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XSIS
一名工程師在控制室監控系統

我們的工作方式

固定成果專案與全天候託管服務

具名交付負責人執行的固定成果專案,以及讓系統持續運作的託管服務。

已上線系統需要有人負責

上線之後,已上線系統需要有人負責:有人要為其服務等級、事件與下一次發布承擔責任。

託管服務將這份責任交給單一團隊,可以是一個固定成果專案,也可以是持續的應用託管服務。

該模式涵蓋什麼

固定成果專案按固定範圍與里程碑推進,並由具名交付負責人負責。託管服務則將系統帶入正式環境並維持運作。

  1. 固定範圍

    專案在開始前即確定範圍與價格。

  2. 里程碑

    交付按里程碑驗收進行追蹤。

  3. 具名交付負責人

    由一位負責人對交付負責,從動員到移交。

  4. 託管服務

    全天候應用託管服務,包含 L2 與 L3 支援、SLA 治理與持續演進。

兩種合作方式

同一支團隊既可以交付既定成果,也可以營運其後續系統。

  • 固定成果專案

    明確的範圍、里程碑計畫與具名交付負責人。

  • 應用託管服務

    針對已上線系統的成果導向支援,包含服務等級與持續演進。

問題與解答

什麼是固定成果專案?

固定範圍、以里程碑驅動的交付,並指派具名交付負責人。方案在工作開始前確定範圍與價格。

託管服務涵蓋哪些內容?

成果導向的應用託管服務:L2 與 L3 支援、SLA 治理與持續演進,全天候。

託管服務何時開始?

當系統進入正式環境時,或現有系統需要有人對其服務等級與事件負責時。

貴公司會持續改進系統嗎?

會。持續的功能演進是服務的一部分。

從對話開始,而不是從合約開始。

告訴我們您需要建置、串接與防護什麼。架構師會與您逐項討論,然後建議從何處入手。

後續流程

  1. 約定時間

    我們的團隊會透過電子郵件與您約定會談時間。

  2. 諮詢前會談

    一次免費 30 分鐘線上預諮詢:我們盤點您的目標、系統與限制條件。

  3. 就緒評估

    在免費 48 小時就緒評估中,首席架構師對照 6 項就緒定義檢查您的專案,並建議合適的路線。

  4. 選擇路線

    範圍就緒的專案會收到一份有約束力的方案 3–5 個工作天內。概念階段的專案從 Blueprint Studio 開始。已上線系統若出現故障、缺乏文件或需要整合,則先進行 1–2 週 的診斷。Blueprint Studio 與診斷服務各收取固定費用,費用在方案中列明。