Vähittäiskauppa ja monikanavainen kaupankäynti
Myymälät, verkkokaupat ja ERP samaa mieltä jokaisesta myynnistä ja jokaisesta tuotenimikkeestä reaaliajassa.
Miksi myymälät, verkkokanavat ja ERP erkanevat toisistaan
Kauppiaat pyörittävät monia järjestelmiä, joiden on oltava samaa mieltä: kassat, verkkokaupat, varastot, maksupalveluntarjoajat ja ERP. Kun ne erkanevat, varasto on väärin, hinnat eroavat kanavien välillä ja talous käyttää päiviä täsmäytykseen.
Yön yli ajettavat eräsiirrot
Kassat, verkkokaupat ja ERP vaihtavat dataa tunteja myöhässä, joten varasto ylimyy huipussa.
Hidas tilitys
Korttitilitykset eri kortinhyväksyjiltä täsmäytetään myöhässä, ja erot maksavat rahaa.
Huiput, jotka rikkovat kassan
Kampanjat ja festivaalit tuovat liikennettä, jota hitaat järjestelmät eivät kestä.
Mikä muuttuu
Yksi versio jokaisesta myynnistä
Myymälän päätteet, verkkokassa ja ERP:n kirjanpito ovat samaa mieltä reaaliajassa.
Varasto, johon voi luottaa
Tuotenimikkeiden tasot synkronoituna myymälöiden ja verkkokauppojen välillä niiden muuttuessa.
Tilitykset täsmäytettyinä
Tilitystiedostot vastaanotettuina ja kulut auditoituina automaattisesti.
Missä työskentelemme
Mitä rakennamme
- POS-laajennukset, taustajärjestelmäsovellukset ja myymälöiden kojelaudat
- Yhteydettömänä toimiva synkronointi myymäläpalvelimien ja keskuskonttorin välillä
Mitä rakennamme
- Verkkokauppojen käyttöliittymät ja tilauspalvelut
- Nouda myymälästä, palautukset ja tilausten seuranta
Tyypilliset integraatiot
- Verkkokauppa-alustat, markkinapaikat, kuljetusliikkeet ja ERP
Mitä rakennamme, yhdistämme ja suojaamme
POS- ja ERP-integraatio
Myynnit, palautukset ja päivän päätösluvut kirjattuina ERP:hen, hinnat, kampanjat ja nimikkeet lähetettyinä takaisin jokaiseen myymälään.
Varaston näkyvyys
Yksi näkymä varastoon myymälöissä, varastoissa ja verkossa, päivitettynä myyntien ja toimitusten mukana.
Verkko- ja mobiilikaupankäynti
Verkkokaupat ja sovellukset, jotka jakavat tuotteet, hinnat ja varaston myymälöiden kanssa.
Kanta-asiakkuus ja kampanjat
Kanta-asiakasohjelmat, kupongit ja kampanjasäännöt, jotka toimivat samalla tavalla jokaisessa kanavassa.
Myymälätoimintojen työkalut
Sovellukset varastolaskentaan, siirtoihin, toimituksiin ja henkilöstön tehtäviin, rakennettuina myymälän lattialla käytettäviksi.
Monipalvelusovellukset ja yhtenäinen kaupankäynti
Yksi paljon rinnakkaisuutta kestävä sovellus ostamiseen, maksamiseen ja kanta-asiakkuuteen brändien kesken.
POS-alustat
Kassat ja POS-pilvipalvelut niiden rajapintojen, vientitiedostojen tai myymäläpalvelimien kautta.
Korttimaksut
Päätteet, yhdyskäytävät ja kortinhyväksyjät, tilitystiedostot sovitettuina myynteihin.
ERP
SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, Odoo ja muut nimikkeitä, varastoa ja taloutta varten.
Varastot ja kuljetusliikkeet
Varastojärjestelmät ja kuljetusliikkeiden rajapinnat keräilyä, toimituksia ja palautuksia varten.
