เกี่ยวกับ XSIS
XSIS คือบริษัทเทคโนโลยีองค์กรและวิศวกรรมระบบของ KONG GROUP LLC ที่ส่งมอบ AI อธิปไตย ซอฟต์แวร์หลัก การเชื่อมต่อ ERP และธนาคาร โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และความปลอดภัยไซเบอร์หลังควอนตัมทั่ว MENA ยุโรป และเอเชีย
เราคือใคร
บริษัทให้คำปรึกษาส่งมอบเอกสารกลยุทธ์ที่ไม่เปลี่ยนแปลง ขณะที่ผู้รับจ้างภายนอกขาดความเป็นเจ้าของสถาปัตยกรรม XSIS รับผิดชอบระบบทุกระบบที่ออกแบบ สร้าง และเชื่อมต่อ ตั้งแต่พิมพ์เขียวสถาปัตยกรรมจนถึงการดำเนินงานจริงตลอด 24 ชั่วโมง
ฟินเทคและธนาคารเป็นกลุ่มความเชี่ยวชาญหลักของเรา ควบคู่กับภาครัฐและเมืองอัจฉริยะ พลังงาน การดูแลสุขภาพ ค้าปลีกและ POS การผลิต และโลจิสติกส์ เราส่งมอบผ่านรูปแบบการทำงานร่วมกันที่ยืดหยุ่น ได้แก่ ทีมวิศวกรรมขนาดเล็กที่ใช้ AI เป็นพื้นฐาน สถาปนิกหลักที่ทำงานร่วมในทีมของคุณ ศูนย์ความสามารถแบบสร้าง ดำเนินการ แล้วโอนมอบ และบริการที่จัดการให้
XSIS ย่อมาจาก Cross-Systems & Intelligence Solutions และออกเสียงว่า “เอ็ก-ซิส”
เราออกแบบสถาปัตยกรรม เราสร้าง เราเชื่อมต่อ เราปกป้อง
เราแตกต่างอย่างไร
ความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์แทนการจัดส่งคนไปทำงาน: สิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อผู้จำหน่ายของคุณเป็นเจ้าของสถาปัตยกรรมและผลลัพธ์
| สิ่งที่คุณได้รับ | ผู้จำหน่ายไอทีแบบดั้งเดิม | รูปแบบผู้ปฏิบัติการของ XSIS |
|---|---|---|
| โครงสร้าง | การจ้างภายนอกแบบแยกส่วน | บริษัทเดียวและทรัพย์สินทางปัญญาที่รวมเป็นหนึ่ง โดยมี KONG GROUP หนุนหลัง |
| สถาปัตยกรรม | สไลด์นำเสนอที่ไม่เปลี่ยนแปลง | สถาปนิกหลักที่อยู่ตลอดการส่งมอบ |
| รูปแบบเชิงพาณิชย์ | การจัดส่งคนคิดค่าบริการรายชั่วโมง | การดำเนินงานที่กำหนดผลลัพธ์ไว้ตายตัว |
| ในการใช้งานจริง | ไม่มีความรับผิดชอบต่อการใช้งานจริง | ดูแลระบบที่ใช้งานจริงตลอด 24 ชั่วโมงโดยมี SLA รับรอง |
| ความเป็นเจ้าของ | ไม่มีความเป็นเจ้าของสถาปัตยกรรม | ลูกค้าเป็นเจ้าของ 100% ของทรัพย์สินทางปัญญา |
ผู้จำหน่ายไอทีแบบดั้งเดิม
- โครงสร้าง
- การจ้างภายนอกแบบแยกส่วน
- สถาปัตยกรรม
- สไลด์นำเสนอที่ไม่เปลี่ยนแปลง
- รูปแบบเชิงพาณิชย์
- การจัดส่งคนคิดค่าบริการรายชั่วโมง
- ในการใช้งานจริง
- ไม่มีความรับผิดชอบต่อการใช้งานจริง
- ความเป็นเจ้าของ
- ไม่มีความเป็นเจ้าของสถาปัตยกรรม
รูปแบบผู้ปฏิบัติการของ XSIS
- โครงสร้าง
- บริษัทเดียวและทรัพย์สินทางปัญญาที่รวมเป็นหนึ่ง โดยมี KONG GROUP หนุนหลัง
- สถาปัตยกรรม
- สถาปนิกหลักที่อยู่ตลอดการส่งมอบ
- รูปแบบเชิงพาณิชย์
- การดำเนินงานที่กำหนดผลลัพธ์ไว้ตายตัว
- ในการใช้งานจริง
- ดูแลระบบที่ใช้งานจริงตลอด 24 ชั่วโมงโดยมี SLA รับรอง
- ความเป็นเจ้าของ
- ลูกค้าเป็นเจ้าของ 100% ของทรัพย์สินทางปัญญา
ทำไมต้องตอนนี้
