Projetos com resultado fixo e serviços gerenciados 24 horas por dia
Projetos com resultado fixo e líderes de entrega nomeados, e serviços gerenciados que os mantêm funcionando.
Um sistema em operação precisa de um responsável
Um sistema em operação precisa de um responsável depois do lançamento: alguém que responda pelos seus níveis de serviço, pelos seus incidentes e pela sua próxima versão.
Os serviços gerenciados dão essa responsabilidade a uma única equipe, seja como projeto com resultado fixo, seja como serviços gerenciados de aplicação contínuos.
O que o modelo abrange
Um projeto com resultado fixo segue um escopo e marcos definidos, com um líder de entrega nomeado. Os serviços gerenciados levam o sistema à produção e o mantêm lá.
Um escopo fixo
O projeto tem escopo e preço definidos antes de começar.
Marcos
A entrega é acompanhada pela aceitação de marcos.
Um líder de entrega nomeado
Um líder responde pela entrega, da mobilização à transferência.
Serviços gerenciados
Serviços gerenciados de aplicação 24/7, com suporte L2 e L3, governança de SLA e evolução contínua.
Duas formas de contratação
A mesma equipe pode entregar um resultado definido ou operar o sistema que vem depois.
Um projeto com resultado fixo
Um escopo definido, um plano de marcos e um líder de entrega nomeado.
Serviços gerenciados de aplicação
Suporte orientado a resultados para um sistema em operação, com níveis de serviço e evolução contínua.
Perguntas e respostas
O que é um projeto com resultado fixo?
Uma entrega com escopo fixo e orientada a marcos, com um líder de entrega nomeado. A proposta fixa o escopo e o preço antes do início do trabalho.
O que o serviço gerenciado abrange?
Serviços gerenciados de aplicação orientados a resultados: suporte L2 e L3, governança de SLA e evolução contínua, 24/7.
Quando os serviços gerenciados começam?
Quando o sistema entra em produção, ou quando um sistema existente precisa de um responsável pelos seus níveis de serviço e incidentes.
Vocês continuam melhorando o sistema?
Sim. A evolução contínua de funcionalidades faz parte do serviço.
Comece com uma conversa, não com um contrato.
Conte o que você precisa construir, conectar ou proteger. Um arquiteto analisa com você e recomenda por onde começar.
O que acontece a seguir
Definição do horário
Nossa equipe envia um e-mail para combinar o horário da sessão.
Sessão de pré-consultoria
Uma sessão on-line gratuita de pré-consultoria de 30 minutos: analisamos os seus objetivos, sistemas e restrições.
Avaliação de prontidão
Em uma avaliação de prontidão gratuita de 48 horas, um arquiteto principal verifica o seu projeto com a Definição de Prontidão em 6 pontos e recomenda a trilha adequada.
Escolha da trilha
Projetos com escopo pronto recebem uma proposta vinculante em 3 a 5 dias úteis. Projetos em estágio de conceito começam no Blueprint Studio. Um sistema em produção com falhas, não documentado ou que precisa de integração começa com um diagnóstico de 1 a 2 semanas. O Blueprint Studio e o diagnóstico têm cada um uma taxa fixa, cotada na proposta.