Korttidata sovellusalan ulkopuolella
Pidämme korttidatan maksupalveluntarjoajalla tokenoinnin ja saatavuuden mukaan päästä päähän salattujen päätteiden kautta, mikä pitää PCI DSS -laajuuden pienenä.
Asiakasdata
Kanta-asiakkuus- ja tilaustiedot kerätään suostumuksella, säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen ja käsitellään GDPR:n ja sovellettavien paikallisten lakien mukaan.
Verotus- ja kassasäännöt
Kun maa vaatii verotukselliset kuitit tai verkkolaskutuksen, yhdistämme sen edellyttämät sertifioidut laitteet tai alustat ja säilytämme vaaditut tiedot.
Miten työskentelemme
Yhdistämme nämä järjestelmät niin, että myynti, varasto, hinnat ja maksut liikkuvat niiden välillä luotettavasti, ja rakennamme niiden ympärille asiakassovellukset ja taustatoimintojen työkalut. Myymälät jatkavat myyntiä, kun verkko pettää, ja ottavat kiinni, kun se palaa.
Virtojen kartoittaminen
Myynnit, palautukset, hinnat, varasto ja maksut jokaisen järjestelmän välillä.
Eräajojen korvaaminen
Tapahtumat virtaavat POS:n, verkkokauppojen ja ERP:n välillä, epäonnistumisille oma virhejono.
Todistaminen huipussa
Kuormitustestit festivaaliliikenteellä ennen käyttöönottoa.
Vierittäkää sivusuunnassa nähdäksenne koko piirroksen.
POS:sta ERP:iin: jokainen myynti kirjataan kerran
Myynti kulkee kassoilta ERP:iin tapahtumina, ja hinnat ja varasto kulkevat takaisin. Yhteyden katkaissut myymälä jatkaa myyntiä ja ottaa kiinni. Epäonnistunut kirjaus yritetään uudelleen ja annetaan sitten ihmiselle.
- Ensisijainen kulku
- Asynkroninen
- Poikkeuspolku
Kulku 8 vaiheessa
Kulku vaihe vaiheelta
- Kohteesta POS-päätteet kohteeseen Myymälä- tai POS-pilvipalvelin: Myynti, palautukset ja mitätöinnit (ensisijainen kulku).
- Kohteesta Myymälä- tai POS-pilvipalvelin kohteeseen Integraatiokerros: Myyntitapahtumat ja päivän päätössummat tapahtumajonon kautta protokollan REST/JSON kautta (asynkroninen).
- Kohteesta Integraatiokerros kohteeseen ERP: Myynti ja varastosiirrot kirjattu protokollan OData · REST/JSON kautta (ensisijainen kulku).
- Kohteesta ERP kohteeseen Integraatiokerros: Hinnat, kampanjat ja nimiketiedot API:n tai tiedostoviennin kautta protokollan REST/JSON kautta (ensisijainen kulku).
- Kohteesta Integraatiokerros kohteeseen Myymälä- tai POS-pilvipalvelin: Hinta- ja varastopäivitykset protokollan REST/JSON kautta (ensisijainen kulku).
- Kohteesta Integraatiokerros kohteeseen Uudelleenyritysjono: Kirjaus epäonnistui (poikkeuspolku).
- Kohteesta Uudelleenyritysjono kohteeseen Integraatiokerros: Yritetty uudelleen (poikkeuspolku).
- Kohteesta Uudelleenyritysjono kohteeseen Myymäläoperaatioiden tiimi: Yhä epäonnistuu: hälytys yksityiskohtineen (poikkeuspolku).
Vierittäkää sivusuunnassa nähdäksenne koko piirroksen.
