매장, 온라인 채널, ERP가 어긋나는 이유
리테일러는 반드시 일치해야 하는 여러 시스템으로 운영됩니다. 포스, 웹숍, 창고, 결제 제공업체, ERP가 그렇습니다. 이들이 어긋나면 재고가 틀리고, 채널마다 가격이 다르며, 재무 팀은 며칠씩 대사에 시간을 씁니다.
야간 배치 동기화
포스, 웹숍, ERP가 몇 시간 늦게 데이터를 교환하여 성수기에 재고 초과 판매가 발생합니다.
느린 정산
매입사별 카드 정산이 늦게 대사되고, 불일치가 비용을 발생시킵니다.
결제를 무너뜨리는 피크
프로모션과 축제는 느린 시스템이 감당할 수 없는 트래픽을 몰고 옵니다.
달라지는 점
모든 판매의 단일 버전
매장 단말기, 온라인 결제, ERP 원장이 실시간으로 일치합니다.
신뢰할 수 있는 재고
매장과 온라인 스토어의 SKU 재고가 변동 즉시 동기화됩니다.
대사되는 정산
정산 파일을 자동으로 수집하고 수수료를 감사합니다.
우리가 일하는 분야
우리가 구축하는 것
- POS 확장, 백오피스 앱, 매장 대시보드
- 매장 서버와 본사 간 오프라인 안전 동기화
우리가 구축하는 것
- 이커머스 프런트엔드와 주문 서비스
- 클릭 앤 컬렉트, 반품, 주문 추적
대표적인 통합
- 이커머스 플랫폼, 마켓플레이스, 운송사, ERP
구축하고 연결하고 보호하는 것
POS 및 ERP 통합
매출, 반품, 일 마감 합계를 ERP에 전기하고 가격, 프로모션, 품목을 모든 매장으로 다시 전송합니다.
재고 가시성
매출과 입고가 발생하는 즉시 갱신되는, 매장·창고·온라인 전반의 단일 재고 시각.
온라인 및 모바일 커머스
매장과 상품, 가격, 재고를 공유하는 웹숍과 앱.
로열티 및 프로모션
모든 채널에서 동일하게 작동하는 로열티 프로그램, 바우처, 프로모션 규칙.
매장 운영 도구
재고 실사, 이동, 입고, 직원 업무를 위한 앱으로 매장 현장에서 쓰도록 구축합니다.
슈퍼앱 및 통합 커머스
브랜드를 넘나드는 쇼핑, 결제, 로열티를 위한 고동시성 단일 앱.
POS 플랫폼
API, 내보내기 파일, 매장 서버를 통한 포스와 POS 클라우드 서비스 연결.
카드 결제
단말기, 게이트웨이, 매입사 연결과 매출 대사되는 정산 파일.
ERP
품목, 재고, 재무를 위한 SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, Odoo 등.
창고 및 운송사
풀필먼트, 배송, 반품을 위한 창고 시스템과 운송사 API.
범위 밖으로 나가는 카드 데이터
토큰화와 가능한 경우 지점 간 암호화 단말기를 통해 카드 데이터를 결제 제공업체에 두어 PCI DSS 범위를 작게 유지합니다.
고객 데이터
로열티 및 주문 데이터는 동의를 받아 수집하고 필요한 기간만 보관하며, GDPR과 적용되는 현지 법률에 따라 처리합니다.
회계 및 세무 규칙
국가가 회계 영수증이나 전자 인보이스를 요구하면 의무화된 인증 기기나 플랫폼을 연결하고 요구되는 기록을 보관합니다.
업무 방식
매출, 재고, 가격, 결제가 시스템 사이를 안정적으로 이동하도록 연결하고, 그 주변에 고객 앱과 백오피스 도구를 구축합니다. 매장은 네트워크가 끊겨도 계속 판매하고, 복구되면 따라잡습니다.
흐름 매핑
모든 시스템 사이의 매출, 반품, 가격, 재고, 결제를 매핑합니다.
배치를 스트림으로
POS, 온라인 스토어, ERP 사이에서 이벤트를 스트리밍하고 실패는 데드레터 대기열에 보냅니다.
