokainen muutos koskettaa kaikkea, joten julkaisut hidastuvat ja riskit kasvavat.
Kustannukset, jotka kasvavat liikevaihtoa nopeammin
Pilvi- ja tekoälylaskut kasvavat jokaisen asiakkaan myötä, eikä kukaan osaa sanoa, mitä mikäkin asiakas maksaa.
Mikä muuttuu
Mikä muuttuu oikealla arkkitehtuurilla: asiakasympäristöt eristettyinä suunnittelusta lähtien, ominaisuudet toimitettuina komposoitavina komponentteina, integraatiot ja tekoäly hallittuina rajapintoina sekä jokaisen asiakkaan kustannus näkyvissä ja hallinnassa.
Asiakasympäristöt eristettyinä suunnittelussa
Data, avaimet ja rajoitukset erotettuina asiakkaittain sillä tasolla, jota kukin sopimus vaatii.
Ominaisuudet toimitettuina itsenäisesti
Komposoitavat komponentit julkaistuina erikseen ilman koko tuotteen julkaisua.
Integraatiot ja tekoäly hallittujen rajapintojen kautta
Asiakkaat ja tekoälyagentit käyttävät tuotetta rajapintojen kautta kiintiöin, auditointeineen ja suojakaiteineen.
Asiakaskohtainen kustannus näkyvissä
Pilvi- ja tekoälykulut mitattuina asiakasympäristöittäin ja ominaisuuksittain.
Missä työskentelemme
Mitä rakennamme
- Moniasiakasalustat mikropalveluilla, paljon rinnakkaisuutta kestävillä rajapinnoilla ja GraphQL:llä
- Nopeus- ja kiintiörajoitusten hallinta paketteja ja kohtuullista käyttöä varten
- Käyttöpohjaiset ja tilauspohjaiset palvelut, mukaan lukien hallinnoidut tekoälyrajapinnat
Tyypilliset integraatiot
- Integraatioalustat (iPaaS) ja kumppaniekosysteemit
Mitä rakennamme
- Paketoidut liiketoimintakyvykkyydet (PBC): omat rajapintansa sisältäviä itsenäisiä tuotekomponentteja
- Nopeat mikrosovellukset uusille markkinoille ja segmenteille
- Suunnittelujärjestelmät Reactilla, Next.js:llä, Angularilla tai Vue.js:llä
Tyypilliset integraatiot
- API-yhdyskäytävä ja tapahtumaverkko komponenttien välissä
Mitä rakennamme
- Salesforcen, ServiceNow’n ja Microsoft Power Platformin käyttöönotot ja laajennukset
- Työnkulkuautomaatio (BPMN) osastojen välillä
- Asiakkaille suunnatut portaalit alustan päällä
Tyypilliset integraatiot
- ERP tilauksia, laskuja ja varastoa varten
Mitä rakennamme, yhdistämme ja suojaamme
Alustasuunnittelu
Moniasiakastaustajärjestelmät, mikropalvelut ja rajapinnat rakennettuina sille rinnakkaisuudelle ja eristykselle, jota yritysasiakkaat odottavat.
Tekoälyominaisuudet tuotteessa
Agentit, haku ja asiakirjatekoäly tuotteen sisällä, suojakaitein, arvioinnein ja token-kustannusten hallinnalla (AgentOps).
Upotettu analytiikka
Asiakkaille näkyvät kojelaudat ja itsepalveludattatuotteet, joita asiakkaat voivat käyttää ja joita voi myydä.
Autonominen laatutekniikka
Itsestään korjaavat automatisoidut testit, regressiosarjat sekä kuormitus- ja kaostestaus jokaisessa julkaisussa.
Monoliitin modernisointi
Vaiheittainen siirtymä monoliitista palveluihin strangler-fig-kuviolla julkaisuja pysäyttämättä.
Yritysten identiteetinhallinta
Kertakirjautuminen ja käyttäjien provisiointi kunkin asiakkaan identiteetintarjoajasta.
Ekosysteemiliittimet
REST-, SOAP- ja webhook-liittimet CRM-, logistiikka-, vero- ja KYC-tarjoajiin.
Tilaus- ja käyttölaskutus
Paketit, kiintiöt ja käytön mittaus yhdistettyinä maksuihin ja talousjärjestelmään.
Agenttiprotokollat
Model Context Protocol (MCP) -palvelimet työkalujen käyttöön ja Agent2Agent (A2A) järjestelmien välillä toimiville agenteille.
Datan sijainti
Asiakasympäristöt sijoitettuina siihen alueeseen, jota niiden sopimus vaatii, monipilvessä tai alueellisissa suvereeneissa pilvissä.
Tietosuoja ja tekoälylainsäädäntö
Tuotteet suunniteltuina GDPR:n, EU:n data-asetuksen, EU:n tekoälyasetuksen, CCPA:n ja MENA-alueen henkilötietosuojalakien mukaan.