Korttimaksut: valtuutus kassalla, selvitys myöhemmin, täsmäytys ERP:ssä
Pääte tai verkkokassa kysyy yhdyskäytävältä, yhdyskäytävä kortinhyväksyjältä ja kortinhyväksyjä ohjaa korttijärjestelmälle ja liikkeellelaskijalle. Selvitystiedostot saapuvat myöhemmin ja ne täsmäytetään myyntiin ja palkkioihin ERP:ssä. Aikakatkaisu laukaisee peruutuksen, jotta asiakasta ei veloiteta kahdesti.
- Ensisijainen kulku
- Asynkroninen
- Poikkeuspolku
Kulku 8 vaiheessa
Kulku vaihe vaiheelta
- Kohteesta EMV-pääte tai verkkokassa kohteeseen Maksuyhdyskäytävä: Valtuutuspyyntö protokollan EMV · REST/JSON kautta (ensisijainen kulku).
- Kohteesta Maksuyhdyskäytävä kohteeseen Kortinhyväksyjä: Valtuutus protokollan ISO 8583 kautta (ensisijainen kulku).
- Kohteesta Kortinhyväksyjä kohteeseen Korttijärjestelmä ja liikkeellelaskija: Ohjattu liikkeellelaskijalle protokollan ISO 8583 kautta (ensisijainen kulku).
- Kohteesta Kortinhyväksyjä kohteeseen Maksuyhdyskäytävä: Hyväksytty tai hylätty protokollan ISO 8583 kautta (asynkroninen).
- Kohteesta Kortinhyväksyjä kohteeseen Integraatiokerros: Selvitys- ja palkkiotiedostot protokollan SFTP kautta (asynkroninen).
- Kohteesta Integraatiokerros kohteeseen ERP: Selvitetyt myynnit, palkkiot ja maksatukset protokollan REST/JSON kautta (ensisijainen kulku).
- Kohteesta Maksuyhdyskäytävä kohteeseen EMV-pääte tai verkkokassa: Ei vastausta ajoissa: automaattinen peruutus protokollan ISO 8583 0400 kautta (poikkeuspolku).
- Kohteesta Integraatiokerros kohteeseen Maksuoperaatioiden tiimi: Selvityksen poikkeama tai takaisinveloitus (poikkeuspolku).
Näyttö
Valitut yritysbrändit edustavat aiempia ja nykyisiä järjestelmiä, alustoja ja digitaalisia tuotteita, jotka XSIS, KONG GROUP, toimitusjohtajamme ja pääinsinöörijohtomme ovat suunnitelleet tai toimittaneet urallaan. Kaikki kolmansien osapuolten tavaramerkit ovat omistajiensa omaisuutta, ja ne mainitaan ainoastaan referenssien tosiasialliseksi yksilöimiseksi.
Miten aloittaa
Mitä tapahtuu seuraavaksi
Ajan sopiminen
Tiimimme lähettää teille sähköpostia sopiakseen ajan tapaamiseen.
Ennakkokonsultointi
Tilaisuus on maksuton 30 minuutin verkkopohjainen ennakkokonsultointi: käymme läpi tavoitteenne, järjestelmänne ja rajoituksenne.
Valmiustarkastus
Tilaisuuden jälkeen järjestetään maksuton 48 tunnin valmiustarkastus, jossa pääarkkitehti tarkistaa projektinne kuusikohtaista valmiuden määritelmää vasten ja suosittelee sopivaa polkua.
Polun valinta
Laajuudeltaan valmiit projektit saavat sitovan tarjouksen kolmen ja viiden arkipäivän kuluessa. Konseptivaiheen projektit alkavat Blueprint Studiossa. Käynnissä oleva järjestelmä, joka ei toimi, on dokumentoimaton tai vaatii integraatiota, alkaa diagnostiikalla, jonka kesto on 1-2 viikkoa. Blueprint Studiolla ja diagnostiikalla on kummallakin kiinteä maksu, joka ilmoitetaan tarjouksessa.
Tekoälynatiivit tuotetiimit
Hallinnoituja, monialaisia seniori-insinöörien tiimejä, joilla on käytössään agenttipohjaiset koodaus- ja QA-työkalut.
