Sector público

Diseñamos conforme a WCAG 2.2 AA desde el primer prototipo, redactamos en lenguaje claro y probamos con teclado, lectores de pantalla y ampliación. Las comprobaciones automáticas de accesibilidad se ejecutan en el pipeline de entrega y, antes de las versiones importantes, probamos con personas que utilizan tecnologías de apoyo.

Sí. Respondemos a licitaciones y a los requisitos de los acuerdos marco, y podemos trabajar con alcances cerrados o por etapas, con criterios de aceptación por escrito. Aportamos la documentación que suelen solicitar los compradores, como descripciones de seguridad, planes de entrega y roles nominativos, y solo declaramos lo que podemos acreditar. Cuando un acuerdo marco fija sus propias condiciones, trabajamos dentro de ellas.

Donde indiquen sus normas. Trabajamos con regiones de nube gubernamental o soberana, nubes comerciales homologadas o sus propios centros de datos, y diseñamos el sistema para que la decisión sobre el alojamiento sea suya. Las copias de seguridad, los registros y el acceso de soporte siguen la misma regla, porque los datos a menudo salen de una región a través de ellos y no a través de la aplicación.

Sí. Muchos servicios públicos dependen de sistemas de larga vida. Nos conectamos a ellos mediante sus interfaces, archivos o bases de datos existentes, y situamos una API moderna delante cuando resulta útil. Si hace falta una sustitución, se realiza por etapas, con ambos sistemas en funcionamiento hasta que el nuevo demuestra su eficacia.

Del número de servicios e integraciones, de los proveedores de identidad y de pago implicados, de las evaluaciones de accesibilidad y seguridad, y de la investigación con usuarios que requiere el servicio. Presupuestamos por etapa, de modo que una fase de descubrimiento o un piloto pueden aprobarse por separado antes del desarrollo completo.