SaaS и CRM-платформы
SaaS-продукты, готовые для корпоративных покупателей: изолированные, интегрированные и с контролем затрат.
Почему SaaS-продукты застревают на пути к корпоративным клиентам
SaaS-продукт, завоевавший первых клиентов, часто испытывает трудности со следующими. Корпоративные покупатели требуют изоляции арендаторов, размещения данных, интеграций и ИИ-функций, а монолит за продуктом замедляет каждый релиз, и счета за облако и ИИ растут быстрее выручки.
Корпоративные требования
Покупатели требуют изоляции арендаторов, размещения данных, интеграций и ИИ-функций до подписания.
Монолит, замедляющий релизы
Каждое изменение затрагивает всё, поэтому релизы становятся медленнее и рискованнее.
Затраты, обгоняющие выручку
Счета за облако и ИИ растут с каждым арендатором, и никто не может сказать, сколько стоит какой клиент.
Что меняется
Что меняется при правильной архитектуре: арендаторы изолированы по дизайну, функции выпускаются как композитные компоненты, интеграции и ИИ доступны через управляемые API, а стоимость каждого клиента видна и под контролем.
Арендаторы изолированы по дизайну
Данные, ключи и лимиты разделены по арендаторам на уровне, которого требует каждый договор.
Независимый выпуск функций
Композитные компоненты выпускаются самостоятельно, без релиза всего продукта.
Интеграции и ИИ через управляемые API
Клиенты и ИИ-агенты используют продукт через API с квотами, аудитом и ограждениями.
Стоимость каждого клиента на виду
Расходы на облако и ИИ измеряются по арендатору и по функции.
Где мы работаем
Что мы создаём
- Мультитенантные платформы на микросервисах с высоконагруженными API и GraphQL
- Управление частотой и квотами для тарифов и добросовестного использования
- Услуги по подписке и по использованию, включая управляемые ИИ-API
Типичные интеграции
- Интеграционные платформы (iPaaS) и партнёрские экосистемы
Что мы создаём
- Пакетные бизнес-возможности (PBC): самодостаточные компоненты продукта с собственными API
- Быстрые микро-приложения для новых рынков и сегментов
- Дизайн-системы на React, Next.js, Angular или Vue.js
Типичные интеграции
- API-шлюз и событийная сетка между компонентами
Что мы создаём
- Внедрение и расширение Salesforce, ServiceNow и Microsoft Power Platform
- Автоматизация процессов (BPMN) между подразделениями
- Клиентские порталы поверх платформы
Типичные интеграции
- ERP для заказов, счетов и запасов
Что мы создаём, подключаем и защищаем
Платформенная инженерия
Мультитенантные бэкенды, микросервисы и API, созданные под нагрузку и изоляцию, которых ожидают корпоративные клиенты.
ИИ-функции в продукте
Агенты, поиск и ИИ для документов внутри продукта с ограждениями, оценками и контролем стоимости токенов (AgentOps).
Встроенная аналитика
Клиентские панели и продукты данных для самостоятельного использования, которыми клиенты могут пользоваться и которые можно продавать.
Автономная инженерия качества
Самовосстанавливающиеся автоматические тесты, регрессионные наборы, нагрузочное и хаос-тестирование в каждом релизе.
Модернизация монолита
Пошаговый переход от монолита к сервисам по схеме «удушающей лозы» без остановки релизов.
Корпоративная идентичность
Единый вход и предоставление пользователей из поставщика идентичности каждого клиента.
Коннекторы экосистемы
Коннекторы по REST, SOAP и вебхукам к CRM, логистике, налоговым и KYC-провайдерам.
Биллинг подписок и использования
Тарифы, квоты и учёт использования, подключённые к платежам и финансовой системе.
Протоколы агентов
Серверы Model Context Protocol (MCP) для использования инструментов и Agent2Agent (A2A) для агентов, работающих между системами.
