Soalan lazim
Setiap soalan yang dijawab di laman ini, dikumpulkan mengikut topik. Cari soalan, atau buka topik untuk jawapannya. Setiap halaman perkhidmatan, industri dan integrasi juga mempunyai soalan sendiri.
Topik
Kos dan harga
Apa yang menentukan kos sesuatu projek atau pasukan, dan cara kami menganggar.
Lebih banyak soalan: Kos dan hargaBagaimana anda menganggar kos?
Kami menganggar daripada skop, bukan daripada senarai kadar standard. Selepas perbualan pertama, kami memecahkan kerja kepada bahagian, menganggar saiz setiap satu dan mencatat andaian di sebalik anggaran itu. Pemacu utamanya ialah bilangan sistem dan integrasi, keadaan data anda, keperluan keselamatan dan kawal selia, ujian yang diperlukan dan senioriti pasukan. Anda menerima anggaran bertulis berserta pilihan, jadi anda boleh memilih apa yang hendak dibuat dahulu. Anda melihat harga dan tempoh sebelum kami bermula.
Adakah campuran jurutera dalaman dan penyumberan luar mengubah kos?
Boleh. Kos bergantung kepada peranan, kekananan dan kemahiran yang diperlukan oleh kerja itu, serta siapa yang dapat menyediakannya. Anda melihat harga dan garis masa sebelum kami bermula. Apa-apa perubahan pada campuran itu dipersetujui dengan anda terlebih dahulu.
Apa yang menentukan kos kerja pengalaman pelanggan?
Perjalanan dan saluran dalam skop, berapa banyak penyelidikan diperlukan, keadaan data sedia ada anda, dan sama ada kami juga membina perubahannya. Penyelidikan dan reka bentuk boleh diskopkan secara berperingkat, supaya anda boleh menyemak penemuan sebelum membuat komitmen untuk penyampaian.
Apakah ekonomi token?
Penggunaan model bahasa dibayar mengikut jumlah teks yang dibaca dan ditulisnya, diukur dalam token. Ekonomi token menganggarkan kos berjalan itu bagi setiap kes penggunaan, dan bagaimana cache serta model lebih kecil dapat menguranginya.
Bagaimana anda mengesahkan pulangan atas AI?
Setiap kes penggunaan mendapat ukuran dan garis dasar sebelum kerja bermula, seperti jam yang dijimatkan, ralat yang dielakkan atau hasil yang diperoleh. Perintis dinilai berdasarkan ukuran itu sebelum fasa seterusnya dibiayai.
Tempoh
Berapa lama kerja mengambil masa untuk bermula dan siap, dan apa yang mengubahnya.
Lebih banyak soalan: TempohBerapa cepat kerja boleh bermula?
Ia bergantung pada pasukan yang anda perlukan dan apa yang mesti tersedia dahulu: kontrak, akses kepada sistem anda, semakan keselamatan dan, bagi integrasi, persekitaran ujian rakan kongsi anda. Kami memberitahu apa yang kami perlukan daripada anda dan bila, serta mengesahkan tarikh mula dalam cadangan. Kerja penemuan selalunya boleh bermula sementara akses sedang diuruskan.
Berapa lama sesuatu projek mengambil masa?
Ia bergantung kepada skop, bilangan sistem dan pasukan yang terlibat, betapa pantas keputusan dibuat, dan betapa sedia pihak ketiga seperti bank atau vendor. Selepas penemuan, kami memberi anda pelan dengan pencapaian dan kebergantungannya, dan kami melapor berbandingnya sepanjang projek.
Bagaimana sambungan diuji sebelum beroperasi?
Setiap bank menyediakan persekitaran atau proses ujian. Kami bersetuju tentang satu set kes ujian dengan bank, meliputi setiap jenis pembayaran, penolakan dan penyata, menjalankannya dan menyimpan buktinya. Apabila bank meluluskan, kami mula beroperasi dengan larian pembayaran pertama yang kecil dan membandingkan hasilnya sebelum memindahkan selebihnya.
Bagaimana anda melaksanakan ini di banyak kedai?
