Săriți la conținut
XSIS

Întrebări frecvente

Termene

Cât durează începerea și livrarea lucrului și ce le schimbă.

10 întrebări

Cât de repede poate începe lucrul?

Depinde de echipa de care aveți nevoie și de ce trebuie să fie în place mai întâi: contractul, accesul la sistemele dumneavoastră, revizuirile de securitate și, pentru integrări, mediile de test ale partenerilor. Vă spunem de ce avem nevoie de la dumneavoastră și când, și confirmăm o dată de începere în propunere. Lucrul de descoperire poate începe adesea în timp ce se aranjează accesul.

Cât durează un proiect?

Depinde de scop, de numărul de sisteme și echipe implicate, de cât de repede se iau deciziile și de cât de pregătiți sunt terții, precum băncile sau furnizorii. După descoperire vă oferim un plan cu etape și dependențele lor și raportăm față de el pe tot parcursul proiectului.

Cum este testată conexiunea înainte de lansare?

Fiecare bancă pune la dispoziție un mediu de test sau un proces de testare. Convenim cu banca un set de cazuri de test, care acoperă fiecare tip de plată, respingerile și extrasele, le rulăm și păstrăm dovezile. După ce banca își dă acordul, lansăm cu un prim lot de plăți mic și comparăm rezultatele înainte de a muta restul.

Cum extindeți acest lucru la multe magazine?

Începem cu un proiect pilot în câteva magazine și comparăm zilnic totalurile cu procesul actual. Când totalurile se potrivesc, extindem în grupuri, într-un ritm pe care echipa dumneavoastră de operațiuni a magazinelor îl poate susține. Procesul vechi rămâne disponibil pentru fiecare magazin până când noul flux este dovedit.

Când vom vedea rezultate?

Corecțiile mici, precum un mesaj mai clar sau un pas eliminat, pot fi lansate devreme. Schimbările mai mari ale serviciilor și sistemelor urmează în etape planificate. Convenim măsurile și o valoare de referință înainte de începerea lucrului, astfel încât fiecare modificare să poată fi comparată cu starea dinaintea ei.

Cât durează implementarea unui CRM?

Depinde de echipele și procesele incluse, de integrări și de starea datelor de migrat. Planificăm în faze, astfel încât un prim grup de utilizatori să lucreze în CRM înainte ca toate procesele să fie incluse. După descoperire, vă oferim un plan pe faze, inclusiv deciziile și accesul de care avem nevoie de la dumneavoastră și când.

Ce stabilește ritmul unei integrări bancare?

În mare parte banca, nu codul. Fiecare bancă își stabilește pașii de integrare, ferestrele de test și aprobările, iar unele cer contracte sau schimburi de chei înainte de începerea testării. După pasul de mapare vă oferim un plan pe bancă și începem testarea cu banca care este gata prima.

La ce termene ar trebui să ne planificăm?

La cele din piețele dumneavoastră: valurile ZATCA Faza 2 din Arabia Saudită și programul de facturare electronică din EAU în MENA, ViDA și pașapoartele digitale ale produselor în UE, trecerea băncilor la ISO 20022 și sfârșitul suportului pentru SAP ECC. Le raportăm la sistemele dumneavoastră într-un sprint de pregătire.

Puteți implementa fără a închide magazinele?

Da. Intrăm în producție în etape, începând cu un magazin-pilot, și rulăm noua integrare alături de procesul actual până când totalurile se potrivesc. Modificările din magazine sunt programate în afara orelor de vânzare acolo unde este posibil, iar fiecare etapă are o cale de revenire dacă ceva nu funcționează conform planului.

Cum începe o colaborare?

Cu o conversație despre ce aveți nevoie. Urmează o propunere scrisă: modelul, echipa sau scopul, cum se stabilește costul și cum va fi guvernat lucrul. După ce sunteți de acord, prezentăm oamenii, configurăm accesul și începem. Cât de repede se întâmplă depinde de roluri și de accesul de care au nevoie sistemele dumneavoastră.

Începeți cu o conversație, nu cu un contract.

Spuneți-ne ce trebuie să construiți, să conectați sau să securizați. Un arhitect parcurge totul împreună cu dumneavoastră, apoi recomandă de unde să începeți.

Ce se întâmplă în continuare

  1. Convenirea unei ore

    Echipa noastră vă scrie prin e-mail pentru a conveni o oră pentru sesiune.

  2. Sesiune de preconsultanță

    O sesiune online gratuită de preconsultanță de 30 de minute: trecem în revistă obiectivele, sistemele și constrângerile dumneavoastră.

  3. Evaluarea de pregătire

    Într-o evaluare de pregătire gratuită în 48 de ore, un arhitect principal verifică proiectul dumneavoastră față de definiția „pregătit” în 6 puncte și recomandă traseul potrivit.

  4. Alegerea traseului

    Proiectele cu scop definit primesc o propunere fermă în 3–5 zile lucrătoare. Proiectele aflate în faza de concept încep în Blueprint Studio. Un sistem live care eșuează, nu este documentat sau are nevoie de integrare începe cu un diagnostic de 1–2 săptămâni. Blueprint Studio și diagnosticul au fiecare un tarif fix, cotat în propunere.