Размещение данных
Арендаторы размещаются в регионе, которого требует их договор, в мультиоблачных или региональных суверенных облаках.
Конфиденциальность и право об ИИ
Продукты проектируются по GDPR, EU Data Act, EU AI Act, CCPA и законам о защите персональных данных стран MENA.
Цепочка поставки ПО
DevSecOps с хранилищами секретов, автоматической спецификацией программного обеспечения (SBOM) и сканированием зависимостей и контейнеров — в готовности к EU Cyber Resilience Act.
Доступность
Интерфейсы проектируются и тестируются по WCAG, чтобы их могли покупать корпоративные и государственные клиенты.
Как мы работаем
Мы работаем как инженерный партнёр продуктовых команд: сначала архитектура, затем команды старших инженеров, которые разрабатывают с автоматическим качеством и проверочными контрольными точками. Компаниям, работающим на CRM-платформе, мы внедряем и расширяем её, чтобы она подстраивалась под бизнес, а не наоборот.
Сначала архитектура
Мы проверяем продукт и согласуем целевую архитектуру и её этапы.
Создают команды старших инженеров
Продуктовые команды с ИИ работают в ваших репозиториях за автоматическими проверочными контрольными точками.
Эксплуатируйте и улучшайте
Релизы контролируются в эксплуатации, а расходы и надёжность рассматриваются вместе.
Прокрутите вбок, чтобы увидеть весь чертёж.
От ERP к третьим сторонам: одна платформа, много партнёров
Бизнес-события выходят из ERP один раз, и интеграционная платформа доставляет их каждому партнёру в нужном ему формате. Обратные вызовы возвращаются тем же путём. Сообщение, которое не удалось отправить после повторов, попадает в очередь недоставленных сообщений и вызывает оповещение с приложенными данными.
- Основной поток
- Асинхронный
- Сценарий исключения
Поток из 9 шагов
Поток шаг за шагом
- От ERP к Интеграционная платформа: Бизнес-события, по REST · OData · webhook (основной поток).
- От Интеграционная платформа к CRM: Клиенты и заказы, по REST/JSON (основной поток).
- От Интеграционная платформа к Логистика и перевозчики: Забронированные отправления, по REST/JSON (основной поток).
- От Логистика и перевозчики к Интеграционная платформа: События отслеживания, по webhook (асинхронный).
- От Интеграционная платформа к Платформа электронных счетов-фактур и налогов: Счета для подтверждения, по SOAP/XML · REST (основной поток).
- От Интеграционная платформа к Поставщик KYC и идентификации: Проверки личности, по REST/JSON (основной поток).
- От Поставщик KYC и идентификации к Интеграционная платформа: Результаты проверок, по webhook (асинхронный).
- От Интеграционная платформа к Очередь недоставленных сообщений и оповещения: Сбой после повторов — в очередь недоставленных сообщений (сценарий исключения).
- От Очередь недоставленных сообщений и оповещения к Команда поддержки: Оповещение с данными и ошибкой (сценарий исключения).
Технологии и стандарты
Платформы, протоколы и требования, под которые проектируются SaaS-продукты, как их называют документы, лежащие в основе этой страницы.
- Фреймворки
- Angular
- Next.js
- React
- Vue.js
- ИИ и машинное обучение
- Agent2Agent (A2A)
- Model Context Protocol (MCP)
- DevOps и наблюдаемость
- Kubernetes
- Дизайн и доступность
- WCAG 2.2
- CRM и платформы рабочих процессов
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
- Интеграция
- BPMN
- GraphQL
- Безопасность и криптография
- Software bill of materials (SBOM)
- Стандарты и нормативные требования
- CCPA
- EU AI Act
- EU Cyber Resilience Act (CRA)
- EU Data Act
- GDPR
Как начать
Что происходит дальше
Оценка готовности
В рамках бесплатная 48-часовая оценка готовности ведущий архитектор проверяет ваш проект по шести критериям определения готовности и рекомендует подходящий трек.
