Συστήματα και πρωτόκολλα πολλών πρακτόρων
Πράκτορες ΤΝ που κάνουν πραγματική εργασία στα συστήματά σας, με κανόνες που θέτετε εσείς και ανθρώπους που τους επιβλέπουν
Τα chatbots απαντούν σε ερωτήσεις· η εργασία περιμένει ακόμη ανθρώπους
Τα περισσότερα πιλοτικά προγράμματα ΤΝ σταματούν σε ένα παράθυρο συνομιλίας. Το πραγματικό κόστος βρίσκεται στην εργασία που διασχίζει συστήματα: έλεγχος ενός αιτήματος, αναζήτηση αρχείων, ενημέρωση του ERP και ενημέρωση του πελάτη.
Η παροχή ανοιχτής πρόσβασης σε αυτά τα συστήματα σε ένα μοντέλο ΤΝ δεν είναι επιλογή για μια εποπτευόμενη επιχείρηση. Κάθε ενέργεια πρέπει να επιτρέπεται, να καταγράφεται και να εξηγείται, και ένας άνθρωπος πρέπει να μπορεί να επέμβει.
Τι αποκτάτε
Εργασία ολοκληρωμένη, όχι μόνο απαντήσεις
Πράκτορες που ολοκληρώνουν εργασία πολλών βημάτων στα συστήματά σας όλο το εικοσιτετράωρο, όχι μόνο απαντούν σε ερωτήσεις.
Κάθε ενέργεια με υπευθυνότητα
Κάθε εργαλείο που μπορεί να χρησιμοποιήσει ένας πράκτορας ορίζεται, λαμβάνει δικαιώματα και καταγράφεται, ώστε οι ενέργειες να ελέγχονται.
Άνθρωποι υπεύθυνοι
Άνθρωποι επιβλέπουν τους πράκτορες και επεμβαίνουν στις εξαιρέσεις, χωρίς να εγκρίνουν κάθε συνηθισμένο βήμα.
Ποιότητα και κόστος υπό έλεγχο
Ποιότητα, σφάλματα και δαπάνη διακριτικών μετρώνται για κάθε πράκτορα, με όρια που σταματούν ανεξέλεγκτο κόστος.
Τι παραδίδουμε
Ροές εργασίας πολλών πρακτόρων με επίβλεψη ανθρώπου στον βρόχο
Πράκτορες που μοιράζονται μια εργασία, ο καθένας με στενό ρόλο, σε λειτουργία όλο το εικοσιτετράωρο. Με επίβλεψη ανθρώπου στον βρόχο (HOTL), οι άνθρωποι παρακολουθούν την εργασία και χειρίζονται τις εξαιρέσεις.
Διακομιστές MCP και χρήση εργαλείων επιχείρησης
Διακομιστές Model Context Protocol (MCP) και WebMCP που δίνουν στους πράκτορες στενή, καταγεγραμμένη πρόσβαση στα API, τις βάσεις δεδομένων και τα εσωτερικά εργαλεία σας, με ντετερμινιστική εκτέλεση εργαλείων.
Διαλειτουργικότητα A2A και πληρωμές AP2
Το Agent2Agent (A2A) επιτρέπει στους πράκτορές σας να αναθέτουν εργασία σε πράκτορες άλλων συστημάτων. Το Agent Payments Protocol (AP2) επιτρέπει σε έναν πράκτορα να πληρώνει με κρυπτογραφική εντολή που εγκρίνετε.
AgentOps
Τηλεμετρία, αξιολόγηση, φραγμοί ασφαλείας κατά επινοημένων απαντήσεων και έλεγχος κόστους διακριτικών για κάθε πράκτορα, ώστε να βλέπετε τι έκανε καθένας, πόσο καλά και με ποιο κόστος.
Πώς λειτουργεί
Κάθε κλήση εργαλείου είναι ντετερμινιστική και κρυπτογραφικά ελέγξιμη. Τηλεμετρία, αξιολόγηση και φραγμοί ασφαλείας του AgentOps εκτελούνται σε κάθε πράκτορα, με επίβλεψη ανθρώπου στον βρόχο για τις εξαιρέσεις.
Επιλογή της ροής εργασίας
Επιλέγουμε ροή εργασίας με σαφές επιχειρηματικό αποτέλεσμα και συμφωνούμε ποια βήματα αναλαμβάνουν οι πράκτορες, ποια κρατούν οι άνθρωποι και πού πρέπει να εγκρίνουν.