ระหว่างปี 2026 ถึง 2030 กระทรวงภาครัฐและองค์กรธุรกิจเอกชนทั่ว MENA ยุโรป และเอเชียเผชิญกฎถิ่นที่อยู่ของข้อมูลที่เข้มงวด กำหนดเวลาภาษีและการเข้ารหัสที่บังคับ ต้นทุนโทเคน AI ที่พุ่งสูง และการเลิกใช้ระบบขนาดใหญ่แบบรวมศูนย์รุ่นเก่า
AI อธิปไตยและถิ่นที่อยู่ของข้อมูล
ธนาคารที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล หน่วยงานป้องกันประเทศ และกระทรวงต่างๆ ส่งบันทึกข้อมูลพลเมืองหรือการเงินที่ละเอียดอ่อนไปยัง API สาธารณะของสหรัฐฯ ไม่ได้ เราติดตั้งโมเดลภาษาแบบแยกเครือข่าย ภายในองค์กร และบนคลาวด์อธิปไตยระดับภูมิภาค ได้แก่ Jais, Falcon และ ALLaM สำหรับภาษาอาหรับ รวมทั้ง Mistral และ Qwen พร้อม GraphRAG ที่คำนึงถึงสิทธิ์การเข้าถึง
มาตรฐานเอเจนต์แบบเปิด
ก้าวข้ามแชตบอตที่เปราะบางไปสู่ระบบนิเวศเอเจนต์ที่กำหนดผลลัพธ์ได้ชัดเจนและมีมนุษย์กำกับดูแล สร้างบนมาตรฐานของ Linux Foundation และ FIDO ได้แก่ MCP สำหรับการเข้าถึงเครื่องมือขององค์กร, A2A สำหรับการมอบหมายงานระหว่างเอเจนต์ และ AP2 สำหรับการชำระเงินภายใต้อำนาจที่ลงนามด้วยการเข้ารหัส
กำหนดเวลากฎระเบียบที่เข้มงวด
ตั้งแต่ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ PINT-AE ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และ ZATCA ระยะที่ 2 ของซาอุดีอาระเบีย ไปจนถึงการสิ้นสุดการสนับสนุน SAP ECC ในปี 2027 กฎหมาย EU AI Act และข้อบังคับด้านความทนทานของ DORA และ NIS2 เราออกแบบการปฏิบัติตามกฎที่เชื่อมตรงกับ ERP หลักและโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของธนาคารกลาง
ความปลอดภัยหลังควอนตัมและ FinOps สำหรับโทเคน
เราปกป้องข้อมูลที่ต้องเก็บไว้นานจากภัยคุกคามแบบเก็บไว้ก่อนแล้วถอดรหัสภายหลัง ด้วยการค้นหาการเข้ารหัสแบบอัตโนมัติ (CBOM) และการเข้ารหัสหลังควอนตัมตาม NIST FIPS 203 ถึง 205 และลดค่าใช้จ่ายการอนุมาน AI ที่พุ่งสูงด้วยการแคชเชิงความหมายและการกำหนดเส้นทางโมเดล
สอดคล้องกับข้อบังคับด้านอธิปไตยและเชิงพาณิชย์ในแต่ละภูมิภาค
| ภูมิภาค | ภาครัฐและรัฐบาล | องค์กรธุรกิจเอกชนและภาคการเงิน |
|---|---|---|
| MENA | การเปลี่ยนผ่านดิจิทัลตามวิสัยทัศน์แห่งชาติ โมเดลภาษาใหญ่ภาษาอาหรับแบบอธิปไตย ซูเปอร์แอปภาครัฐอิเล็กทรอนิกส์แบบไร้กระดาษ แฝดดิจิทัลของเมือง และการจ้างงานคนในท้องถิ่นผ่านศูนย์แบบสร้าง ดำเนินการ แล้วโอนมอบ | ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ PINT-AE ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และ ZATCA ระยะที่ 2 ของซาอุดีอาระเบีย การเงินอิสลามและบัญชีแยกประเภทหลักของธนาคาร การปฏิบัติตามกฎไซเบอร์ SAMA และ NCA ECC PropTech ของโครงการขนาดใหญ่ และ POS อัจฉริยะ |
