Рітейл і омніканальна торгівля
Магазини, онлайн-вітрини й ERP згодні щодо кожного продажу й кожної позиції, у реальному часі.
Чому магазини, онлайн-канали й ERP розходяться
Рітейлери працюють на багатьох системах, які мають бути згодні: каси, інтернет-магазини, склади, платіжні провайдери й ERP. Коли вони розходяться, запаси неправильні, ціни різняться між каналами, а фінанси витрачають дні на звіряння.
Нічні пакетні синхронізації
Каси, інтернет-магазини й ERP обмінюються даними із запізненням на години, тож у пік запаси продаються понад наявність.
Повільні розрахунки
Карткові розрахунки між еквайрами звіряються пізно, а розбіжності коштують грошей.
Піки, що ламають оформлення замовлення
Акції та свята приносять трафік, якого повільні системи не витримують.
Що змінюється
Одна версія кожного продажу
Магазинні термінали, онлайн-оформлення й головна книга ERP згодні в реальному часі.
Запаси, яким можна довіряти
Рівні позицій синхронізуються між магазинами й вітринами в міру змін.
Розрахунки звірені
Файли розрахунків обробляються, а комісії проходять аудит автоматично.
Де ми працюємо
Що ми створюємо
- Розширення POS, бек-офісні застосунки й панелі магазинів
- Безпечна для офлайну синхронізація між серверами магазинів і головним офісом
Що ми створюємо
- Фронтенди електронної комерції й сервіси замовлень
- Самовивіз, повернення й відстеження замовлень
Типові інтеграції
- Платформи електронної комерції, маркетплейси, перевізники й ERP
Що ми будуємо, зʼєднуємо й захищаємо
Інтеграція POS і ERP
Продажі, повернення й підсумки дня проводяться в ERP, а ціни, акції й товари надсилаються назад у кожен магазин.
Видимість запасів
Єдиний огляд запасів у магазинах, на складах і онлайн, оновлюваний у міру продажів і постачань.
Онлайн- і мобільна торгівля
Інтернет-магазини й застосунки, що мають спільні товари, ціни й запаси з магазинами.
Лояльність і акції
Програми лояльності, ваучери й правила акцій, що працюють однаково в кожному каналі.
Інструменти операцій магазину
Застосунки для переобліку запасів, переміщень, постачань і завдань персоналу, створені для роботи в торговельному залі.
Суперзастосунки й уніфікована торгівля
Один високонавантажений застосунок для покупок, платежів і лояльності між брендами.
Платформи POS
Каси й хмарні сервіси POS через їхні API, файли експорту чи сервери магазинів.
Карткові платежі
Термінали, шлюзи й еквайри з файлами розрахунків, зіставленими з продажами.
ERP
SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, Odoo та інші для товарів, запасів і фінансів.
Склади й перевізники
Складські системи й API перевізників для виконання замовлень, доставок і повернень.
Карткові дані поза межами
Ми залишаємо карткові дані в платіжного провайдера через токенізацію й термінали з наскрізним шифруванням, де вони доступні, що зменшує межі PCI DSS.
Дані клієнтів
Дані лояльності й замовлень збираються за згодою, зберігаються лише стільки, скільки потрібно, і обробляються за GDPR та застосовними місцевими законами.
Фіскальні й податкові правила
Де країна вимагає фіскальних чеків чи електронного фактурування, ми підключаємо сертифіковані пристрої чи платформи, які вона вимагає, і зберігаємо потрібні їй записи.
Як ми працюємо
Ми зʼєднуємо ці системи, щоб продажі, запаси, ціни й платежі надійно переходили між ними, і створюємо навколо них клієнтські застосунки й бек-офісні інструменти. Магазини продовжують продавати, коли звʼязок зникає, і наздоганяють, коли він повертається.
Закартуйте потоки
Продажі, повернення, ціни, запаси й платежі між кожною системою.
Замініть пакети
Події потоком ідуть між POS, вітринами й ERP із чергою недоставлених повідомлень для збоїв.
Доведіть це в пік
Навантажувальні тести на святковому трафіку до запуску.
Прокрутіть убік, щоб побачити весь малюнок.
POS до ERP: кожен продаж проведено один раз
Продажі йдуть від кас до ERP як події, а ціни та запаси повертаються назад. Магазин, що втратив звʼязок, продовжує продавати й надолужує. Невдале проведення повторюється, а потім передається людині.
- Основний потік
- Асинхронний
- Шлях винятків
Потік у 8 кроках
Потік крок за кроком
- Від POS-термінали до Магазинний або хмарний POS-сервер: Продажі, повернення й скасування (основний потік).
- Від Магазинний або хмарний POS-сервер до Шар інтеграції: Події продажів і підсумки дня через чергу подій, через REST/JSON (асинхронний).
- Від Шар інтеграції до ERP: Продажі та рухи запасів проведено, через OData · REST/JSON (основний потік).
- Від ERP до Шар інтеграції: Ціни, акції та дані товарів через API або експорт файлів, через REST/JSON (основний потік).
- Від Шар інтеграції до Магазинний або хмарний POS-сервер: Оновлення цін і запасів, через REST/JSON (основний потік).
- Від Шар інтеграції до Черга повторних спроб: Проведення не вдалося (шлях винятків).
- Від Черга повторних спроб до Шар інтеграції: Повторено (шлях винятків).
- Від Черга повторних спроб до Операційна команда магазину: Досі збоїть: оповіщення з подробицями (шлях винятків).
Прокрутіть убік, щоб побачити весь малюнок.
