Недвижимость и гостеприимство
Единая запись каждого здания, помещения и гостя во всех ваших системах.
Почему комплексы и отели с трудом работают как единое целое
Портфель недвижимости или курорт работает на множестве систем, которые редко общаются друг с другом: устройства здания, ERP для недвижимости, POS в каждой точке, бронирование и гостевые сервисы. Каждый новый проект добавляет ещё одну, и гости и арендаторы первыми чувствуют разрывы.
Системы, которые не общаются
Устройства здания, ERP для недвижимости, кассы точек и гостевые сервисы ведут каждая свою запись.
Каждый проект добавляет систему
Мегапроекты и новые объекты приносят новые платформы быстрее, чем их успевают связать.
Новые требования
Требования к электронным счетам-фактурам и законы о размещении данных теперь применяются к каждому счёту и каждой записи о госте.
Что меняется
Что меняется, когда системы связаны: единая запись каждого здания, помещения и гостя; продажи и запасы поступают в ERP по мере совершения; операционные команды видят весь комплекс в одном месте, а не на отдельных экранах.
Единая запись каждого здания и гостя
Помещения, активы, арендаторы и гости распознаются одинаково во всех системах.
Продажи и запасы в реальном времени
Продажи, возвраты и запасы точек поступают в ERP по мере совершения.
Единый обзор комплекса
Операционные команды видят здания, точки и гостевые сервисы в одном месте.
Счета, которые проходят подтверждение
Электронные счета-фактуры проверяются и подтверждаются налоговым органом прямо из ERP.
Где мы работаем
Что мы создаём
- Платформы, собирающие данные IoT зданий на периферии и делающие их пригодными к использованию
- Трёхмерные цифровые двойники зданий и районов в реальном времени на Unity, Unreal Engine или NVIDIA Omniverse
- Операционные панели и командные центры для служб эксплуатации
Что мы создаём
- Внедрение и расширение ERP для недвижимости на SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365 или Odoo
- Порталы и мобильные приложения для арендаторов и владельцев
- Автоматизированное выставление счетов, сбор платежей и сверка
Типичные интеграции
- Банки для сбора платежей и выписок в ISO 20022 и MT940
Что мы создаём
- Гостевые суперприложения: одно приложение для проживания, ресторанов, услуг и платежей
- ИИ-ресепшн и голосовые агенты с речевым рассуждением, которые отвечают гостям и действуют через ваши системы
- Системы гостевого опыта для персонала, связанные с эксплуатацией объектов
Что мы создаём, подключаем и защищаем
Приложения для гостей и арендаторов
Нативные приложения для iOS и Android или кроссплатформенные (React Native, Flutter), объединяющие бронирование, услуги и платежи в одном месте.
Цифровые двойники
Живая трёхмерная модель здания, курорта или района, питаемая данными устройств, для планирования, эксплуатации и обучения.
ERP для недвижимости
ERP, хранящая помещения, договоры, активы и финансы: внедрение или синхронизация с окружающими системами.
Умные POS
Продажи, возвраты, цены и запасы точек передаются в ERP по мере совершения, чтобы финансы и операции видели одни и те же цифры.
ИИ-ресепшн и контакт-центры
Голосовые и чат-агенты, которые понимают гостей, выполняют запросы через ваши системы и передают сотрудникам, когда это нужно.
Операционные командные центры
Панели, сводящие здания, точки и гостевые сервисы в единое представление для тех, кто ими управляет.
Синхронизация ERP
Заказы, счета, запасы и платежи синхронизируются с SAP S/4HANA, Oracle Fusion или NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Odoo или Sage.
Требования к электронным счетам-фактурам
Подтверждение в PINT-AE ОАЭ, второй этап ZATCA в Саудовской Аравии и Омане, подключённое напрямую к ERP.
Платежи и POS
Шлюзы, эквайеры и карточные сети по ISO 8583 или ISO 20022 с автоматической обработкой файлов расчётов.
IoT зданий и периферия
Данные устройств собираются и обрабатываются на периферии, а затем передаются платформам, которым они нужны.
CRM и сервисные платформы
Записи гостей и арендаторов в Salesforce, ServiceNow или Microsoft Power Platform, связанные с каждым каналом.
Размещение данных и конфиденциальность
Данные гостей и арендаторов хранятся там, где требует закон, и проектируются по GDPR и законам о защите персональных данных стран MENA (PDPL).
Налоговые требования
Электронные счета-фактуры по правилам подтверждения каждого налогового органа, с сохранением каждой отправки и ответа для аудита.
Безопасность зданий и устройств
Сети умных зданий и IoT защищены доступом по принципу нулевого доверия и микросегментацией, чтобы одно устройство не могло добраться до остальных.
Доступность
Приложения для гостей и арендаторов проектируются по требованиям доступности WCAG, чтобы ими мог пользоваться каждый гость.
Как мы работаем
Мы начинаем с того, что у вас уже работает. Мы описываем системы, проектируем связи и пути отказов, а затем создаём поверх гостевые приложения, цифровые двойники и операционные инструменты. Мегапроекты в странах Персидского залива также приносят требования к электронным счетам-фактурам и размещению данных, которые мы закладываем с самого начала.
Опишите, что работает
Мы инвентаризируем системы, их интерфейсы и данные, которыми владеет каждая.
Спроектируйте связи
Мы проектируем интеграционный слой и пути отказов до начала любой разработки.
Создавайте поэтапно
Гостевые приложения, цифровые двойники и операционные инструменты поставляются поэтапными релизами, каждый с живой демонстрацией.
Прокрутите вбок, чтобы увидеть весь чертёж.
