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XSIS
エンジニアがコントロールルームからシステムを監視する

私たちの進め方

固定成果型プロジェクトと24時間365日のマネージドサービス

氏名を明示したデリバリーリードによる固定成果型プロジェクトと、それを稼働し続けるマネージドサービス。

稼働中のシステムには所有者が必要です

稼働中のシステムには、ローンチ後に所有者が必要です。サービスレベル、インシデント、次のリリースに責任を持つ担当者です。

マネージドサービスは、その所有責任をひとつのチームに委ねます。固定成果型プロジェクトとしても、継続的なアプリケーションマネージドサービスとしても提供できます。

このモデルが担うもの

固定成果型プロジェクトは、固定スコープとマイルストーンに沿って、氏名を明示したデリバリーリードのもとで進めます。マネージドサービスは、システムを本番へ送り出し、その状態を保ちます。

  1. 固定スコープ

    プロジェクトは開始前にスコープと価格を確定します。

  2. マイルストーン

    デリバリーはマイルストーンの受け入れを基準に管理します。

  3. 氏名を明示したデリバリーリード

    立ち上げから引き渡しまで、1名のリードがデリバリーに責任を持ちます。

  4. マネージドサービス

    24時間365日のアプリケーションマネージドサービス。L2・L3サポート、SLAガバナンス、継続的な改善を含みます。

2つの協働方法

同じチームが、定義された成果を届けることも、その後を運用することもできます。

  • 固定成果型プロジェクト

    定義されたスコープ、マイルストーン計画、氏名を明示したデリバリーリード。

  • アプリケーションマネージドサービス

    稼働中のシステムに対する成果志向のサポート。サービスレベルと継続的な改善を伴います。

よくある質問

固定成果型プロジェクトとは何ですか。

氏名を明示したデリバリーリードによる、固定スコープ・マイルストーン駆動型のデリバリーです。作業開始前に、提案書でスコープと価格を確定します。

マネージドサービスの対象は何ですか。

成果志向のアプリケーションマネージドサービスです。L2・L3サポート、SLAガバナンス、継続的な改善を24時間365日で提供します。

マネージドサービスはいつ始まりますか。

システムが本番稼働するとき、または既存システムのサービスレベルとインシデントに所有者が必要になったときです。

システムの改善は続けてもらえますか。

はい。継続的な機能改善はサービスの一部です。

契約ではなく、対話から始めましょう

構築、接続、保護のどれが必要かを教えてください。アーキテクトが内容を一緒に整理し、どこから始めるべきかを提案します。

今後の流れ

  1. 日程の調整

    セッションの日程を調整するため、当社チームからメールをお送りします。

  2. 事前コンサルティングセッション

    無料の30分オンライン事前相談です。目標、システム、制約を伺います。

  3. 準備状況レビュー

    無料の48時間準備状況レビューで、プリンシパルアーキテクトがプロジェクトを6項目のDefinition of Readyに照らして確認し、適切なトラックを提案します。

  4. トラックの選択

    スコープが確定したプロジェクトには、拘束力のある提案書を3–5営業日以内にお渡しします。構想段階のプロジェクトはBlueprint Studioから始まります。稼働中のシステムに障害がある場合、文書化されていない場合、連携が必要な場合は、1–2週間の診断から始まります。Blueprint Studioと診断はそれぞれ固定料金で、提案書に記載します。