Întrebări frecvente

Estimăm din scop, nu dintr-un tarif standard. După o primă conversație împărțim lucrul în părți, dimensionăm fiecare parte și notăm ipotezele din spatele estimării. Principalii factori sunt numărul de sisteme și integrări, starea datelor dumneavoastră, cerințele de securitate și reglementare, testarea necesară și senioritatea echipei. Primiți o estimare scrisă cu opțiuni, astfel încât să puteți alege ce faceți mai întâi. Vedeți prețul și termenul înainte de a începe.

Legătură către această întrebare

Poate să îl modifice. Costul depinde de rolurile, senioritatea și competențele de care are nevoie lucrul și de cine le poate asigura. Vedeți prețul și calendarul înainte de a începe. Orice modificare a structurii este convenită mai întâi cu dumneavoastră.

Legătură către această întrebare

Parcursurile și canalele incluse, câtă cercetare este necesară, starea datelor existente și dacă noi construim și modificările. Cercetarea și designul pot fi delimitate în etape, astfel încât să puteți analiza constatările înainte de a vă angaja în livrare.

Legătură către această întrebare

Modelele de limbaj se plătesc după volumul de text pe care îl citesc și îl scriu, măsurat în tokenuri. Economia tokenurilor estimează acest cost de operare pe caz de utilizare și cum cache-ul și modelele mai mici îl pot reduce.

Legătură către această întrebare

Fiecare caz de utilizare primește un indicator și o valoare de referință înainte de începerea lucrului, precum ore economisite, erori evitate sau venit suplimentar. Proiectul pilot este judecat față de acel indicator înainte de finanțarea etapei următoare.

Legătură către această întrebare

Depinde de echipa de care aveți nevoie și de ce trebuie să fie în place mai întâi: contractul, accesul la sistemele dumneavoastră, revizuirile de securitate și, pentru integrări, mediile de test ale partenerilor. Vă spunem de ce avem nevoie de la dumneavoastră și când, și confirmăm o dată de începere în propunere. Lucrul de descoperire poate începe adesea în timp ce se aranjează accesul.

Legătură către această întrebare

Depinde de scop, de numărul de sisteme și echipe implicate, de cât de repede se iau deciziile și de cât de pregătiți sunt terții, precum băncile sau furnizorii. După descoperire vă oferim un plan cu etape și dependențele lor și raportăm față de el pe tot parcursul proiectului.

Legătură către această întrebare

Fiecare bancă pune la dispoziție un mediu de test sau un proces de testare. Convenim cu banca un set de cazuri de test, care acoperă fiecare tip de plată, respingerile și extrasele, le rulăm și păstrăm dovezile. După ce banca își dă acordul, lansăm cu un prim lot de plăți mic și comparăm rezultatele înainte de a muta restul.

Legătură către această întrebare

Începem cu un proiect pilot în câteva magazine și comparăm zilnic totalurile cu procesul actual. Când totalurile se potrivesc, extindem în grupuri, într-un ritm pe care echipa dumneavoastră de operațiuni a magazinelor îl poate susține. Procesul vechi rămâne disponibil pentru fiecare magazin până când noul flux este dovedit.

Legătură către această întrebare

Corecțiile mici, precum un mesaj mai clar sau un pas eliminat, pot fi lansate devreme. Schimbările mai mari ale serviciilor și sistemelor urmează în etape planificate. Convenim măsurile și o valoare de referință înainte de începerea lucrului, astfel încât fiecare modificare să poată fi comparată cu starea dinaintea ei.

Legătură către această întrebare

Proprietatea intelectuală asupra lucrării pe care o construim pentru dumneavoastră vă aparține de la primul commit — fără niciun pas de cesiune la final. Aceasta acoperă codul personalizat, documentația și alte livrabile realizate pentru dumneavoastră. Orice aducem noi și exista anterior, cum ar fi instrumente interne sau biblioteci, rămâne al nostru, iar dumneavoastră primiți o licență de utilizare în sistemele dumneavoastră. Componentele open-source își păstrează propriile licențe și vi le enumerăm.

