แพลตฟอร์ม SaaS และ CRM
ผลิตภัณฑ์ SaaS ที่พร้อมสำหรับผู้ซื้อองค์กร: แยกผู้เช่า เชื่อมต่อระบบ และคำนึงถึงต้นทุน
ทำไมผลิตภัณฑ์ SaaS จึงชะงักเมื่อก้าวสู่ลูกค้าองค์กร
ผลิตภัณฑ์ SaaS ที่เอาชนะลูกค้ากลุ่มแรกได้มักประสบปัญหาเมื่อขยายไปยังลูกค้ากลุ่มถัดไป ผู้ซื้อองค์กรต้องการการแยกผู้เช่า ถิ่นที่อยู่ของข้อมูล การเชื่อมต่อ และความสามารถด้าน AI ขณะที่โมโนลิธเบื้องหลังผลิตภัณฑ์ทำให้ทุกการเผยแพร่ช้าลง และค่าใช้จ่ายคลาวด์กับ AI เพิ่มเร็วกว่ารายได้
ข้อเรียกร้องขององค์กร
ผู้ซื้อต้องการการแยกผู้เช่า ถิ่นที่อยู่ของข้อมูล การเชื่อมต่อ และความสามารถด้าน AI ก่อนลงนาม
โมโนลิธที่ทำให้การเผยแพร่ช้าลง
ทุกการเปลี่ยนแปลงกระทบทุกส่วน การเผยแพร่จึงช้าลงและเสี่ยงขึ้น
ต้นทุนที่โตเร็วกว่ารายได้
ค่าใช้จ่ายคลาวด์และ AI เพิ่มขึ้นตามจำนวนผู้เช่า และไม่มีใครบอกได้ว่าลูกค้ารายใดมีต้นทุนเท่าใด
สิ่งที่เปลี่ยนไป
สิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อสถาปัตยกรรมเหมาะสม: ผู้เช่าถูกแยกตามการออกแบบ ความสามารถถูกส่งมอบเป็นคอมโพเนนต์ที่ประกอบได้ การเชื่อมต่อและ AI เปิดผ่าน API ที่มีธรรมาภิบาล และต้นทุนของลูกค้าแต่ละรายมองเห็นได้และอยู่ภายใต้การควบคุม
แยกผู้เช่าตามการออกแบบ
ข้อมูล กุญแจ และขีดจำกัดแยกตามผู้เช่าในระดับที่แต่ละสัญญากำหนด
ส่งมอบความสามารถแยกจากกัน
คอมโพเนนต์ที่ประกอบได้ถูกเผยแพร่แยกกันโดยไม่ต้องเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
การเชื่อมต่อและ AI ผ่าน API ที่มีธรรมาภิบาล
ลูกค้าและเอเจนต์ AI ใช้ผลิตภัณฑ์ผ่าน API ที่มีโควตา การตรวจสอบ และแนวป้องกัน
มองเห็นต้นทุนต่อลูกค้า
วัดค่าใช้จ่ายคลาวด์และ AI ตามผู้เช่าและตามความสามารถ
ขอบเขตงานของเรา
สิ่งที่เราสร้าง
- แพลตฟอร์มแบบหลายผู้เช่าบนไมโครเซอร์วิส พร้อม API ที่รองรับการใช้งานพร้อมกันสูงและ GraphQL
- การจัดการอัตราและโควตาสำหรับแพ็กเกจและการใช้งานอย่างเป็นธรรม
- บริการคิดตามการใช้งานและแบบสมัครสมาชิก รวมถึง API ของ AI ที่มีการจัดการ
การเชื่อมต่อทั่วไป
- แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อ (iPaaS) และระบบนิเวศของคู่ค้า
สิ่งที่เราสร้าง
- ความสามารถทางธุรกิจแบบสำเร็จรูป (PBC): คอมโพเนนต์ผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์ในตัวเองพร้อม API ของตนเอง
- ไมโครแอปที่รวดเร็วสำหรับตลาดและกลุ่มลูกค้าใหม่
- ระบบออกแบบใน React, Next.js, Angular หรือ Vue.js
การเชื่อมต่อทั่วไป
- API เกตเวย์และอีเวนต์เมชระหว่างคอมโพเนนต์
สิ่งที่เราสร้าง