Kami bermula dengan perintis di beberapa buah kedai dan membandingkan jumlahnya dengan proses semasa setiap hari. Setelah jumlahnya sepadan, kami melaksanakan secara berkumpulan, mengikut rentak yang dapat disokong oleh pasukan operasi kedai anda. Proses lama kekal tersedia bagi setiap kedai sehingga aliran baharunya terbukti.
Bilakah kami akan melihat hasil?
Pembetulan kecil, seperti mesej yang lebih jelas atau langkah yang dibuang, boleh dikeluarkan lebih awal. Perubahan lebih besar pada perkhidmatan dan sistem menyusul dalam peringkat terancang. Kami bersetuju tentang ukuran dan garis dasar sebelum kerja bermula, supaya setiap perubahan boleh dibandingkan dengan keadaan sebelum ini.
Pemilikan dan kontrak
Siapa memiliki kod, data dan hasil, dan cara kontrak berfungsi.
Lebih banyak soalan: Pemilikan dan kontrakSiapa memiliki kod dan hasil kerja anda?
Harta intelek dalam kerja yang kami bina untuk anda ialah milik anda sejak komit pertama, tanpa langkah pemindahan di akhir. Itu merangkumi kod tersuai, dokumentasi dan hasil lain yang dibuat untuk anda. Apa-apa yang kami bawa dan sudah wujud sebelumnya, seperti alat atau pustaka dalaman, kekal milik kami, dan anda menerima lesen untuk menggunakannya dalam sistem anda. Komponen sumber terbuka kekal di bawah lesennya sendiri, dan kami menyenaraikannya untuk anda.
Adakah anda akan menandatangani perjanjian kerahsiaan?
Ya. Kami akan menandatangani perjanjian kerahsiaan bersama sebelum anda berkongsi apa-apa yang sulit, sama ada menggunakan templat anda atau templat kami. Setiap orang yang bekerja pada projek anda terikat oleh kewajipan kerahsiaan, sama ada pekerja XSIS atau anggota pasukan penyumberan luar.
Siapa memiliki kod dan kerja yang dihasilkan oleh pasukan itu?
Harta intelek dalam kerja yang kami bina untuk anda menjadi milik anda sejak komit pertama, tanpa langkah penyerahan hak pada akhirnya. Kod tersuai, reka bentuk dan dokumen yang dihasilkan pasukan itu berada dalam repositori dan alat anda sendiri. Apa-apa alat XSIS yang sedia ada kekal milik kami dan dilesenkan kepada anda. Setiap orang dalam pasukan itu, termasuk jurutera daripada pasukan penyumberan luar, terikat dengan terma kerahsiaan yang sama.
Siapa memiliki kerja yang dihasilkan oleh jurutera tambahan?
Harta intelek dalam kerja yang kami bina untuk anda menjadi milik anda sejak komit pertama, tanpa langkah penyerahan hak pada akhirnya. Kerja yang dihasilkan jurutera untuk anda berada dalam repositori anda sendiri. Apa-apa alat XSIS yang sedia ada kekal milik kami dan dilesenkan kepada anda. Setiap jurutera menandatangani terma kerahsiaan kami dan mengikut dasar keselamatan anda semasa bekerja dalam sistem anda.
Siapa memiliki apa yang anda sampaikan?
Harta intelek dalam kerja yang kami bina untuk anda menjadi milik anda sejak komit pertama, tanpa langkah penyerahan hak pada akhirnya. Itu merangkumi perisian tersuai, reka bentuk dan dokumen yang disampaikan untuk anda. Apa-apa alat atau pustaka sedia ada milik kami yang digunakan dalam projek itu kekal milik kami, dinamakan dalam kontrak dan dilesenkan kepada anda.
Keselamatan dan data
Cara kami melindungi sistem, kod dan data anda semasa kami bekerja.
Lebih banyak soalan: Keselamatan dan dataBagaimana anda melindungi sistem, kod dan data kami?
