Retail și comerț omnicanal
Magazinele, magazinele online și ERP-ul de acord asupra fiecărei vânzări și fiecărui articol, în timp real.
De ce se despart magazinele, canalele online și ERP-ul
Retailerii rulează pe multe sisteme care trebuie să fie de acord: case de marcat, magazine online, depozite, procesatori de plăți și ERP. Când se despart, stocul este greșit, prețurile diferă între canale, iar financiarul petrece zile reconciliind.
Sincronizări nocturne în loturi
Casele de marcat, magazinele online și ERP-ul fac schimb de date cu ore întârziere, astfel încât stocul se supra-vinde în vârf.
Decontare lentă
Decontările cu cardul la mai mulți acceptatori sunt reconciliate târziu, iar diferențele costă bani.
Vârfuri care blochează plata
Promoțiile și sărbătorile aduc trafic pe care sistemele lente nu îl pot prelua.
Ce se schimbă
O singură versiune a fiecărei vânzări
Terminalele din magazine, plata online și registrul ERP sunt de acord în timp real.
Stoc în care puteți avea încredere
Nivelurile pe articole sincronizate între magazine și magazinele online pe măsură ce se schimbă.
Decontări reconciliate
Fișierele de decontare preluate și comisioanele verificate automat.
Unde lucrăm
Ce construim
- Extensii POS, aplicații back-office și panouri de magazin
- Sincronizare sigură offline între serverele magazinelor și sediul central
Ce construim
- Front-end-uri de comerț electronic și servicii de comenzi
- Click and collect, retururi și urmărirea comenzilor
Integrări tipice
- Platforme de comerț electronic, marketplace-uri, transportatori și ERP-ul
Ce construim, conectăm și securizăm
Integrarea POS și ERP
Vânzări, retururi și totaluri de sfârșit de zi înregistrate în ERP, cu prețuri, promoții și articole trimise înapoi în fiecare magazin.
Vizibilitatea stocurilor
O singură vedere a stocului între magazine, depozite și online, actualizată pe măsură ce apar vânzări și livrări.
Comerț online și mobil
Magazine online și aplicații care partajează produse, prețuri și stocuri cu magazinele.
Fidelizare și promoții
Programe de fidelizare, vouchere și reguli de promoție care funcționează la fel în fiecare canal.
Instrumente pentru operațiunile din magazin
Aplicații pentru inventare, transferuri, livrări și sarcini ale personalului, construite pentru folosire în magazin.
Super-aplicații și comerț unificat
O singură aplicație cu concurență ridicată pentru cumpărături, plăți și fidelizare între mărci.
Platforme POS
Case de marcat și servicii POS în cloud, prin API-urile, fișierele de export sau serverele lor de magazin.
Plăți cu cardul
Terminale, gateway-uri și acceptatori, cu fișierele de decontare potrivite cu vânzările.
ERP
SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, Odoo și altele, pentru articole, stocuri și financiar.
Depozite și transportatori
Sisteme de depozit și API-uri ale transportatorilor pentru onorarea comenzilor, livrări și retururi.
Datele de card în afara domeniului
Păstrăm datele de card la procesatorul de plăți, prin tokenizare și terminale criptate punct-la-punct acolo unde sunt disponibile, ceea ce menține mic domeniul de aplicare PCI DSS.
Datele clienților
Datele de fidelizare și de comandă sunt colectate cu consimțământ, păstrate doar cât este nevoie și prelucrate conform RGPD și legislației locale aplicabile.
Reguli fiscale
Acolo unde o țară cere bonuri fiscale sau facturare electronică, conectăm dispozitivele sau platformele certificate pe care le impune și păstrăm evidențele solicitate.
Cum lucrăm
Conectăm aceste sisteme astfel încât vânzările, stocurile, prețurile și plățile să circule fiabil între ele și construim în jurul lor aplicațiile pentru clienți și instrumentele back-office. Magazinele continuă să vândă când rețeaua cade și se sincronizează când revine.
Cartografierea fluxurilor
Vânzări, retururi, prețuri, stocuri și plăți, între fiecare sistem.