- การนำ Salesforce, ServiceNow และ Microsoft Power Platform ไปใช้และขยายเพิ่ม
- ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ (BPMN) ทั่วทั้งองค์กร
- พอร์ทัลสำหรับลูกค้าที่สร้างบนแพลตฟอร์ม
การเชื่อมต่อทั่วไป
- ERP สำหรับคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และสินค้าคงคลัง
สิ่งที่เราสร้าง เชื่อมต่อ และรักษาความปลอดภัย
วิศวกรรมแพลตฟอร์ม
แบ็กเอนด์แบบหลายผู้เช่า ไมโครเซอร์วิส และ API ที่สร้างสำหรับการใช้งานพร้อมกันและการแยกผู้เช่าที่ลูกค้าองค์กรคาดหวัง
ความสามารถด้าน AI ในผลิตภัณฑ์
เอเจนต์ การค้นคืน และ AI สำหรับเอกสารภายในผลิตภัณฑ์ พร้อมแนวป้องกัน การประเมิน และการควบคุมต้นทุนโทเคน (AgentOps)
การวิเคราะห์ข้อมูลฝังในผลิตภัณฑ์
แดชบอร์ดสำหรับลูกค้าและผลิตภัณฑ์ข้อมูลแบบบริการตนเองที่ลูกค้าใช้ได้และขายได้
วิศวกรรมคุณภาพแบบอัตโนมัติ
การทดสอบอัตโนมัติที่ซ่อมแซมตัวเอง ชุดทดสอบถดถอย และการทดสอบโหลดและ chaos ในทุกการเผยแพร่
การปรับปรุงโมโนลิธให้ทันสมัย
การย้ายจากโมโนลิธไปสู่เซอร์วิสทีละขั้นด้วยรูปแบบ strangler-fig โดยไม่หยุดการเผยแพร่
ตัวตนระดับองค์กร
การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวและการจัดการผู้ใช้จากผู้ให้บริการตัวตนของลูกค้าแต่ละราย
ตัวเชื่อมต่อในระบบนิเวศ
ตัวเชื่อมต่อ REST, SOAP และเว็บฮุกไปยังผู้ให้บริการ CRM โลจิสติกส์ ภาษี และ KYC
การเรียกเก็บเงินแบบสมัครสมาชิกและตามการใช้งาน
แพ็กเกจ โควตา และการวัดการใช้งานที่เชื่อมต่อกับการชำระเงินและระบบการเงิน
โปรโตคอลของเอเจนต์
เซิร์ฟเวอร์ Model Context Protocol (MCP) สำหรับการใช้เครื่องมือ และ Agent2Agent (A2A) สำหรับเอเจนต์ที่ทำงานข้ามระบบ
ถิ่นที่อยู่ของข้อมูล
ผู้เช่าถูกวางในภูมิภาคที่สัญญากำหนด บนคลาวด์หลายผู้ให้บริการหรือคลาวด์อธิปไตยระดับภูมิภาค
ความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย AI
ผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบสำหรับ GDPR, EU Data Act, EU AI Act, CCPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลใน MENA
ห่วงโซ่อุปทานซอฟต์แวร์
DevSecOps พร้อมที่จัดเก็บข้อมูลลับ รายการส่วนประกอบซอฟต์แวร์ (SBOM) อัตโนมัติ และการสแกนการพึ่งพาและคอนเทนเนอร์ พร้อมสำหรับ EU Cyber Resilience Act
การเข้าถึง
อินเทอร์เฟซที่ออกแบบและทดสอบตาม WCAG เพื่อให้ลูกค้าองค์กรและภาครัฐซื้อได้
วิธีการทำงานของเรา