Akses diberikan kepada individu, terhad kepada apa yang diperlukan oleh setiap peranan, dan ditarik balik apabila orang itu meninggalkan projek. Kami bekerja dalam repositori dan persekitaran anda jika anda lebih suka begitu, menggunakan pengesahan berbilang faktor, dan menyimpan rahsia dalam peti simpanan, bukan dalam kod. Kod disemak sebelum digabungkan, kebergantungan diimbas, dan data pengeluaran tidak disalin ke persekitaran ujian tanpa penyamaran. Kami bersetuju dengan kawalan ini bersama pasukan keselamatan anda pada permulaan.
Di mana data kami disimpan dan diproses?
Di tempat yang anda tentukan. Kami bersetuju tentang lokasi data sebelum kerja bermula dan mereka bentuk untuknya, sama ada ia mesti kekal dalam satu negara, dalam akaun awan anda sendiri atau di premis anda. Apabila undang-undang perlindungan data seperti GDPR terpakai, kami bekerja di bawah perjanjian pemprosesan data dan mengehadkan data peribadi kepada apa yang diperlukan oleh kerja itu.
Adakah jurutera anda menggunakan alat pengekodan AI pada kod kami?
Hanya jika anda bersetuju. Kami memberitahu alat mana yang akan kami gunakan, cara ia mengendalikan kod dan data, dan sama ada apa-apa keluar daripada persekitaran anda. Jika anda lebih suka, kami bekerja tanpanya. Kod yang ditulis dengan bantuan AI melalui semakan dan ujian yang sama seperti kod lain, dan jurutera yang menyerahkannya bertanggungjawab ke atasnya.
Bolehkah kami menjejaki siapa yang meluluskan dan menghantar sesuatu pembayaran?
Boleh. Kelulusan kekal dalam ERP anda dengan kawalan sedia adanya. Lapisan integrasi merekodkan setiap fail yang dihasilkannya, ditandatangani, dihantar dan diterima, bersama cap masa, pengecam dan akaun teknikal yang digunakan. Log itu mengaitkan setiap pembayaran dalam laporan status bank kembali kepada dokumen ERP dan pelulusnya.
Adakah ini menjauhkan data kad daripada sistem kami?
Itulah tujuan reka bentuk ini. Nombor kad ditangkap oleh terminal bersijil atau halaman pembayaran dihoskan dan digantikan dengan token di get laluan, jadi POS, ERP dan stor data anda hanya pernah melihat token. Ini mengurangkan bahagian persekitaran anda yang tertakluk kepada PCI DSS. Penilai anda mengesahkan skop akhir.
Pasukan dan kakitangan
Siapa bekerja pada projek anda, cara mereka dipilih dan cara pasukan berubah.
Lebih banyak soalan: Pasukan dan kakitanganApakah maksud “pasukan dalaman dan penyumberan luar”?
XSIS menggaji juruteranya sendiri, yang mengetuai projek, menetapkan hala tuju teknikal dan bertanggungjawab atas kualiti. Apabila sesuatu projek memerlukan lebih kapasiti atau kemahiran khusus, kami menambah jurutera daripada rakan penyumberan luar yang disahkan. Mereka bekerja mengikut piawaian, kontrak dan peraturan keselamatan yang sama, dan anda sentiasa tahu siapa dalam pasukan anda dan siapa majikan mereka.
Bagaimana jika seorang jurutera tidak sesuai?
Anda menemu duga setiap jurutera sebelum mereka menyertai pasukan; tiada penempatan secara membuta tuli. Jika seseorang tidak sesuai, kami menggantikannya tanpa kos. Beritahu ketua penyampaian anda, dan kami merancang serah tugas supaya pengetahuan kekal dalam pasukan. Perkara sama berlaku jika seseorang terpaksa meninggalkan projek atas sebab peribadi.
Bagaimana anda memilih jurutera untuk pasukan khusus?
Kami bermula daripada kemahiran yang diperlukan oleh kerja itu, dan bukan daripada siapa yang bebas. Calon melalui temu bual teknikal dan latihan praktikal yang dijalankan oleh jurutera kanan kami, dan kami memeriksa pengalaman mereka berbanding jenis kerja yang anda lakukan. Kemudian kami menghantar profil mereka kepada anda, dan anda sendiri menemu bual mereka. Tiada siapa menyertai pasukan anda tanpa kelulusan anda.