Înlocuirea loturilor
Evenimentele circulă în flux între POS, magazinele online și ERP, cu o coadă de mesaje eșuate pentru erori.
Dovada la vârf
Teste de încărcare la traficul de sărbători înainte de intrarea în producție.
Derulați lateral pentru a vedea întregul desen.
POS către ERP: fiecare vânzare postată o singură dată
Vânzările curg de la casele de marcat la ERP ca evenimente, iar prețurile și stocurile curg înapoi. Un magazin care rămâne offline continuă să vândă și se sincronizează la revenire. O înregistrare care eșuează este reîncercată, apoi predată unei persoane.
- Flux principal
- Asincron
- Cale de excepție
Fluxul în 8 pași
Fluxul, pas cu pas
- De la Terminale POS la Server de magazin sau cloud POS: Vânzări, retururi și anulări (flux principal).
- De la Server de magazin sau cloud POS la Strat de integrare: Evenimente de vânzare și totaluri de sfârșit de zi, printr-o coadă de evenimente, prin REST/JSON (asincron).
- De la Strat de integrare la ERP: Vânzări și mișcări de stoc postate, prin OData · REST/JSON (flux principal).
- De la ERP la Strat de integrare: Prețuri, promoții și date despre articole, prin API sau export de fișier, prin REST/JSON (flux principal).
- De la Strat de integrare la Server de magazin sau cloud POS: Actualizări de prețuri și stocuri, prin REST/JSON (flux principal).
- De la Strat de integrare la Coadă de reîncercări: Postare eșuată (cale de excepție).
- De la Coadă de reîncercări la Strat de integrare: Reîncercat (cale de excepție).
- De la Coadă de reîncercări la Echipa de operațiuni a magazinelor: Încă eșuează: alertă cu detalii (cale de excepție).
Derulați lateral pentru a vedea întregul desen.
Plăți cu cardul: autorizate la casă, decontate mai târziu, reconciliate în ERP
Terminalul sau checkout-ul întreabă gateway-ul, gateway-ul întreabă acceptatorul, iar acceptatorul direcționează către rețeaua de carduri și emitent. Fișierele de decontare sosesc mai târziu și sunt corelate cu vânzările și comisioanele din ERP. Un timeout declanșează o inversare, astfel încât clientul să nu fie taxat de două ori.
- Flux principal
- Asincron
- Cale de excepție
Fluxul în 8 pași
Fluxul, pas cu pas
- De la Terminal EMV sau checkout online la Gateway de plăți: Cerere de autorizare, prin EMV · REST/JSON (flux principal).
- De la Gateway de plăți la Acceptator: Autorizare, prin ISO 8583 (flux principal).
- De la Acceptator la Rețea de carduri și emitent: Direcționat către emitent, prin ISO 8583 (flux principal).
- De la Acceptator la Gateway de plăți: Aprobat sau refuzat, prin ISO 8583 (asincron).
- De la Acceptator la Strat de integrare: Fișiere de decontare și comisioane, prin SFTP (asincron).
- De la Strat de integrare la ERP: Vânzări, comisioane și plăți decontate, prin REST/JSON (flux principal).
- De la Gateway de plăți la Terminal EMV sau checkout online: Niciun răspuns în timp: inversare automată, prin ISO 8583 0400 (cale de excepție).
- De la Strat de integrare la Echipa de operațiuni de plăți: Neconcordanță de decontare sau chargeback (cale de excepție).
Rezultate dovedite
Mărcile enterprise selectate reprezintă sisteme, platforme și produse digitale istorice și actuale, arhitecturate sau livrate de XSIS, KONG GROUP, directorul nostru general și conducerea noastră inginerească principală de-a lungul carierelor lor. Toate mărcile comerciale ale terților aparțin proprietarilor respectivi și sunt menționate strict pentru identificarea factuală a portofoliului.
Cum să începeți
Ce se întâmplă în continuare
Convenirea unei ore
Echipa noastră vă scrie prin e-mail pentru a conveni o oră pentru sesiune.
