Συνδέσεις API από ERP σε τρίτους
ERP προς τρίτους: CRM, logistics, φορολογία και ταυτότητα
Συνδέσεις REST, SOAP, webhook και iPaaS μεταξύ του ERP σας και των υπηρεσιών γύρω του, με επαναλήψεις και ειδοποιήσεις.
Σχέδιο
Κυλήστε πλάγια για να δείτε ολόκληρο το σχέδιο.
Από το ERP στους τρίτους: μία πλατφόρμα, πολλοί συνεργάτες
Τα επιχειρηματικά συμβάντα φεύγουν από το ERP μία φορά και η πλατφόρμα ολοκλήρωσης τα παραδίδει σε κάθε συνεργάτη στη μορφή που περιμένει. Οι επιστροφές κλήσεων έρχονται με τον ίδιο τρόπο. Ένα μήνυμα που εξακολουθεί να αποτυγχάνει μετά τις επαναλήψεις πηγαίνει σε ουρά αποτυχημένων μηνυμάτων και προκαλεί ειδοποίηση με το φορτίο συνημμένο.
- Κύρια ροή
- Ασύγχρονη
- Διαδρομή εξαίρεσης
Η ροή σε 9 βήματα
Η ροή, βήμα προς βήμα
- Από ERP προς Πλατφόρμα ολοκλήρωσης: Επιχειρηματικά συμβάντα, μέσω REST · OData · webhook (κύρια ροή).
- Από Πλατφόρμα ολοκλήρωσης προς CRM: Πελάτες και παραγγελίες, μέσω REST/JSON (κύρια ροή).
- Από Πλατφόρμα ολοκλήρωσης προς Εφοδιαστική και μεταφορείς: Αποστολές που καταχωρίστηκαν, μέσω REST/JSON (κύρια ροή).
- Από Εφοδιαστική και μεταφορείς προς Πλατφόρμα ολοκλήρωσης: Συμβάντα παρακολούθησης, μέσω webhook (ασύγχρονη).
- Από Πλατφόρμα ολοκλήρωσης προς Πλατφόρμα ηλεκτρονικής τιμολόγησης και φορολογίας: Τιμολόγια προς έγκριση, μέσω SOAP/XML · REST (κύρια ροή).
- Από Πλατφόρμα ολοκλήρωσης προς Πάροχος KYC και ταυτότητας: Έλεγχοι ταυτότητας, μέσω REST/JSON (κύρια ροή).
- Από Πάροχος KYC και ταυτότητας προς Πλατφόρμα ολοκλήρωσης: Αποτελέσματα ελέγχων, μέσω webhook (ασύγχρονη).
- Από Πλατφόρμα ολοκλήρωσης προς Ουρά αποτυχημένων μηνυμάτων και ειδοποιήσεις: Απέτυχε μετά τις επαναλήψεις, σε ουρά αποτυχημένων μηνυμάτων (διαδρομή εξαίρεσης).
- Από Ουρά αποτυχημένων μηνυμάτων και ειδοποιήσεις προς Ομάδα υποστήριξης: Ειδοποίηση με το φορτίο και το σφάλμα (διαδρομή εξαίρεσης).
Επισκόπηση
Αυτή είναι η ροή μεταξύ του ERP σας και των υπηρεσιών γύρω του: το CRM, οι μεταφορείς και πάροχοι logistics, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικής τιμολόγησης και φορολογίας, και οι πάροχοι ταυτότητας και KYC. Κάθε συνεργάτης έχει δικό του API, δική του μορφή και δικές του αποτυχίες, και καθένας φτάνει συνήθως ως ξεχωριστό έργο.
Ο σχεδιασμός αναφοράς εκπέμπει επιχειρηματικά συμβάντα από το ERP μία φορά, σε πλατφόρμα ολοκλήρωσης που τα παραδίδει σε κάθε συνεργάτη στη μορφή που περιμένει, μέσω REST, SOAP, webhooks ή EDI μέσω AS2 όπου οι εμπορικοί συνεργάτες το απαιτούν. Επιστροφές κλήσεων, όπως συμβάντα παρακολούθησης ή αποτελέσματα ελέγχου, επιστρέφουν μέσω της ίδιας πλατφόρμας.
Ένας συνεργάτης που είναι εκτός λειτουργίας είναι κανονικό συμβάν, όχι έκτακτη ανάγκη. Οι προσωρινές αποτυχίες επαναλαμβάνονται. Ένα μήνυμα που εξακολουθεί να αποτυγχάνει μετά τις επαναλήψεις πηγαίνει σε ουρά αποτυχημένων μηνυμάτων και μια ειδοποίηση φτάνει στην ομάδα υποστήριξης με το φορτίο και το σφάλμα, ώστε να διορθωθεί και να επανεκτελεστεί.