Ohjelmiston toimitusketju
DevSecOps salaisuusvarastoineen, automatisoitu ohjelmiston materiaaliluettelo (SBOM) sekä riippuvuuksien ja konttien skannaus, valmiina EU:n kyberturvallisuusasetukseen.
Saavutettavuus
Käyttöliittymät suunniteltuina ja testattuina WCAG:n mukaan, jotta yritys- ja julkisen sektorin asiakkaat voivat ostaa ne.
Miten työskentelemme
Työskentelemme tuotetiimien suunnittelukumppanina: arkkitehtuuri ensin ja sitten kokeneet tiimit, jotka rakentavat automatisoiduilla laadunvarmistus- ja hyväksymisporteilla. Yrityksille, jotka pyörivät CRM-alustalla, otamme alustan käyttöön ja laajennamme sitä niin, että se sopii liiketoimintaan eikä päinvastoin.
Arkkitehtuuri ensin
Katselmoimme tuotteen ja sovimme tavoitearkkitehtuurista ja sen vaiheista.
Kokeneet tiimit rakentavat
Tekoälyä hyödyntävät tuotetiimit työskentelevät teidän repositorioissanne automatisoitujen hyväksymisporttien takana.
Ylläpito ja parantaminen
Julkaisuja valvotaan tuotannossa, ja kuluja ja luotettavuutta katselmoidaan yhdessä.
Vierittäkää sivusuunnassa nähdäksenne koko piirroksen.
ERP:stä kolmansille osapuolille: yksi alusta, monta kumppania
Liiketoimintatapahtumat lähtevät ERP:stä kerran, ja integraatioalusta toimittaa ne kullekin kumppanille sen odottamassa muodossa. Takaisinkutsut palaavat samaa kautta. Viesti, joka epäonnistuu yhä uudelleenyritysten jälkeen, menee virhejonoon ja nostaa hälytyksen, johon sisältö on liitetty.
- Ensisijainen kulku
- Asynkroninen
- Poikkeuspolku
Kulku 9 vaiheessa
Kulku vaihe vaiheelta
- Kohteesta ERP kohteeseen Integraatioalusta: Liiketoimintatapahtumat protokollan REST · OData · webhook kautta (ensisijainen kulku).
- Kohteesta Integraatioalusta kohteeseen CRM: Asiakkaat ja tilaukset protokollan REST/JSON kautta (ensisijainen kulku).
- Kohteesta Integraatioalusta kohteeseen Logistiikka ja rahdinkuljettajat: Lähetykset varattu protokollan REST/JSON kautta (ensisijainen kulku).
- Kohteesta Logistiikka ja rahdinkuljettajat kohteeseen Integraatioalusta: Seurantatapahtumat protokollan webhook kautta (asynkroninen).
- Kohteesta Integraatioalusta kohteeseen Verkkolasku- ja veroalusta: Laskut hyväksyntää varten protokollan SOAP/XML · REST kautta (ensisijainen kulku).
- Kohteesta Integraatioalusta kohteeseen KYC- ja identiteettipalvelu: Identiteettitarkistukset protokollan REST/JSON kautta (ensisijainen kulku).
- Kohteesta KYC- ja identiteettipalvelu kohteeseen Integraatioalusta: Tarkistusten tulokset protokollan webhook kautta (asynkroninen).
- Kohteesta Integraatioalusta kohteeseen Virhejono ja hälytykset: Epäonnistui uudelleenyritysten jälkeen, virhejonoon (poikkeuspolku).
- Kohteesta Virhejono ja hälytykset kohteeseen Tukitiimi: Hälytys sisältöineen ja virheineen (poikkeuspolku).
Teknologiat ja standardit
Alustat, protokollat ja säännöt, joita varten SaaS-tuotteet suunnitellaan, niin kuin tämän sivun taustalla olevat dokumentit ne nimeävät.
- Kehykset
- Angular
- Next.js
- React
- Vue.js
- Tekoäly ja koneoppiminen
- Agent2Agent (A2A)
- Model Context Protocol (MCP)
- DevOps ja havaittavuus
- Kubernetes
- Suunnittelu ja saavutettavuus
- WCAG 2.2
- CRM- ja työnkulkualustat
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
- Integraatio
- BPMN
- GraphQL
- Tietoturva ja salaus
- Software bill of materials (SBOM)
- Standardit ja säädökset
- CCPA
- EU AI Act
- EU Cyber Resilience Act (CRA)
- EU Data Act
- GDPR
Miten aloittaa
Mitä tapahtuu seuraavaksi
Valmiustarkastus
Tilaisuuden jälkeen järjestetään maksuton 48 tunnin valmiustarkastus, jossa pääarkkitehti tarkistaa projektinne kuusikohtaista valmiuden määritelmää vasten ja suosittelee sopivaa polkua.
