مشاريع بنتائج محددة وخدمات مدارة على مدار الساعة
مشاريع بنتائج محددة يقودها قادة تنفيذ محددون بالاسم، وخدمات مدارة تبقي الأنظمة عاملة.
النظام العامل يحتاج إلى مسؤول
يحتاج النظام العامل بعد الإطلاق إلى مسؤول: شخص يجيب عن مستويات خدمته وحوادثه وإصداره التالي.
تمنح الخدمات المدارة هذه المسؤولية لفريق واحد، إما كمشروع بنتيجة محددة وإما كخدمات مدارة مستمرة للتطبيقات.
ما يغطيه النموذج
يسير المشروع بنتيجة محددة وفق نطاق ومراحل رئيسية ثابتة مع قائد تنفيذ محدد بالاسم. وتنقل الخدمات المدارة النظام إلى الإنتاج وتبقيه فيه.
نطاق ثابت
نحدد نطاق المشروع وسعره قبل بدئه.
المراحل الرئيسية
يتابع التنفيذ مقابل اعتماد المراحل الرئيسية.
قائد تنفيذ محدد بالاسم
قائد واحد يجيب عن التنفيذ، من التعبئة إلى التسليم.
الخدمات المدارة
خدمات مدارة للتطبيقات 24/7 بدعم من المستويين L2 وL3، وحوكمة اتفاقيات مستوى الخدمة، وتحسين مستمر.
طريقتان للتعاون
يمكن للفريق نفسه تنفيذ نتيجة محددة أو تشغيل النظام الذي يليها.
مشروع بنتيجة محددة
نطاق محدد، وخطة مراحل رئيسية، وقائد تنفيذ محدد بالاسم.
خدمات مدارة للتطبيقات
دعم قائم على النتائج لنظام عامل، بمستويات خدمة وتحسين مستمر.
الأسئلة والأجوبة
ما المشروع بنتيجة محددة؟
تنفيذ بنطاق ثابت قائم على مراحل رئيسية، مع قائد تنفيذ محدد بالاسم. ويحدد العرض النطاق والسعر قبل بدء العمل.
ما الذي تغطيه الخدمة المدارة؟
خدمات مدارة للتطبيقات قائمة على النتائج: دعم من المستويين L2 وL3، وحوكمة اتفاقيات مستوى الخدمة، وتحسين مستمر، 24/7.
متى تبدأ الخدمات المدارة؟
عند دخول النظام الإنتاج، أو عندما يحتاج نظام قائم إلى مسؤول عن مستويات خدمته وحوادثه.
هل تواصلون تحسين النظام؟
نعم. التطوير المستمر للميزات جزء من الخدمة.
ابدأ بمحادثة، لا بعقد.
أخبرنا بما تحتاج إلى بنائه أو ربطه أو تأمينه. يراجع ذلك معك مهندس معماري، ثم يوصي من أين تبدأ.
الخطوات التالية
الاتفاق على موعد
يراسلك فريقنا بالبريد الإلكتروني للاتفاق على موعد الجلسة.
الجلسة الاستشارية التمهيدية
جلسة استشارية تمهيدية مجانية عبر الإنترنت مدتها 30 دقيقة: نستعرض فيها أهدافك وأنظمتك والقيود التي تواجهك.
مراجعة الجاهزية
في مراجعة جاهزية مجانية مدتها 48 ساعة، يراجع مهندس معماري رئيسي مشروعك وفق تعريف الجاهزية المكون من 6 نقاط، ويوصي بالمسار المناسب.
اختيار المسار
المشاريع الجاهزة من حيث النطاق تحصل على عرض ملزم في غضون 3–5 أيام عمل. ومشاريع مرحلة الفكرة تبدأ في Blueprint Studio. والنظام القائم الذي يتعرض لأعطال أو يفتقر إلى توثيق أو يحتاج إلى تكامل يبدأ بتشخيص يستغرق 1–2 أسبوع. ولكل من Blueprint Studio والتشخيص رسم ثابت يرد في العرض.