Сатылым және кіріс операциялары
Әрбір клиент пен әрбір мәміленің біртұтас көрінісі, сұранысқа ілесетін бағалармен.
Кіріс командалары неге әртүрлі сандармен жұмыс істейді
Сатылым, маркетинг, қызмет көрсету және қаржы бөлімдерінің әрқайсысы клиенттің өз көрінісін ұстайды. Мәмілелер құбыры туралы есептер қолмен жиналады, бағалар баяу өзгереді, ал басшылық деректер жылдам жауап бере алмайтын сұрақтар қояды.
Клиент деректері оқшауланған
CRM, ERP, электрондық сауда және қызмет көрсету жүйелерінің әрқайсысы клиенттің бір бөлігін ұстайды.
Қолмен жасалатын есептер
Мәмілелер құбыры мен кіріс туралы есептерді жинауға күндер кетеді.
Статикалық бағалар
Бағалар электрондық кесте арқылы, сұраныс өзгеріп кеткен соң ғана өзгереді.
Не өзгереді
Клиенттің біртұтас жазбасы
CRM, ERP және электрондық сауда деректері біріктіріледі, CRM жұмыс көрінісі болады.
Динамикалық баға белгілеу
Сұраныс, қор және маржа негізінде ұсынылатын бағалар, оларды адамдар бекітеді.
Қарапайым тілдегі жауаптар
Басшылық деректерге сұрақ қояды және дереккөздерімен бірге жауап алады.
Не жеткіземіз
CRM платформалары
Salesforce, ServiceNow және Microsoft Power Platform енгізіліп, кеңейтіліп, ERP-мен қосылады.
Динамикалық баға және болжау
Болжауға, динамикалық бағаға және сұранысты сезуге арналған болжамдық модельдер.
Дербестендіру және ұсыныстар
Ұсыныстар мен келесі әрекеттер үшін жіктеу, дербестендіру және ұсыныс жүйелері.
Әңгімелесу BI
Табиғи тілдегі сұрақтарды SQL мен түсінікке айналдыратын дербес ЖИ деректер талдаушылары.
Омниканальды клиент жолдары
Барлық арналарда клиент тәжірибесін және омниканальды клиент жолдарын трансформациялау.
Қалай жұмыс істейміз
Деректерді біріктіру
Жүйелер арасында клиенттің және мәміленің біртұтас жазбасы туралы келісу.
Есептерді автоматтандыру
Біріктірілген деректер негізінде дашбордтар мен әңгімелесу BI.
Модельдерді қосу
Баға мен ұсыныс модельдері іске қосылу алдында өткен нәтижелермен салыстырылып дәлелденеді.
Технологиялар және стандарттар
Кіріс операциялары жүретін платформалар мен модельдер, осы беттің артындағы құжаттарда аталған.
- Тілдер
- SQL
- CRM және жұмыс ағыны платформалары
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
Қалай бастау керек
Әрі қарай не болады
Уақытты келісу
Біздің команда сессия уақытын келісу үшін Сізге электрондық хат жібереді.
Консалтингке дейінгі сессия
Алдымен тегін 30 минуттық онлайн алдын ала консультация: мақсаттарыңызды, жүйелеріңізді және шектеулеріңізді қараймыз.
Дайындық шолуы
тегін 48 сағаттық дайындық шолуы аясында бас архитектор жобаңызды алты тармақты дайындық анықтамасына сәйкес тексеріп, сай бағытты ұсынады.
Бағытты таңдау
Талаптары дайын жобалар 3 жұмыс күнінен 5 жұмыс күніне дейінгі мерзімде міндетті ұсыныс алады. Тұжырымдама кезеңіндегі жобалар Blueprint Studio-дан басталады. Істен шығып жатқан, құжатталмаған немесе интеграцияны қажет ететін жұмыс істеп тұрған жүйе 1 аптадан 2 аптаға дейін диагностикасынан басталады. Blueprint Studio мен диагностиканың әрқайсысының ұсыныста көрсетілетін белгіленген алымы бар.
ЖИ-ге туған өнімдік командалар
Агенттік кодтау және QA құралдарымен жабдықталған, аға инженерлерден тұратын басқарылатын кросс-функционалды топтар.
Тіркелген нәтижелі жобалар және тәулік бойы басқарылатын қызметтер
Атаулы жеткізу жетекшілерімен тіркелген ауқымды, кезеңдік жеткізу және SLA басқаруымен тәулік бойы қолданбалық қызметті басқару.
Сұрақтар мен жауаптар
CRM платформасын ұсынасыздар ма?
Оны Сіздің процестеріңіз бен жүйелеріңізді қарағаннан кейін ұсынамыз. Біз Salesforce, ServiceNow және Microsoft Power Platform енгізіп, кеңейтеміз және әрқайсысын ERP-мен қосамыз.
Динамикалық баға бағаларды өз бетінше өзгерте ме?
Тек Сіз белгілеген ережелер шегінде. Модель ұсынады, ал адамдар бекітеді немесе оның әрекет етуі мүмкін шектерді белгілейді.
Әңгімелесу BI деген не?
Деректеріңізге қарапайым тілде сұрақ қою тәсілі. Жауап сұраныспен және оның артындағы деректермен бірге келеді, сондықтан оны тексеруге болады.
Қайдан бастау керек?
Клиент пен мәміленің жазбасынан, өйткені әрбір есеп пен модель соған тәуелді.
Шарттан емес, әңгімеден бастаңыз.
Нені құру, нені қосу немесе нені қорғау қажет екенін айтыңыз. Архитектор оны Сізбен бірге қарап, қайдан бастауды ұсынады.