Sıkça sorulan sorular
Bu sitede yanıtlanan her soru, konuya göre toplanmıştır. Sorularda arama yapın veya yanıtları için bir konu açın. Her hizmet, sektör ve entegrasyon sayfasının da kendi soruları vardır.
Konular
Maliyet ve fiyatlandırma
Bir projenin veya ekibin maliyetini neler belirler ve nasıl tahmin ederiz.
Daha fazla soru: Maliyet ve fiyatlandırmaMaliyeti nasıl tahmin edersiniz?
Tahmini bir ücret tarifesinden değil, kapsamdan yaparız. İlk görüşmeden sonra işi parçalara ayırır, her birini boyutlandırır ve tahminin arkasındaki varsayımları yazarız. Başlıca belirleyiciler sistem ve entegrasyon sayısı, verilerinizin durumu, güvenlik ve düzenleyici gereklilikler, gereken testler ve ekibin kıdemidir. Önce ne yapacağınızı seçebilmeniz için seçeneklerle birlikte yazılı bir tahmin alırsınız. Başlamadan önce fiyatı ve süreyi görürsünüz.
Şirket içi ve dış kaynak mühendislerin karışımı maliyeti değiştirir mi?
Değiştirebilir. Maliyet, işin gerektirdiği rollere, kıdem düzeyine ve yetkinliklere ve bunları kimin sağlayabileceğine bağlıdır. Fiyatı ve zaman çizelgesini başlamadan önce görürsünüz. Karışımdaki her değişiklik önce sizinle kararlaştırılır.
Müşteri deneyimi çalışmasının maliyetini ne belirler?
Kapsamdaki yolculuklar ve kanallar, ne kadar araştırma gerektiği, mevcut verilerinizin durumu ve değişiklikleri bizim de inşa edip etmediğimiz. Araştırma ve tasarım aşamalara bölünebilir, böylece teslime bağlı kalmadan önce bulguları gözden geçirebilirsiniz.
Token ekonomisi nedir?
Dil modelleri, okudukları ve yazdıkları metin hacmine göre, token cinsinden ödenir. Token ekonomisi, kullanım senaryosu başına bu çalıştırma maliyetini ve önbellekleme ile daha küçük modellerin bunu nasıl azaltabileceğini tahmin eder.
Yapay zekâ getirisini nasıl doğruluyorsunuz?
Her kullanım senaryosu, çalışma başlamadan önce bir ölçüt ve bir başlangıç değeri alır; örneğin tasarruf edilen saatler, önlenen hatalar veya elde edilen gelir. Pilot, bir sonraki aşama finanse edilmeden önce bu ölçüte göre değerlendirilir.
Süreler
İşlerin başlaması ve teslim edilmesi ne kadar sürer ve bunu neler değiştirir.
Daha fazla soru: Sürelerİş ne kadar sürede başlayabilir?
İhtiyaç duyduğunuz ekibe ve önce yerinde olması gerekenlere bağlıdır: sözleşme, sistemlerinize erişim, güvenlik incelemeleri ve entegrasyonlar için iş ortaklarınızın test ortamları. Sizden neye ve ne zaman ihtiyacımız olduğunu söyler ve teklifte bir başlangıç tarihi teyit ederiz. Keşif çalışmaları genellikle erişim düzenlenirken başlayabilir.
Bir proje ne kadar sürer?
Bu; kapsama, dahil olan sistem ve ekip sayısına, kararların ne kadar hızlı verildiğine ve bankalar veya tedarikçiler gibi üçüncü tarafların ne kadar hazır olduğuna bağlıdır. Keşiften sonra size kilometre taşlarını ve bağımlılıklarını içeren bir plan veririz ve proje boyunca bu plana göre raporlarız.
Bağlantı canlıya almadan önce nasıl test edilir?
Her banka bir test ortamı veya test süreci sağlar. Bankayla her ödeme türünü, redleri ve ekstreleri kapsayan bir test senaryoları seti üzerinde anlaşır, bunları çalıştırır ve kanıtları saklarız. Banka onay verdiğinde küçük bir ilk ödeme partisiyle canlıya alır ve geri kalanı taşımadan önce sonuçları karşılaştırırız.
Bunu çok sayıda mağazada nasıl devreye alırsınız?