| ยุโรป | SovereignTech และกลยุทธ์การออกจากผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ วิศวกรรมความเป็นส่วนตัวตาม EU AI Act และ GDPR แผนที่นำทางการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคหลังควอนตัมระดับประเทศ และการทำงานร่วมกันระหว่าง GovCloud | การปฏิบัติตาม DORA, NIS2 และ Cyber Resilience Act การปรับปรุงระบบ COBOL และเมนเฟรม การย้ายไป SAP S/4HANA ก่อนปี 2027 ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ EU ViDA และ PEPPOL และหนังสือเดินทางผลิตภัณฑ์ดิจิทัล |
| เอเชียแปซิฟิก | ตัวตนดิจิทัลแห่งชาติและโครงสร้างพื้นฐานสาธารณะ ศูนย์บัญชาการท่าเรืออัจฉริยะและการบิน และเส้นทางการชำระเงินแบบ CBDC และเรียลไทม์ข้ามพรมแดน | ซูเปอร์แอปที่รองรับผู้ใช้พร้อมกันจำนวนมากและการพาณิชย์แบบผสานรวม physical AI และคอมพิวเตอร์วิทัศน์แบบเอดจ์สำหรับการผลิต การซื้อขายเชิงปริมาณ (LQM) และการมองเห็นภาพรวมของห่วงโซ่อุปทาน |
ภาครัฐและรัฐบาล
- MENA
- การเปลี่ยนผ่านดิจิทัลตามวิสัยทัศน์แห่งชาติ โมเดลภาษาใหญ่ภาษาอาหรับแบบอธิปไตย ซูเปอร์แอปภาครัฐอิเล็กทรอนิกส์แบบไร้กระดาษ แฝดดิจิทัลของเมือง และการจ้างงานคนในท้องถิ่นผ่านศูนย์แบบสร้าง ดำเนินการ แล้วโอนมอบ
- ยุโรป
- SovereignTech และกลยุทธ์การออกจากผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ วิศวกรรมความเป็นส่วนตัวตาม EU AI Act และ GDPR แผนที่นำทางการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคหลังควอนตัมระดับประเทศ และการทำงานร่วมกันระหว่าง GovCloud
- เอเชียแปซิฟิก
- ตัวตนดิจิทัลแห่งชาติและโครงสร้างพื้นฐานสาธารณะ ศูนย์บัญชาการท่าเรืออัจฉริยะและการบิน และเส้นทางการชำระเงินแบบ CBDC และเรียลไทม์ข้ามพรมแดน
องค์กรธุรกิจเอกชนและภาคการเงิน
- MENA
- ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ PINT-AE ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และ ZATCA ระยะที่ 2 ของซาอุดีอาระเบีย การเงินอิสลามและบัญชีแยกประเภทหลักของธนาคาร การปฏิบัติตามกฎไซเบอร์ SAMA และ NCA ECC PropTech ของโครงการขนาดใหญ่ และ POS อัจฉริยะ
- ยุโรป
- การปฏิบัติตาม DORA, NIS2 และ Cyber Resilience Act การปรับปรุงระบบ COBOL และเมนเฟรม การย้ายไป SAP S/4HANA ก่อนปี 2027 ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ EU ViDA และ PEPPOL และหนังสือเดินทางผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
- เอเชียแปซิฟิก
- ซูเปอร์แอปที่รองรับผู้ใช้พร้อมกันจำนวนมากและการพาณิชย์แบบผสานรวม physical AI และคอมพิวเตอร์วิทัศน์แบบเอดจ์สำหรับการผลิต การซื้อขายเชิงปริมาณ (LQM) และการมองเห็นภาพรวมของห่วงโซ่อุปทาน
คณะผู้บริหาร
Michael Farahat ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
