공공 서비스를 디지털화하기 어려운 이유
공공 서비스는 모든 사람에게 작동해야 하고, 감독을 견뎌야 하며, 수요가 몰릴 때도 계속 운영되어야 합니다. 시민은 신청, 납부, 진행 상황 확인을 온라인으로 하기를 기대하고, 직원은 사건 처리를 더 빠르고 공정하게 만드는 도구가 필요합니다.
주권
시민 기록은 국내에 머물러야 하므로 해외 공공 AI 서비스는 선택할 수 없습니다.
수요 급증
마감과 발표가 있으면 전 국민이 동시에 접속합니다.
노후 시스템
등록 시스템과 백오피스 시스템은 디지털 서비스보다 훨씬 이전에 구축되었습니다.
달라지는 점
종이 없는 서비스
시민이 어떤 기기에서든 온라인으로 신청, 납부, 진행 상황 확인을 합니다.
설계부터 소버린
데이터와 AI를 정부 클라우드 또는 소버린 클라우드 등 국내에 호스팅합니다.
눈으로 확인하는 도시
스마트시티를 계획하고 운영하는 도시 디지털 트윈.
우리가 일하는 분야
우리가 구축하는 것
- 시민 포털과 종이 없는 전자 정부 슈퍼앱
- 사건 관리와 디지털 결제
- 시민 서비스를 위한 아랍어 우선 언어 모델
우리가 구축하는 것
- 국가 디지털 신원과 공공 디지털 인프라
- GovCloud 및 지역 소버린 클라우드 아키텍처
- 실시간 결제 인프라
우리가 구축하는 것
- 도시 디지털 트윈
- 스마트시티 IoT와 그 사이버 보안
- 도시 운영을 위한 엣지 컴퓨터 비전
구축하고 연결하고 보호하는 것
시민 포털
WCAG 2.2 AA에 맞춰 설계하고 실제 사용자와 테스트한 온라인 신청, 인허가, 납부, 사건 추적.
사건 관리
신청, 점검, 이의 신청을 위한 워크플로와 명확한 상태, 마감, 전체 이력.
결제 및 수수료
온라인 결제, 환불, 그리고 자금 관리 또는 재무 시스템과의 대사.
문서 처리
양식과 첨부 서류를 읽고 확인하여 담당자에게 배분하며, 모든 결정은 직원이 확인합니다.
공개 데이터 및 보고
성과 보고와 공개 데이터 게시를 위한 데이터 플랫폼과 대시보드.
정부 등록 시스템
각 기관이 제공하는 인터페이스를 통한 주민, 사업자, 토지, 차량 등록 시스템 연결.
디지털 신원
국가 디지털 신원 체계와 시민 및 직원을 위한 싱글 사인온.
재무 및 ERP
수수료, 환불, 보조금을 재무 시스템 또는 ERP에 전기합니다.
결제 제공업체
수수료와 과태료에 사용되는 카드 및 은행 결제 제공업체.
접근성
WCAG 2.2 AA에 맞춰 설계하고 테스트하며, 쉬운 언어와 보조 기술 지원을 갖춥니다.
감사 및 투명성
사건의 모든 결정과 변경을 누가 왜 했는지 기록하여 이의 신청, 감사, 정보 공개 요청에 대비합니다.
데이터 상주
작업 시작 전에 데이터 호스팅 위치를 합의하며, 규정이 요구하면 정부 클라우드나 온프레미스 호스팅도 포함합니다.
개방형 표준과 이탈
개방형 표준을 사용하고 모든 인터페이스를 문서화하여, 우리를 포함한 특정 공급업체에 종속되지 않게 합니다.

업무 방식
시민 포털, 사건 관리, 결제 서비스, 그리고 이들을 뒷받침하는 등록 시스템·백오피스 시스템 통합을 구축합니다. 접근성, 감사 가능성, 조달 규칙을 처음부터 설계에 반영합니다.
블루프린트 우선
블루프린트 스튜디오를 통해 아키텍처, 사양, 입찰 가능한 범위를 산출합니다.
단계적 구축
서비스를 단계적으로 출시하며, 각 단계는 접근성과 감사 가능성을 갖춥니다.
구축-운영-이관
현지 인력이 필요한 경우 허브를 구축하고 운영한 뒤 이관합니다.
기술 및 표준
이 페이지를 뒷받침하는 문서에 명시된, 공공 부문 업무를 위해 설계하는 표준과 플랫폼.
- 3D 및 디지털 트윈
- NVIDIA Omniverse
- Unity
- Unreal Engine
- AI 및 머신러닝
- ALLaM
- Falcon
- Jais
- 디자인 및 접근성
- WCAG 2.2
- 표준 및 규정
- EU AI Act
- GDPR
- MENA PDPL
- NIST post-quantum cryptography (PQC)
실적
선정된 엔터프라이즈 브랜드는 XSIS, KONG GROUP, 당사 CEO 및 프린시펄 엔지니어링 리더십이 각자의 경력 동안 아키텍처를 설계하거나 제공한 과거 및 현재의 시스템, 플랫폼, 디지털 제품을 나타냅니다. 모든 제3자 상표는 각 소유자에게 귀속되며 사실에 근거한 포트폴리오 식별 목적으로만 명시됩니다.