Bagaimana jika seorang jurutera tidak sesuai? (Pasukan produk asli AI)
Anda menemu bual setiap jurutera sebelum mereka menyertai; tiada penempatan secara membuta tuli. Jika seseorang tidak sesuai, kami menggantikannya tanpa kos. Beritahu ketua pasukan atau kenalan akaun anda sebaik anda melihatnya. Kami juga meneliti peranan dan taklimatnya, yang kadangkala menjadi punca sebenar, dan kami merancang pertindihan supaya pengetahuan diserahkan dan tidak hilang.
Bagaimana anda menyaring jurutera yang anda tempatkan?
Jurutera kanan kami menjalankan temu bual teknikal dan latihan praktikal bagi setiap calon berbanding taklimat peranan anda. Kami memeriksa kerja lampau mereka dan jenis sistem yang telah mereka bina. Jurutera daripada pasukan penyumberan luar melalui penilaian yang sama seperti milik kami. Anda kemudian menemu bual mereka sendiri, dan hanya orang yang anda pilih akan menyertai.
Proses dan komunikasi
Cara kerja dirancang, dilaporkan dan diterima.
Lebih banyak soalan: Proses dan komunikasiBagaimana kami akan melihat kemajuan?
Anda mempunyai ketua penyampaian yang dinamakan dan rentak tetap: perancangan pada awal setiap iterasi, demonstrasi perisian yang berfungsi pada akhirnya, dan laporan bertulis ringkas tentang kemajuan, risiko dan keputusan. Anda boleh melihat backlog, repositori kod dan keputusan ujian pada bila-bila masa. Mesyuarat pemandu bersama penaja anda diadakan pada selang yang anda pilih.
Bagaimana anda mengendalikan zon waktu dan waktu bekerja?
Kami bersetuju tentang waktu bekerja dengan anda sebelum pasukan bermula, termasuk waktu pertindihan pasukan dan kakitangan anda untuk mesyuarat, semakan dan soalan. Di tempat pengguna atau sistem anda memerlukan liputan di luar waktu itu, kami merancangnya dalam bentuk pasukan dan bukan membiarkannya kepada kebetulan.
Bagaimana anda mengekalkan kualiti yang sama merentas jurutera dalaman dan penyumberan luar?
Semua orang bekerja mengikut piawaian pengekodan, peraturan pengujian dan takrif selesai yang sama, serta menggunakan saluran dan pemeriksaan yang sama. Jurutera XSIS menyemak perubahan sebelum digabungkan. Masalah kualiti dibangkitkan dengan cara yang sama bagi semua orang, dan ketua penyampaian bertindak ke atasnya.
Bilakah penyampaian berasaskan projek menjadi pilihan yang tepat?
Apabila hasilnya dapat diterangkan dengan jelas dan anda mahu satu syarikat bertanggungjawab mencapainya: aplikasi yang ditentukan, integrasi, penghijrahan. Jika keutamaan anda akan terus berubah, atau kerja itu tiada penghujung semula jadi, pasukan khusus biasanya lebih sesuai.
Bolehkah kami melihat kedudukan tunai kami pada siang hari?
Boleh, jika bank anda menyediakan laporan dalam hari. Ia datang sebagai mesej camt.052 atau MT942, atau melalui API baki. Kami mengumpulnya mengikut jadual yang disokong setiap bank dan memaparkannya bersebelahan penyata akhir hari, supaya pasukan perbendaharaan anda dapat melihat kedudukan yang dijangka dan sebenar sebelum waktu tutup.
Teknologi
Platform, piawaian dan alat yang kami gunakan.
Lebih banyak soalan: TeknologiHos ke hos, EBICS atau API bank: yang mana patut kami gunakan?
Bank biasanya yang menentukan. SFTP hos ke hos ialah saluran yang paling luas ditawarkan bagi fail pembayaran korporat. EBICS lazim dengan bank di Jerman, Perancis dan negara berjiran. API bank sesuai untuk baki masa nyata dan pembayaran segera di tempat bank menawarkannya. Banyak syarikat menggunakan lebih daripada satu, dan lapisan integrasi menyembunyikan perbezaannya daripada ERP.
Patutkah kami menerima penyata camt.053 atau MT940?
