Ingatlan és vendéglátás
Egyetlen nyilvántartás minden épületről, egységről és vendégről, az Ön összes rendszerében.
Miért nehéz az ingatlanportfólióknak és a hoteleknek egységként működniük
Egy ingatlanportfólió vagy egy üdülőhely sok olyan rendszeren fut, amelyek ritkán beszélnek egymással: épületi eszközök, ingatlan-ERP, minden üzletegységben POS-rendszer, foglalás és vendégszolgáltatások. Minden új projekt újabb rendszert hoz, és a hiányosságokat a vendégek és a bérlők érzik először.
Rendszerek, amelyek nem beszélnek egymással
Az épületi eszközök, az ingatlan-ERP, az üzletegységek kasszái és a vendégszolgáltatások mind a saját nyilvántartásukat vezetik.
Minden projekt újabb rendszert hoz
A gigaprojektek és az új ingatlanok gyorsabban hoznak új platformokat, mint ahogy azokat össze lehetne kapcsolni.
Új szabályok, amelyeknek meg kell felelni
Az e-számlázási kötelezettségek és az adattárolási helyre vonatkozó törvények ma minden számlára és minden vendégadatra vonatkoznak.
Mi változik
Ez változik, ha a rendszerek összekapcsoltak: egyetlen nyilvántartás minden épületről, egységről és vendégről; az értékesítési és készletadatok azonnal eljutnak az ERP-be; az üzemeltetési csapatok pedig külön képernyők helyett egy helyen látják a teljes portfóliót.
Egy nyilvántartás minden épületről és vendégről
Az egységeket, eszközöket, bérlőket és vendégeket minden rendszer ugyanúgy ismeri fel.
Értékesítés és készlet valós időben
Az üzletegységek értékesítési, visszáru- és készletadatai azonnal eljutnak az ERP-be.
Egyetlen nézet a portfólióról
Az üzemeltetési csapatok egy helyen látják az épületeket, az üzletegységeket és a vendégszolgáltatásokat.
Jóváhagyott számlák
Az adóhatóság által ellenőrzött és jóváhagyott e-számlák, közvetlenül az ERP-ből.
Hol dolgozunk
Mit fejlesztünk
- Platformok, amelyek peremhálózaton gyűjtik az épület-IoT-adatokat, és használhatóvá teszik őket
- Épületek és városrészek valós idejű 3D-s digitális ikrei, Unityvel, Unreal Engine-nel vagy NVIDIA Omniverse-szel építve
- Üzemeltetési irányítópultok és irányítóközpontok a létesítménykezelő csapatoknak
Mit fejlesztünk
- Ingatlan-ERP-k bevezetése és bővítése SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365 vagy Odoo alapon
- Bérlői és tulajdonosi portálok és mobilalkalmazások
- Automatizált számlázás, behajtás és egyeztetés
Tipikus integrációk
- Bankok a beszedéshez és a kivonatokhoz ISO 20022 és MT940 formátumban
Mit fejlesztünk
- Vendég-szuperappok: egyetlen alkalmazás a tartózkodáshoz, étkezéshez, szolgáltatásokhoz és fizetéshez
- MI-recepciósok és beszéd alapján következtető hangágensek, amelyek válaszolnak a vendégeknek, és az Ön rendszerein keresztül intézkednek
- Vendégélmény-rendszerek a munkatársaknak, az ingatlanüzemeltetéshez kapcsolva
Amit építünk, összekötünk és védünk
Vendég- és bérlőalkalmazások
Natív iOS- és Android- vagy platformfüggetlen alkalmazások (React Native, Flutter), amelyek egy helyre hozzák a foglalást, a szolgáltatásokat és a fizetéseket.
Digitális ikrek
Egy épület, üdülőhely vagy városrész valós idejű 3D-modellje, amelyet az eszközei táplálnak, tervezéshez, üzemeltetéshez és képzéshez.
Ingatlan-ERP
Az ERP, amely az egységeket, szerződéseket, eszközöket és pénzügyeket kezeli, bevezetve vagy a környező rendszerekkel szinkronizálva.
Okos POS
Az üzletegységek értékesítési, visszáru-, ár- és készletadatai azonnal átkerülnek az ERP-be, így a pénzügy és az üzemeltetés ugyanazokat a számokat látja.
MI-recepció és ügyfélszolgálati központok
Hang- és chatágensek, amelyek megértik a vendégeket, az Ön rendszerein keresztül teljesítik a kéréseket, és szükség esetén átadják az ügyet a munkatársaknak.
Üzemeltetési irányítóközpontok
Irányítópultok, amelyek egy nézetbe hozzák az épületeket, az üzletegységeket és a vendégszolgáltatásokat az azokat működtetők számára.
ERP-szinkronizáció
Rendelések, számlák, készlet és fizetések összhangban tartva az SAP S/4HANA-val, az Oracle Fusionnel vagy a NetSuite-tal, a Microsoft Dynamics 365-tel, az Odooval vagy a Sage-dzsel.