시작 방법
다음 단계
준비도 검토
무료 48시간 준비도 검토에서 프린시펄 아키텍트가 프로젝트를 6개 항목의 준비 완료 정의에 비추어 점검하고 적합한 트랙을 권고합니다.
블루프린트 스튜디오
구조화된 워크숍으로 목표를 바로 구축할 수 있는 블루프린트로 구체화합니다. 1단계는 1~2주, 2단계는 3~4주, 3단계는 4~6주이 걸리며, 각 단계는 제안서에 명시된 고정 비용입니다.
구축 준비 블루프린트 팩
6개 산출물로 구성된 구축 준비 블루프린트 팩: 제품 및 기능 명세, 아키텍처 및 기술 스택 블루프린트, 통합 및 데이터 계약 명세, 대화형 UI 프로토타입, 보안 및 규제 매트릭스, 구속력 있는 고정 가격 구축 제안서를 받습니다. 비용을 지불하면 블루프린트의 100%를 소유하며, XSIS 또는 다른 공급업체와 함께 사용할 수 있는 공급업체 중립 표준으로 작성됩니다.
비용을 구축 비용에서 차감
XSIS를 선택해 구축하는 경우 블루프린트 비용의 100%를 구축 비용에서 차감합니다. 차감은 블루프린트 제공 후 60일 이내에 유효하며, 블루프린트 비용의 최소 8배에 해당하는 구축 계약에 적용됩니다.
하이브리드 수행 및 구축·운영·이관(BOT) 허브
온쇼어 기술 리더십과 검증된 니어쇼어·오프쇼어 역량, 완전한 구축·운영·이관 역량 센터 및 인력 현지화.
고정 성과 프로젝트 및 24시간 관리형 서비스
프로젝트 총괄을 지정한 고정 범위·마일스톤 기반 수행과 SLA 거버넌스 아래의 24시간 애플리케이션 관리형 서비스.
가장 빠른 시작은 신속 협업 패키지 중 하나인 디지털 전환 및 AI ROI 블루프린트 패키지입니다.
시작 지점질문과 답변
서비스를 어떻게 접근성 있게 만듭니까?
첫 프로토타입부터 WCAG 2.2 AA에 맞춰 설계하고 쉬운 언어로 작성하며, 키보드, 화면 읽기 프로그램, 화면 확대를 통해 테스트합니다. 자동화된 접근성 검사를 딜리버리 파이프라인에서 실행하고, 주요 릴리스 전에는 보조 기술을 사용하는 사람들과 테스트합니다.
공공 조달 규칙 안에서 일할 수 있습니까?
네. 입찰과 프레임워크 요구사항에 대응하며, 서면 수용 기준을 갖춘 고정 또는 단계별 범위로 일할 수 있습니다. 구매자가 일반적으로 요구하는 보안 설명, 수행 계획, 역할별 담당자 같은 문서를 제공하고, 입증할 수 있는 내용만 기재합니다. 프레임워크가 자체 조건을 정하면 그 조건 안에서 일합니다.
데이터는 어디에 호스팅됩니까?
귀사의 규칙이 정하는 곳입니다. 정부 또는 소버린 클라우드 리전, 승인된 상용 클라우드, 귀사 데이터 센터와 함께 일하며, 호스팅 결정을 귀사가 내리도록 시스템을 설계합니다. 백업, 로그, 지원 접근도 같은 규칙을 따릅니다. 데이터는 애플리케이션이 아니라 이런 경로를 통해 리전을 벗어나는 경우가 많기 때문입니다.
구형 시스템과 연결할 수 있습니까?
네. 많은 공공 서비스가 장수명 시스템에 의존합니다. 기존 인터페이스, 파일, 데이터베이스를 통해 연결하고, 도움이 되는 경우 그 앞에 현대적인 API를 둡니다. 교체가 필요하면 단계적으로 진행하여 새 시스템이 입증될 때까지 두 시스템을 함께 운영합니다.
공공 부문 프로젝트의 비용을 결정하는 요인은 무엇입니까?
서비스와 통합의 수, 관련된 신원 및 결제 제공업체, 접근성 및 보안 평가, 서비스에 필요한 사용자 리서치입니다. 단계별로 가격을 책정하므로, 전체 구축 전에 디스커버리나 파일럿을 따로 승인할 수 있습니다.
계약이 아니라 대화로 시작하십시오.
구축하거나 연결하거나 보호할 대상을 알려 주십시오. 아키텍트가 함께 검토한 뒤 시작 지점을 제안합니다.
다음 단계
일정 협의
팀이 이메일로 연락해 세션 시간을 협의합니다.
사전 컨설팅 세션
무료 30분 온라인 사전 컨설팅 세션에서 목표, 시스템, 제약 조건을 함께 검토합니다.
준비도 검토
무료 48시간 준비도 검토에서 프린시펄 아키텍트가 프로젝트를 6개 항목의 준비 완료 정의에 비추어 점검하고 적합한 트랙을 권고합니다.
트랙 선택
범위가 준비된 프로젝트는 영업일 기준 3~5일 이내 구속력 있는 제안서를 받습니다. 개념 단계 프로젝트는 블루프린트 스튜디오에서 시작합니다. 장애가 있거나 문서화되지 않았거나 통합이 필요한 운영 시스템은 1~2주 진단으로 시작합니다. 블루프린트 스튜디오와 진단은 각각 고정 비용이며 제안서에 명시됩니다.