Di tempat bank menawarkan kedua-duanya, camt.053 membawa data kiriman wang berstruktur yang lebih kaya, yang menjadikan pemadanan automatik lebih boleh dipercayai. MT940 masih digunakan secara meluas dan berfungsi baik bagi banyak kes. Kami boleh menerima kedua-duanya, menukarnya kepada model dalaman yang sama, dan memindahkan setiap bank daripada MT940 kepada camt.053 apabila ia sesuai untuk anda dan bank.
Patutkah jualan diposkan secara masa nyata atau dalam kelompok?
Biasanya sebagai peristiwa yang hampir masa nyata, kerana angka stok dan jualan kemudiannya terkini sepanjang hari. Sesetengah ERP atau lesen menjadikan pengeposan kerap mahal, jadi lapisan itu juga boleh mengelompokkan peristiwa menjadi ringkasan bagi setiap kedai dan tempoh. Kami memilih bersama anda berdasarkan keputusan yang memerlukan data terkini dan apa yang dikendalikan baik oleh ERP.
Sistem POS dan ERP mana yang sesuai dengan ini?
Reka bentuk ini berfungsi dengan mana-mana POS yang dapat mengeksport transaksi melalui API, peristiwa atau fail, dan dengan ERP seperti SAP S/4HANA, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365 Business Central dan Odoo. Kami mengesahkan antara muka POS dan ERP khusus anda pada permulaan. Menyebut nama produk tidak bermaksud kami berganding dengan vendornya.
Apakah perbezaan antara get laluan dan pemeroleh?
Pemeroleh ialah bank atau institusi berlesen yang memproses pembayaran kad untuk anda dan membayar keluar wangnya. Gerbang ialah perkhidmatan teknikal di hadapannya yang menerima permintaan daripada terminal dan kaunter bayaran, menokenkan kad dan mengarahkannya. Sesetengah penyedia merupakan kedua-duanya. Reka bentuk ini berfungsi dalam kedua-dua keadaan dan mengekalkan kedua-dua peranan dengan jelas.
Sokongan dan operasi
Apa yang berlaku selepas pelancaran: sokongan, pemantauan dan perubahan.
Lebih banyak soalan: Sokongan dan operasiApakah sokongan yang anda berikan selepas pelancaran?
Kami boleh menjalankan dan menyelenggara apa yang kami bina: pemantauan, tindak balas insiden, kemas kini keselamatan, dan perubahan apabila perniagaan anda dan rakan kongsinya berubah. Sokongan dipersetujui secara bertulis, dengan sasaran tindak balas, hubungan eskalasi dan pelaporan berkala.
Apa yang berlaku selepas projek berakhir?
Anda yang memilih. Kami boleh menyerahkan sistem itu kepada pasukan anda sendiri bersama dokumentasi dan taklimat, atau terus menyokong dan membangunkannya di bawah perjanjian sokongan atau pasukan khusus. Kami bersetuju tentang ini sebelum projek berakhir, supaya tiada jurang.
Siapa mengendalikan pengeposan yang gagal setelah ia beroperasi?
Itu dipersetujui sebelum beroperasi. Biasanya pasukan operasi kedai atau kewangan anda mengendalikan ralat perniagaan, seperti item yang tidak dikenali, daripada senarai semakan, dan pasukan teknikal mengendalikan kerosakan dalam aliran itu sendiri. Kami boleh menyediakan sokongan teknikal itu sebagai sebahagian daripada perjanjian berterusan, dengan buku panduan operasi dikongsi bersama pasukan anda.
Apa yang berlaku apabila rakan kongsi mengalami gangguan?
Aliran lain terus berjalan. Mesej bagi rakan kongsi itu dicuba semula dan kemudian dibariskan, pasukan sokongan diberi amaran, dan tiada yang hilang. Apabila rakan kongsi pulih, mesej yang dibariskan dimainkan semula mengikut urutan. Papan pemuka menunjukkan rakan kongsi mana yang terjejas dan berapa banyak mesej sedang menunggu.
Apa yang berlaku apabila model berhenti berprestasi?