E-számlázási kötelezettségek
Jóváhagyás az EAE PINT-AE, a szaúdi ZATCA 2. fázis és Omán rendszereiben, közvetlenül az ERP-hez kapcsolva.
Fizetések és POS
Átjárók, kártyaelfogadó bankok és kártyahálózatok ISO 8583 vagy ISO 20022 szerint, az elszámolási fájlok automatikus feldolgozásával.
Épület-IoT és peremhálózat
Eszközadatok gyűjtése és feldolgozása a peremhálózaton, majd továbbadása az azt igénylő platformoknak.
CRM- és szolgáltatási platformok
Vendég- és bérlőrekordok a Salesforce-ben, a ServiceNow-ban vagy a Microsoft Power Platformban, minden csatornához kapcsolva.
Adattárolási hely és adatvédelem
Vendég- és bérlőadatok ott tárolva, ahol a törvény előírja, a GDPR és a MENA-régió személyesadat-védelmi törvényei (PDPL) szerint tervezve.
Adózási kötelezettségek
E-számlázás az egyes adóhatóságok jóváhagyási szabályai szerint, minden benyújtást és választ auditra megőrizve.
Épület- és eszközbiztonság
Okosépület- és IoT-hálózatok nulla bizalmú hozzáféréssel és mikroszegmentálással védve, hogy egy eszköz ne érhesse el a többit.
Akadálymentesítés
Vendég- és bérlőalkalmazások a WCAG akadálymentesítési követelményei szerint tervezve, hogy minden vendég használhassa őket.
Hogyan dolgozunk
Abból indulunk ki, amit már működtet. Feltérképezzük a rendszereket, megtervezzük a kapcsolatokat és azok hibaútvonalait, majd ezekre építjük a vendégalkalmazásokat, a digitális ikreket és az üzemeltetési eszközöket. A GCC-országok gigaprojektjei e-számlázási és az adattárolási helyre vonatkozó szabályokat is hoznak, amelyeket eleve beépítünk a tervezésbe.
A meglévő rendszerek feltérképezése
Leltárba vesszük a rendszereket, azok interfészeit, és azt, hogy melyik adatnak melyik rendszer a gazdája.
A kapcsolatok megtervezése
Az integrációs réteget és annak hibaútvonalait az építés megkezdése előtt megtervezzük.
Szakaszos építés
A vendégalkalmazások, a digitális ikrek és az üzemeltetési eszközök szakaszos kiadásokban készülnek, és mindegyiket élőben bemutatjuk.
Görgessen oldalra az egész rajz megtekintéséhez.
POS és ERP: minden értékesítés egyszer könyvelve
Az értékesítési adatok eseményként jutnak el a kasszáktól az ERP-be, az árak és a készlet pedig visszafelé. Az offline üzlet tovább árusít, és később pótolja a lemaradást. A sikertelen könyvelést a rendszer újrapróbálja, majd egy munkatárs kezébe adja.
- Elsődleges folyamat
- Aszinkron
- Kivételi útvonal
A folyamat 8 lépésben
A folyamat lépésről lépésre
- Forrás: POS-terminálok, cél: Bolti szerver vagy POS-felhőszerver. Értékesítés, visszaküldések és sztornók (elsődleges folyamat).
- Forrás: Bolti szerver vagy POS-felhőszerver, cél: Integrációs réteg. Értékesítési események és napi záróösszegek eseménysoron keresztül, REST/JSON protokollon keresztül (aszinkron).
- Forrás: Integrációs réteg, cél: ERP. Értékesítés és készletmozgások könyvelve, OData · REST/JSON protokollon keresztül (elsődleges folyamat).
- Forrás: ERP, cél: Integrációs réteg. Árak, akciók és cikktörzsadatok API-n vagy fájlexporttal, REST/JSON protokollon keresztül (elsődleges folyamat).
- Forrás: Integrációs réteg, cél: Bolti szerver vagy POS-felhőszerver. Ár- és készletfrissítések, REST/JSON protokollon keresztül (elsődleges folyamat).
- Forrás: Integrációs réteg, cél: Újrapróbálkozási sor. A könyvelés sikertelen (kivételi útvonal).
- Forrás: Újrapróbálkozási sor, cél: Integrációs réteg. Újrapróbálva (kivételi útvonal).
- Forrás: Újrapróbálkozási sor, cél: Bolti üzemeltetési csapat. Még mindig sikertelen: riasztás a részletekkel (kivételi útvonal).
Technológiák és szabványok
Azok a platformok és kötelezettségek, amelyekhez az ingatlan- és vendéglátómunka kapcsolódik, ahogyan az oldal mögötti dokumentumok megnevezik őket.
