Comment nous travaillons avec vous

Cela signifie que nos propres ingénieurs dirigent chaque mission et en portent la responsabilité, et que nous ajoutons des ingénieurs issus d’équipes externalisées sélectionnées et évaluées lorsque le travail exige davantage de personnes ou une compétence dont nous ne disposons pas en interne. Les ingénieurs externalisés travaillent sous notre contrat et selon nos standards, au sein d’une équipe dirigée par nos collaborateurs.

XSIS. Votre contrat est conclu avec nous, et notre directeur de projet répond du travail de toute l’équipe, quel que soit l’employeur de chaque ingénieur. C’est pourquoi nos ingénieurs revoient les modifications des ingénieurs externalisés avant leur fusion, et pourquoi un seul ensemble de standards s’applique à tous.

Chaque ingénieur externalisé est soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité que nos propres collaborateurs, répercutées par écrit. Les accès à vos systèmes sont attribués personne par personne, limités à ce que le rôle exige, revus régulièrement et supprimés à son départ. Si vous souhaitez que certains travaux soient réalisés uniquement par des ingénieurs XSIS, ou uniquement depuis certains pays, nous constituons l’équipe en conséquence.

Oui. Une équipe dédiée peut faire évoluer votre produit pendant qu’un projet distinct réalise une intégration bancaire, ou nous pouvons placer un spécialiste dans votre propre équipe en parallèle d’une équipe que nous dirigeons. Chaque volet a ses propres conditions, et un interlocuteur XSIS unique en assure la coordination.

Vous décidez de ce sur quoi l’équipe travaille : votre product owner fixe les priorités et valide le travail. Nous pilotons l’équipe au quotidien par l’intermédiaire d’un responsable d’équipe qui planifie le travail, lève les blocages, veille à la qualité et vous rend compte. Le management hiérarchique, le suivi de la performance et le remplacement des personnes restent du ressort de XSIS.

Oui. L’équipe suit votre feuille de route. Vous pouvez ajouter des rôles au lancement d’un nouveau chantier et les libérer à son terme. Nous convenons avec vous de chaque changement à l’avance, avec un préavis suffisant pour intégrer correctement de nouvelles personnes ou transmettre proprement leur travail. Les conditions de préavis sont fixées dans le contrat.

Une équipe dédiée est généralement facturée selon un coût mensuel pour les rôles convenus, ce qui vous permet de planifier votre budget. Le coût dépend du nombre de personnes, de leur niveau d’expérience et de leurs compétences, ainsi que de toute couverture en dehors des horaires habituels. Si vous préférez payer le temps réellement passé, nous pouvons travailler en régie. Vous connaissez le prix et le calendrier avant que nous commencions.

Oui. Un travail commence souvent en mode projet et se poursuit avec une équipe dédiée, ou une équipe dédiée est progressivement remplacée par vos propres recrues. Nous planifions ce changement avec vous, y compris la passation et les préavis, et conservons les mêmes personnes lorsque cela est utile.

Avec le renfort d’équipe, nos ingénieurs rejoignent votre équipe et vos managers dirigent leur travail au quotidien. Avec une équipe dédiée, nous fournissons une équipe complète avec son propre responsable, et nous la pilotons au quotidien tandis que vous fixez les priorités. Le renfort d’équipe convient lorsque vous disposez déjà de l’encadrement et des processus. L’équipe dédiée convient lorsque vous souhaitez nous en confier une plus grande part.

Vos managers dirigent le travail : ce qui doit être construit, dans quel ordre et selon quelles modalités de revue. XSIS reste l’employeur ou la partie contractante. Nous prenons en charge la rémunération, les congés, l’équipement, l’accompagnement de la performance et le remplacement, et notre interlocuteur commercial reste en contact avec vous et avec l’ingénieur.

Généralement en régie : un taux par ingénieur pour le temps passé, ou un taux mensuel pour une mission à temps plein. Le taux dépend des compétences et du niveau d’expérience requis, ainsi que de tout travail en dehors des horaires habituels. Vous connaissez le prix et le calendrier avant que nous commencions.

L’engagement dépend du modèle et est convenu avec vous. Un projet se poursuit jusqu’à l’achèvement du périmètre convenu. Les équipes et les missions de renfort sont assorties de préavis, afin que chacun puisse arriver et partir dans de bonnes conditions et que le travail soit transmis. Nous formalisons ces conditions par écrit avant tout démarrage.

Au regard de critères d’acceptation que nous rédigeons et convenons avec vous avant le début du développement. À chaque jalon, nous présentons le travail et vous le testez au regard de ces critères. Si un élément n’y répond pas, nous le corrigeons. Lorsque tous les éléments du périmètre satisfont leurs critères, vous validez le jalon ou le projet.

Les besoins évoluent souvent, et c’est normal. Chaque changement passe par la gestion des changements : nous décrivons le changement, son effet sur le coût et sur le planning, et vous décidez. Rien ne modifie le périmètre, le prix ou les dates sans votre accord écrit.

Un périmètre bien défini peut faire l’objet d’un prix au forfait pour ce périmètre, les changements étant traités par la gestion des changements. Lorsque le périmètre est moins certain, nous chiffrons séparément le cadrage puis le développement, ou nous travaillons en régie dans la limite d’un budget dont nous rendons compte. Vous connaissez le prix et le calendrier avant que nous commencions.

Cela dépend du modèle, et nous le précisons par écrit. En mode projet, XSIS est responsable de la réalisation du périmètre convenu. Avec une équipe dédiée, XSIS est responsable de la bonne gestion de l’équipe et vous êtes responsable de ses priorités. En renfort d’équipe, vos managers dirigent le travail et XSIS répond des personnes qu’elle fournit.