Myynti ja tuottotoiminnot
Yksi näkymä jokaiseen asiakkaaseen ja jokaiseen kauppaan, hinnoittelun seuratessa kysyntää.
Miksi tuottotiimit työskentelevät eri luvuilla
Myynti, markkinointi, palvelu ja talous pitävät kukin omaa näkymäänsä asiakkaasta. Myyntiputken raportit kootaan käsin, hinnat muuttuvat hitaasti ja johtajat esittävät kysymyksiä, joihin data ei vastaa nopeasti.
Asiakasdata siiloissa
CRM-, ERP-, kaupankäynti- ja palvelujärjestelmät pitävät kukin osan asiakkaasta.
Käsin rakennetut raportit
Myyntiputken ja tuoton raporttien kokoaminen kestää päiviä.
Staattiset hinnat
Hinnat muuttuvat taulukolla, kauan sen jälkeen kun kysyntä on liikkunut.
Mikä muuttuu
Yksi asiakastietue
CRM-, ERP- ja kaupankäyntidata yhdistettyinä, CRM:n toimiessa työnäkymänä.
Dynaaminen hinnoittelu
Hinnat suositeltuina kysynnän, varaston ja katteen perusteella, ihmisten hyväksyminä.
Vastauksia selkokielellä
Johtajat kysyvät datalta ja saavat vastauksia lähteineen.
Mitä toimitamme
CRM-alustat
Salesforce, ServiceNow ja Microsoft Power Platform otettuina käyttöön, laajennettuina ja yhdistettyinä ERP:hen.
Dynaaminen hinnoittelu ja ennustaminen
Ennakoivat mallit ennustamiseen, dynaamiseen hinnoitteluun ja kysynnän tunnistamiseen.
Personointi ja suositukset
Luokittelu-, personointi- ja suositusmoottorit tarjouksille ja seuraaville toimille.
Keskusteleva BI
Autonomiset tekoälyanalyytikot, jotka muuttavat luonnollisen kielen kysymykset SQL:äksi ja oivalluksiksi.
Monikanavaiset asiakaspolut
Asiakaskokemuksen ja monikanavaisten asiakaspolkujen muutos kaikissa kanavissa.
Miten työskentelemme
Datan yhdistäminen
Sovimme yhdestä asiakas- ja kauppatietueesta järjestelmien välillä.
Raporttien automatisointi
Koontinäytöt ja keskusteleva BI yhdistetyllä datalla.
Mallien lisääminen
Hinnoittelu- ja suositusmallit todistettuina aiempia tuloksia vasten ennen käyttöönottoa.
Teknologiat ja standardit
Alustat ja mallit, joilla tuottotoiminnot toimivat, tämän sivun taustalla olevien asiakirjojen nimeäminä.
- Ohjelmointikielet
- SQL
- CRM- ja työnkulkualustat
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
Miten aloittaa
Mitä tapahtuu seuraavaksi
Ajan sopiminen
Tiimimme lähettää teille sähköpostia sopiakseen ajan tapaamiseen.
Ennakkokonsultointi
Tilaisuus on maksuton 30 minuutin verkkopohjainen ennakkokonsultointi: käymme läpi tavoitteenne, järjestelmänne ja rajoituksenne.
Valmiustarkastus
Tilaisuuden jälkeen järjestetään maksuton 48 tunnin valmiustarkastus, jossa pääarkkitehti tarkistaa projektinne kuusikohtaista valmiuden määritelmää vasten ja suosittelee sopivaa polkua.
Polun valinta
Laajuudeltaan valmiit projektit saavat sitovan tarjouksen kolmen ja viiden arkipäivän kuluessa. Konseptivaiheen projektit alkavat Blueprint Studiossa. Käynnissä oleva järjestelmä, joka ei toimi, on dokumentoimaton tai vaatii integraatiota, alkaa diagnostiikalla, jonka kesto on 1-2 viikkoa. Blueprint Studiolla ja diagnostiikalla on kummallakin kiinteä maksu, joka ilmoitetaan tarjouksessa.
Tekoälynatiivit tuotetiimit
Hallinnoituja, monialaisia seniori-insinöörien tiimejä, joilla on käytössään agenttipohjaiset koodaus- ja QA-työkalut.
Kiinteisiin tuloksiin perustuvat projektit ja ympärivuorokautiset hallinnoidut palvelut
Kiinteälaajuinen, välitavoitteisiin perustuva toimitus nimetyin toimitusten vastuuhenkilöin sekä ympärivuorokautiset sovellusten hallinnoidut palvelut SLA-hallinnan alaisuudessa.
Kysymyksiä ja vastauksia
Suositteletteko CRM-alustaa?
Suosittelemme sitä, kun olemme tarkastelleet prosessinne ja järjestelmänne. Otamme käyttöön ja laajennamme Salesforcea, ServiceNow’ta ja Microsoft Power Platformia ja yhdistämme kunkin ERP:hen.
Muuttaako dynaaminen hinnoittelu hintoja itsestään?
Vain asettamienne sääntöjen puitteissa. Malli suosittelee, ja ihmiset hyväksyvät tai asettavat rajat, joiden sisällä se saa toimia.
Mikä on keskusteleva BI?
Tapa kysyä dataltanne selkokielellä. Vastaus tulee kyselyn ja sen taustalla olevan datan kanssa, joten se voidaan tarkistaa.
Mistä meidän kannattaa aloittaa?
Asiakas- ja kauppatietueesta, koska jokainen raportti ja malli riippuu siitä.
Aloittakaa keskustelulla, ei sopimuksella.
Kertokaa, mitä haluatte rakentaa, yhdistää tai suojata. Arkkitehti käy sen kanssanne läpi ja suosittelee, mistä aloittaa.