Pasaran dan pelanggan berubah, jadi model mengalami hanyutan. Kami memantau prestasi dan data yang dilihat model, memberi makluman kepada pasukan anda apabila mana-mana berubah, dan melatih semula model melalui saluran yang diuji.
Tentang XSIS
Siapa kami, di mana kami berada dan cara menghubungi kami.
Lebih banyak soalan: Tentang XSISSiapa XSIS?
XSIS ialah syarikat teknologi KONG GROUP. Kami mereka bentuk, membina, mengintegrasikan dan menjalankan perisian untuk perusahaan: AI dan data, perisian tersuai, web dan mudah alih, awan, serta integrasi yang menghubungkan sistem ERP kepada bank, POS dan pihak ketiga. Fintech ialah industri utama kami. Kami menyampaikan melalui jurutera dalaman kami sendiri dan pasukan penyumberan luar yang disahkan, di bawah satu set piawaian.
Bagaimana kami mula bekerjasama?
Beritahu kami keperluan anda di halaman hubungan: pilih pasukan untuk dihubungi, atau minta panggilan balik pada masa yang sesuai dengan anda. Dalam perbualan pertama itu kami bertanya tentang sistem, kekangan dan jadual anda, lalu mencadangkan cara bekerja yang sesuai. Jika ada padanan, cadangan bertulis akan menyusul.
Perlukah kami lesen untuk menggunakan perbankan terbuka?
Maklumat akaun dan permulaan pembayaran ialah aktiviti terkawal di banyak negara. Sama ada syarikat anda memegang kebenaran itu, atau anda bekerja melalui penyedia berlesen yang memegangnya. Yang mana terpakai bergantung kepada negara dan kes penggunaan anda, dan penasihat undang-undang serta pematuhan anda patut mengesahkannya. Kami membina integrasi bagi mana-mana laluan yang anda ambil.
Apakah kerja fintech yang dilakukan XSIS?
Fintech ialah industri utama kami. Kami membina aplikasi perbankan digital dan dompet, perkhidmatan pembayaran dan penyelesaian, platform pemberian pinjaman, pelaporan kekayaan dan perjalanan insurans, dan kami menyambungkannya ke bank, pemproses kad, penyedia KYC dan sistem ERP. Kami tidak menerbitkan nama klien tanpa persetujuan mereka, jadi kami menunjukkan pengalaman kami melalui sistem dan piawaian yang kami gunakan, dan dalam perbualan teknikal dengan arkitek anda.
Bolehkah anda bekerja dalam peraturan perolehan awam?
Boleh. Kami menyahut tender dan keperluan rangka kerja, dan kami boleh bekerja dengan skop tetap atau berperingkat serta kriteria penerimaan bertulis. Kami menyediakan dokumentasi yang biasa diminta pembeli, seperti penerangan keselamatan, pelan penyampaian dan peranan bernama, dan kami hanya menyatakan apa yang boleh kami buktikan. Di tempat rangka kerja menetapkan termanya sendiri, kami bekerja di dalamnya.
Mulakan dengan perbualan, bukan kontrak.
Beritahu kami apa yang perlu anda bina, sambungkan atau lindungi. Seorang arkitek akan membincangkannya bersama anda, kemudian mengesyorkan dari mana hendak bermula.
Apa yang berlaku seterusnya
Mempersetujui masa
Pasukan kami menghantar e-mel kepada anda untuk mempersetujui masa sesi.
Sesi praperundingan
Satu sesi praperundingan dalam talian percuma selama 30 minit: kami meneliti matlamat, sistem dan kekangan anda.
Semakan kesediaan
Dalam satu semakan kesediaan percuma selama 48 jam, seorang Arkitek Utama menyemak projek anda menurut Takrif Kesediaan 6 perkara dan mengesyorkan landasan yang sesuai.
Memilih landasan
Projek yang bersedia dari segi skop menerima cadangan mengikat dalam 3 hingga 5 hari perniagaan. Projek pada peringkat konsep bermula di Blueprint Studio. Sistem yang sedang berjalan tetapi gagal, tidak didokumenkan atau memerlukan integrasi bermula dengan diagnostik selama 1 hingga 2 minggu. Blueprint Studio dan diagnostik masing-masing mempunyai fi tetap, disebut dalam cadangan.