피크에서 입증
운영 전환 전에 축제 수준 트래픽으로 부하 테스트합니다.
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POS에서 ERP로: 모든 매출이 한 번만 전기됩니다
매출은 이벤트로 포스 단말기에서 ERP로 흐르고, 가격과 재고는 반대 방향으로 흐릅니다. 오프라인이 된 매장도 계속 판매하고 나중에 따라잡습니다. 전기에 실패하면 재시도한 뒤 사람에게 넘깁니다.
- 기본 흐름
- 비동기
- 예외 경로
8단계로 된 흐름
단계별 흐름
- POS 단말기에서 매장 또는 POS 클라우드 서버로: 매출, 반품, 취소 (기본 흐름).
- 매장 또는 POS 클라우드 서버에서 통합 계층로: 이벤트 대기열을 통한 매출 이벤트 및 일 마감 합계, REST/JSON 사용 (비동기).
- 통합 계층에서 ERP로: 매출 및 재고 이동 전기, OData · REST/JSON 사용 (기본 흐름).
- ERP에서 통합 계층로: API 또는 파일 내보내기를 통한 가격, 프로모션, 품목 데이터, REST/JSON 사용 (기본 흐름).
- 통합 계층에서 매장 또는 POS 클라우드 서버로: 가격 및 재고 업데이트, REST/JSON 사용 (기본 흐름).
- 통합 계층에서 재시도 대기열로: 전기 실패 (예외 경로).
- 재시도 대기열에서 통합 계층로: 재시도됨 (예외 경로).
- 재시도 대기열에서 매장 운영 팀로: 계속 실패: 상세 정보와 함께 경보 (예외 경로).
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카드 결제: 포스에서 승인하고, 나중에 정산하고, ERP에서 대사합니다
단말기나 결제 화면이 게이트웨이에 요청하고, 게이트웨이가 매입사에 요청하며, 매입사가 카드 스킴과 발급사로 라우팅합니다. 정산 파일은 나중에 도착해 ERP에서 매출 및 수수료와 대사됩니다. 시간 초과 시 자동 취소가 발생하여 고객이 이중 청구되지 않습니다.
- 기본 흐름
- 비동기
- 예외 경로
8단계로 된 흐름
단계별 흐름
- EMV 단말기 또는 온라인 결제에서 결제 게이트웨이로: 승인 요청, EMV · REST/JSON 사용 (기본 흐름).
- 결제 게이트웨이에서 매입사로: 승인, ISO 8583 사용 (기본 흐름).
- 매입사에서 카드 스킴 및 발급사로: 발급사로 라우팅됨, ISO 8583 사용 (기본 흐름).
- 매입사에서 결제 게이트웨이로: 승인 또는 거절, ISO 8583 사용 (비동기).
- 매입사에서 통합 계층로: 정산 및 수수료 파일, SFTP 사용 (비동기).
- 통합 계층에서 ERP로: 정산된 매출, 수수료, 지급금, REST/JSON 사용 (기본 흐름).
- 결제 게이트웨이에서 EMV 단말기 또는 온라인 결제로: 시간 내 응답 없음: 자동 취소, ISO 8583 0400 사용 (예외 경로).
- 통합 계층에서 결제 운영 팀로: 정산 불일치 또는 지불 거절 (예외 경로).
실적
선정된 엔터프라이즈 브랜드는 XSIS, KONG GROUP, 당사 CEO 및 프린시펄 엔지니어링 리더십이 각자의 경력 동안 아키텍처를 설계하거나 제공한 과거 및 현재의 시스템, 플랫폼, 디지털 제품을 나타냅니다. 모든 제3자 상표는 각 소유자에게 귀속되며 사실에 근거한 포트폴리오 식별 목적으로만 명시됩니다.
시작 방법
다음 단계
일정 협의
팀이 이메일로 연락해 세션 시간을 협의합니다.
사전 컨설팅 세션
무료 30분 온라인 사전 컨설팅 세션에서 목표, 시스템, 제약 조건을 함께 검토합니다.