- 3D és digitális ikrek
- NVIDIA Omniverse
- Unity
- Unreal Engine
- Design és akadálymentesítés
- WCAG 2.2
- ERP-rendszerek
- Microsoft Dynamics 365
- Odoo
- Oracle Fusion Cloud ERP
- SAP S/4HANA
- CRM- és munkafolyamat-platformok
- Salesforce
- ServiceNow
- Fizetések
- EMV
- SoftPOS
- Szabványok és szabályozások
- GDPR
- MENA PDPL
- UAE PINT-AE
- ZATCA Phase 2 (FATOORA)
Referenciák
A kiválasztott vállalati márkák olyan korábbi és jelenlegi rendszereket, platformokat és digitális termékeket képviselnek, amelyeket az XSIS, a KONG GROUP, vezérigazgatónk és vezető mérnöki vezetésünk pályafutásuk során terveztek vagy valósítottak meg. Minden harmadik fél védjegye a saját tulajdonosáé, és kizárólag a portfólió tényszerű azonosítása céljából szerepel.
Hogyan kezdje
Mi történik ezután
Időpont egyeztetése
Csapatunk e-mailben egyeztet Önnel egy időpontot a konzultációra.
Előzetes konzultáció
Egy ingyenes 30 perces online előzetes konzultáció: áttekintjük a céljait, rendszereit és korlátait.
Felkészültségi értékelés
Egy ingyenes 48 órás felkészültségi értékelés során egyik vezető architektünk a hatpontos készenléti definíció (Definition of Ready) alapján megvizsgálja a projektjét, és javasolja a hozzá illő utat.
Az út kiválasztása
A kész hatókörű projektek 3 és 5 munkanapon belül kötelező érvényű ajánlatot kapnak. A koncepciószakaszban lévő projektek a Blueprint Studióban indulnak. A hibás, dokumentálatlan vagy integrációra szoruló éles rendszer diagnosztikával indul (időtartam: 1 és 2 hét között). A Blueprint Studiónak és a diagnosztikának egyaránt fix díja van, amelyet az ajánlat tartalmaz.
MI-natív termékcsapatok
Menedzselt, több funkciót lefedő szenior mérnöki podok, ágens alapú kódolási és QA-keretrendszerekkel felszerelve.
Fix kimenetelű projektek és éjjel-nappal működő menedzselt szolgáltatások
Rögzített hatókörű, mérföldkövekre épülő megvalósítás megnevezett megvalósítási vezetőkkel, valamint éjjel-nappal működő alkalmazás-üzemeltetési szolgáltatások SLA-alapú irányítással.
Leggyorsabban ezzel a csomaggal indulhat: Mandate E-Invoicing and ERP Readiness Sprint, amely egyik gyors indulású csomagunk.
Hol kezdjeKérdések és válaszok
Mi a digitális iker, és mikor érdemes megépíteni?
A digitális iker egy épület, üdülőhely vagy városrész valós idejű 3D-modellje, amelyet eszközei és rendszerei adatai táplálnak. Akkor érdemes megépíteni, amikor sok csapatnak kell ugyanarra a nagy ingatlanállományra tervezést, üzemeltetést vagy képzést végeznie. Azokból a kérdésekből indulunk ki, amelyekre válaszolnia kell, majd eldöntjük, milyen adatokra van szüksége.
Tudnak együttműködni a már működtetett ingatlan- és hotelrendszereinkkel?
Igen. Először feltérképezzük a meglévő rendszereket és a beszállítóik által biztosított interfészeket, majd API-kon, eseményeken vagy fájlokon keresztül kapcsolódunk hozzájuk. Egy rendszer cseréjéről Önnel közösen döntünk, ez soha nem az alapértelmezés.
Hogyan védik a vendég- és bérlőadatokat?
Minden rendszer csak a szükséges adatot tartja, az Ön által választott régióban, átvitel közben és tároláskor titkosítva. A hozzáférés szerepköröket követ, és naplózott. A GDPR-ra és az Önre alkalmazandó MENA személyesadat-védelmi törvényekre tervezünk.
Kezelik az e-számlázást a GCC-országokban működő ingatlan- és vendéglátócsoportok számára?
Igen. Összekapcsoljuk az ERP-jét az EAE PINT-AE, a szaúdi ZATCA 2. fázis és Omán e-számlázási rendszerével, automatizált ellenőrzéssel és kivételútvonallal az elutasított számlákhoz. E-számlázási és ERP-felkészültségi sprintünk gyakori kiindulópont.
Hol kezdődjön egy projekt?
Egy ingyenes felkészültségi értékeléssel, amelyet egy vezető mérnök irányít. Ha a követelmények egyértelműek, ebből fix áras ajánlat lesz. Ha nem, egy Blueprint Studio-megbízás előbb architektúrává és specifikációvá alakítja a célt.
Beszélgetéssel kezdje, nem szerződéssel.
Mondja el, mit szeretne megépíteni, összekötni vagy biztonságossá tenni. Egy architekt végigmegy Önnel a részleteken, majd javasolja, hol érdemes kezdeni.