Cómo trabajamos con usted

Significa que nuestros propios ingenieros lideran cada proyecto y asumen la responsabilidad sobre él, y que incorporamos ingenieros de equipos externalizados evaluados cuando el trabajo requiere más personas o una especialidad que no tenemos en plantilla. Los ingenieros externalizados trabajan bajo nuestro contrato y nuestros estándares, dentro de un equipo que lideran nuestras personas.

XSIS. Su contrato es con nosotros, y nuestro responsable de entrega responde del trabajo de todo el equipo, sea quien sea el empleador de cada ingeniero. Por eso nuestros ingenieros revisan los cambios de los ingenieros externalizados antes de integrarlos, y por eso se aplica a todos un único conjunto de estándares.

Cada ingeniero externalizado está sujeto a las mismas condiciones de confidencialidad y seguridad que nuestro propio personal, trasladadas por escrito. El acceso a sus sistemas se concede por persona, limitado a lo que requiere el rol, se revisa periódicamente y se elimina cuando la persona deja el equipo. Si necesita que cierto trabajo lo realicen solo ingenieros de XSIS, o solo desde determinadas ubicaciones, planificamos el equipo de esa forma.

Sí. Un equipo dedicado puede llevar su producto mientras un proyecto independiente entrega una integración bancaria, o podemos incorporar a un especialista en su propio equipo junto a un equipo que dirigimos nosotros. Cada parte tiene sus propias condiciones, y un único contacto de XSIS las coordina.

Usted decide en qué trabaja el equipo: su product owner fija las prioridades y acepta el trabajo. Nosotros gestionamos el equipo a diario mediante un líder de equipo que planifica el trabajo, elimina bloqueos, vela por la calidad y le informa a usted. La gestión jerárquica, el desempeño y la sustitución de personas siguen a cargo de XSIS.

Sí. El equipo sigue su hoja de ruta. Puede añadir roles cuando empieza una nueva línea de trabajo y liberarlos cuando termina. Acordamos cada cambio con usted por adelantado, con preaviso suficiente para incorporar a las personas correctamente o traspasar su trabajo de forma ordenada. Las condiciones de preaviso figuran en el contrato.

Un equipo dedicado suele facturarse como un costo mensual por los roles acordados, para que usted pueda planificar su presupuesto. El costo depende del número de personas, su experiencia y sus capacidades, y de la cobertura fuera del horario habitual. Si prefiere pagar por el tiempo real dedicado, podemos trabajar por tiempo y materiales. Usted conoce el precio y el plazo antes de que empecemos.

Sí. A menudo el trabajo empieza como un proyecto y continúa como un equipo dedicado, o un equipo dedicado se sustituye poco a poco por personal que usted contrata. Planificamos el cambio con usted, incluidos el traspaso y el preaviso, y mantenemos a las mismas personas cuando eso ayuda.

Con el aumento de personal, nuestros ingenieros se incorporan a su equipo y sus responsables dirigen su trabajo a diario. Con un equipo dedicado, aportamos un equipo completo con su propio líder y lo gestionamos a diario mientras usted fija las prioridades. El aumento de personal encaja cuando usted ya tiene la gestión y el proceso. Un equipo dedicado encaja cuando prefiere que nosotros asumamos una parte mayor de esa labor.

Sus responsables dirigen el trabajo: qué construir, en qué orden y cómo se revisa. XSIS sigue siendo el empleador o la parte contratante. Nos ocupamos de la remuneración, las ausencias, el equipamiento, el apoyo al desempeño y la sustitución, y nuestro contacto de cuenta mantiene la comunicación con usted y con el ingeniero.

Normalmente por tiempo y materiales: una tarifa por ingeniero según el tiempo trabajado, o una tarifa mensual para una asignación a tiempo completo. La tarifa depende de las capacidades y la experiencia del rol y del trabajo fuera del horario habitual. Usted conoce el precio y el plazo antes de que empecemos.

El compromiso depende del modelo y se acuerda con usted. Un proyecto se extiende hasta completar el alcance acordado. Los equipos y las asignaciones tienen periodos de preaviso, para que las personas puedan incorporarse y salir de forma ordenada y el trabajo se traspase. Fijamos estas condiciones por escrito antes de empezar.

Según criterios de aceptación que redactamos y acordamos con usted antes de empezar el desarrollo. En cada hito demostramos el trabajo y usted lo prueba frente a esos criterios. Si algo no los cumple, lo corregimos. Cuando todo lo incluido en el alcance cumple sus criterios, usted aprueba el hito o el proyecto.

Es habitual que los requisitos cambien, y no supone un problema. Cada cambio pasa por el control de cambios: describimos el cambio, su efecto en el costo y en el plan, y usted decide. Nada modifica el alcance, el precio ni las fechas sin su aprobación por escrito.

Un alcance bien definido puede tener un precio fijo para ese alcance, con los cambios gestionados mediante el control de cambios. Cuando el alcance es menos seguro, presupuestamos por separado la fase de descubrimiento y después el desarrollo, o trabajamos por tiempo y materiales con un presupuesto sobre el que informamos. Usted conoce el precio y el plazo antes de que empecemos.

Depende del modelo, y lo dejamos por escrito. En la entrega por proyecto, XSIS responde de entregar el alcance acordado. En un equipo dedicado, XSIS responde de gestionar bien el equipo y usted, de sus prioridades. En el aumento de personal, sus responsables dirigen el trabajo y XSIS responde de las personas que aporta.