Legătură către această întrebare

Da. Vom semna un acord de confidențialitate reciproc înainte să împărtășiți orice informație confidențială, pe modelul dumneavoastră sau al nostru. Toți cei care lucrează la proiectul dumneavoastră sunt ținuți de obligații de confidențialitate, fie că sunt angajați XSIS, fie membri ai unei echipe externalizate.

Legătură către această întrebare

Proprietatea intelectuală asupra lucrului pe care îl construim pentru dumneavoastră vă aparține din primul commit, fără un pas de cesiune la final. Codul personalizat, designul și documentele produse de echipă se află în depozitele și instrumentele dumneavoastră. Orice instrumente XSIS care existau înainte rămân ale noastre și vă sunt licențiate. Toți membrii echipei, inclusiv inginerii din echipe externalizate, sunt ținuți de aceiași termeni de confidențialitate.

Legătură către această întrebare

Proprietatea intelectuală asupra lucrului pe care îl construim pentru dumneavoastră vă aparține din primul commit, fără un pas de cesiune la final. Lucrul pe care un inginer îl produce pentru dumneavoastră se află în depozitele dumneavoastră. Orice instrumente XSIS care existau înainte rămân ale noastre și vă sunt licențiate. Fiecare inginer semnează termenii noștri de confidențialitate și respectă politicile dumneavoastră de securitate cât timp lucrează în sistemele dumneavoastră.

Legătură către această întrebare

Proprietatea intelectuală asupra lucrului pe care îl construim pentru dumneavoastră vă aparține din primul commit, fără un pas de cesiune la final. Aceasta acoperă software-ul personalizat, designul și documentele livrate pentru dumneavoastră. Orice instrumente sau biblioteci existente ale noastre folosite în proiect rămân ale noastre, sunt numite în contract și vă sunt licențiate.

Legătură către această întrebare

Accesul se acordă pe persoană, limitat la ce are nevoie fiecare rol, și se retrage când persoana respectivă părăsește proiectul. Lucrăm în depozitele și mediile dumneavoastră dacă preferați, folosim autentificare multi-factor și păstrăm secretele într-un seif, niciodată în cod. Codul este revizuit înainte de integrare, dependențele sunt scanate, iar datele de producție nu sunt copiate în mediile de test fără mascare. Convenim aceste controale cu echipa dumneavoastră de securitate la început.

Legătură către această întrebare

Unde decideți dumneavoastră. Convenim locația datelor înainte de începerea lucrului și proiectăm pentru ea, fie că trebuie să rămână într-o singură țară, în propriul cont cloud sau la sediul dumneavoastră. Acolo unde se aplică legi de protecție a datelor precum RGPD, lucrăm sub un acord de prelucrare a datelor și limităm datele personale la ce are nevoie lucrul.

Legătură către această întrebare

Doar dacă sunteți de acord. Vă spunem ce instrumente am folosi, cum gestionează codul și datele și dacă ceva părăsește mediul dumneavoastră. Dacă preferați, lucrăm fără ele. Codul scris cu asistență IA trece prin aceeași revizuire și testare ca orice alt cod, iar inginerul care îl trimite răspunde pentru el.

Legătură către această întrebare

Da. Aprobarea rămâne în ERP-ul dumneavoastră, cu controalele existente. Stratul de integrare jurnalizează fiecare fișier pe care îl creează, îl semnează, îl trimite și îl primește, cu momente de timp, identificatori și contul tehnic folosit. Acel jurnal leagă fiecare plată din raportul de stare al băncii de documentul din ERP și de aprobatorii săi.

Legătură către această întrebare

Acesta este scopul arhitecturii. Numerele de card sunt captate de terminalul certificat sau de o pagină de plată găzduită și înlocuite cu tokeni la gateway, astfel încât POS-ul, ERP-ul și bazele dumneavoastră de date să vadă doar tokeni. Astfel se reduce partea din infrastructura dumneavoastră căreia i se aplică PCI DSS. Evaluatorul dumneavoastră confirmă sfera finală.