준비도 검토
무료 48시간 준비도 검토에서 프린시펄 아키텍트가 프로젝트를 6개 항목의 준비 완료 정의에 비추어 점검하고 적합한 트랙을 권고합니다.
트랙 선택
범위가 준비된 프로젝트는 영업일 기준 3~5일 이내 구속력 있는 제안서를 받습니다. 개념 단계 프로젝트는 블루프린트 스튜디오에서 시작합니다. 장애가 있거나 문서화되지 않았거나 통합이 필요한 운영 시스템은 1~2주 진단으로 시작합니다. 블루프린트 스튜디오와 진단은 각각 고정 비용이며 제안서에 명시됩니다.
AI 네이티브 제품 팀
시니어 엔지니어로 구성된 관리형 교차 기능 포드로, 에이전트형 코딩 및 QA 하네스를 갖춥니다.
고정 성과 프로젝트 및 24시간 관리형 서비스
프로젝트 총괄을 지정한 고정 범위·마일스톤 기반 수행과 SLA 거버넌스 아래의 24시간 애플리케이션 관리형 서비스.
가장 빠른 시작은 신속 협업 패키지 중 하나인 의무 전자 인보이스 및 ERP 준비도 스프린트 패키지입니다.
시작 지점질문과 답변
매장 연결이 끊기면 어떻게 됩니까?
매장은 계속 판매합니다. 매출은 로컬에 저장했다가 연결이 복구되면 전송하며, 각 건에 고유 식별자를 부여해 중복 전기가 없도록 합니다. 가격과 재고 업데이트도 같은 방식으로 대기합니다. 운영 팀은 어느 매장이 얼마나 뒤처졌는지 볼 수 있어, 장기 장애를 월말에 발견하는 일 없이 즉시 알 수 있습니다.
어떤 POS 시스템과 통합할 수 있습니까?
POS 플랫폼이 제공하는 방식대로 통합합니다. 클라우드 API, 매장 서버, 데이터베이스 내보내기, 파일 등입니다. 견적 전에 POS 문서와 데이터 샘플을 검토하는데, 이것이 접근 방식을 결정하기 때문입니다. 이 사이트에 POS 플랫폼이나 ERP 이름을 언급하는 것이 해당 벤더와의 파트너십을 의미하지는 않습니다.
ERP와 매장의 재고가 좀처럼 일치하지 않는 이유는 무엇입니까?
대개 시스템마다 시점, 단위, 재고 이동으로 보는 기준이 다르기 때문입니다. 반품, 이동, 파손 상품, 재고 실사 중 발생한 판매가 흔한 원인입니다. 차이를 추적하고 각 이동 유형에 하나의 규칙을 합의하며, 모든 변경을 출처와 함께 기록하도록 동기화를 구축합니다. 남은 불일치는 쌓이지 않고 검토 목록으로 전달됩니다.
리테일 통합 비용을 결정하는 요인은 무엇입니까?
시스템, 매장, 채널의 수, POS와 ERP가 데이터를 얼마나 잘 노출하는지, 채널 간 반품이나 분할 결제처럼 규칙이 필요한 예외의 수입니다. 매장별 롤아웃도 테스트 공수를 늘립니다. 시스템과 실제 거래 샘플을 검토한 뒤 추정합니다.
매장을 닫지 않고 롤아웃할 수 있습니까?
네. 파일럿 매장부터 시작해 단계적으로 운영 전환하며, 합계가 일치할 때까지 새 통합을 기존 프로세스와 함께 운영합니다. 매장 변경은 가능하면 영업 시간 외에 계획하고, 각 단계에는 계획대로 되지 않을 때 되돌릴 방법을 마련합니다.
운영 전환 이후 통합은 누가 지원합니까?
지원 계약 아래에서 모니터링·지원하거나, 문서, 경보, 런북과 함께 귀사 팀에 이관할 수 있습니다. 어느 경우든 실패한 메시지는 사유와 함께 대기열에 들어가 유실되지 않고 수정 후 재처리할 수 있습니다.