Vendas e operações de receita
Uma visão de cada cliente e de cada negociação, com preços que acompanham a procura.
Por que razão as equipas de receita trabalham com números diferentes
Vendas, marketing, atendimento e finanças mantêm cada um a sua própria visão do cliente. Os relatórios de pipeline são montados à mão, os preços mudam devagar e os líderes fazem perguntas que os dados não respondem com rapidez.
Dados de cliente em silos
CRM, ERP, comércio e atendimento guardam cada um uma parte do cliente.
Relatórios montados à mão
Relatórios de pipeline e de receita levam dias para serem montados.
Preços estáticos
Os preços mudam por folha de cálculo, muito depois de a procura se ter movido.
O que muda
Um único registo de cliente
Dados de CRM, ERP e comércio unidos, com o CRM como visão de trabalho.
Fixação dinâmica de preços
Preços recomendados a partir da procura, do stock e margem, aprovados por pessoas.
Respostas em linguagem simples
Os líderes fazem perguntas aos dados e recebem respostas com as suas fontes.
O que entregamos
Plataformas de CRM
Salesforce, ServiceNow e Microsoft Power Platform implementados, estendidos e ligados ao ERP.
Fixação dinâmica de preços e previsão
Modelos preditivos para previsão, fixação dinâmica de preços e percepção de procura.
Personalização e recomendações
Motores de classificação, personalização e recomendação para ofertas e próximas ações.
BI conversacional
Analistas de dados com IA autónomos que transformam perguntas em linguagem natural em SQL e insight.
Jornadas de cliente omnichannel
Transformação de experiência do cliente e de jornadas omnichannel em todos os canais.
Como trabalhamos
Unir os dados
Acordar um único registo de cliente e de negociação entre os sistemas.
Automatizar os relatórios
Painéis e BI conversacional sobre os dados unidos.
Acrescentar os modelos
Modelos de fixação de preços e recomendação comprovados contra resultados passados antes de entrarem em produção.
Tecnologias e padrões
As plataformas e os modelos sobre os quais as operações de receita correm, como os documentos por trás desta página os nomeiam.
- Linguagens
- SQL
- CRM e plataformas de fluxo de trabalho
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
Como começar
O que acontece a seguir
Definição do horário
A nossa equipa envia um e-mail para combinar o horário da sessão.
Sessão de pré-consultoria
Uma sessão em linha gratuita de pré-consultoria de 30 minutos: analisamos os seus objetivos, sistemas e restrições.
Avaliação de prontidão
Numa avaliação de prontidão gratuita de 48 horas, um Arquiteto Principal verifica o seu projeto com a Definição de Prontidão em 6 pontos e recomenda o percurso adequado.
Escolha do percurso
Projetos com âmbito pronto recebem uma proposta vinculante em 3–5 dias úteis. Projetos em estágio de conceito começam no Blueprint Studio. Um sistema em produção com falhas, não documentado ou que precisa de integração começa com um diagnóstico de 1–2 semanas. O Blueprint Studio e o diagnóstico têm cada um uma taxa fixa, cotada na proposta.
Equipas de produto nativas de IA
Pods geridos e multifuncionais de engenheiros seniores, equipados com harnesses de programação agêntica e de QA.
Projetos com resultado fixo e serviços geridos 24/7
Entrega com âmbito fixo e orientada a marcos, com responsáveis de entrega nomeados, e serviços geridos de aplicação 24 horas por dia sob governação de SLA.
Perguntas e respostas
Recomendam uma plataforma de CRM?
Recomendamos uma depois de examinar os seus processos e sistemas. Implementamos e estendemos Salesforce, ServiceNow e Microsoft Power Platform, e ligamos cada uma ao ERP.
A fixação dinâmica de preços vai mudar os preços sozinha?
Só dentro das regras que definir. O modelo recomenda, e as pessoas aprovam ou estabelecem os limites dentro dos quais ele pode agir.
O que é BI conversacional?
É uma forma de fazer perguntas aos seus dados em linguagem simples. A resposta vem com a consulta e os dados por trás dela, para que possa ser verificada.
Por onde devemos começar?
Pelo registo de cliente e de negociação, porque todo relatório e modelo depende dele.
Comece com uma conversa, não com um contrato.
Conte o que precisa construir, ligar ou proteger. Um arquiteto analisa consigo e recomenda por onde começar.