Legătură către această întrebare

XSIS angajează propriii ingineri, care conduc proiectele, stabilesc direcția tehnică și răspund pentru calitate. Acolo unde un proiect are nevoie de mai multă capacitate sau de o competență de specialitate, adăugăm ingineri din parteneri de externalizare verificați. Ei lucrează după aceleași standarde, contracte și reguli de securitate, iar dumneavoastră știți întotdeauna cine face parte din echipă și cine îi angajează.

Legătură către această întrebare

Dumneavoastră intervievați fiecare inginer înainte de a se alătura echipei; fără plasări oarbe. Dacă cineva nu se potrivește, îl înlocuim fără costuri. Spuneți responsabilului dumneavoastră de livrare și planificăm o predare, astfel încât cunoștințele să rămână în echipă. Același lucru se aplică dacă cineva trebuie să părăsească proiectul din motive personale.

Legătură către această întrebare

Pornim de la competențele de care are nevoie lucrul, nu de la cine este liber. Candidații trec prin interviuri tehnice și exerciții practice conduse de inginerii noștri seniori, iar noi le verificăm experiența față de tipul de lucru pe care îl faceți. Apoi vă trimitem profilurile și îi intervievați dumneavoastră. Nimeni nu intră în echipa dumneavoastră fără aprobarea dumneavoastră.

Legătură către această întrebare

Intervievați fiecare inginer înainte de a se alătura; fără plasări oarbe. Dacă cineva nu se potrivește, îl înlocuim fără costuri. Spuneți lead-ului echipei sau persoanei de contact pentru cont imediat ce observați. Analizăm și rolul și prezentarea sarcinii, care sunt uneori cauza reală, și planificăm o suprapunere astfel încât cunoștințele să fie predate, nu pierdute.

Legătură către această întrebare

Inginerii noștri seniori conduc interviuri tehnice și exerciții practice pentru fiecare candidat, raportat la descrierea rolului. Verificăm lucrul lor anterior și tipul de sisteme pe care le-au construit. Inginerii din echipele externalizate trec prin aceeași evaluare ca ai noștri. Apoi îi intervievați dumneavoastră și se alătură numai persoanele pe care le alegeți.

Legătură către această întrebare

Aveți un responsabil de livrare nominal și un ritm regulat: planificare la începutul fiecărei iterații, o demonstrație de software funcțional la final și un scurt raport scris despre progres, riscuri și decizii. Puteți vedea backlog-ul, depozitul de cod și rezultatele testelor oricând. Ședințele de guvernanță cu sponsorii dumneavoastră au loc la intervalul pe care îl alegeți.

Legătură către această întrebare

Convenim programul de lucru cu dumneavoastră înainte ca echipa să înceapă, inclusiv orele în care echipa și personalul dumneavoastră se suprapun pentru ședințe, revizuiri și întrebări. Acolo unde utilizatorii sau sistemele dumneavoastră au nevoie de acoperire în afara acestor ore, o planificăm în structura echipei, în loc să o lăsăm la voia întâmplării.

Legătură către această întrebare

Toți lucrează după aceleași standarde de cod, reguli de testare și definiția „finalizat” și folosesc aceleași pipeline-uri și verificări. Inginerii XSIS revizuiesc modificările înainte de a fi integrate. Problemele de calitate sunt semnalate la fel pentru toți, iar responsabilul de livrare acționează asupra lor.

Legătură către această întrebare

Când rezultatul poate fi descris clar și doriți ca o singură companie să răspundă de atingerea lui: o aplicație definită, o integrare, o migrare. Dacă prioritățile se vor schimba mereu sau lucrul nu are un final firesc, o echipă dedicată se potrivește de obicei mai bine.

Legătură către această întrebare

Da, dacă băncile dumneavoastră oferă rapoarte intraday. Acestea vin ca mesaje camt.052 sau MT942 ori printr-un API de sold. Le colectăm conform programului pe care îl susține fiecare bancă și le afișăm alături de extrasele de sfârșit de zi, astfel încât echipa dumneavoastră de trezorerie să vadă pozițiile estimate și reale înainte de orele limită.

