Dự án kết quả cố định và dịch vụ được quản lý suốt ngày đêm
Dự án kết quả cố định với trưởng nhóm bàn giao được chỉ định, và dịch vụ được quản lý giữ chúng vận hành.
Hệ thống đang chạy cần một người chịu trách nhiệm
Sau khi ra mắt, một hệ thống đang chạy cần người chịu trách nhiệm: người trả lời về mức dịch vụ, sự cố và bản phát hành tiếp theo.
Dịch vụ được quản lý giao trách nhiệm đó cho một đội ngũ, dưới dạng dự án kết quả cố định hoặc dịch vụ ứng dụng được quản lý liên tục.
Mô hình này bao gồm gì
Dự án kết quả cố định chạy theo phạm vi và mốc cố định với một trưởng nhóm bàn giao được chỉ định. Dịch vụ được quản lý đưa hệ thống vào vận hành thật và giữ nó ở đó.
Phạm vi cố định
Dự án được xác định phạm vi và giá trước khi bắt đầu.
Các mốc
Việc bàn giao được theo dõi theo nghiệm thu từng mốc.
Trưởng nhóm bàn giao được chỉ định
Một trưởng nhóm chịu trách nhiệm toàn bộ việc triển khai, từ khởi động đến bàn giao.
Dịch vụ được quản lý
Dịch vụ ứng dụng được quản lý 24/7 với hỗ trợ L2 và L3, quản trị SLA và cải tiến liên tục.
Hai cách hợp tác
Cùng một đội ngũ có thể bàn giao một kết quả xác định hoặc vận hành hệ thống sau đó.
Dự án kết quả cố định
Phạm vi xác định, kế hoạch theo mốc và một trưởng nhóm bàn giao được chỉ định.
Dịch vụ ứng dụng được quản lý
Hỗ trợ định hướng kết quả cho hệ thống đang chạy, kèm mức dịch vụ và cải tiến liên tục.
Câu hỏi và trả lời
Dự án kết quả cố định là gì?
Triển khai với phạm vi cố định, theo mốc, với một trưởng nhóm bàn giao được chỉ định. Đề xuất chốt phạm vi và giá trước khi công việc bắt đầu.
Dịch vụ được quản lý bao gồm gì?
Dịch vụ ứng dụng được quản lý, định hướng kết quả: hỗ trợ L2 và L3, quản trị SLA và cải tiến liên tục, 24/7.
Dịch vụ được quản lý bắt đầu khi nào?
Khi hệ thống vào vận hành thật, hoặc khi một hệ thống hiện hữu cần người chịu trách nhiệm về mức dịch vụ và sự cố.
XSIS có tiếp tục cải tiến hệ thống không?
Có. Cải tiến tính năng liên tục là một phần của dịch vụ.
Bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện, không phải hợp đồng.
Cho chúng tôi biết bạn cần xây dựng, kết nối hoặc bảo vệ điều gì. Một kiến trúc sư sẽ cùng bạn xem xét, rồi đề xuất nơi nên bắt đầu.
Các bước tiếp theo
Thống nhất thời gian
Đội ngũ của chúng tôi gửi email để thống nhất thời gian cho buổi tư vấn.
Buổi tư vấn sơ bộ
Một buổi tư vấn sơ bộ trực tuyến miễn phí 30 phút: chúng tôi cùng bạn xem xét mục tiêu, hệ thống và ràng buộc.
Đánh giá mức độ sẵn sàng
Trong một đánh giá mức độ sẵn sàng miễn phí trong 48 giờ, một kiến trúc sư chính kiểm tra dự án của bạn theo định nghĩa sẵn sàng (Definition of Ready) gồm 6 điểm và đề xuất lộ trình phù hợp.
Chọn lộ trình
Các dự án đã rõ phạm vi nhận đề xuất có ràng buộc trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc. Các dự án ở giai đoạn ý tưởng bắt đầu trong Blueprint Studio. Hệ thống đang vận hành gặp lỗi, thiếu tài liệu hoặc cần tích hợp bắt đầu bằng chẩn đoán kéo dài 1 đến 2 tuần. Blueprint Studio và chẩn đoán đều có phí cố định, được báo trong đề xuất.