Blueprint Studio
Jäsennellyt työpajat muuttavat tavoitteenne rakennusvalmiiksi blueprintiksi. Taso 1 kestää 1-2 viikkoa, taso 2 3-4 viikkoa ja taso 3 4-6 viikkoa, kukin kiinteällä maksulla, joka ilmoitetaan tarjouksessa.
Ready-to-Build Blueprint -paketti
Saatte Ready-to-Build Blueprint -paketti, jossa on kuusi toimitettavaa: tuote- ja toiminnallinen määrittely, arkkitehtuurin ja teknologiapinon blueprint, integraatio- ja datasopimusmäärittely, interaktiivinen käyttöliittymäprototyyppi, tietoturva- ja sääntelymatriisi sekä sitova kiinteähintainen rakennustarjous. Omistatte 100 % blueprintista, kun maksu on suoritettu. Se on laadittu toimittajariippumattomin standardein, joita voitte käyttää XSIS:n tai toisen toimittajan kanssa.
Maksu hyvitetään rakennusvaiheessa
100 % Blueprint-maksusta hyvitetään rakennusvaiheessa, kun valitsette XSIS:n rakentajaksi. Hyvitys on voimassa 60 kalenteripäivää blueprintin toimituksesta, ja se koskee rakennussopimusta, joka on vähintään kahdeksan kertaa Blueprint-maksun suuruinen.
Tekoälynatiivit tuotetiimit
Hallinnoituja, monialaisia seniori-insinöörien tiimejä, joilla on käytössään agenttipohjaiset koodaus- ja QA-työkalut.
Upotetut asiantuntijat ja strateginen vahvistus
Lähi- ja paikan päällä työskentelevät pääinsinöörit ja asiantuntijat sekä upotetut ratkaisu-, transformaatio-, PQC- ja integraatioarkkitehdit.
Kysymyksiä ja vastauksia
Miten eristätte asiakasympäristöt moniasiakastuotteessa?
Valitsemme eristystason kanssanne kerroksittain: jaetut tai erilliset tietokannat, skeemat tai salausavaimet sekä rajoitukset laskennalle ja rajapintojen käytölle. Valinta riippuu asiakkaidenne sopimuksista, niiden datan sijaintia koskevista tarpeista ja kunkin asiakkaan kustannuksesta.
Voitteko modernisoida tuotteemme ilman uudelleenkirjoitusta?
Yleensä kyllä. Siirrämme yhden kyvykkyyden kerrallaan pois monoliitista strangler-fig-kuviolla automatisoitujen testien takana, joten julkaisut jatkuvat koko ajan.
Miten estätte tekoälyominaisuuksia syömästä katetta?
Token-FinOpsilla: toistuvien kehotteiden semanttinen välimuisti ja rutiinitehtävien ohjaaminen pienempiin malleihin, kun kulut mitataan ominaisuuksittain ja asiakasympäristöittäin.
Otatteko CRM-alustoja käyttöön vai rakennatteko oman?
Molempia. Otamme käyttöön ja laajennamme Salesforcea, ServiceNow’ta ja Microsoft Power Platformia, ja rakennamme CRM-kyvykkyyksiä tuotteeseen, kun se palvelee liiketoimintaa paremmin. Suosittelemme toista vasta tutkittuamme prosessinne.
Voitteko työskennellä osana tuotetiimiämme?
Kyllä. Oma tekoälyä hyödyntävä tuotetiimi voi vastata osasta tuotetta, tai asiantuntijat voivat liittyä tiimeihinne. Kummassakin tapauksessa koodi, suunnitelmat ja dokumentaatio ovat teidän.
Aloittakaa keskustelulla, ei sopimuksella.
Kertokaa, mitä haluatte rakentaa, yhdistää tai suojata. Arkkitehti käy sen kanssanne läpi ja suosittelee, mistä aloittaa.
Mitä tapahtuu seuraavaksi
Ajan sopiminen
Tiimimme lähettää teille sähköpostia sopiakseen ajan tapaamiseen.
Ennakkokonsultointi
Tilaisuus on maksuton 30 minuutin verkkopohjainen ennakkokonsultointi: käymme läpi tavoitteenne, järjestelmänne ja rajoituksenne.
Valmiustarkastus
Tilaisuuden jälkeen järjestetään maksuton 48 tunnin valmiustarkastus, jossa pääarkkitehti tarkistaa projektinne kuusikohtaista valmiuden määritelmää vasten ja suosittelee sopivaa polkua.
Polun valinta
Laajuudeltaan valmiit projektit saavat sitovan tarjouksen kolmen ja viiden arkipäivän kuluessa. Konseptivaiheen projektit alkavat Blueprint Studiossa. Käynnissä oleva järjestelmä, joka ei toimi, on dokumentoimaton tai vaatii integraatiota, alkaa diagnostiikalla, jonka kesto on 1-2 viikkoa. Blueprint Studiolla ja diagnostiikalla on kummallakin kiinteä maksu, joka ilmoitetaan tarjouksessa.