Platformy SaaS a CRM
Produkty SaaS připravené pro podnikové kupce: izolované, integrované a s ohledem na náklady.
Proč se produkty SaaS zasekávají na cestě k podnikovým zákazníkům
Produkt SaaS, který získal první zákazníky, má často potíže s dalšími. Podnikoví kupci žádají izolaci tenantů, umístění dat, integrace a funkce AI, zatímco monolit za produktem zpomaluje každé vydání a účty za cloud a AI rostou rychleji než tržby.
Podnikové požadavky
Kupci žádají izolaci tenantů, umístění dat, integrace a funkce AI, než podepíší.
Monolit, který zpomaluje vydání
Každá změna se dotýká všeho, takže vydání jsou pomalejší a riskantnější.
Náklady, které přerůstají tržby
Účty za cloud a AI rostou s každým tenantem a nikdo neumí říct, kolik stojí který zákazník.
Co se změní
Co se změní se správnou architekturou: tenanty izolované už z návrhu, funkce dodávané jako komponovatelné komponenty, integrace a AI zpřístupněné přes řízená API a náklady na každého zákazníka viditelné a pod kontrolou.
Tenanty izolované už z návrhu
Data, klíče a limity oddělené po tenantech na úrovni, kterou každá smlouva vyžaduje.
Funkce dodávané nezávisle
Kompozitní komponenty vydávané samostatně, bez vydání celého produktu.
Integrace a AI přes řízená API
Zákazníci a AI agenti používají produkt přes API s kvótami, auditem a ochrannými mantinely.
Náklady na zákazníka v přehledu
Výdaje na cloud a AI měřené po tenantech a po funkcích.
Kde pracujeme
Co vytváříme
- Multi-tenant platformy na mikroslužbách s API a GraphQL pro vysokou souběžnost
- Správa limitů a kvót pro tarify a fair use
- Služby podle spotřeby a předplatné, včetně řízených AI API
Typické integrace
- Integrační platformy (iPaaS) a partnerské ekosystémy
Co vytváříme
- Balíčkované obchodní schopnosti (PBC): samostatné produktové komponenty s vlastními API
- Rychlé mikroaplikace pro nové trhy a segmenty
- Design systémy v React, Next.js, Angular nebo Vue.js
Typické integrace
- API brána a event mesh mezi komponentami
Co vytváříme
- Implementace a rozšíření Salesforce, ServiceNow a Microsoft Power Platform
- Automatizace pracovních postupů (BPMN) napříč odděleními
- Zákaznické portály nad platformou
Typické integrace
- ERP pro objednávky, faktury a zásoby
Co stavíme, propojujeme a zabezpečujeme
Platformní inženýrství
Multi-tenant back-endy, mikroslužby a API postavené pro souběžnost a izolaci, kterou podnikoví zákazníci očekávají.
Funkce AI v produktu
Agenti, vyhledávání a dokumentová AI uvnitř produktu, s ochrannými mantinely, hodnocením a kontrolou nákladů na tokeny (AgentOps).
Vestavěná analytika
Zákaznické dashboardy a samoobslužné datové produkty, které zákazníci mohou používat a které lze prodávat.
Autonomní kvalitativní inženýrství
Samoobnovovací automatizované testy, regresní sady a zátěžové a chaos testy při každém vydání.
Modernizace monolitu
Postupný přechod z monolitu na služby vzorem strangler-fig bez zastavení vydání.
Podniková identita
Jednotné přihlášení a zřizování uživatelů z poskytovatele identity každého zákazníka.
Konektory ekosystému
Konektory REST, SOAP a webhook pro CRM, logistiku, daně a poskytovatele KYC.
Fakturace předplatného a spotřeby
Tarify, kvóty a měření spotřeby propojené s platbami a finančním systémem.
Agentní protokoly
Servery Model Context Protocol (MCP) pro použití nástrojů a Agent2Agent (A2A) pro agenty, kteří pracují napříč systémy.
Umístění dat
Tenanty umístěné v regionu, který vyžaduje jejich smlouva, v multi-cloudu nebo regionálních suverénních cloudech.
Soukromí a právo AI
Produkty navržené pro GDPR, evropský Data Act, akt EU o AI, CCPA a zákony o ochraně osobních údajů v regionu MENA.
Softwarový dodavatelský řetězec
DevSecOps s trezory tajemství, automatizovaným softwarovým kusovníkem (SBOM) a skenováním závislostí a kontejnerů, připravené na evropský Cyber Resilience Act.
Přístupnost
Rozhraní navržená a testovaná podle WCAG, aby je podnikoví a veřejní zákazníci mohli koupit.
Jak pracujeme
Pracujeme jako inženýrský partner produktových týmů: nejprve architektura, poté seniorní týmy, které staví s automatizovanou kvalitou a ověřovacími branami. Pro společnosti, které běží na platformě CRM, ji implementujeme a rozšiřujeme tak, aby odpovídala podnikání, a ne naopak.
Nejprve architektura
Posoudíme produkt a dohodneme cílovou architekturu a její etapy.
Seniorní týmy staví
AI-native produktové týmy pracují ve vašich repozitářích za automatizovanými ověřovacími branami.
Provozovat a zlepšovat
Vydání jsou monitorována v provozu, s výdaji a spolehlivostí posuzovanými společně.
Posuňte do strany a uvidíte celé schéma.
ERP do třetích stran: jedna platforma, mnoho partnerů
Obchodní události opouštějí ERP jednou a integrační platforma je doručí každému partnerovi ve formátu, který očekává. Zpětná volání se vracejí stejnou cestou. Zpráva, která po opakováních stále selhává, jde do fronty nedoručitelných zpráv a vyvolá upozornění s přiloženým obsahem.
