Retail en omnichannel-commerce
Winkels, webwinkels en het ERP die het eens zijn over elke verkoop en elke SKU, in realtime.
Waarom winkels, online kanalen en het ERP uit elkaar lopen
Retailers draaien op veel systemen die het met elkaar eens moeten zijn: kassa’s, webwinkels, magazijnen, betaalproviders en het ERP. Wanneer ze uit elkaar lopen, klopt de voorraad niet, verschillen prijzen per kanaal en is finance dagen bezig met afstemmen.
Nachtelijke batchsynchronisatie
Kassa’s, webwinkels en het ERP wisselen uren te laat data uit, waardoor voorraad bij pieken wordt oververkocht.
Trage afwikkeling
Kaartafwikkelingen over acquirers worden laat afgestemd, en afwijkingen kosten geld.
Pieken die de checkout breken
Acties en feestdagen brengen verkeer dat trage systemen niet aankunnen.
Wat er verandert
Eén versie van elke verkoop
Winkelterminals, online checkout en het ERP-grootboek zijn het in realtime eens.
Voorraad waarop u kunt vertrouwen
SKU-niveaus gesynchroniseerd over winkels en webwinkels zodra ze veranderen.
Afwikkelingen afgestemd
Afwikkelingsbestanden automatisch ingelezen en kosten gecontroleerd.
Waar we werken
Wat we bouwen
- POS-uitbreidingen, back-officeapps en winkeldashboards
- Offlineveilige synchronisatie tussen winkelservers en het hoofdkantoor
Wat we bouwen
- E-commercefrontends en orderservices
- Click-and-collect, retouren en order tracking
Typische integraties
- E-commerceplatformen, marktplaatsen, vervoerders en het ERP
Wat we bouwen, verbinden en beveiligen
POS- en ERP-integratie
Verkopen, retouren en dagtotalen geboekt in het ERP, met prijzen, acties en artikelen terug naar elke winkel.
Voorraadzichtbaarheid
Eén overzicht van voorraad over winkels, magazijnen en online, bijgewerkt zodra verkopen en leveringen plaatsvinden.
Online en mobiele commerce
Webwinkels en apps die producten, prijzen en voorraad delen met de winkels.
Loyaliteit en acties
Loyaliteitsprogramma’s, vouchers en actieregels die in elk kanaal op dezelfde manier werken.
Tools voor winkeloperaties
Apps voor voorraadtellingen, overboekingen, leveringen en medewerkertaken, gebouwd voor gebruik op de winkelvloer.
Superapps en unified commerce
Eén hooggelijktijdige app voor winkelen, betalen en loyaliteit over merken heen.
POS-platformen
Kassa’s en POS-clouddiensten, via hun API’s, exportbestanden of winkelservers.
Kaartbetalingen
Terminals, gateways en acquirers, met afwikkelingsbestanden gekoppeld aan verkopen.
ERP
SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, Odoo en andere, voor artikelen, voorraad en financiën.
Magazijnen en vervoerders
Magazijnsystemen en vervoerders-API’s voor fulfilment, leveringen en retouren.
Kaartdata buiten scope
We houden kaartdata bij de betaalprovider, via tokenisatie en punt-tot-puntversleutelde terminals waar die beschikbaar zijn, waardoor de PCI DSS-scope klein blijft.
Klantdata
Loyaliteits- en orderdata wordt met toestemming verzameld, alleen bewaard zolang die nodig is en verwerkt onder de AVG en de toepasselijke lokale wetten.
Fiscale en belastingregels
Waar een land fiscale bonnen of e-facturatie vereist, sluiten we de voorgeschreven gecertificeerde apparaten of platformen aan en bewaren we de vereiste registraties.
Hoe we werken
We verbinden die systemen zodat verkopen, voorraad, prijzen en betalingen betrouwbaar tussen ze stromen, en we bouwen de klantapps en back-officetools eromheen. Winkels blijven verkopen wanneer het netwerk uitvalt en halen de achterstand in wanneer het terugkomt.
Breng de stromen in kaart
Verkopen, retouren, prijzen, voorraad en betalingen, tussen elk systeem.