Карткові платежі: авторизація на касі, розрахунки пізніше, звіряння в ERP
Термінал або оформлення замовлення звертається до шлюзу, шлюз до еквайра, а еквайр маршрутизує до карткової мережі та емітента. Файли розрахунків надходять пізніше й зіставляються з продажами та комісіями в ERP. Тайм-аут запускає скасування, щоб із клієнта ніколи не стягнули двічі.
- Основний потік
- Асинхронний
- Шлях винятків
Потік у 8 кроках
Потік крок за кроком
- Від Термінал EMV або онлайн-оформлення до Платіжний шлюз: Запит авторизації, через EMV · REST/JSON (основний потік).
- Від Платіжний шлюз до Еквайр: Авторизація, через ISO 8583 (основний потік).
- Від Еквайр до Карткова мережа й емітент: Маршрутизовано до емітента, через ISO 8583 (основний потік).
- Від Еквайр до Платіжний шлюз: Схвалено або відхилено, через ISO 8583 (асинхронний).
- Від Еквайр до Шар інтеграції: Файли розрахунків і комісій, через SFTP (асинхронний).
- Від Шар інтеграції до ERP: Розраховані продажі, комісії та виплати, через REST/JSON (основний потік).
- Від Платіжний шлюз до Термінал EMV або онлайн-оформлення: Немає відповіді вчасно: автоматичне скасування, через ISO 8583 0400 (шлях винятків).
- Від Шар інтеграції до Операційна команда платежів: Розбіжність розрахунків або чарджбек (шлях винятків).
Досвід
Вибрані корпоративні бренди представляють історичні й поточні системи, платформи та цифрові продукти, спроєктовані чи постачені XSIS, KONG GROUP, нашим генеральним директором і нашими головними інженерами-керівниками протягом їхніх карʼєр. Усі сторонні торговельні марки належать їхнім власникам і названі виключно для фактичної ідентифікації портфеля.
Як почати
Що буде далі
Узгодження часу
Наша команда напише вам, щоб узгодити час сесії.
Попередня консультація
Формат: безкоштовна 30-хвилинна онлайн-консультація перед співпрацею. Ми разом розбираємо ваші цілі, системи й обмеження.
Оцінка готовності
На кроці «безкоштовна 48-годинна оцінка готовності» головний архітектор перевіряє ваш проєкт за 6 пунктами Definition of Ready і рекомендує відповідний трек.
Вибір треку
Проєкти з готовим обсягом отримують обовʼязкову пропозицію протягом від 3 до 5 робочих днів. Проєкти на стадії концепції починаються в Blueprint Studio. Робоча система, яка дає збої, не має документації або потребує інтеграції, починається з діагностики тривалістю від 1 до 2 тижнів. Blueprint Studio і діагностика мають фіксовану плату, зазначену в пропозиції.
ШІ-нативні продуктові команди
Керовані кросфункціональні поди старших інженерів, оснащені агентними оболонками для написання коду й QA.
Проєкти з фіксованим результатом і цілодобові керовані послуги
Постачання з фіксованим обсягом і керуванням за етапами з названими керівниками постачання та цілодобові керовані послуги застосунків під управлінням SLA.
Найшвидший спосіб почати: пакет Спринт готовності до електронного фактурування й ERP, один із наших пакетів швидкої співпраці.
З чого початиЗапитання й відповіді
Що відбувається, коли магазин втрачає звʼязок?
Магазин продовжує продавати. Продажі зберігаються локально й надсилаються, коли звʼязок повертається, кожен з унікальним ідентифікатором, щоб нічого не було проведено двічі. Оновлення цін і запасів стають у чергу так само. Операції бачать, які магазини відстають і наскільки, тож тривалий збій помічають одразу, а не виявляють у кінці місяця.
З якими системами POS ви можете інтегруватися?
Ми інтегруємо платформи POS через те, що вони пропонують: хмарні API, сервери магазинів, експорт баз даних чи файли. Перш ніж оцінювати, ми переглядаємо документацію POS і вибірку його даних, бо це визначає підхід. Згадка платформи POS чи ERP на цьому сайті не означає партнерства з її постачальником.
Чому запаси ніколи не збігаються між ERP і магазинами?
Зазвичай тому, що системи розходяться щодо часу, одиниць чи того, що вважати рухом товару. Поширені причини: повернення, переміщення, пошкоджений товар і продажі під час інвентаризації. Ми простежуємо розбіжності, узгоджуємо одне правило для кожного виду руху й будуємо синхронізацію так, щоб вона записувала кожну зміну з її джерелом. Решта розбіжностей потрапляє до списку на перегляд, а не накопичується.
Що формує вартість інтеграції для рітейлу?
Кількість систем, магазинів і каналів, наскільки добре POS і ERP відкривають свої дані й скільки винятків потребують правил, як-от повернення між каналами чи розділені платежі. Розгортання магазин за магазином також додає тестування. Ми оцінюємо після перегляду систем і вибірки реальних транзакцій.
Чи можете ви розгорнути це, не закриваючи магазини?
Так. Ми запускаємо поетапно, починаючи з пілотного магазину, і ведемо нову інтеграцію паралельно з поточним процесом, доки підсумки не зійдуться. Зміни в магазинах плануються поза торговельними годинами, де можливо, і кожен етап має шлях назад, якщо щось піде не за планом.
Хто підтримує інтеграцію після запуску?
Ми можемо стежити й підтримувати її за угодою про підтримку або передати вашій команді з документацією, оповіщеннями та інструкцією з експлуатації. У будь-якому разі невдале повідомлення потрапляє в чергу з причиною, щоб його можна було виправити й повторити, а не втратити.
Почніть із розмови, а не з договору.
Розкажіть, що вам треба побудувати, зʼєднати чи захистити. Архітектор пройде це з вами, а потім порадить, з чого почати.