매출 팀이 서로 다른 수치로 일하는 이유
영업, 마케팅, 서비스, 재무가 각자 고객에 대한 시각을 보유합니다. 파이프라인 보고서는 수작업으로 조립하고, 가격은 느리게 바뀌며, 리더가 하는 질문에 데이터가 빠르게 답하지 못합니다.
사일로에 갇힌 고객 데이터
CRM, ERP, 커머스, 서비스 시스템이 각각 고객의 일부를 보유합니다.
수작업 보고서
파이프라인과 매출 보고서를 만드는 데 며칠이 걸립니다.
정적인 가격
수요가 움직인 한참 뒤에 스프레드시트로 가격을 바꿉니다.
달라지는 점
하나의 고객 레코드
CRM, ERP, 커머스 데이터를 결합하고 CRM을 작업 화면으로 사용합니다.
동적 가격 책정
수요, 재고, 마진을 기준으로 가격을 제안하고 사람이 승인합니다.
쉬운 언어로 얻는 답
리더가 데이터에 질문하면 출처와 함께 답을 받습니다.
우리가 제공하는 것
CRM 플랫폼
Salesforce, ServiceNow, Microsoft Power Platform 구축·확장 및 ERP 연결.
동적 가격 책정 및 예측
예측, 동적 가격 책정, 수요 감지를 위한 예측 모델.
개인화 및 추천
제안과 다음 행동을 위한 분류, 개인화, 추천 엔진.
대화형 BI
자연어 질문을 SQL과 인사이트로 바꾸는 자율 AI 데이터 분석가.
옴니채널 고객 여정
모든 채널에 걸친 고객 경험 및 옴니채널 여정 전환.
업무 방식
데이터 결합
시스템 전반에서 하나의 고객 레코드와 하나의 거래 레코드를 합의합니다.
보고 자동화
결합된 데이터로 대시보드와 대화형 BI를 구축합니다.
모델 추가
가격 및 추천 모델은 운영 전에 과거 결과로 입증합니다.
기술 및 표준
이 페이지를 뒷받침하는 문서에 명시된, 매출 운영이 기반으로 하는 플랫폼과 모델.
- 언어
- SQL
- CRM 및 워크플로 플랫폼
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
시작 방법
다음 단계
일정 협의
팀이 이메일로 연락해 세션 시간을 협의합니다.
사전 컨설팅 세션
무료 30분 온라인 사전 컨설팅 세션에서 목표, 시스템, 제약 조건을 함께 검토합니다.
준비도 검토
무료 48시간 준비도 검토에서 프린시펄 아키텍트가 프로젝트를 6개 항목의 준비 완료 정의에 비추어 점검하고 적합한 트랙을 권고합니다.
트랙 선택
범위가 준비된 프로젝트는 영업일 기준 3~5일 이내 구속력 있는 제안서를 받습니다. 개념 단계 프로젝트는 블루프린트 스튜디오에서 시작합니다. 장애가 있거나 문서화되지 않았거나 통합이 필요한 운영 시스템은 1~2주 진단으로 시작합니다. 블루프린트 스튜디오와 진단은 각각 고정 비용이며 제안서에 명시됩니다.
질문과 답변
CRM 플랫폼을 추천합니까?
귀사의 프로세스와 시스템을 살펴본 뒤 하나를 추천합니다. Salesforce, ServiceNow, Microsoft Power Platform을 구축·확장하고 각각을 ERP에 연결합니다.
동적 가격 책정이 스스로 가격을 바꿉니까?
귀사가 정한 규칙 안에서만 바뀝니다. 모델이 제안하고, 사람이 승인하거나 모델이 행동할 수 있는 한도를 설정합니다.
대화형 BI란 무엇입니까?
쉬운 언어로 데이터에 질문하는 방식입니다. 답변에는 쿼리와 근거 데이터가 함께 제공되어 검증할 수 있습니다.
어디에서 시작해야 합니까?
모든 보고서와 모델이 여기에 의존하므로 고객 및 거래 레코드부터 시작합니다.