Ορισμός των εργαλείων
Εκθέτουμε τα συστήματα που χρειάζονται οι πράκτορες μέσω διακομιστών MCP, κάθε εργαλείο με δικά του δικαιώματα, εισόδους και καταγραφή.
Κατασκευή και αξιολόγηση
Κατασκευάζουμε τους πράκτορες και τους δοκιμάζουμε σε πραγματικές περιπτώσεις, βαθμολογώντας ακρίβεια, σφάλματα και κόστος πριν στηριχθεί κανείς σε αυτούς.
Ρύθμιση επίβλεψης
Δίνουμε στην ομάδα σας εικόνα του τι κάνουν οι πράκτορες, ειδοποιήσεις για εξαιρέσεις και τρόπο παύσης ή παράκαμψης κάθε πράκτορα.
Κυκλοφορία και λειτουργία
Κυκλοφορούμε σταδιακά, παρακολουθούμε ποιότητα και δαπάνη διακριτικών, και επεκτείνουμε τους πράκτορες σε νέα βήματα όταν τα πρώτα αποδείξουν την αξία τους.
Τεχνολογίες και πρότυπα
Οι πράκτορες εργάζονται μέσω ανοιχτών προτύπων: MCP και WebMCP για πρόσβαση σε εργαλεία, A2A για ανάθεση μεταξύ πρακτόρων και AP2 για πληρωμές. Τα οικοσυστήματα βασίζονται σε πρότυπα του Linux Foundation και του FIDO.
- Πλαίσια
- FastAPI
- ΤΝ και μηχανική μάθηση
- LangChain
- LlamaIndex
- Μέθοδοι και πρακτικές
- Επίβλεψη ανθρώπου στον βρόχο (HOTL)
- Τηλεμετρία και αξιολόγηση AgentOps
- Φραγμοί ασφαλείας κατά επινοημένων απαντήσεων
- Έλεγχος κόστους διακριτικών
Πώς να ξεκινήσετε
Οι περισσότεροι πελάτες ξεκινούν με την κυρίαρχη πρακτορική απόδειξη ιδέας: μια λειτουργική ροή εργασίας πολλών πρακτόρων συνδεδεμένη με τα εσωτερικά εργαλεία σας σε ιδιωτικό δίκτυο.
Τι ακολουθεί
Συμφωνία χρόνου
Η ομάδα μας σας στέλνει email για να συμφωνήσουμε ώρα για τη συνεδρία.
Προκαταρκτική συνεδρία
Μια δωρεάν διαδικτυακή συνεδρία προ-συμβουλευτικής 30 λεπτών: εξετάζουμε τους στόχους, τα συστήματα και τους περιορισμούς σας.
Αξιολόγηση ετοιμότητας
Σε μια δωρεάν αξιολόγηση ετοιμότητας 48 ωρών, Κύριος Αρχιτέκτονας ελέγχει το έργο σας έναντι του εξαπλού ορισμού ετοιμότητας και προτείνει τη διαδρομή που ταιριάζει.
Επιλογή διαδρομής
Τα έργα με έτοιμο πεδίο λαμβάνουν δεσμευτική πρόταση εντός 3–5 εργάσιμων ημερών. Τα έργα σε στάδιο σύλληψης ξεκινούν στο Blueprint Studio. Ένα σύστημα σε λειτουργία που αστοχεί, είναι ατεκμηρίωτο ή χρειάζεται ολοκλήρωση ξεκινά με διάγνωση 1–2 εβδομάδες. Το Blueprint Studio και η διάγνωση έχουν καθένα σταθερή αμοιβή, που αναφέρεται στην πρόταση.
Ομάδες προϊόντος με ΤΝ στη βάση
Διαχειριζόμενα, διεπιστημονικά pods έμπειρων μηχανικών, εξοπλισμένα με περιβάλλοντα κωδικοποίησης με πράκτορες και QA.
Έργα σταθερού αποτελέσματος και διαχειριζόμενες υπηρεσίες όλο το εικοσιτετράωρο
Παράδοση σταθερού εύρους με ορόσημα και ονομαστούς υπεύθυνους παράδοσης, και διαχειριζόμενες υπηρεσίες εφαρμογών όλο το εικοσιτετράωρο υπό διακυβέρνηση SLA.
Ο γρηγορότερος τρόπος εισόδου είναι το πακέτο Κυρίαρχη απόδειξη έννοιας πρακτόρων (MCP, A2A, GraphRAG), ένα από τα πακέτα ταχείας συνεργασίας μας.
