稼働中のシステムには所有者が必要です
稼働中のシステムには、ローンチ後に所有者が必要です。サービスレベル、インシデント、次のリリースに責任を持つ担当者です。
マネージドサービスは、その所有責任をひとつのチームに委ねます。固定成果型プロジェクトとしても、継続的なアプリケーションマネージドサービスとしても提供できます。
このモデルが担うもの
固定成果型プロジェクトは、固定スコープとマイルストーンに沿って、氏名を明示したデリバリーリードのもとで進めます。マネージドサービスは、システムを本番へ送り出し、その状態を保ちます。
固定スコープ
プロジェクトは開始前にスコープと価格を確定します。
マイルストーン
デリバリーはマイルストーンの受け入れを基準に管理します。
氏名を明示したデリバリーリード
立ち上げから引き渡しまで、1名のリードがデリバリーに責任を持ちます。
マネージドサービス
24時間365日のアプリケーションマネージドサービス。L2・L3サポート、SLAガバナンス、継続的な改善を含みます。
2つの協働方法
同じチームが、定義された成果を届けることも、その後を運用することもできます。
固定成果型プロジェクト
定義されたスコープ、マイルストーン計画、氏名を明示したデリバリーリード。
アプリケーションマネージドサービス
稼働中のシステムに対する成果志向のサポート。サービスレベルと継続的な改善を伴います。
よくある質問
固定成果型プロジェクトとは何ですか。
氏名を明示したデリバリーリードによる、固定スコープ・マイルストーン駆動型のデリバリーです。作業開始前に、提案書でスコープと価格を確定します。
マネージドサービスの対象は何ですか。
成果志向のアプリケーションマネージドサービスです。L2・L3サポート、SLAガバナンス、継続的な改善を24時間365日で提供します。
マネージドサービスはいつ始まりますか。
システムが本番稼働するとき、または既存システムのサービスレベルとインシデントに所有者が必要になったときです。
システムの改善は続けてもらえますか。
はい。継続的な機能改善はサービスの一部です。
契約ではなく、対話から始めましょう
構築、接続、保護のどれが必要かを教えてください。アーキテクトが内容を一緒に整理し、どこから始めるべきかを提案します。
今後の流れ
日程の調整
セッションの日程を調整するため、当社チームからメールをお送りします。
事前コンサルティングセッション
無料の30分オンライン事前相談です。目標、システム、制約を伺います。
準備状況レビュー
無料の48時間準備状況レビューで、プリンシパルアーキテクトがプロジェクトを6項目のDefinition of Readyに照らして確認し、適切なトラックを提案します。
トラックの選択
スコープが確定したプロジェクトには、拘束力のある提案書を3–5営業日以内にお渡しします。構想段階のプロジェクトはBlueprint Studioから始まります。稼働中のシステムに障害がある場合、文書化されていない場合、連携が必要な場合は、1–2週間の診断から始まります。Blueprint Studioと診断はそれぞれ固定料金で、提案書に記載します。