Blueprint Studio
Структурированные воркшопы превращают вашу цель в Blueprint, готовый к разработке. Тариф 1 занимает 1–2 недели, тариф 2 — 3–4 недели, тариф 3 — 4–6 недель, каждый по фиксированной плате, указанной в предложении.
Пакет Blueprint, готовый к разработке
Вы получаете пакет Blueprint, готовый к разработке, из 6 результатов: продуктовая и функциональная спецификация, схема архитектуры и технологического стека, спецификация интеграций и контрактов данных, интерактивный прототип интерфейса, матрица безопасности и нормативных требований, а также обязывающее предложение на разработку с фиксированной ценой. После оплаты Blueprint на 100 % принадлежит вам и оформлен в независимых от вендоров стандартах, которые можно использовать с XSIS или с другим поставщиком.
Плата засчитывается в разработку
100 % стоимости Blueprint засчитывается в стоимость разработки, если вы выбираете XSIS для её выполнения. Засчитываемая сумма действительна в течение 60 календарных дней после передачи Blueprint для договора на разработку не менее чем в 8 раз больше стоимости Blueprint.
Продуктовые команды с ИИ в основе
Управляемые кросс-функциональные команды старших инженеров, оснащённые агентными средами разработки и QA.
Встроенные специалисты и стратегическое усиление
Ведущие инженеры и специалисты в ближнем регионе и на месте, а также встроенные архитекторы решений, трансформации, PQC и интеграций.
Вопросы и ответы
Как вы изолируете арендаторов в мультитенантном продукте?
Мы выбираем уровень изоляции вместе с вами, по каждому слою: общие или отдельные базы данных, схемы или ключи шифрования и лимиты на вычисления и использование API. Выбор зависит от договоров ваших клиентов, их потребностей в размещении данных и стоимости каждого арендатора.
Можете ли вы модернизировать наш продукт без переписывания?
Обычно да. Мы переносим из монолита по одной возможности за раз по схеме «удушающей лозы», за автоматическими тестами, поэтому релизы продолжаются всё время.
Как не дать ИИ-функциям съесть маржу?
Через FinOps по токенам: семантическое кэширование повторяющихся промптов и маршрутизация рутинных задач в меньшие модели с измерением расходов по функции и по арендатору.
Вы внедряете CRM-платформы или создаёте нашу собственную?
И то и другое. Мы внедряем и расширяем Salesforce, ServiceNow и Microsoft Power Platform, а также встраиваем возможности CRM в продукт, когда это лучше служит бизнесу. Мы рекомендуем вариант после изучения ваших процессов.
Можете ли вы работать как часть нашей продуктовой команды?
Да. Выделенная продуктовая команда с ИИ может отвечать за часть продукта, или встроенные специалисты могут войти в ваши команды. В любом случае код, дизайн и документация принадлежат вам.
Начните с разговора, а не с договора.
Расскажите, что нужно создать, подключить или защитить. Архитектор разберёт это с вами и порекомендует, с чего начать.
Что происходит дальше
Согласование времени
Наша команда напишет вам, чтобы согласовать время сессии.
Предконсультационная сессия
бесплатная 30-минутная онлайн-сессия предварительного консультирования: мы разбираем ваши цели, системы и ограничения.
Оценка готовности
В рамках бесплатная 48-часовая оценка готовности ведущий архитектор проверяет ваш проект по шести критериям определения готовности и рекомендует подходящий трек.
Выбор трека
Проекты с готовым объёмом работ получают обязывающее предложение в течение 3–5 рабочих дней. Проекты на стадии концепции начинаются в Blueprint Studio. Действующая система, которая сбоит, не документирована или требует интеграции, начинается с диагностики 1–2 недели. У Blueprint Studio и диагностики фиксированная плата, указанная в предложении.