Projekty s pevným výsledkem a nepřetržité řízené služby
Projekty s pevným výsledkem a jmenovanými vedoucími dodávky a řízené služby, které je udržují v provozu.
Živý systém potřebuje vlastníka
Živý systém potřebuje po spuštění vlastníka: někoho, kdo odpovídá za jeho úrovně služeb, incidenty a další vydání.
Řízené služby dávají toto vlastnictví jednomu týmu, buď jako projekt s pevným výsledkem, nebo jako průběžné řízené služby aplikací.
Co model pokrývá
Projekt s pevným výsledkem běží na pevný rozsah a milníky se jmenovaným vedoucím dodávky. Řízené služby systém převezmou do produkce a udržují jej tam.
Pevný rozsah
Projekt se vymezí a ocení před zahájením.
Milníky
Dodávka se sleduje podle akceptace milníků.
Jmenovaný vedoucí dodávky
Jeden vedoucí odpovídá za dodávku, od mobilizace po předání.
Řízené služby
Řízené služby aplikací 24/7 s podporou L2 a L3, řízením SLA a průběžným rozvojem.
Dvě formy spolupráce
Stejný tým může dodat definovaný výsledek, nebo provozovat systém, který z něj vznikne.
Projekt s pevným výsledkem
Definovaný rozsah, plán milníků a jmenovaný vedoucí dodávky.
Řízené služby aplikací
Podpora živého systému vedená výsledkem, s úrovněmi služeb a průběžným rozvojem.
Otázky a odpovědi
Co je projekt s pevným výsledkem?
Dodávka s pevným rozsahem a milníky se jmenovaným vedoucím dodávky. Nabídka stanoví rozsah a cenu před zahájením práce.
Co řízená služba pokrývá?
Řízené služby aplikací vedené výsledkem: podpora L2 a L3, řízení SLA a průběžný rozvoj, 24/7.
Kdy řízené služby začínají?
Když systém přejde do produkce, nebo když stávající systém potřebuje vlastníka pro své úrovně služeb a incidenty.
Systém dál vylepšujete?
Ano. Průběžný rozvoj funkcí je součástí služby.
Začněte rozhovorem, ne smlouvou.
Řekněte nám, co potřebujete postavit, propojit nebo zabezpečit. Architekt to s vámi projde a poté doporučí, kde začít.
Co bude následovat
Dohoda na čase
Náš tým vám napíše e-mail a dohodne čas konzultace.
Předkonzultační schůzka
Nejprve bezplatná 30minutová online předkonzultační schůzka: projdeme vaše cíle, systémy a omezení.
Kontrola připravenosti
bezplatná 48hodinová kontrola připravenosti prověří váš projekt proti šestibodové definici připravenosti a doporučí vhodnou cestu.
Volba cesty
Projekty připravené rozsahem dostanou závaznou nabídku do 3–5 pracovních dnů. Projekty ve fázi konceptu začínají v Blueprint Studio. Běžící systém, který selhává, není zdokumentovaný nebo potřebuje integraci, začíná diagnostikou 1–2 týdny. Blueprint Studio i diagnostika mají pevný poplatek uvedený v nabídce.