Birkaç mağazada pilot uygulamayla başlarız ve toplamlarını her gün mevcut süreçle karşılaştırırız. Toplamlar uyuştuğunda, mağaza operasyon ekibinizin destekleyebileceği bir hızda gruplar halinde devreye alırız. Eski süreç, her mağaza için yeni akışı kanıtlanana kadar kullanılabilir kalır.
Sonuçları ne zaman görürüz?
Daha net bir mesaj veya kaldırılan bir adım gibi küçük düzeltmeler erken yayınlanabilir. Hizmetlerde ve sistemlerde daha büyük değişiklikler planlı aşamalarda gelir. Ölçütler ve bir başlangıç değeri çalışma başlamadan önce üzerinde anlaşılır, böylece her değişiklik öncesi durumla karşılaştırılabilir.
Sahiplik ve sözleşmeler
Kodun, verilerin ve sonuçların sahibi kimdir ve sözleşmeler nasıl işler.
Daha fazla soru: Sahiplik ve sözleşmelerKodun ve sizin için ürettiğimiz işlerin sahibi kimdir?
Sizin için geliştirdiğimiz işlerdeki fikri mülkiyet ilk committen itibaren sizindir — sonunda bir devir adımı yoktur. Bu, sizin için üretilen özel kodu, dokümantasyonu ve diğer çıktıları kapsar. Daha önce var olan ve getirdiğimiz her şey, örneğin iç araçlar veya kütüphaneler, bizim kalır ve sistemlerinizde kullanmanız için size lisans verilir. Açık kaynak bileşenler kendi lisanslarını korur ve bunları sizin için listeleriz.
Gizlilik sözleşmesi imzalar mısınız?
Evet. Gizli herhangi bir şeyi paylaşmadan önce, sizin veya bizim şablonumuzla karşılıklı bir gizlilik sözleşmesi imzalarız. Projenizde çalışan herkes, ister XSIS çalışanı ister dış kaynak ekibi üyesi olsun, gizlilik yükümlülüklerine tabidir.
Kodun ve ekibin ürettiği işin sahibi kim?
Sizin için geliştirdiğimiz işlerdeki fikri mülkiyet, ilk committen itibaren size aittir — sonunda bir devir adımı yoktur. Ekibin ürettiği özel kod, tasarımlar ve belgeler kendi depolarınızda ve araçlarınızda bulunur. Önceden var olan XSIS araçları bizde kalır ve size lisanslanır. Dış kaynak ekiplerinden mühendisler de dahil olmak üzere ekipteki herkes aynı gizlilik koşullarına tabidir.
Güçlendirilmiş bir mühendisin ürettiği işin sahibi kimdir?
Sizin için inşa ettiğimiz işlerdeki fikri mülkiyet, ilk committen itibaren size aittir — sonunda bir devir adımı yoktur. Bir mühendisin sizin için ürettiği iş, kendi depolarınızda yaşar. Önceden var olan tüm XSIS araçları bizde kalır ve size lisanslanır. Her mühendis gizlilik koşullarımızı imzalar ve sistemlerinizde çalışırken güvenlik politikalarınızı izler.
Teslim ettiğiniz işlerin sahibi kim?
Sizin için geliştirdiğimiz işlerdeki fikri mülkiyet, ilk committen itibaren size aittir — sonunda bir devir adımı yoktur. Bu, sizin için teslim edilen özel yazılımı, tasarımları ve belgeleri kapsar. Projede kullanılan mevcut araçlarımız veya kütüphanelerimiz bizde kalır, sözleşmede belirtilir ve size lisanslanır.
Güvenlik ve veri
Çalışırken sistemlerinizi, kodunuzu ve verilerinizi nasıl koruruz.
Daha fazla soru: Güvenlik ve veriSistemlerimizi, kodumuzu ve verilerimizi nasıl korursunuz?
Erişim kişi başına verilir, her rolün ihtiyacıyla sınırlandırılır ve o kişi projeden ayrıldığında kaldırılır. Tercih ederseniz kendi depolarınızda ve ortamlarınızda çalışırız, çok faktörlü kimlik doğrulama kullanırız ve sırları kodda değil bir kasada tutarız. Kod birleştirilmeden önce incelenir, bağımlılıklar taranır ve canlı veriler maskeleme yapılmadan test ortamlarına kopyalanmaz. Bu kontrolleri başlangıçta güvenlik ekibinizle kararlaştırırız.