Sesiune de preconsultanță
O sesiune online gratuită de preconsultanță de 30 de minute: trecem în revistă obiectivele, sistemele și constrângerile dumneavoastră.
Evaluarea de pregătire
Într-o evaluare de pregătire gratuită în 48 de ore, un arhitect principal verifică proiectul dumneavoastră față de definiția „pregătit” în 6 puncte și recomandă traseul potrivit.
Alegerea traseului
Proiectele cu scop definit primesc o propunere fermă în 3–5 zile lucrătoare. Proiectele aflate în faza de concept încep în Blueprint Studio. Un sistem live care eșuează, nu este documentat sau are nevoie de integrare începe cu un diagnostic de 1–2 săptămâni. Blueprint Studio și diagnosticul au fiecare un tarif fix, cotat în propunere.
Echipe de produs native IA
Poduri multifuncționale administrate, formate din ingineri seniori, dotate cu cadre agentice de programare și de QA.
Proiecte cu rezultat fix și servicii administrate non-stop
Livrare cu scop fix, organizată pe etape, cu responsabili de livrare numiți, și servicii administrate pentru aplicații non-stop, sub guvernanță SLA.
Cea mai rapidă intrare este pachetul Sprint de pregătire pentru facturare electronică obligatorie și ERP, unul dintre pachetele noastre de colaborare rapidă.
De unde să începețiÎntrebări și răspunsuri
Ce se întâmplă când un magazin pierde conexiunea?
Magazinul continuă să vândă. Vânzările sunt stocate local și trimise când revine conexiunea, fiecare cu un identificator unic, astfel încât nimic să nu fie înregistrat de două ori. Actualizările de preț și stoc se acumulează în coadă la fel. Operațiunile văd ce magazine sunt în urmă și cu cât, astfel încât o pană lungă este observată imediat, nu descoperită la închiderea lunii.
Ce sisteme POS puteți integra?
Integrăm platforme POS prin tot ce oferă: API-uri în cloud, servere de magazin, exporturi de baze de date sau fișiere. Înainte de a estima, analizăm documentația POS și un eșantion de date, pentru că aceasta decide abordarea. Numirea unei platforme POS sau a unui ERP pe acest site nu înseamnă un parteneriat cu furnizorul său.
De ce nu se potrivește niciodată stocul între ERP și magazine?
De obicei pentru că sistemele nu sunt de acord asupra momentului, unităților sau a ceea ce contează ca mișcare. Retururile, transferurile, mărfurile deteriorate și vânzările în timpul inventarului sunt cauze frecvente. Urmărim diferențele, convenim o regulă pentru fiecare tip de mișcare și construim sincronizarea astfel încât să înregistreze fiecare modificare cu sursa ei. Diferențele rămase ajung pe o listă de verificare, în loc să se acumuleze.
Ce determină costul unei integrări pentru retail?
Numărul de sisteme, magazine și canale, cât de bine expun POS-ul și ERP-ul datele și câte excepții au nevoie de reguli, precum retururile între canale sau plățile împărțite. Implementarea magazin cu magazin adaugă și efort de testare. Estimăm după analiza sistemelor și a unui eșantion de tranzacții reale.
Puteți implementa fără a închide magazinele?
Da. Intrăm în producție în etape, începând cu un magazin-pilot, și rulăm noua integrare alături de procesul actual până când totalurile se potrivesc. Modificările din magazine sunt programate în afara orelor de vânzare acolo unde este posibil, iar fiecare etapă are o cale de revenire dacă ceva nu funcționează conform planului.
Cine susține integrarea după intrarea în producție?
O putem monitoriza și susține în baza unui acord de suport sau o putem preda echipei dumneavoastră cu documentație, alerte și un manual de operare. În ambele cazuri, un mesaj eșuat ajunge într-o coadă cu motivul său, astfel încât să poată fi corectat și reprocesat, nu pierdut.
Începeți cu o conversație, nu cu un contract.
Spuneți-ne ce trebuie să construiți, să conectați sau să securizați. Un arhitect parcurge totul împreună cu dumneavoastră, apoi recomandă de unde să începeți.