Πώς λειτουργεί η ροή
Το ERP δημοσιεύει συμβάν
Όταν αλλάζει πελάτης, παραγγελία ή τιμολόγιο, το ERP δημοσιεύει ένα επιχειρηματικό συμβάν στην πλατφόρμα ολοκλήρωσης, μέσω του API του, υπηρεσιών OData ή webhooks.
Το CRM μένει επίκαιρο
Η πλατφόρμα ενημερώνει λογαριασμούς, επαφές και παραγγελίες στο CRM, ώστε οι ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης να βλέπουν ό,τι γνωρίζει το ERP.
Οι αποστολές κλείνονται
Οι παραγγελίες έτοιμες για αποστολή κλείνονται με τον μεταφορέα ή πάροχο logistics μέσω του API του, και επιστρέφουν ετικέτες και αναφορές.
Η παρακολούθηση επιστρέφει
Ο μεταφορέας στέλνει συμβάντα παρακολούθησης και απόδειξης παράδοσης μέσω webhook, και η πλατφόρμα ενημερώνει την παραγγελία στο ERP.
Τα τιμολόγια εγκρίνονται
Τα τιμολόγια στέλνονται στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής τιμολόγησης ή φορολογίας στη μορφή που απαιτεί η αρχή, και η κατάσταση έγκρισης αποθηκεύεται με το τιμολόγιο.
Οι ταυτότητες ελέγχονται
Νέοι πελάτες ή προμηθευτές στέλνονται στον πάροχο KYC ή ταυτότητας, και το αποτέλεσμα επιστρέφει μέσω webhook πριν ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός.
Όταν κάτι αποτυγχάνει
Ένας συνεργάτης είναι προσωρινά μη διαθέσιμος
Η κλήση επαναλαμβάνεται με αυξανόμενες καθυστερήσεις. Ένα κλειδί ασφαλούς επανάληψης σε κάθε εγγραφή σημαίνει ότι μια επανάληψη δεν δημιουργεί ποτέ δεύτερη αποστολή ή τιμολόγιο.
Ένα μήνυμα εξακολουθεί να αποτυγχάνει μετά τις επαναλήψεις
Πηγαίνει σε ουρά αποτυχημένων μηνυμάτων με το φορτίο και το σφάλμα του συνεργάτη, και ειδοποιείται η ομάδα υποστήριξης. Μόλις διορθωθεί, επανεκτελείται από την ουρά.
Ένας συνεργάτης αλλάζει το API του
Δοκιμές συμβολαίων εκτελούνται στο περιβάλλον δοκιμών κάθε συνεργάτη και εντοπίζουν την αλλαγή. Οι ανακοινωμένες αλλαγές προγραμματίζονται και δοκιμάζονται πριν από την προθεσμία του συνεργάτη.
Τα δεδομένα απορρίπτονται
Ένας συνεργάτης που αρνείται δεδομένα για επιχειρηματικό λόγο, όπως ελλείπον φορολογικό στοιχείο, επιστρέφει το σφάλμα στην εγγραφή του ERP, όπου ο υπεύθυνος μπορεί να το διορθώσει.
Πρότυπα και συστήματα
- Ολοκλήρωση
- REST
- SOAP
- Webhooks
- OpenAPI
- EDI (EDIFACT, ANSI X12)
- AS2
- MuleSoft
- Boomi
- Azure Logic Apps
- Ταυτότητα και πρόσβαση
- OAuth 2.0
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Ποιες υπηρεσίες τρίτων μπορείτε να συνδέσετε;
Οποιαδήποτε υπηρεσία με τεκμηριωμένο API ή διεπαφή αρχείου. Τυπικά παραδείγματα είναι πλατφόρμες CRM, μεταφορείς και πάροχοι logistics, αγορές, πλατφόρμες ηλεκτρονικής τιμολόγησης και φορολογίας, μισθοδοσία, πάροχοι KYC και ταυτότητας, και εμπορικοί συνεργάτες που ανταλλάσσουν έγγραφα EDI μέσω AS2. Εξετάζουμε το API, τα όρια και το περιβάλλον δοκιμών κάθε συνεργάτη πριν δεσμευτούμε σε σχέδιο.
Χρειαζόμαστε πλατφόρμα ολοκλήρωσης για αυτό;
Όταν αρκετοί συνεργάτες συνδέονται σε ένα ERP, μια πλατφόρμα όπως το MuleSoft, το Boomi ή το Azure Logic Apps, ή ένα σύνολο προσαρμοσμένων υπηρεσιών πάνω σε ουρά μηνυμάτων, κρατά αντιστοίχιση, επαναλήψεις και παρακολούθηση σε ένα σημείο. Με έναν ή δύο συνεργάτες, οι άμεσες συνδέσεις μπορεί να αρκούν. Παρουσιάζουμε τα υπέρ και τα κατά, περιλαμβανομένου του κόστους άδειας, για την περίπτωσή σας.