เราทำงานเป็นพันธมิตรด้านวิศวกรรมกับทีมผลิตภัณฑ์: สถาปัตยกรรมมาก่อน แล้วจึงเป็นทีมอาวุโสที่สร้างด้วยคุณภาพอัตโนมัติและด่านการตรวจสอบ สำหรับบริษัทที่ดำเนินงานบนแพลตฟอร์ม CRM เราใช้งานและขยายแพลตฟอร์มให้เข้ากับธุรกิจ ไม่ใช่ให้ธุรกิจเข้ากับแพลตฟอร์ม
สถาปัตยกรรมมาก่อน
เราตรวจสอบผลิตภัณฑ์และตกลงสถาปัตยกรรมเป้าหมายและขั้นตอนของมัน
ทีมอาวุโสเป็นผู้สร้าง
ทีมผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI เป็นหลักทำงานในรีโพซิทอรีของคุณ ภายใต้ด่านการตรวจสอบอัตโนมัติ
ดำเนินงานและปรับปรุง
การเผยแพร่ได้รับการเฝ้าระวังในการใช้งานจริง โดยทบทวนค่าใช้จ่ายและความน่าเชื่อถือร่วมกัน
เลื่อนแนวนอนเพื่อดูภาพทั้งภาพ
ERP ถึงระบบภายนอก: แพลตฟอร์มเดียว พันธมิตรหลายราย
อีเวนต์ทางธุรกิจออกจาก ERP ครั้งเดียว และแพลตฟอร์มการเชื่อมต่อส่งถึงพันธมิตรแต่ละรายในรูปแบบที่ต้องการ การเรียกกลับกลับมาทางเดียวกัน ข้อความที่ยังล้มเหลวหลังลองใหม่จะเข้าคิวข้อความที่ส่งไม่ได้และแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลที่ส่ง
- เส้นทางหลัก
- แบบอะซิงโครนัส
- เส้นทางข้อยกเว้น
ขั้นตอนการทำงาน 9 ขั้นตอน
ขั้นตอนการทำงานทีละขั้น
- จาก ERP ไปยัง แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อ: อีเวนต์ทางธุรกิจ ผ่าน REST · OData · webhook (เส้นทางหลัก)
- จาก แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อ ไปยัง CRM: ลูกค้าและคำสั่งซื้อ ผ่าน REST/JSON (เส้นทางหลัก)
- จาก แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อ ไปยัง โลจิสติกส์และผู้ให้บริการขนส่ง: การจองการจัดส่ง ผ่าน REST/JSON (เส้นทางหลัก)
- จาก โลจิสติกส์และผู้ให้บริการขนส่ง ไปยัง แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อ: อีเวนต์การติดตาม ผ่าน webhook (แบบอะซิงโครนัส)
- จาก แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อ ไปยัง แพลตฟอร์มใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์และภาษี: ใบแจ้งหนี้เพื่อการรับรอง ผ่าน SOAP/XML · REST (เส้นทางหลัก)
- จาก แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อ ไปยัง ผู้ให้บริการ KYC และตัวตน: การตรวจสอบตัวตน ผ่าน REST/JSON (เส้นทางหลัก)
- จาก ผู้ให้บริการ KYC และตัวตน ไปยัง แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อ: ผลการตรวจสอบ ผ่าน webhook (แบบอะซิงโครนัส)
- จาก แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อ ไปยัง คิวข้อความที่ส่งไม่ได้และการแจ้งเตือน: ล้มเหลวหลังลองใหม่ ไปยังคิวข้อความที่ส่งไม่ได้ (เส้นทางข้อยกเว้น)