Kiinteisiin tuloksiin perustuvat projektit ja ympärivuorokautiset hallinnoidut palvelut
Kiinteälaajuinen, välitavoitteisiin perustuva toimitus nimetyin toimitusten vastuuhenkilöin sekä ympärivuorokautiset sovellusten hallinnoidut palvelut SLA-hallinnan alaisuudessa.
Nopein tapa aloittaa on Verkkolaskutuksen ja ERP-valmiuden sprintti -paketti, yksi nopeista yhteistyöpaketeistamme.
Mistä aloittaaKysymyksiä ja vastauksia
Mitä tapahtuu, kun myymälä menettää yhteyden?
Myymälä jatkaa myyntiä. Myynnit tallennetaan paikallisesti ja lähetetään, kun yhteys palaa, kukin yksilöllisellä tunnisteella, jotta mitään ei kirjata kahdesti. Hinta- ja varastopäivitykset jonoutuvat samalla tavalla. Toiminnot näkevät, mitkä myymälät ovat jäljessä ja kuinka paljon, joten pitkä katkos huomataan heti eikä sitä löydetä vasta kuukauden lopussa.
Mitä POS-järjestelmiä voitte integroida?
Integroimme POS-alustat sen kautta, mitä ne tarjoavat: pilvirajapinnat, myymäläpalvelimet, tietokantaviennit tai tiedostot. Ennen arviota katselmoimme POS:n dokumentaation ja otoksen sen datasta, koska se ratkaisee lähestymistavan. POS-alustan tai ERP:n nimeäminen tällä sivustolla ei tarkoita kumppanuutta sen toimittajan kanssa.
Miksi varasto ei koskaan täsmää ERP:n ja myymälöiden välillä?
Yleensä siksi, että järjestelmät ovat eri mieltä ajoituksesta, yksiköistä tai siitä, mikä lasketaan liikkeeksi. Palautukset, siirrot, vahingoittuneet tuotteet ja inventoinnin aikaiset myynnit ovat tavallisia syitä. Jäljitämme erot, sovimme yhden säännön jokaiselle liiketyypille ja rakennamme synkronoinnin niin, että se kirjaa jokaisen muutoksen lähteineen. Jäljelle jäävät erot menevät tarkastuslistalle sen sijaan, että ne kertyvät.
Mikä määrittää vähittäiskaupan integraation kustannuksen?
Järjestelmien, myymälöiden ja kanavien määrä, se miten hyvin POS ja ERP avaavat datansa, sekä se, kuinka moni poikkeus tarvitsee sääntöjä, kuten kanavien väliset palautukset tai jaetut maksut. Myymälä kerrallaan tehtävä käyttöönotto lisää myös testaustyötä. Arvioimme katselmoituamme järjestelmät ja otoksen todellisia tapahtumia.
Voitteko ottaa käyttöön sulkematta myymälöitä?
Kyllä. Otamme käyttöön vaiheittain aloittaen pilottimyymälästä ja pidämme uutta integraatiota nykyisen prosessin rinnalla, kunnes summat täsmäävät. Myymälöiden muutokset ajoitetaan mahdollisuuksien mukaan aukioloaikojen ulkopuolelle, ja jokaisessa vaiheessa on paluutie, jos jokin ei toimi suunnitellusti.
Kuka tukee integraatiota käyttöönoton jälkeen?
Voimme valvoa ja tukea sitä tukisopimuksella tai luovuttaa sen tiimillenne dokumentaation, hälytysten ja toimintaohjeen kanssa. Kummassakin tapauksessa epäonnistunut viesti päätyy jonoon syineen, jotta se voidaan korjata ja ajaa uudelleen eikä se katoa.
Aloittakaa keskustelulla, ei sopimuksella.
Kertokaa, mitä haluatte rakentaa, yhdistää tai suojata. Arkkitehti käy sen kanssanne läpi ja suosittelee, mistä aloittaa.