Suoraan sisältöön
XSIS

Usein kysytyt kysymykset

Aikataulut

Miten kauan työn aloittaminen ja toimittaminen kestää ja mikä muuttaa sitä.

10 kysymystä

Miten pian työ voi alkaa?

Se riippuu tarvitsemastanne tiimistä ja siitä, mitä on oltava valmiina ensin: sopimus, pääsy järjestelmiinne, tietoturvakatselmoinnit ja integraatioissa kumppanienne testiympäristöt. Kerromme, mitä tarvitsemme teiltä ja milloin, ja vahvistamme aloituspäivän tarjouksessa. Selvitystyö voi usein alkaa jo pääsyä järjestettäessä.

Kuinka kauan projekti kestää?

Se riippuu laajuudesta, mukana olevien järjestelmien ja tiimien määrästä, siitä, kuinka nopeasti päätökset tehdään, ja siitä, kuinka valmiita kolmannet osapuolet, kuten pankit tai toimittajat, ovat. Esiselvityksen jälkeen saatte suunnitelman välitavoitteineen ja riippuvuuksineen, ja raportoimme sitä vasten koko projektin ajan.

Miten yhteys testataan ennen tuotantoa?

Jokainen pankki tarjoaa testiympäristön tai testiprosessin. Sovimme pankin kanssa testitapaukset, jotka kattavat jokaisen maksutyypin, hylkäykset ja tiliotteet, ajamme ne ja säilytämme todisteet. Kun pankki hyväksyy, siirrymme tuotantoon pienellä ensimmäisellä maksuajolla ja vertaamme tuloksia ennen lopun siirtämistä.

Miten tämän käyttöönotto tehdään monessa myymälässä?

Aloitamme kokeilulla muutamassa myymälässä ja vertaamme niiden summia nykyiseen prosessiin joka päivä. Kun summat täsmäävät, otamme käyttöön ryhmissä tahdilla, jota myymäläoperaatioidenne tiimi pystyy tukemaan. Vanha prosessi pysyy saatavilla kullekin myymälälle, kunnes sen uusi virta on todistettu.

Milloin näemme tuloksia?

Pienet korjaukset, kuten selkeämpi viesti tai poistettu vaihe, voidaan julkaista varhain. Suuremmat muutokset palveluihin ja järjestelmiin seuraavat suunnitelluissa vaiheissa. Sovimme mittarit ja lähtötason ennen työn alkua, joten jokaista muutosta voidaan verrata aiempaan tilanteeseen.

Miten kauan CRM-käyttöönotto kestää?

Se riippuu laajuudessa olevista tiimeistä ja prosesseista, integraatioista ja siirrettävän datan kunnosta. Suunnittelemme vaiheittain, joten ensimmäinen käyttäjäryhmä työskentelee CRM:ssä ennen kuin jokainen prosessi on mukana. Selvitystyön jälkeen annamme vaiheittaisen suunnitelman, mukaan lukien päätökset ja pääsyn, joita tarvitsemme teiltä ja milloin.

Mikä määrittää pankki-integraation tahdin?

Pääosin pankki, ei koodi. Jokainen pankki asettaa omat käyttöönottovaiheensa, testi-ikkunansa ja hyväksyntänsä, ja jotkut tarvitsevat sopimuksia tai avainten vaihtoa ennen testauksen alkua. Määritysvaiheen jälkeen annamme teille suunnitelman pankeittain ja aloitamme testauksen sen pankin kanssa, joka on valmis ensin.

Mihin määräaikoihin meidän kannattaa varautua?

Markkinoidenne määräaikoihin: Saudi-Arabian ZATCA-vaiheen 2 aaltoihin ja Arabiemiirikuntien verkkolaskuohjelmaan MENA-alueella, ViDA:an ja digitaalisiin tuotepasseihin EU:ssa, pankkien siirtymiseen ISO 20022:een ja SAP ECC:n tuen päättymiseen. Kartoitamme ne järjestelmiänne vasten valmiussprintissä.

Voitteko ottaa käyttöön sulkematta myymälöitä?

Kyllä. Otamme käyttöön vaiheittain aloittaen pilottimyymälästä ja pidämme uutta integraatiota nykyisen prosessin rinnalla, kunnes summat täsmäävät. Myymälöiden muutokset ajoitetaan mahdollisuuksien mukaan aukioloaikojen ulkopuolelle, ja jokaisessa vaiheessa on paluutie, jos jokin ei toimi suunnitellusti.

Miten toimeksianto alkaa? (Näin työskentelemme)

Keskustelulla siitä, mitä tarvitsette. Seuraavaksi toimitamme kirjallisen tarjouksen: toimitustavan, tiimin tai laajuuden, kustannuksen määräytymisen ja sen, miten työtä johdetaan. Kun hyväksytte sen, esittelemme ihmiset, järjestämme pääsyn ja aloitamme. Aikataulu riippuu rooleista ja siitä, mitä pääsyä järjestelmänne vaativat.

Aloittakaa keskustelulla, ei sopimuksella.

Kertokaa, mitä haluatte rakentaa, yhdistää tai suojata. Arkkitehti käy sen kanssanne läpi ja suosittelee, mistä aloittaa.

Mitä tapahtuu seuraavaksi

  1. Ajan sopiminen

    Tiimimme lähettää teille sähköpostia sopiakseen ajan tapaamiseen.

  2. Ennakkokonsultointi

    Tilaisuus on maksuton 30 minuutin verkkopohjainen ennakkokonsultointi: käymme läpi tavoitteenne, järjestelmänne ja rajoituksenne.

  3. Valmiustarkastus

    Tilaisuuden jälkeen järjestetään maksuton 48 tunnin valmiustarkastus, jossa pääarkkitehti tarkistaa projektinne kuusikohtaista valmiuden määritelmää vasten ja suosittelee sopivaa polkua.

  4. Polun valinta

    Laajuudeltaan valmiit projektit saavat sitovan tarjouksen kolmen ja viiden arkipäivän kuluessa. Konseptivaiheen projektit alkavat Blueprint Studiossa. Käynnissä oleva järjestelmä, joka ei toimi, on dokumentoimaton tai vaatii integraatiota, alkaa diagnostiikalla, jonka kesto on 1-2 viikkoa. Blueprint Studiolla ja diagnostiikalla on kummallakin kiinteä maksu, joka ilmoitetaan tarjouksessa.