- จาก คิวข้อความที่ส่งไม่ได้และการแจ้งเตือน ไปยัง ทีมสนับสนุน: แจ้งเตือนพร้อมข้อมูลที่ส่งและข้อผิดพลาด (เส้นทางข้อยกเว้น)
เทคโนโลยีและมาตรฐาน
แพลตฟอร์ม โปรโตคอล และกฎระเบียบที่ผลิตภัณฑ์ SaaS ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับ ตามชื่อที่เอกสารเบื้องหลังหน้านี้ระบุ
- เฟรมเวิร์ก
- Angular
- Next.js
- React
- Vue.js
- AI และการเรียนรู้ของเครื่อง
- Agent2Agent (A2A)
- Model Context Protocol (MCP)
- DevOps และความสามารถในการสังเกตระบบ
- Kubernetes
- การออกแบบและการเข้าถึง
- WCAG 2.2
- CRM และแพลตฟอร์มเวิร์กโฟลว์
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
- การเชื่อมต่อ
- BPMN
- GraphQL
- ความปลอดภัยและการเข้ารหัสลับ
- Software bill of materials (SBOM)
- มาตรฐานและกฎระเบียบ
- CCPA
- EU AI Act
- EU Cyber Resilience Act (CRA)
- EU Data Act
- GDPR
วิธีเริ่มต้น
ขั้นตอนถัดไป
การทบทวนความพร้อม
ในการทบทวนความพร้อมฟรี 48 ชั่วโมง สถาปนิกหลักจะตรวจสอบโครงการของคุณเทียบกับนิยามของความพร้อม 6 ข้อ และแนะนำแนวทางที่เหมาะที่สุด
Blueprint Studio
เวิร์กช็อปแบบมีโครงสร้างเปลี่ยนเป้าหมายของคุณให้เป็นพิมพ์เขียวที่พร้อมสร้าง ระดับ Tier 1 ใช้เวลา 1 ถึง 2 สัปดาห์ ระดับ Tier 2 ใช้เวลา 3 ถึง 4 สัปดาห์ และระดับ Tier 3 ใช้เวลา 4 ถึง 6 สัปดาห์ แต่ละระดับมีค่าธรรมเนียมคงที่ซึ่งระบุไว้ในข้อเสนอ
ชุดพิมพ์เขียวพร้อมสร้าง
คุณจะได้รับชุดพิมพ์เขียวพร้อมสร้างที่มีสิ่งที่ต้องส่งมอบ 6 รายการ ได้แก่ ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดเชิงฟังก์ชัน พิมพ์เขียวสถาปัตยกรรมและชุดเทคโนโลยี ข้อกำหนดการเชื่อมต่อและสัญญาข้อมูล ต้นแบบ UI แบบโต้ตอบ เมทริกซ์ความปลอดภัยและกฎระเบียบ และข้อเสนอการสร้างในราคาคงที่ที่มีผลผูกพัน คุณเป็นเจ้าของพิมพ์เขียว 100% เมื่อชำระค่าธรรมเนียมแล้ว เขียนด้วยมาตรฐานที่ไม่ผูกกับผู้จำหน่าย ซึ่งคุณใช้กับ XSIS หรือผู้ให้บริการรายอื่นได้
นำค่าธรรมเนียมไปหักค่าสร้าง
ค่าธรรมเนียม Blueprint ทั้ง 100% จะถูกหักเป็นเครดิตสำหรับการสร้างเมื่อคุณเลือกให้ XSIS เป็นผู้สร้าง เครดิตมีอายุ 60 วันตามปฏิทินหลังส่งมอบพิมพ์เขียว สำหรับสัญญาการสร้างที่มีมูลค่าอย่างน้อย 8 เท่าของค่าธรรมเนียม Blueprint
ทีมผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI เป็นพื้นฐาน
ทีมย่อยข้ามสายงานของวิศวกรอาวุโสที่บริหารจัดการให้ พร้อมชุดเครื่องมือสำหรับการเขียนโค้ดด้วยเอเจนต์และการทดสอบ QA
ผู้เชี่ยวชาญที่ฝังตัวและการเสริมบุคลากรเชิงกลยุทธ์
