الخدمات اللوجستية والتوزيع

نعم. نبني مسارات EDI بصيغتي EDIFACT وANSI X12 ونصونها، عبر AS2 أو SFTP أو شبكة القيمة المضافة، للطلبات وإشعارات الإرسال والفواتير ورسائل الحالة. كما نحول رسائل EDI إلى واجهات API وأحداث، فلا تحتاج الأنظمة الأحدث إلى قراءة EDI بنفسها، ونختبر كل مسار مع الشريك التجاري قبل إطلاقه.

نضع طبقة واحدة لشركات الشحن بين أنظمتك وهذه الشركات. فتحجز أنظمتك وتطبع الملصقات وتتتبع الشحنات عبر واجهة واحدة، وتحول الطبقة كل طلب إلى واجهة API أو صيغة الملفات الخاصة بكل شركة شحن. وهكذا تعني إضافة شركة شحن جديدة إضافة تحويل واحد مع اختباراته، لا تعديل كل نظام يرسل شحنات. وتعود الأسعار والملصقات وأحداث التتبع بصيغة واحدة.

تقارن أحداث التتبع الواردة من شركات الشحن والمستودعات بما كان يفترض أن يحدث. فيتحول الاستلام الفائت أو التأخير أو التسليم المتعثر إلى استثناء لدى فريقك، مرفقا بالشحنة وآخر حدث لها، قبل أن يضطر العميل إلى السؤال. وتكشف الأنماط المتكررة في هذه الاستثناءات الشركاء والمسارات التي تحتاج إلى متابعة.

عدد الشركاء والصيغ، وعدد أنواع الرسائل التي يحتاجها كل شريك، وجودة بيئات الاختبار لدى الشركاء، ومقدار ما لا يزال يجري من العمليات على الورق أو عبر البريد الإلكتروني. نقدر التكلفة لكل شريك ولكل مسار بعد المراجعة، لتبدأ بالشركاء الأهم وتضيف البقية على مراحل.

نعم. نوسع الأنظمة الحالية عبر واجهات API الخاصة بها أو واجهات الرسائل أو قواعد البيانات، ونضيف حولها أدوات للأجهزة المحمولة وتكاملات. وإذا بلغ النظام حدوده، نخطط لاستبداله على مراحل، مع تشغيل النظامين معا حتى يثبت النظام الجديد كفاءته.

نعم، بموجب اتفاقية دعم. نراقب مسارات الرسائل والاتصالات مع الشركاء، وننبه عند حدوث أعطال أو تراكمات، ونصلح الرسائل المتعثرة أو نعيد إرسالها. وإذا فضلت تشغيلها بنفسك، نسلمها إلى فريقك مع لوحات المعلومات وأدلة التشغيل.