От POS к ERP: каждая продажа проводится один раз
Продажи поступают с касс в ERP как события, а цены и запасы возвращаются обратно. Магазин, потерявший связь, продолжает продавать и затем догоняет. Неудачная проводка повторяется, а затем передаётся человеку.
- Основной поток
- Асинхронный
- Сценарий исключения
Поток из 8 шагов
Поток шаг за шагом
- От POS-терминалы к Магазин или облачный POS-сервер: Продажи, возвраты и аннулирования (основной поток).
- От Магазин или облачный POS-сервер к Интеграционный слой: События продаж и итоги дня через очередь событий, по REST/JSON (асинхронный).
- От Интеграционный слой к ERP: Проведённые продажи и движения запасов, по OData · REST/JSON (основной поток).
- От ERP к Интеграционный слой: Цены, акции и данные товаров через API или выгрузку файлов, по REST/JSON (основной поток).
- От Интеграционный слой к Магазин или облачный POS-сервер: Обновления цен и запасов, по REST/JSON (основной поток).
- От Интеграционный слой к Очередь повторов: Проводка не удалась (сценарий исключения).
- От Очередь повторов к Интеграционный слой: Повторено (сценарий исключения).
- От Очередь повторов к Операционная команда магазинов: Снова сбой: оповещение с подробностями (сценарий исключения).
Технологии и стандарты
Платформы и требования, к которым подключается работа в недвижимости и гостеприимстве, как их называют документы, лежащие в основе этой страницы.
- 3D и цифровые двойники
- NVIDIA Omniverse
- Unity
- Unreal Engine
- Дизайн и доступность
- WCAG 2.2
- ERP-системы
- Microsoft Dynamics 365
- Odoo
- Oracle Fusion Cloud ERP
- SAP S/4HANA
- CRM и платформы рабочих процессов
- Salesforce
- ServiceNow
- Платежи
- EMV
- SoftPOS
- Стандарты и нормативные требования
- GDPR
- MENA PDPL
- UAE PINT-AE
- ZATCA Phase 2 (FATOORA)
Опыт
Указанные бренды предприятий представляют исторические и действующие системы, платформы и цифровые продукты, спроектированные или реализованные XSIS, KONG GROUP, нашим CEO и нашим ведущим инженерным руководством на протяжении их карьеры. Все сторонние товарные знаки принадлежат соответствующим правообладателям и указаны исключительно для фактической идентификации портфеля.
Как начать
Что происходит дальше
Согласование времени
Наша команда напишет вам, чтобы согласовать время сессии.
Предконсультационная сессия
бесплатная 30-минутная онлайн-сессия предварительного консультирования: мы разбираем ваши цели, системы и ограничения.
Оценка готовности
В рамках бесплатная 48-часовая оценка готовности ведущий архитектор проверяет ваш проект по шести критериям определения готовности и рекомендует подходящий трек.
Выбор трека
Проекты с готовым объёмом работ получают обязывающее предложение в течение 3–5 рабочих дней. Проекты на стадии концепции начинаются в Blueprint Studio. Действующая система, которая сбоит, не документирована или требует интеграции, начинается с диагностики 1–2 недели. У Blueprint Studio и диагностики фиксированная плата, указанная в предложении.
Продуктовые команды с ИИ в основе
Управляемые кросс-функциональные команды старших инженеров, оснащённые агентными средами разработки и QA.
Проекты с фиксированным результатом и круглосуточные управляемые услуги
Поставка с фиксированным объёмом и этапами под руководством назначенных руководителей, а также круглосуточные управляемые услуги по приложениям под управлением SLA.
Самый быстрый путь — пакет Спринт готовности к обязательным электронным счетам и ERP, один из наших пакетов быстрого старта.
С чего начатьВопросы и ответы
Что такое цифровой двойник и когда его стоит создавать?
Цифровой двойник — это живая трёхмерная модель здания, курорта или района, питаемая данными его устройств и систем. Его стоит создавать, когда многим командам нужно планировать, эксплуатировать или обучаться на одном крупном комплексе. Мы начинаем с вопросов, на которые он должен отвечать, и затем решаем, какие данные ему нужны.
Можете ли вы работать с системами недвижимости и отелей, которые у нас уже есть?
Да. Мы начинаем с описания имеющихся систем и интерфейсов, которые предоставляют их поставщики, а затем подключаем их через API, события или файлы. Замена системы — выбор, который мы делаем вместе с вами, а не вариант по умолчанию.
Как вы защищаете данные гостей и арендаторов?
Каждая система хранит только нужные ей данные в выбранном вами регионе, зашифрованные при передаче и хранении. Доступ следует ролям и протоколируется. Мы проектируем по GDPR и применимым к вам законам о защите персональных данных стран MENA.
Занимаетесь ли вы электронными счетами-фактурами для групп недвижимости и гостеприимства в странах Персидского залива?
Да. Мы подключаем вашу ERP к PINT-AE ОАЭ, второй этап ZATCA в Саудовской Аравии и электронным счетам-фактурам Омана с автоматической проверкой и отдельным путём для отклонённых счетов. Спринт по электронным счетам-фактурам и готовности ERP — обычная отправная точка.
С чего должен начинаться проект?
С бесплатной оценки готовности под руководством ведущего инженера. Если требования ясны, она переходит в предложение с фиксированной ценой. Если нет, сотрудничество с Blueprint Studio сначала превращает цель в архитектуру и спецификацию.
Начните с разговора, а не с договора.
Расскажите, что нужно создать, подключить или защитить. Архитектор разберёт это с вами и порекомендует, с чего начать.