Μπορείτε να μας συνδέσετε με πλατφόρμες ηλεκτρονικής τιμολόγησης και φορολογικής έγκρισης;
Ναι. Πολλές χώρες απαιτούν πλέον την έκδοση ή έγκριση τιμολογίων μέσω κρατικής ή διαπιστευμένης πλατφόρμας σε καθορισμένη μορφή. Ολοκληρώνουμε το ERP με την πλατφόρμα που απαιτεί η χώρα σας ή με διαπιστευμένο πάροχο, αποθηκεύουμε την κατάσταση έγκρισης και τα αναγνωριστικά με κάθε τιμολόγιο, και χειριζόμαστε απορρίψεις. Οι φορολογικοί σας σύμβουλοι επιβεβαιώνουν τους κανόνες που ισχύουν για εσάς.
Πώς ασφαλίζετε τα εισερχόμενα webhooks;
Κάθε εισερχόμενο webhook επαληθεύεται πριν επεξεργαστεί: με υπογραφή όπου ο συνεργάτης υπογράφει τα μηνύματά του, και με ελέγχους διακριτικού, πηγής και χρονικής σήμανσης όπου δεν το κάνει. Τα φορτία επικυρώνονται με βάση το συμβόλαιο και τα συμβάντα επεξεργάζονται μία φορά ακόμη κι αν ο συνεργάτης τα στείλει περισσότερες.
Τι συμβαίνει όταν ένας συνεργάτης έχει διακοπή;
Οι υπόλοιπες ροές συνεχίζουν. Τα μηνύματα για αυτόν τον συνεργάτη επαναλαμβάνονται και έπειτα μπαίνουν σε ουρά, ειδοποιείται η ομάδα υποστήριξης και τίποτα δεν χάνεται. Όταν ο συνεργάτης ανακάμψει, τα μηνύματα της ουράς επανεκτελούνται με σειρά. Ο πίνακας ελέγχου δείχνει ποιος συνεργάτης επηρεάζεται και πόσα μηνύματα περιμένουν.
Ποιος κατέχει τις συνδέσεις που κατασκευάζετε;
Η πνευματική ιδιοκτησία της εργασίας που κατασκευάζουμε για εσάς είναι δική σας από την πρώτη δέσμευση — χωρίς βήμα εκχώρησης στο τέλος. Οι συνδέσεις παραδίδονται με τον πηγαίο κώδικα, τις δοκιμές και την τεκμηρίωσή τους, ώστε η ομάδα σας ή άλλος προμηθευτής να μπορεί να τις συντηρεί. Τυχόν εργαλεία XSIS που υπήρχαν πριν παραμένουν δικά μας και σας παρέχονται με άδεια. Τα API συνεργατών και οι άδειες πλατφορμών ολοκλήρωσης παραμένουν υπό τους όρους των δικών τους προμηθευτών.
Ξεκινήστε με μια συζήτηση, όχι με σύμβαση.
Πείτε μας τι χρειάζεται να κατασκευάσετε, να συνδέσετε ή να προστατεύσετε. Ένας αρχιτέκτονας το εξετάζει μαζί σας και έπειτα προτείνει από πού να ξεκινήσετε.
Τι ακολουθεί
Συμφωνία χρόνου
Η ομάδα μας σας στέλνει email για να συμφωνήσουμε ώρα για τη συνεδρία.
Προκαταρκτική συνεδρία
Μια δωρεάν διαδικτυακή συνεδρία προ-συμβουλευτικής 30 λεπτών: εξετάζουμε τους στόχους, τα συστήματα και τους περιορισμούς σας.
Αξιολόγηση ετοιμότητας
Σε μια δωρεάν αξιολόγηση ετοιμότητας 48 ωρών, Κύριος Αρχιτέκτονας ελέγχει το έργο σας έναντι του εξαπλού ορισμού ετοιμότητας και προτείνει τη διαδρομή που ταιριάζει.
Επιλογή διαδρομής
Τα έργα με έτοιμο πεδίο λαμβάνουν δεσμευτική πρόταση εντός 3–5 εργάσιμων ημερών. Τα έργα σε στάδιο σύλληψης ξεκινούν στο Blueprint Studio. Ένα σύστημα σε λειτουργία που αστοχεί, είναι ατεκμηρίωτο ή χρειάζεται ολοκλήρωση ξεκινά με διάγνωση 1–2 εβδομάδες. Το Blueprint Studio και η διάγνωση έχουν καθένα σταθερή αμοιβή, που αναφέρεται στην πρόταση.