Michael Farahat ดำรงตำแหน่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของ XSIS บริษัทเรือธงด้านเทคโนโลยีองค์กร การให้คำปรึกษา และวิศวกรรมระบบของ KONG GROUP LLC ด้วยประสบการณ์ มากกว่า 18 ปี ในบทบาทผู้บริหารที่ลงมือสร้างและขยายบริษัทเทคโนโลยีด้วยตนเอง เส้นทางอาชีพของเขาครอบคลุมวิวัฒนาการทั้งหมดของการประมวลผลองค์กรสมัยใหม่ ตั้งแต่การบุกเบิกโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลคลาวด์แบบกระจาย ไปจนถึงการออกแบบสถาปัตยกรรมแพลตฟอร์มองค์กรที่สำคัญต่อภารกิจ การเชื่อมต่อระบบการเงิน และระบบ AI อธิปไตย
ในฐานะผู้ดำเนินงานและสถาปนิกระบบโดยเนื้อแท้ เขาก่อตั้งและวางโครงสร้าง XSIS บนหลักการเดียว คือบริษัทเทคโนโลยีต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่สร้างขึ้นในการใช้งานจริง ภายใต้การนำของเขา XSIS ดำเนินงานในหกฝ่ายงาน ได้แก่ กลยุทธ์และการให้คำปรึกษา AI และข้อมูล วิศวกรรมซอฟต์แวร์ องค์กรและการเชื่อมต่อระบบ คลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน และไซเบอร์และควอนตัม โดยส่งมอบแพลตฟอร์มที่รองรับผู้ใช้พร้อมกันจำนวนมาก การเชื่อมต่อ ERP ระดับ Tier 1 และการเชื่อมต่อธนาคารตาม ISO 20022 โมเดลภาษาใหญ่อธิปไตย และความปลอดภัยหลังควอนตัมให้องค์กรธุรกิจและสถาบันภาครัฐทั่ว MENA ยุโรป และเอเชีย
การบุกเบิกคลาวด์
การประมวลผลคลาวด์ยุคแรก โครงสร้างพื้นฐานแบบกระจาย และการโฮสต์ที่พร้อมใช้งานสูง
แพลตฟอร์มหลัก
ซอฟต์แวร์องค์กรขนาดใหญ่ SaaS และระบบธุรกิจที่สำคัญต่อภารกิจ
การซิงก์ระบบนิเวศ
ERP ระดับ Tier 1 การเชื่อมต่อธนาคาร ISO 20022 ระบบ POS และใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ระดับประเทศ
ปัจจุบัน: ยุคอธิปไตย
นำ XSIS และ KONG GROUP: AI แบบเอเจนต์ คลาวด์อธิปไตย และความปลอดภัยหลังควอนตัม
ผู้นำฝ่ายงาน
แต่ละฝ่ายงานนำโดยผู้เชี่ยวชาญระดับหลักที่เป็นเจ้าของสถาปัตยกรรมและมาตรฐานการส่งมอบของกลุ่มความเชี่ยวชาญนั้น และรับผิดชอบระบบของฝ่ายในการใช้งานจริง
กรรมการผู้จัดการหลัก กลยุทธ์และการให้คำปรึกษา
มากกว่า 15 ปี ในการนำโครงการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลระดับประเทศ การทบทวนสถาปัตยกรรมองค์กร TOGAF และแผนที่นำทางการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (EU AI Act, DORA, MENA PDPL) สำหรับกระทรวงภาครัฐและสถาบันการเงิน นำ Blueprint Studio ของ XSIS (แนวทาง B)
สถาปนิกหลัก AI และข้อมูล
ผู้เชี่ยวชาญด้านโมเดลภาษาใหญ่อธิปไตยแบบแยกเครือข่าย (Jais, Falcon, Mistral, DeepSeek) การประสานงานหลายเอเจนต์บน MCP และ A2A โมเดลเชิงปริมาณขนาดใหญ่ (LQM) และเลกเฮาส์ระดับหลายเพตะไบต์บน Snowflake, Databricks และ Iceberg
รองประธานฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์และแฝดดิจิทัล
สถาปนิกระบบที่มีผลงานด้านไมโครเซอร์วิสที่รองรับผู้ใช้พร้อมกันจำนวนมาก แพลตฟอร์มเว็บและมือถือองค์กรที่ประกอบได้ การปรับปรุงระบบ COBOL และเมนเฟรม และแฝดดิจิทัล 3 มิติแบบเรียลไทม์สำหรับอุตสาหกรรมและเมือง (NVIDIA Omniverse, Unreal Engine)
