Projekt med fastställt resultat och förvaltade tjänster dygnet runt
Projekt med fastställt resultat och namngivna leveransansvariga, och förvaltade tjänster som håller dem i drift.
Ett system i drift behöver en ägare
Ett system i drift behöver en ägare efter driftsättning: någon som svarar för servicenivåerna, incidenterna och nästa release.
Förvaltade tjänster ger det ägandet till ett team, antingen som ett projekt med fastställt resultat eller som löpande förvaltning av applikationen.
Det modellen omfattar
Ett projekt med fastställt resultat löper mot en fast omfattning och milstolpar med en namngiven leveransansvarig. Förvaltade tjänster tar systemet i drift och håller det där.
En fast omfattning
Projektet avgränsas och prissätts innan det börjar.
Milstolpar
Leveransen följs upp mot godkännande av varje milstolpe.
En namngiven leveransansvarig
En person svarar för leveransen, från mobilisering till överlämning.
Förvaltade tjänster
Förvaltade applikationstjänster dygnet runt med L2- och L3-support, SLA-styrning och kontinuerlig vidareutveckling.
Två sätt att samarbeta
Samma team kan leverera ett definierat resultat eller driva systemet som följer på det.
Ett projekt med fastställt resultat
En definierad omfattning, en milstolpsplan och en namngiven leveransansvarig.
Förvaltning av applikationer
Resultatstyrd support för ett system i drift, med servicenivåer och kontinuerlig vidareutveckling.
Frågor och svar
Vad är ett projekt med fastställt resultat?
En leverans med fast omfattning och milstolpar, med en namngiven leveransansvarig. Förslaget fastställer omfattning och pris innan arbetet börjar.
Vad omfattar den förvaltade tjänsten?
Resultatstyrda förvaltade applikationstjänster: L2- och L3-support, SLA-styrning och kontinuerlig vidareutveckling, dygnet runt.
När börjar den förvaltade tjänsten?
När systemet går i drift, eller när ett befintligt system behöver en ägare för sina servicenivåer och incidenter.
Vidareutvecklas systemet löpande?
Ja. Kontinuerlig vidareutveckling av funktioner ingår i tjänsten.
Börja med ett samtal, inte ett avtal.
Berätta vad du behöver bygga, koppla samman eller skydda. En arkitekt går igenom det med dig och rekommenderar sedan var du ska börja.
Vad som händer härnäst
Vi enas om en tid
Vårt team mejlar dig för att enas om en tid för samtalet.
Förberedande samtal
En kostnadsfri förkonsultation online i 30 minuter: vi går igenom dina mål, system och begränsningar.
Mognadsgenomgång
I en kostnadsfri mognadsgenomgång på 48 timmar prövar en ledande arkitekt ditt projekt mot de sex kriterierna för Definition of Ready och rekommenderar det spår som passar.
Val av spår
Projekt med tydlig omfattning får ett bindande förslag inom 3 till 5 arbetsdagar. Projekt i konceptfasen börjar i Blueprint Studio. Ett system i drift som fallerar, är odokumenterat eller behöver integreras börjar med en diagnostik på 1 till 2 veckor. Blueprint Studio och diagnostiken har var sitt fasta pris som anges i förslaget.