Από πού να ξεκινήσετεΕρωτήσεις και απαντήσεις
Σε τι διαφέρει ένα σύστημα πολλών πρακτόρων από ένα chatbot;
Ένα chatbot απαντά σε ερωτήσεις. Ένας πράκτορας εκτελεί ενέργειες: διαβάζει αρχεία, καλεί τα συστήματά σας και ολοκληρώνει βήματα μιας διαδικασίας. Ένα σύστημα πολλών πρακτόρων μοιράζει μια μεγαλύτερη εργασία σε πράκτορες με στενούς ρόλους, που είναι ευκολότερο να δοκιμαστούν και να ελεγχθούν.
Τι είναι τα MCP, A2A και AP2;
Είναι ανοιχτά πρωτόκολλα για πράκτορες ΤΝ. Το Model Context Protocol (MCP) συνδέει έναν πράκτορα με εργαλεία και δεδομένα. Το Agent2Agent (A2A) επιτρέπει σε πράκτορες διαφορετικών συστημάτων να αναθέτουν εργασία. Το Agent Payments Protocol (AP2) επιτρέπει σε έναν πράκτορα να πληρώνει με εντολή που υπογράφετε.
Πώς εμποδίζετε έναν πράκτορα να κάνει κάτι που δεν πρέπει;
Ένας πράκτορας μπορεί να ενεργήσει μόνο μέσω των εργαλείων που ορίζουμε για αυτόν, καθένα με δικά του δικαιώματα και όρια. Κάθε κλήση καταγράφεται. Οι φραγμοί ασφαλείας ελέγχουν εισόδους και εξόδους, και τα βήματα που ενέχουν κίνδυνο περιμένουν έγκριση ανθρώπου.
Τι σημαίνει άνθρωπος στον βρόχο;
Στην εργασία με άνθρωπο εντός του βρόχου (HITL), ένας άνθρωπος εγκρίνει κάθε βήμα. Στην εργασία με άνθρωπο στον βρόχο (HOTL), οι πράκτορες εκτελούν τα συνηθισμένα βήματα ενώ οι άνθρωποι επιβλέπουν, λαμβάνουν ειδοποιήσεις και επεμβαίνουν στις εξαιρέσεις. Συμφωνούμε μαζί σας ποια βήματα χρειάζονται τι.
Πώς ξέρετε ότι οι πράκτορες είναι αρκετά ακριβείς;
Κατασκευάζουμε σύνολο αξιολόγησης από πραγματικές περιπτώσεις με τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Κάθε πράκτορας βαθμολογείται σε αυτό πριν από την κυκλοφορία και μετά από κάθε αλλαγή σε προτροπές, μοντέλα ή εργαλεία. Εσείς συμφωνείτε το κατώφλι και δεν κυκλοφορούμε κάτω από αυτό.
Πώς κρατάτε υπό έλεγχο το κόστος διακριτικών;
Το AgentOps μετρά τα διακριτικά που χρησιμοποιεί κάθε πράκτορας και κάθε βήμα. Θέτουμε όρια ανά εργασία, αποθηκεύουμε προσωρινά επαναλαμβανόμενη εργασία και στέλνουμε συνηθισμένα βήματα σε μικρότερα μοντέλα. Η δαπάνη αναφέρεται, ώστε μια ροή εργασίας που γίνεται δαπανηρή να φαίνεται νωρίς.
Μπορούν οι πράκτορες να λειτουργούν χωρίς τα δεδομένα μας να φεύγουν από το περιβάλλον μας;
Ναι. Οι πράκτορες, τα εργαλεία και τα μοντέλα μπορούν να λειτουργούν στο δικό σας κέντρο δεδομένων ή σε ιδιωτικό δίκτυο σε περιφερειακό κυρίαρχο cloud. Η πρακτική μας για κυρίαρχα LLM φιλοξενεί εκεί τα μοντέλα.
Ποιος κατέχει τους πράκτορες που κατασκευάζετε;
Εσείς. Ο κώδικας, οι προτροπές, οι ορισμοί εργαλείων και τα σύνολα αξιολόγησης που παράγουμε για εσάς είναι δικά σας μόλις πληρωθεί κάθε ορόσημο. Τα εμπορικά μοντέλα παραμένουν υπό τους δικούς τους όρους άδειας, τους οποίους σας παραθέτουμε.
Ξεκινήστε με μια συζήτηση, όχι με σύμβαση.
Πείτε μας τι χρειάζεται να κατασκευάσετε, να συνδέσετε ή να προστατεύσετε. Ένας αρχιτέκτονας το εξετάζει μαζί σας και έπειτα προτείνει από πού να ξεκινήσετε.