Legătură către această întrebare

De obicei decide banca. Host-to-host SFTP este canalul cel mai răspândit pentru fișierele de plată corporative. EBICS este comun la băncile din Germania, Franța și țările vecine. API-urile bancare se potrivesc soldurilor în timp real și plăților instant, acolo unde banca le oferă. Multe companii folosesc mai multe canale, iar stratul de integrare ascunde diferența față de ERP.

Legătură către această întrebare

Acolo unde banca le oferă pe amândouă, camt.053 conține date de remitere mai bogate și structurate, ceea ce face potrivirea automată mai sigură. MT940 este încă larg folosit și funcționează bine în multe cazuri. Le putem prelua pe amândouă, le convertim în același model intern și mutăm fiecare bancă de la MT940 la camt.053 atunci când se potrivește dumneavoastră și băncii.

Legătură către această întrebare

De obicei ca evenimente apropiate de timp real, pentru că cifrele de stoc și de vânzări sunt atunci actuale pe parcursul zilei. Unele ERP-uri sau licențe fac costisitoare înregistrările frecvente, așa că stratul poate grupa evenimentele în sumar pe magazin și perioadă. Alegem împreună cu dumneavoastră, în funcție de deciziile care au nevoie de date actuale și de ce gestionează bine ERP-ul.

Legătură către această întrebare

Arhitectura funcționează cu orice POS care poate exporta tranzacții printr-un API, prin evenimente sau fișiere, și cu ERP-uri precum SAP S/4HANA, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365 Business Central și Odoo. Confirmăm la început interfețele POS-ului și ale ERP-ului dumneavoastră. Menționarea unui produs nu înseamnă un parteneriat cu furnizorul său.

Legătură către această întrebare

Acceptatorul este banca sau instituția autorizată care procesează plățile cu cardul pentru dumneavoastră și vă virează banii. Gateway-ul este serviciul tehnic din fața lui, care preia cererile de la terminale și paginile de finalizare, tokenizează cardurile și le direcționează. Unii furnizori oferă ambele. Arhitectura funcționează în ambele cazuri și păstrează cele două roluri clare.

Legătură către această întrebare

Putem opera și întreține ceea ce construim: monitorizare, răspuns la incidente, actualizări de securitate și modificări pe măsură ce afacerea dumneavoastră și partenerii ei se schimbă. Suportul este convenit în scris, cu ținte de răspuns, persoane de contact pentru escaladare și raportare regulată.

Legătură către această întrebare

Dumneavoastră alegeți. Putem preda sistemul echipei dumneavoastră, cu documentație și sesiuni de prezentare, sau îl putem sprijini și dezvolta în continuare în baza unui contract de suport sau cu o echipă dedicată. Convenim acest lucru înainte de finalul proiectului, astfel încât să nu existe un gol.

Legătură către această întrebare

Acest lucru se convine înainte de lansare. De obicei, echipa dumneavoastră de operațiuni a magazinelor sau de finanțe tratează erorile de business, cum ar fi un articol necunoscut, dintr-o listă de verificare, iar echipa tehnică tratează defecțiunile din fluxul propriu-zis. Putem asigura acel suport tehnic în cadrul unui acord continuu, cu manualul de operare partajat echipei dumneavoastră.

Legătură către această întrebare

Restul fluxurilor continuă să ruleze. Mesajele pentru partenerul respectiv sunt reîncercate și apoi puse în coadă, echipa de suport este alertată și nimic nu se pierde. Când partenerul își revine, mesajele din coadă sunt retrimise în ordine. Panoul arată ce partener este afectat și câte mesaje sunt în așteptare.

Legătură către această întrebare

Piețele și clienții se schimbă, așa că modelele derivă. Monitorizăm performanța și datele pe care le vede modelul, alertăm echipa dumneavoastră când se schimbă oricare dintre ele și reantrenăm modelul printr-un pipeline testat.

Legătură către această întrebare