Vervang de batches
Events stromen tussen POS, webwinkels en het ERP, met een dead-letterwachtrij voor fouten.
Bewijs het bij piek
Belastingtests op feestdagenverkeer vóór de livegang.
Scroll zijwaarts om de hele tekening te zien.
POS naar ERP: elke verkoop één keer geboekt
Verkopen stromen als events van de kassa’s naar het ERP, en prijzen en voorraad stromen terug. Een winkel die offline gaat, verkoopt door en haalt de achterstand in. Een boeking die mislukt, wordt opnieuw geprobeerd en daarna aan een persoon overgedragen.
- Hoofdstroom
- Asynchroon
- Uitzonderingspad
De stroom in 8 stappen
De stroom, stap voor stap
- Van POS-terminals naar Winkel- of POS-cloudserver: Verkopen, retouren en annuleringen (hoofdstroom).
- Van Winkel- of POS-cloudserver naar Integratielaag: Verkoopevents en dagtotalen, via een eventwachtrij, via REST/JSON (asynchroon).
- Van Integratielaag naar ERP: Verkopen en voorraadmutaties geboekt, via OData · REST/JSON (hoofdstroom).
- Van ERP naar Integratielaag: Prijzen, acties en artikeldata, via API of bestandsexport, via REST/JSON (hoofdstroom).
- Van Integratielaag naar Winkel- of POS-cloudserver: Prijs- en voorraadupdates, via REST/JSON (hoofdstroom).
- Van Integratielaag naar Wachtrij voor nieuwe pogingen: Boeking mislukt (uitzonderingspad).
- Van Wachtrij voor nieuwe pogingen naar Integratielaag: Opnieuw geprobeerd (uitzonderingspad).
- Van Wachtrij voor nieuwe pogingen naar Winkeloperationeel team: Nog steeds mislukt: melding met de details (uitzonderingspad).
Scroll zijwaarts om de hele tekening te zien.
Kaartbetalingen: geautoriseerd aan de kassa, later afgewikkeld, in het ERP afgestemd
De terminal of checkout vraagt het aan de gateway, de gateway aan de acquirer, en de acquirer routeert naar het kaartsysteem en de uitgever. Afwikkelingsbestanden komen later binnen en worden in het ERP aan verkopen en kosten gekoppeld. Een timeout start een terugdraaiing, zodat de klant nooit dubbel wordt belast.
- Hoofdstroom
- Asynchroon
- Uitzonderingspad
De stroom in 8 stappen
De stroom, stap voor stap
- Van EMV-terminal of online checkout naar Betalingsgateway: Autorisatieverzoek, via EMV · REST/JSON (hoofdstroom).
- Van Betalingsgateway naar Acquirer: Autorisatie, via ISO 8583 (hoofdstroom).
- Van Acquirer naar Kaartsysteem en uitgever: Naar de uitgever gerouteerd, via ISO 8583 (hoofdstroom).
- Van Acquirer naar Betalingsgateway: Goedgekeurd of afgewezen, via ISO 8583 (asynchroon).
- Van Acquirer naar Integratielaag: Afwikkelings- en kostenbestanden, via SFTP (asynchroon).
- Van Integratielaag naar ERP: Afgewikkelde verkopen, kosten en uitbetalingen, via REST/JSON (hoofdstroom).
- Van Betalingsgateway naar EMV-terminal of online checkout: Geen antwoord op tijd: automatische terugdraaiing, via ISO 8583 0400 (uitzonderingspad).
- Van Integratielaag naar Betalingsoperationeel team: Afwikkelingsafwijking of terugboeking (uitzonderingspad).
Trackrecord
Geselecteerde zakelijke merken vertegenwoordigen historische en lopende systemen, platformen en digitale producten die zijn ontworpen of geleverd door XSIS, KONG GROUP, onze CEO en onze principal engineeringleiders in hun loopbanen. Alle handelsmerken van derden zijn eigendom van hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend genoemd voor feitelijke portefeuille-identificatie.
Hoe u begint
Wat er nu gebeurt
Een tijd afspreken
Ons team mailt u om een tijd voor de sessie af te spreken.
