Értékesítés és bevételmenedzsment
Egységes kép minden ügyfélről és minden ügyletről, a kereslethez igazodó árakkal.
Miért dolgoznak eltérő számokkal a bevételért felelős csapatok
Az értékesítés, a marketing, az ügyfélszolgálat és a pénzügy mind saját képet őriz az ügyfélről. A pipeline-jelentéseket kézzel állítják össze, az árak lassan változnak, a vezetők pedig olyan kérdéseket tesznek fel, amelyekre az adatokból nem lehet gyorsan választ kapni.
Silókba zárt ügyféladatok
A CRM-, az ERP-, a kereskedelmi és az ügyfélszolgálati rendszerek az ügyféladatoknak csak egy-egy részét tárolják.
Kézzel készített jelentések
A pipeline- és bevételi jelentések összeállítása napokat vesz igénybe.
Statikus árak
Az árakat táblázatokban módosítják, jóval azután, hogy a kereslet megváltozott.
Mi változik
Egyetlen ügyfélrekord
A CRM-, ERP- és kereskedelmi adatok összekapcsolva, a CRM-mel mint napi munkafelülettel.
Dinamikus árazás
Kereslet, készlet és fedezet alapján javasolt árak, amelyeket emberek hagynak jóvá.
Válaszok egyszerű nyelven
A vezetők kérdéseket tesznek fel az adatoknak, és a forrásokkal együtt kapják meg a válaszokat.
Mit nyújtunk
CRM-platformok
Salesforce, ServiceNow és Microsoft Power Platform bevezetve, továbbfejlesztve és az ERP-hez kapcsolva.
Dinamikus árazás és előrejelzés
Prediktív modellek előrejelzéshez, dinamikus árazáshoz és keresletérzékeléshez.
Személyre szabás és ajánlások
Osztályozó, személyre szabó és ajánlómotorok ajánlatokhoz és következő lépésekhez.
Konverzációs BI
Autonóm MI-adatelemzők, amelyek a természetes nyelvű kérdéseket SQL-lekérdezéssé és elemzéssé alakítják.
Omnichannel ügyfélutak
Az ügyfélélmény és az omnichannel ügyfélutak átalakítása minden csatornán.
Hogyan dolgozunk
Az adatok összekapcsolása
Egyetlen közös ügyfél- és ügyletrekordot határozunk meg a rendszereken átívelően.
A jelentések automatizálása
Irányítópultok és konverzációs BI az összekapcsolt adatokon.
A modellek hozzáadása
Árazási és ajánlómodellek, amelyeket az élesítés előtt múltbeli eredményeken igazolunk.
Technológiák és szabványok
A platformok és modellek, amelyekre a bevételmenedzsment épül, ahogyan az oldal alapjául szolgáló dokumentumok megnevezik őket.
- Nyelvek
- SQL
- CRM- és munkafolyamat-platformok
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
Hogyan kezdje
Mi történik ezután
Időpont egyeztetése
Csapatunk e-mailben egyeztet Önnel egy időpontot a konzultációra.
Előzetes konzultáció
Egy ingyenes 30 perces online előzetes konzultáció: áttekintjük a céljait, rendszereit és korlátait.
Felkészültségi értékelés
Egy ingyenes 48 órás felkészültségi értékelés során egyik vezető architektünk a hatpontos készenléti definíció (Definition of Ready) alapján megvizsgálja a projektjét, és javasolja a hozzá illő utat.
Az út kiválasztása
A kész hatókörű projektek 3 és 5 munkanapon belül kötelező érvényű ajánlatot kapnak. A koncepciószakaszban lévő projektek a Blueprint Studióban indulnak. A hibás, dokumentálatlan vagy integrációra szoruló éles rendszer diagnosztikával indul (időtartam: 1 és 2 hét között). A Blueprint Studiónak és a diagnosztikának egyaránt fix díja van, amelyet az ajánlat tartalmaz.
MI-natív termékcsapatok
Menedzselt, több funkciót lefedő szenior mérnöki podok, ágens alapú kódolási és QA-keretrendszerekkel felszerelve.
Fix kimenetelű projektek és éjjel-nappal működő menedzselt szolgáltatások
Rögzített hatókörű, mérföldkövekre épülő megvalósítás megnevezett megvalósítási vezetőkkel, valamint éjjel-nappal működő alkalmazás-üzemeltetési szolgáltatások SLA-alapú irányítással.
Kérdések és válaszok
Javasolnak CRM-platformot?
A folyamatai és rendszerei áttekintése után javaslunk egyet. A Salesforce-t, a ServiceNow-t és a Microsoft Power Platformot vezetjük be és fejlesztjük tovább, és mindegyiket az ERP-hez kapcsoljuk.
Önállóan változtatja meg az árakat a dinamikus árazás?
Csak az Ön által meghatározott szabályokon belül. A modell javasol, a munkatársak pedig jóváhagyják a javaslatot, vagy meghatározzák azokat a korlátokat, amelyeken belül a modell működhet.
Mi az a konverzációs BI?
Lehetőség arra, hogy egyszerű nyelven tegyen fel kérdéseket az adatainak. A válasz a lekérdezéssel és a mögötte álló adatokkal együtt érkezik, így ellenőrizhető.
Hol érdemes kezdeni?
Az ügyfél- és ügyletrekorddal, mert minden jelentés és modell erre épül.
Beszélgetéssel kezdje, nem szerződéssel.
Mondja el, mit szeretne megépíteni, összekötni vagy biztonságossá tenni. Egy architekt végigmegy Önnel a részleteken, majd javasolja, hol érdemes kezdeni.