Verilerimiz nerede saklanır ve işlenir?
Sizin karar verdiğiniz yerde. İş başlamadan önce verilerin konumunu kararlaştırır ve buna göre tasarlarız; veriler ister tek bir ülkede, ister kendi bulut hesabınızda, isterse kendi tesislerinizde kalsın. GDPR gibi veri koruma yasalarının geçerli olduğu durumlarda bir veri işleme sözleşmesi kapsamında çalışır ve kişisel verileri işin gerektirdiğiyle sınırlarız.
Mühendisleriniz kodumuzda yapay zekâ kodlama araçları kullanır mı?
Yalnızca onaylarsanız. Hangi araçları kullanacağımızı, bunların kodu ve verileri nasıl işlediğini ve ortamınızdan bir şeyin çıkıp çıkmadığını size söyleriz. Tercih ederseniz onlar olmadan çalışırız. Yapay zekâ desteğiyle yazılan kod, diğer tüm kodlar gibi aynı inceleme ve testlerden geçer ve onu gönderen mühendis sorumludur.
Bir ödemeyi kimin onayladığını ve gönderdiğini izleyebilir miyiz?
Evet. Onay, mevcut kontrolleriyle ERP’nizde kalır. Entegrasyon katmanı oluşturduğu, imzaladığı, gönderdiği ve aldığı her dosyayı zaman damgaları, tanımlayıcılar ve kullanılan teknik hesapla birlikte günlüğe kaydeder. Bu günlük, bankanın durum raporundaki her ödemeyi ERP belgesine ve onaylayıcılarına bağlar.
Bu, kart verilerini sistemlerimizin dışında tutar mı?
Tasarımın amacı budur. Kart numaraları sertifikalı terminal veya barındırılan bir ödeme sayfası tarafından alınır ve geçitte tokenlarla değiştirilir, böylece POS’unuz, ERP’niz ve veri depolarınız yalnızca tokenları görür. Bu, PCI DSS’in uygulandığı varlıklarınızın kısmını azaltır. Nihai kapsamı değerlendiriciniz onaylar.
Ekipler ve kadrolama
Projenizde kimler çalışır, nasıl seçilirler ve ekipler nasıl değişir.
Daha fazla soru: Ekipler ve kadrolama“Şirket içi ve dış kaynak ekipler” ne anlama gelir?
XSIS, projeleri yöneten, teknik yönü belirleyen ve kaliteden sorumlu olan kendi mühendislerini istihdam eder. Bir proje daha fazla kapasite veya uzmanlık gerektirdiğinde, denetlenmiş dış kaynak iş ortaklarımızdan mühendisler ekleriz. Aynı standartlara, sözleşmelere ve güvenlik kurallarına göre çalışırlar ve ekibinizde kimin olduğunu ve onları kimin istihdam ettiğini her zaman bilirsiniz.
Bir mühendis uygun değilse ne olur?
Her mühendisle ekibe katılmadan önce siz mülakat yaparsınız; kör yerleştirme yoktur. Bir kişi uygun değilse, ücretsiz olarak değiştiririz. Teslim liderinize söyleyin, bilginin ekipte kalması için bir devir planlarız. Aynı durum, bir kişinin kendi nedenleriyle projeden ayrılması gerektiğinde de geçerlidir.
Özel ekip için mühendisleri nasıl seçiyorsunuz?
Kimin müsait olduğundan değil, işin ihtiyaç duyduğu becerilerden yola çıkarız. Adaylar, kıdemli mühendislerimiz tarafından yürütülen teknik görüşmelerden ve uygulamalı alıştırmalardan geçer; deneyimlerini sizin yaptığınız iş türüne göre kontrol ederiz. Ardından profillerini size göndeririz ve onlarla kendiniz görüşürsünüz. Sizin onayınız olmadan kimse ekibinize katılmaz.
Bir mühendis doğru uyum sağlamazsa ne olur?