ผู้อำนวยการหลัก องค์กรและการเชื่อมต่อระบบ
มากกว่า 14 ปี ในการซิงก์ ERP อย่าง SAP S/4HANA, Oracle Fusion และ Odoo กับโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของธนาคารผ่าน SWIFT ISO 20022 แบบ host-to-host กับ API ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ระดับประเทศ (ZATCA ระยะที่ 2, PINT-AE ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) และกับเครือข่าย POS ค้าปลีกที่มีปริมาณสูง
หัวหน้าฝ่ายคลาวด์ โครงสร้างพื้นฐาน GPU และ SRE
สถาปนิกโครงสร้างพื้นฐานหลายคลาวด์และอธิปไตย ผู้เชี่ยวชาญ AWS, Google Cloud, Alibaba Cloud และ Tencent Cloud คลัสเตอร์ GPU ของ NVIDIA และ Dell แบบส่วนตัวภายในองค์กร แพลตฟอร์มนักพัฒนาภายในบน Kubernetes และ FinOps สำหรับโทเคน AI
ผู้อำนวยการหลัก ไซเบอร์และหลังควอนตัม
ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้ารหัสและการป้องกันไซเบอร์ นำการตรวจสอบ CBOM อัตโนมัติ การย้ายสู่การเข้ารหัสหลังควอนตัม NIST FIPS 203 ถึง 205 ความปลอดภัยของตัวตนที่ไม่ใช่มนุษย์สำหรับเอเจนต์ AI Zero Trust ของ Cloudflare และการดำเนินงาน SOC สำหรับ IT และ OT ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมของเราและสถานที่ทำงานของเรา
ที่ XSIS งานวิศวกรรมระบบไม่ได้จำกัดอยู่ที่รหัสไปรษณีย์เดียว ภายใต้การนำของ Michael Farahat ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของเรา เราได้สร้างทีมงานข้ามชาติจำนวน มากกว่า 60 คน: สถาปนิกหลัก นักวิทยาศาสตร์ AI ผู้เชี่ยวชาญด้านการเชื่อมต่อ ERP และระบบธนาคาร และวิศวกรความปลอดภัยไซเบอร์ จากวัฒนธรรม ภาษา และพื้นฐานทางเทคนิคที่หลากหลายทั่ว MENA ยุโรป เอเชีย และทวีปอเมริกา
ทีมงานของเราทำงานในแคนาดา สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เนเธอร์แลนด์ ฮ่องกง อียิปต์ และอินเดีย และให้บริการลูกค้าทั่ว MENA ยุโรป เอเชีย และทวีปอเมริกา
ลูกค้าและพันธมิตร
แบรนด์องค์กรที่คัดเลือกมานี้เป็นตัวแทนของระบบ แพลตฟอร์ม และผลิตภัณฑ์ดิจิทัลทั้งในอดีตและปัจจุบันที่ XSIS, KONG GROUP, CEO ของเรา และผู้นำด้านวิศวกรรมหลักของเราได้ออกแบบหรือส่งมอบตลอดเส้นทางอาชีพ เครื่องหมายการค้าของบุคคลภายนอกทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของแต่ละราย และระบุชื่อเพื่อการระบุผลงานในเชิงข้อเท็จจริงเท่านั้น
พันธมิตรด้านเทคโนโลยีของเรา
พันธมิตรระบุไว้เป็นข้อความ ชื่อพันธมิตรที่ปรากฏที่นี่ไม่ได้หมายถึงระดับหรือสถานะในโปรแกรมพันธมิตรของบริษัทนั้น
- แพลตฟอร์มคลาวด์
- Google Cloud
- Amazon Web Services (AWS)
- Exoscale
- Alibaba Cloud
- Tencent Cloud
- แพลตฟอร์มองค์กรแบบโอเพนซอร์ส
- Red Hat
- พลังประมวลผล AI
- NVIDIA
- โมเดล AI
- Anthropic
- OpenAI
ความปลอดภัยและความไว้วางใจ