วิศวกรหลักและผู้เชี่ยวชาญแบบเนียร์ชอร์และในสถานที่ และสถาปนิกด้านโซลูชัน การเปลี่ยนผ่าน PQC และการเชื่อมต่อระบบที่ฝังตัว
คำถามและคำตอบ
คุณแยกผู้เช่าในผลิตภัณฑ์แบบหลายผู้เช่าอย่างไร
เราเลือกระดับการแยกผู้เช่าร่วมกับคุณเป็นรายชั้น: ฐานข้อมูล สคีมา หรือกุญแจการเข้ารหัสแบบใช้ร่วมหรือแยกกัน และขีดจำกัดด้านการประมวลผลและการใช้ API ทางเลือกขึ้นอยู่กับสัญญาของลูกค้า ความต้องการถิ่นที่อยู่ของข้อมูล และต้นทุนของผู้เช่าแต่ละราย
คุณปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราให้ทันสมัยโดยไม่ต้องเขียนใหม่ได้หรือไม่
โดยปกติได้ เราย้ายความสามารถทีละอย่างออกจากโมโนลิธด้วยรูปแบบ strangler-fig ภายใต้การทดสอบอัตโนมัติ การเผยแพร่จึงดำเนินต่อได้ตลอด
คุณป้องกันไม่ให้ความสามารถด้าน AI กินกำไรอย่างไร
ด้วย FinOps สำหรับโทเคน: การแคชเชิงความหมายของคำสั่ง (prompt) ที่ซ้ำและการส่งงานประจำไปยังโมเดลที่เล็กกว่า โดยวัดค่าใช้จ่ายตามความสามารถและตามผู้เช่า
คุณนำแพลตฟอร์ม CRM ไปใช้หรือสร้าง CRM ของเราเอง
ทั้งสองอย่าง เราใช้งานและขยาย Salesforce, ServiceNow และ Microsoft Power Platform และเราสร้างความสามารถ CRM ไว้ในผลิตภัณฑ์เมื่อสิ่งนั้นตอบโจทย์ธุรกิจได้ดีกว่า เราแนะนำหลังจากดูกระบวนการของคุณแล้ว
คุณทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมผลิตภัณฑ์ของเราได้หรือไม่
ได้ ทีมผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI เป็นหลักโดยเฉพาะสามารถรับผิดชอบส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ หรือผู้เชี่ยวชาญที่ฝังอยู่ในทีมของคุณก็ได้ ไม่ว่าทางใด โค้ด งานออกแบบ และเอกสารเป็นของคุณ
เริ่มต้นด้วยการพูดคุย ไม่ใช่สัญญา
บอกเราว่าคุณต้องการสร้าง เชื่อมต่อ หรือรักษาความปลอดภัยอะไร สถาปนิกจะพิจารณาร่วมกับคุณ แล้วแนะนำว่าควรเริ่มที่ใด
ขั้นตอนถัดไป
การนัดหมายเวลา
ทีมของเราส่งอีเมลถึงคุณเพื่อนัดหมายเวลาสำหรับการปรึกษา
การปรึกษาก่อนเริ่มงาน
การปรึกษาก่อนเริ่มงานออนไลน์ฟรี 30 นาที: เราพูดคุยถึงเป้าหมาย ระบบ และข้อจำกัดของคุณ
การทบทวนความพร้อม
ในการทบทวนความพร้อมฟรี 48 ชั่วโมง สถาปนิกหลักจะตรวจสอบโครงการของคุณเทียบกับนิยามของความพร้อม 6 ข้อ และแนะนำแนวทางที่เหมาะที่สุด
การเลือกแนวทาง
โครงการที่ขอบเขตพร้อมจะได้รับข้อเสนอที่มีผลผูกพัน ภายใน 3 ถึง 5 วันทำการ โครงการในระยะแนวคิดจะเริ่มใน Blueprint Studio ระบบที่ใช้งานอยู่แต่มีปัญหา ไม่มีเอกสาร หรือต้องเชื่อมต่อ จะเริ่มด้วยการวินิจฉัยระยะเวลา 1 ถึง 2 สัปดาห์ Blueprint Studio และการวินิจฉัยต่างมีค่าธรรมเนียมคงที่ ซึ่งระบุไว้ในข้อเสนอ