Her mühendisle ekibe katılmadan önce siz görüşürsünüz; kör yerleştirme yok. Bir kişi doğru uyum sağlamazsa, ücretsiz olarak değiştiririz. Bunu fark ettiğiniz anda ekip liderinize veya hesap irtibat kişinize bildirin. Bazen gerçek nedenin rol ve bilgilendirme olduğunu da değerlendiririz ve bilginin devredilip kaybolmaması için bir örtüşme planlarız.
Yerleştirdiğiniz mühendisleri nasıl denetliyorsunuz?
Kıdemli mühendislerimiz, her aday için rol tanımınıza göre teknik mülakatlar ve uygulamalı alıştırmalar yapar. Geçmiş işlerini ve inşa ettikleri sistem türlerini kontrol ederiz. Dış ekiplerden gelen mühendisler, kendi mühendislerimizle aynı değerlendirmeden geçer. Ardından onlarla kendiniz mülakat yaparsınız ve yalnızca seçtiğiniz kişiler katılır.
Süreç ve iletişim
İşler nasıl planlanır, raporlanır ve kabul edilir.
Daha fazla soru: Süreç ve iletişimİlerlemeyi nasıl göreceğiz?
Adı belirlenmiş bir teslim lideriniz ve düzenli bir ritminiz olur: her iterasyonun başında planlama, sonunda çalışan yazılımın gösterimi ve ilerleme, riskler ve kararlar hakkında kısa bir yazılı rapor. İş listesini, kod deposunu ve test sonuçlarını istediğiniz zaman görebilirsiniz. Sponsorlarınızla yönlendirme toplantıları seçtiğiniz aralıklarla yapılır.
Saat dilimleri ve çalışma saatlerini nasıl ele alıyorsunuz?
Ekip başlamadan önce çalışma saatlerini sizinle mutabık kılarız; buna ekibin ve personelinizin toplantılar, incelemeler ve sorular için örtüştüğü saatler de dahildir. Kullanıcılarınızın veya sistemlerinizin bu saatler dışında kapsama ihtiyaç duyduğu durumlarda, bunu şansa bırakmak yerine ekibin yapısına planlarız.
Şirket içi ve dış kaynak mühendisler arasında kaliteyi nasıl aynı tutuyorsunuz?
Herkes aynı kodlama standartlarına, test kurallarına ve tamamlanma tanımına göre çalışır ve aynı teslim hatlarını ve kontrolleri kullanır. Değişiklikler birleştirilmeden önce XSIS mühendisleri tarafından incelenir. Kalite sorunları herkes için aynı şekilde bildirilir ve teslim lideri bunlara göre hareket eder.
Proje bazlı teslim ne zaman doğru seçimdir?
Sonuç net bir şekilde tanımlanabiliyorsa ve ona ulaşmaktan tek bir şirketin sorumlu olmasını istiyorsanız: tanımlı bir uygulama, bir entegrasyon, bir geçiş. Öncelikleriniz sürekli değişecekse veya işin doğal bir sonu yoksa, genellikle özel ekip daha uygun olur.
Gün içinde nakit pozisyonumuzu görebilir miyiz?
Evet, bankalarınız gün içi raporlar sağlıyorsa. Bunlar camt.052 veya MT942 mesajları olarak ya da bir bakiye API’si üzerinden gelir. Her bankanın desteklediği programa göre toplar ve gün sonu ekstrelerinin yanında gösteririz; böylece hazine ekibiniz kesim saatlerinden önce beklenen ve gerçekleşen pozisyonları görebilir.
Teknoloji
Birlikte çalıştığımız platformlar, standartlar ve araçlar.
Daha fazla soru: TeknolojiHost-to-host, EBICS veya banka API’leri: hangisini kullanmalıyız?
Genellikle banka karar verir. Host-to-host SFTP, kurumsal ödeme dosyaları için en yaygın sunulan kanaldır. EBICS, Almanya, Fransa ve komşu ülkelerdeki bankalarla yaygındır. Banka API’leri, bankanın sunduğu yerlerde gerçek zamanlı bakiyeler ve anlık ödemeler için uygundur. Birçok şirket birden fazla kanal kullanır ve entegrasyon katmanı aradaki farkı ERP’den gizler.
Hangi ekstre biçimini almalıyız: camt.053 mü, MT940 mı?