Voorgesprek
Een gratis online voorafgaand adviesgesprek van 30 minuten: we bespreken uw doelen, systemen en beperkingen.
Gereedheidsanalyse
In een gratis gereedheidsanalyse van 48 uur toetst een Principal Architect uw project aan de 6-punts Definition of Ready en adviseert het traject dat past.
Het traject kiezen
Projecten met een heldere scope ontvangen binnen 3–5 werkdagen een bindend voorstel. Projecten in de conceptfase starten in de Blueprint Studio. Een live systeem dat uitvalt, ongedocumenteerd is of integratie nodig heeft, begint met een diagnose van 1–2 weken. De Blueprint Studio en de diagnose hebben elk een vaste prijs, vermeld in het voorstel.
AI-native productteams
Beheerde, multidisciplinaire pods van senior engineers, uitgerust met harnesses voor agentisch coderen en QA.
Projecten met vast resultaat en beheerde diensten rond de klok
Levering met vaste scope en mijlpalen met vaste leveringsleiders, en applicatiebeheer rond de klok onder SLA-besturing.
De snelste ingang is het Sprint voor verplichte e-facturatie en ERP-gereedheid-pakket, een van onze snelle samenwerkingspakketten.
Waar te beginnenVragen en antwoorden
Wat gebeurt er wanneer een winkel de verbinding verliest?
De winkel blijft verkopen. Verkopen worden lokaal opgeslagen en verstuurd wanneer de verbinding terugkomt, elk met een unieke identificatie zodat niets dubbel wordt geboekt. Prijs- en voorraadupdates wachten op dezelfde manier. Operations kan zien welke winkels achterlopen en hoeveel, zodat een lange storing direct wordt opgemerkt en niet pas bij de maandafsluiting.
Met welke POS-systemen kan XSIS integreren?
We integreren POS-platformen via wat ze bieden: cloud-API’s, winkelservers, database-exports of bestanden. Voordat we ramen, beoordelen we de POS-documentatie en een voorbeeld van de data, omdat dat de aanpak bepaalt. Het noemen van een POS-platform of ERP op deze site betekent niet dat er een partnerschap met de leverancier is.
Waarom komt de voorraad nooit overeen tussen het ERP en de winkels?
Meestal omdat de systemen het oneens zijn over timing, eenheden of wat als mutatie telt. Retouren, overboekingen, beschadigde goederen en verkopen tijdens een voorraadtelling zijn veelvoorkomende oorzaken. We traceren de verschillen, spreken één regel per soort mutatie af en bouwen de synchronisatie zo dat elke wijziging met bron wordt vastgelegd. Resterende afwijkingen gaan naar een controllijst in plaats van zich op te stapelen.
Wat bepaalt de kosten van een retailintegratie?
Het aantal systemen, winkels en kanalen, hoe goed het POS en het ERP hun data ontsluiten, en hoeveel uitzonderingen regels nodig hebben, zoals retouren over kanalen heen of gesplitste betalingen. Uitrol winkel voor winkel vraagt ook extra testinspanning. We ramen na bestudering van de systemen en een voorbeeld van echte transacties.
Kan XSIS uitrollen zonder winkels te sluiten?
Ja. We gaan in fasen live, te beginnen met een pilotwinkel, en draaien de nieuwe integratie naast het huidige proces tot de totalen overeenkomen. Wijzigingen in winkels worden waar mogelijk buiten openingstijden gepland, en elke fase heeft een terugweg als iets niet werkt zoals gepland.
Wie ondersteunt de integratie na de livegang?
We kunnen haar monitoren en ondersteunen onder een ondersteuningsovereenkomst, of overdragen aan uw team met documentatie, meldingen en een runbook. In beide gevallen belandt een mislukt bericht met reden in een wachtrij, zodat het kan worden opgelost en opnieuw afgespeeld in plaats van verloren te gaan.
Begin met een gesprek, niet met een contract.
Vertel ons wat u wilt bouwen, verbinden of beveiligen. Een architect neemt het met u door en adviseert daarna waar te beginnen.