วิธีการทำงานแบบ zero-knowledge ที่เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
XSIS ทำงานภายใต้หลักการดำเนินงานแบบ zero-knowledge ที่เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง แทนการเก็บข้อมูลลูกค้าไว้บนเซิร์ฟเวอร์ภายในของบริษัท การดำเนินงานภายในทั้งหมด รีโพซิทอรีซอร์สโค้ด และภาระงานคลาวด์ของลูกค้าของเราทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานไฮเปอร์สเกลและโครงสร้างพื้นฐานด้านความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการรับรอง ซึ่งผู้ให้บริการมีการรับรองด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และอุตสาหกรรมการชำระเงินตามที่ระบุด้านล่าง
ใบรับรองเหล่านั้นเป็นของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเรา ภายใต้รูปแบบความรับผิดชอบร่วมกัน XSIS ไม่ได้ถือใบรับรองเหล่านั้นในนามของตัวเอง และไม่แสดงตรารับรองเป็นของตัวเอง
เมื่อเราออกแบบระบบให้ลูกค้า เราออกแบบให้ผ่านการตรวจสอบด้านกฎระเบียบและหลังควอนตัมตามที่ระบุด้านล่าง ภายในสภาพแวดล้อมอธิปไตยของลูกค้าเอง
งานสร้างแบบกำหนดผลลัพธ์ตายตัวในแนวทาง A และแนวทาง B ทุกงานมีการรับประกันข้อบกพร่อง 60 ถึง 90 วัน หลังเปิดใช้งานจริง เราแก้ไขข้อบกพร่องของโค้ด หรือการเบี่ยงเบนใดๆ จากข้อกำหนดเชิงฟังก์ชันที่ลงนามไว้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หลังพ้นระยะรับประกัน คุณเข้าสู่บริการจัดการแอปพลิเคชัน (AMS) ระดับ L2 และ L3 ตลอด 24 ชั่วโมงได้ทันที
โครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการรับรองและมาตรฐานที่เราออกแบบให้ผ่าน
ใบรับรองเป็นของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเรา ส่วนกฎระเบียบและมาตรฐานคือสิ่งที่แพลตฟอร์มของลูกค้าถูกสร้างมาให้ผ่าน
- มาตรฐานและช่องทางธนาคาร
- ISO 20022
- การชำระเงิน
- PCI DSS
SLA การตอบสนองและการแก้ไขสำหรับบริการที่จัดการให้
บริการจัดการแอปพลิเคชัน SRE และ SOC ของเราทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดปี เหตุการณ์ P1 จะเรียกวิศวกร SRE อาวุโสโดยอัตโนมัติ
| ระดับความรุนแรง | ครอบคลุมอะไร | การตอบสนองเริ่มต้น | การยกระดับทางวิศวกรรม | เป้าหมายการแก้ไขชั่วคราวหรือการแก้ไข |
|---|---|---|---|---|
| P1 วิกฤต: ระบบที่ใช้งานจริงล่ม | แพลตฟอร์มหลัก โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินหรือ POS ไปป์ไลน์ ISO 20022 หรือการละเมิดความปลอดภัยที่กระทบการดำเนินงานจริง | ไม่เกิน 15 นาที | ระดมทีมแก้ไขทันที | ไม่เกิน 2 ถึง 4 ชั่วโมง |
| P2 สูง: ประสิทธิภาพลดลง | ความสามารถสำคัญทำงานบกพร่องหรือความหน่วงพุ่งสูงอย่างรุนแรง ธุรกิจยังดำเนินงานได้ในสภาพที่ประสิทธิภาพลดลง | ไม่เกิน 30 นาที | ภายใน 1 ชั่วโมง | ไม่เกิน 8 ชั่วโมง |