Bankanın ikisini de sunduğu yerlerde camt.053 daha zengin, yapılandırılmış ödeme bilgisi taşır ve otomatik eşleştirmeyi daha güvenilir kılar. MT940 hâlâ yaygın olarak kullanılır ve birçok durumda iyi çalışır. İkisini de alabilir, aynı iç modele dönüştürebilir ve size ve bankaya uygun olduğunda her bankayı MT940’tan camt.053’e taşıyabiliriz.
Satışlar gerçek zamanlı mı yoksa toplu olarak mı kaydedilmeli?
Genellikle gerçek zamanlıya yakın olaylar olarak, çünkü stok ve satış rakamları o zaman gün içinde güncel olur. Bazı ERP’ler veya lisanslar sık kayıtları maliyetli kılar, bu nedenle katman olayları mağaza ve dönem başına özetler halinde de gruplayabilir. Hangi kararların güncel veriye ihtiyaç duyduğuna ve ERP’nin neyi iyi işlediğine göre sizinle birlikte seçeriz.
Bu hangi POS ve ERP sistemleriyle çalışır?
Tasarım, işlemleri API, olaylar veya dosyalar aracılığıyla dışa aktarabilen her POS ile ve SAP S/4HANA, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365 Business Central ve Odoo gibi ERP’lerle çalışır. Başlangıçta belirli POS ve ERP’nizin arayüzlerini doğrularız. Bir ürünün adının anılması, tedarikçisiyle ortaklık anlamına gelmez.
Geçit ile edinen banka arasındaki fark nedir?
Edinen banka, sizin için kart ödemelerini işleyen ve parayı ödeyen banka veya lisanslı kuruluştur. Geçit, terminal ve ödeme sayfalarından gelen istekleri kabul eden, kartları tokenleştiren ve yönlendiren önündeki teknik hizmettir. Bazı sağlayıcılar her ikisidir. Tasarım her iki durumda da çalışır ve iki rolü net tutar.
Destek ve operasyonlar
Canlıya aldıktan sonra ne olur: destek, izleme ve değişiklik.
Daha fazla soru: Destek ve operasyonlarCanlıya aldıktan sonra hangi desteği sağlarsınız?
Geliştirdiğimiz şeyleri işletebilir ve bakımını yapabiliriz: izleme, olay müdahalesi, güvenlik güncellemeleri ve işiniz ve iş ortaklarınız değiştikçe değişiklikler. Destek, yanıt hedefleri, eskalasyon kişileri ve düzenli raporlamayla yazılı olarak kararlaştırılır.
Proje bittikten sonra ne olur?
Siz seçersiniz. Sistemi dokümantasyon ve tanıtımlarla kendi ekibinize devredebiliriz veya bir destek anlaşması ya da özel ekip kapsamında desteklemeye ve geliştirmeye devam edebiliriz. Bunu proje bitmeden önce kararlaştırırız, böylece arada boşluk kalmaz.
Canlıya alındıktan sonra başarısız kayıtlarla kim ilgilenir?
Bu, canlıya almadan önce kararlaştırılır. Genellikle mağaza operasyon veya finans ekibiniz bilinmeyen ürün gibi iş hatalarını bir inceleme listesinden ele alır, teknik ekip ise akışın kendisindeki arızaları ele alır. Bu teknik desteği, işletim kılavuzu ekibinizle paylaşılarak süregelen bir anlaşmanın parçası olarak sağlayabiliriz.
Bir ortakta kesinti olduğunda ne olur?
Diğer akışlar çalışmaya devam eder. O ortağa ait mesajlar yeniden denenir ve ardından kuyruğa alınır, destek ekibine uyarı verilir ve hiçbir şey kaybolmaz. Ortak toparlandığında kuyruktaki mesajlar sırayla yeniden oynatılır. Gösterge paneli hangi ortağın etkilendiğini ve kaç mesajın beklediğini gösterir.
Model performans göstermeyi bıraktığında ne olur?
Piyasalar ve müşteriler değişir, bu nedenle modeller kayar. Performansı ve modelin gördüğü veriyi izler, ikisinden biri değiştiğinde ekibinizi uyarır ve modeli test edilmiş bir iş akışıyla yeniden eğitiriz.
XSIS hakkında
Kim olduğumuz, nerede olduğumuz ve bize nasıl ulaşacağınız.