- Hlavní tok
- Asynchronní
- Cesta výjimky
Tok v v 9 krocích
Tok krok za krokem
- Z ERP do Integrační platforma: Obchodní události, přes REST · OData · webhook (hlavní tok).
- Z Integrační platforma do CRM: Zákazníci a objednávky, přes REST/JSON (hlavní tok).
- Z Integrační platforma do Logistika a dopravci: Objednané zásilky, přes REST/JSON (hlavní tok).
- Z Logistika a dopravci do Integrační platforma: Události sledování, přes webhook (asynchronní).
- Z Integrační platforma do Platforma elektronické fakturace a daní: Faktury k vyřízení, přes SOAP/XML · REST (hlavní tok).
- Z Integrační platforma do Poskytovatel KYC a identity: Kontroly identity, přes REST/JSON (hlavní tok).
- Z Poskytovatel KYC a identity do Integrační platforma: Výsledky kontrol, přes webhook (asynchronní).
- Z Integrační platforma do Fronta nedoručitelných zpráv a upozornění: Po opakováních selhalo, do fronty nedoručitelných zpráv (cesta výjimky).
- Z Fronta nedoručitelných zpráv a upozornění do Tým podpory: Upozornění s obsahem a chybou (cesta výjimky).
Technologie a standardy
Platformy, protokoly a pravidla, pro která jsou produkty SaaS navrženy, jak je uvádějí dokumenty za touto stránkou.
- Frameworky
- Angular
- Next.js
- React
- Vue.js
- AI a strojové učení
- Agent2Agent (A2A)
- Model Context Protocol (MCP)
- DevOps a observabilita
- Kubernetes
- Design a přístupnost
- WCAG 2.2
- CRM a workflow platformy
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
- Integrace
- BPMN
- GraphQL
- Bezpečnost a kryptografie
- Software bill of materials (SBOM)
- Standardy a regulace
- CCPA
- EU AI Act
- EU Cyber Resilience Act (CRA)
- EU Data Act
- GDPR
Jak začít
Co bude následovat
Kontrola připravenosti
bezplatná 48hodinová kontrola připravenosti prověří váš projekt proti šestibodové definici připravenosti a doporučí vhodnou cestu.
Blueprint Studio
Strukturované analytické workshopy promění váš cíl v návrh připravený k výstavbě. Tier 1 trvá 1–2 týdny, Tier 2 3–4 týdny a Tier 3 4–6 týdnů, každý za pevný poplatek uvedený v nabídce.
Balíček Ready-to-Build Blueprint
Dostanete Ready-to-Build Blueprint Pack se šesti výstupy: specifikace produktu a funkcí, návrh architektury a technologického stacku, specifikace integrací a datových kontraktů, interaktivní UI prototyp, matice bezpečnosti a regulace a závazná nabídka stavby s pevnou cenou. Po zaplacení poplatku vlastníte 100 % návrhu; je napsaný ve standardech nezávislých na dodavateli, takže jej můžete použít s XSIS i s jiným poskytovatelem.
Poplatek započtený do výstavby
100 % poplatku za Blueprint se vám započítá proti dodávce, když si její stavbu vyberete u XSIS. Kredit platí 60 kalendářních dnů po dodání návrhu, pro smlouvu o stavbě nejméně ve výši 8× poplatku za Blueprint.
Otázky a odpovědi
Jak izolujete tenanty v multi-tenant produktu?
Úroveň izolace volíme s vámi po vrstvách: sdílené nebo oddělené databáze, schémata nebo šifrovací klíče a limity výpočtu a použití API. Volba závisí na smlouvách vašich zákazníků, jejich požadavcích na umístění dat a nákladech na každého tenanta.
Můžete modernizovat náš produkt bez přepsání?
Obvykle ano. Přesouváme jednu schopnost po druhé z monolitu vzorem strangler-fig za automatizovanými testy, takže vydání pokračují po celou dobu.
Jak zabráníte tomu, aby funkce AI spotřebovaly marži?
Pomocí FinOps tokenů: sémantické cachování opakovaných promptů a směrování rutinních úloh na menší modely, s výdaji měřenými po funkcích a po tenantech.
Implementujete platformy CRM, nebo stavíte vlastní?
Obojí. Implementujeme a rozšiřujeme Salesforce, ServiceNow a Microsoft Power Platform a zabudováváme schopnosti CRM do produktu, když to podnikání slouží lépe. Doporučíme jedno po prozkoumání vašich procesů.
Můžete pracovat jako součást našeho produktového týmu?
Ano. Vyhrazený AI-native produktový tým může vlastnit část produktu nebo se k vašim týmům mohou připojit začlenění specialisté. V obou případech kód, designy a dokumentace patří vám.
Začněte rozhovorem, ne smlouvou.
Řekněte nám, co potřebujete postavit, propojit nebo zabezpečit. Architekt to s vámi projde a poté doporučí, kde začít.
Co bude následovat
Dohoda na čase
Náš tým vám napíše e-mail a dohodne čas konzultace.
Předkonzultační schůzka
Nejprve bezplatná 30minutová online předkonzultační schůzka: projdeme vaše cíle, systémy a omezení.
Kontrola připravenosti
bezplatná 48hodinová kontrola připravenosti prověří váš projekt proti šestibodové definici připravenosti a doporučí vhodnou cestu.
Volba cesty
Projekty připravené rozsahem dostanou závaznou nabídku do 3–5 pracovních dnů. Projekty ve fázi konceptu začínají v Blueprint Studio. Běžící systém, který selhává, není zdokumentovaný nebo potřebuje integraci, začíná diagnostikou 1–2 týdny. Blueprint Studio i diagnostika mají pevný poplatek uvedený v nabídce.