| P3 ปานกลาง: ไม่วิกฤต | ข้อบกพร่องเล็กน้อยของโมดูล ข้อยกเว้นการซิงก์ ERP ที่ไม่เร่งด่วน หรือความผิดปกติของ UI ที่มีวิธีหลีกเลี่ยงที่รู้กันอยู่ | ไม่เกิน 4 ชั่วโมงทำการ | การคัดกรองรายวันครั้งถัดไป | 24 ถึง 48 ชั่วโมงทำการ |
| P4 ต่ำ: การปรับปรุง | การเปลี่ยนแปลงด้านหน้าตา คำขอเอกสาร หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเล็กน้อย | ไม่เกิน 1 วันทำการ | สปรินต์ตามกำหนดครั้งถัดไป | รอบการเผยแพร่ตามกำหนดครั้งถัดไป |
ครอบคลุมอะไร
- P1 วิกฤต: ระบบที่ใช้งานจริงล่ม
- แพลตฟอร์มหลัก โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินหรือ POS ไปป์ไลน์ ISO 20022 หรือการละเมิดความปลอดภัยที่กระทบการดำเนินงานจริง
- P2 สูง: ประสิทธิภาพลดลง
- ความสามารถสำคัญทำงานบกพร่องหรือความหน่วงพุ่งสูงอย่างรุนแรง ธุรกิจยังดำเนินงานได้ในสภาพที่ประสิทธิภาพลดลง
- P3 ปานกลาง: ไม่วิกฤต
- ข้อบกพร่องเล็กน้อยของโมดูล ข้อยกเว้นการซิงก์ ERP ที่ไม่เร่งด่วน หรือความผิดปกติของ UI ที่มีวิธีหลีกเลี่ยงที่รู้กันอยู่
- P4 ต่ำ: การปรับปรุง
- การเปลี่ยนแปลงด้านหน้าตา คำขอเอกสาร หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเล็กน้อย
การตอบสนองเริ่มต้น
- P1 วิกฤต: ระบบที่ใช้งานจริงล่ม
- ไม่เกิน 15 นาที
- P2 สูง: ประสิทธิภาพลดลง
- ไม่เกิน 30 นาที
- P3 ปานกลาง: ไม่วิกฤต
- ไม่เกิน 4 ชั่วโมงทำการ
- P4 ต่ำ: การปรับปรุง
- ไม่เกิน 1 วันทำการ
การยกระดับทางวิศวกรรม
- P1 วิกฤต: ระบบที่ใช้งานจริงล่ม
- ระดมทีมแก้ไขทันที
- P2 สูง: ประสิทธิภาพลดลง
- ภายใน 1 ชั่วโมง
- P3 ปานกลาง: ไม่วิกฤต
- การคัดกรองรายวันครั้งถัดไป
- P4 ต่ำ: การปรับปรุง
- สปรินต์ตามกำหนดครั้งถัดไป
เป้าหมายการแก้ไขชั่วคราวหรือการแก้ไข
- P1 วิกฤต: ระบบที่ใช้งานจริงล่ม
- ไม่เกิน 2 ถึง 4 ชั่วโมง
- P2 สูง: ประสิทธิภาพลดลง
- ไม่เกิน 8 ชั่วโมง
- P3 ปานกลาง: ไม่วิกฤต
- 24 ถึง 48 ชั่วโมงทำการ
- P4 ต่ำ: การปรับปรุง
- รอบการเผยแพร่ตามกำหนดครั้งถัดไป
เริ่มต้นด้วยการพูดคุย ไม่ใช่สัญญา
บอกเราว่าคุณต้องการสร้าง เชื่อมต่อ หรือรักษาความปลอดภัยอะไร สถาปนิกจะพิจารณาร่วมกับคุณ แล้วแนะนำว่าควรเริ่มที่ใด
ขั้นตอนถัดไป
การนัดหมายเวลา
ทีมของเราส่งอีเมลถึงคุณเพื่อนัดหมายเวลาสำหรับการปรึกษา
การปรึกษาก่อนเริ่มงาน
การปรึกษาก่อนเริ่มงานออนไลน์ฟรี 30 นาที: เราพูดคุยถึงเป้าหมาย ระบบ และข้อจำกัดของคุณ
การทบทวนความพร้อม
ในการทบทวนความพร้อมฟรี 48 ชั่วโมง สถาปนิกหลักจะตรวจสอบโครงการของคุณเทียบกับนิยามของความพร้อม 6 ข้อ และแนะนำแนวทางที่เหมาะที่สุด
การเลือกแนวทาง
โครงการที่ขอบเขตพร้อมจะได้รับข้อเสนอที่มีผลผูกพัน ภายใน 3 ถึง 5 วันทำการ โครงการในระยะแนวคิดจะเริ่มใน Blueprint Studio ระบบที่ใช้งานอยู่แต่มีปัญหา ไม่มีเอกสาร หรือต้องเชื่อมต่อ จะเริ่มด้วยการวินิจฉัยระยะเวลา 1 ถึง 2 สัปดาห์ Blueprint Studio และการวินิจฉัยต่างมีค่าธรรมเนียมคงที่ ซึ่งระบุไว้ในข้อเสนอ