Daha fazla soru: XSIS hakkındaXSIS kimdir?
XSIS, KONG GROUP çatısı altındaki teknoloji şirketidir. İşletmeler için yazılım tasarlar, geliştirir, entegre eder ve işletiriz: yapay zekâ ve veri, özel yazılım, web ve mobil, bulut ve ERP sistemlerini bankalara, POS’a ve üçüncü taraflara bağlayan entegrasyonlar. Öncü sektörümüz fintechtir. Teslimi, tek bir standartlar bütünü altında kendi şirket içi mühendislerimiz ve denetlenmiş dış kaynak ekiplerimizle gerçekleştiririz.
Birlikte çalışmaya nasıl başlarız?
İhtiyacınızı iletişim sayfasında bize bildirin: yazmak istediğiniz ekibi seçin veya size uygun bir saatte geri arama talep edin. İlk görüşmede sistemlerinizi, kısıtlarınızı ve zamanlamanızı sorar ve size uygun çalışma biçimini öneririz. Uygunluk varsa yazılı bir teklif gelir.
Açık bankacılığı kullanmak için lisansa ihtiyacımız var mı?
Hesap bilgileri ve ödeme başlatma birçok ülkede düzenlemeye tabi faaliyetlerdir. Ya şirketiniz yetkiyi elinde tutar ya da yetkiyi elinde tutan lisanslı bir sağlayıcı aracılığıyla çalışırsınız. Hangisinin geçerli olduğu ülkenize ve kullanım senaryonuza bağlıdır ve hukuk ve uyum danışmanlarınız bunu doğrulamalıdır. Hangi yolu seçerseniz seçin entegrasyonu biz kurarız.
XSIS hangi fintech işlerini yapar?
Fintech öncü sektörümüzdür. Dijital bankacılık ve cüzdan uygulamaları, ödeme ve hesaplaşma hizmetleri, kredilendirme platformları, varlık raporlaması ve sigorta yolculukları geliştirir; bunları bankalara, kart işlemcilerine, KYC sağlayıcılarına ve ERP sistemlerine bağlarız. Müşteri adlarını onayları olmadan yayımlamayız; bu nedenle deneyimimizi çalıştığımız sistemler ve standartlarla ve mimarlarınızla yaptığımız teknik görüşmelerle gösteririz.
Kamu satın alma kurallarına uygun çalışabilir misiniz?
Evet. İhalelere ve çerçeve gerekliliklerine yanıt veriyoruz ve yazılı kabul kriterleriyle sabit veya aşamalı kapsamlarda çalışabiliyoruz. Alıcıların genellikle istediği güvenlik açıklamaları, teslim planları ve adlandırılmış roller gibi belgeleri sağlıyoruz ve yalnızca kanıtlayabildiğimiz şeyleri belirtiyoruz. Bir çerçevenin kendi koşulları olduğunda, bunlara uygun çalışıyoruz.
Sözleşmeyle değil, bir görüşmeyle başlayın.
Ne inşa etmeniz, neyi bağlamanız veya neyi güvence altına almanız gerektiğini bize anlatın. Bir mimar sizinle birlikte inceler ve nereden başlanacağını önerir.
Sırada ne var
Zaman belirleme
Ekibimiz oturum için bir zaman belirlemek üzere size e-posta gönderir.
Ön danışmanlık oturumu
Bir ücretsiz 30 dakikalık çevrim içi ön danışmanlık oturumu: hedeflerinizi, sistemlerinizi ve kısıtlarınızı gözden geçiririz.
Hazırlık incelemesi
Bir ücretsiz 48 saatlik hazırlık incelemesi kapsamında baş mimar, projenizi 6 maddelik Hazırlık Tanımı’na göre kontrol eder ve uygun olan yolu önerir.
Yolun seçilmesi
Kapsamı hazır projeler 3–5 iş günü içinde içinde bağlayıcı bir teklif alır. Konsept aşamasındaki projeler Blueprint Studio’da başlar. Arızalı, belgelenmemiş veya entegrasyon gerektiren canlı bir sistem, 1–2 hafta teşhisiyle başlar. Blueprint Studio ve teşhisin her biri, teklifte belirtilen sabit bir ücrete tabidir.