Projekte mit festem Ergebnis und Managed Services rund um die Uhr
Projekte mit festem Ergebnis und benannten Delivery-Leads sowie Managed Services, die sie am Laufen halten.
Ein laufendes System braucht einen Verantwortlichen
Ein laufendes System braucht nach dem Start einen Verantwortlichen: jemanden, der für seine Service Levels, seine Vorfälle und sein nächstes Release antwortet.
Managed Services geben diese Verantwortung einem Team, entweder als Projekt mit festem Ergebnis oder als laufende Application Managed Services.
Was das Modell umfasst
Ein Projekt mit festem Ergebnis läuft nach festem Umfang und Meilensteinen mit einem benannten Delivery-Lead. Managed Services übernehmen das System in die Produktion und halten es dort.
Ein fester Umfang
Das Projekt wird vor dem Start abgegrenzt und bepreist.
Meilensteine
Die Lieferung wird gegen die Meilensteinabnahme verfolgt.
Ein benannter Delivery-Lead
Ein Delivery-Lead antwortet für die Lieferung, von der Mobilisierung bis zur Übergabe.
Managed Services
24/7 Application Managed Services mit L2- und L3-Support, SLA-Governance und kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Zwei Wege der Zusammenarbeit
Dasselbe Team kann ein definiertes Ergebnis liefern oder das System betreiben, das daraus folgt.
Ein Projekt mit festem Ergebnis
Ein definierter Umfang, ein Meilensteinplan und ein benannter Delivery-Lead.
Application Managed Services
Ergebnisorientierter Support für ein laufendes System, mit Service Levels und kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Fragen und Antworten
Was ist ein Projekt mit festem Ergebnis?
Eine Lieferung mit festem Umfang und Meilensteinen unter einem benannten Delivery-Lead. Das Angebot legt Umfang und Preis vor Arbeitsbeginn fest.
Was umfasst der Managed Service?
Ergebnisorientierte Application Managed Services: L2- und L3-Support, SLA-Governance und kontinuierliche Weiterentwicklung, 24/7.
Wann beginnen Managed Services?
Wenn das System in Produktion geht oder wenn ein bestehendes System einen Verantwortlichen für seine Service Levels und Vorfälle braucht.
Entwickeln Sie das System weiter?
Ja. Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Funktionen ist Teil des Services.
Beginnen Sie mit einem Gespräch, nicht mit einem Vertrag.
Sagen Sie uns, was Sie bauen, verbinden oder absichern möchten. Ein Architekt geht es mit Ihnen durch und empfiehlt dann, wo Sie beginnen sollten.
Wie es weitergeht
Terminabstimmung
Unser Team schreibt Ihnen, um einen Termin für das Gespräch zu vereinbaren.
Beratungsvorgespräch
Ein kostenlose 30-minütige Online-Vorberatung: Wir gehen Ihre Ziele, Systeme und Rahmenbedingungen durch.
Readiness-Review
In einer kostenlose 48-stündige Readiness-Review prüft ein Principal Architect Ihr Projekt gegen die 6-Punkte-Definition of Ready und empfiehlt den passenden Track.
Wahl des Tracks
Projekte mit klarem Leistungsumfang erhalten innerhalb von 3–5 Werktagen ein verbindliches Angebot. Projekte in der Konzeptphase starten im Blueprint Studio. Ein laufendes System, das ausfällt, nicht dokumentiert ist oder integriert werden muss, beginnt mit einer Diagnose von 1–2 Wochen. Blueprint Studio und Diagnose haben jeweils ein festes Honorar, das im Angebot genannt wird.