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两人在办公室里一边喝咖啡一边平静交谈

行业

销售与收入运营

每位客户、每个商机的统一视图,价格随需求而动。

收入团队为何依据不同的数字工作

销售、营销、服务与财务各自保留对客户的视图。销售管道报告靠人工汇总,价格调整缓慢,而领导者提出的问题,数据无法迅速回答。

  • 客户数据各自孤立

    CRM、ERP、商务与服务系统各自掌握客户的一部分。

  • 报告靠人工构建

    销售管道与收入报告需要数天才能汇总完成。

  • 静态价格

    价格靠电子表格调整,远滞后于需求变化。

带来什么变化

  1. 统一的客户记录

    打通 CRM、ERP 与商务数据,以 CRM 作为日常工作视图。

  2. 动态定价

    依据需求、库存与毛利推荐价格,并由人员审批。

  3. 用通俗语言获得答案

    领导者向数据提问,并获得附带来源的答案。

我们交付什么

  • CRM 平台

    Salesforce、ServiceNow 与 Microsoft Power Platform 的实施、扩展及与 ERP 的集成。

  • 动态定价与预测

    用于预测、动态定价与需求感知的预测模型。

  • 个性化与推荐

    面向优惠与下一步行动的分类、个性化与推荐引擎。

  • 对话式 BI

    自主 AI 数据分析师,将自然语言问题转化为 SQL 与洞察。

  • 全渠道客户旅程

    跨所有渠道的客户体验与全渠道旅程转型。

我们的工作方式

  1. 打通数据

    跨系统统一客户与交易记录。

  2. 自动化报告

    基于打通后的数据提供仪表盘与对话式 BI。

  3. 加入模型

    定价与推荐模型在上线前以历史结果验证。

技术与标准

收入运营所依托的平台与模型,均按本页所依据的文档中的名称列出。

编程语言
  • SQL
CRM 与工作流平台
  • Microsoft Power Platform
  • Salesforce
  • ServiceNow

如何开始

后续流程

  1. 约定时间

    我们的团队会通过电子邮件与您约定会谈时间。

  2. 咨询前会谈

    一次免费 30 分钟在线预咨询:我们梳理您的目标、系统与限制条件。

  3. 就绪评估

    在免费 48 小时就绪评估中,首席架构师对照 6 项就绪定义检查您的项目,并推荐合适的路线。

  4. 选择路线

    范围就绪的项目会收到一份有约束力的方案3–5 个工作日内。概念阶段的项目从 Blueprint Studio 开始。已上线系统若出现故障、缺乏文档或需要集成,则先进行1–2 周诊断。Blueprint Studio 与诊断服务各收取固定费用,费用在方案中列明。

问题与解答

你们会推荐 CRM 平台吗?

我们在了解您的流程与系统后给出建议。我们实施并扩展 Salesforce、ServiceNow 与 Microsoft Power Platform,并将它们分别与 ERP 集成。

动态定价会自行更改价格吗?

只在您设定的规则内。模型提出建议,由人员审批,或设定其可行动的范围。

什么是对话式 BI?

一种用通俗语言向数据提问的方式。答案会附带查询语句及其背后的数据,因此可以核查。

我们应该从哪里开始?

从客户与交易记录入手,因为每份报告和每个模型都依赖它。

从对话开始,而不是从合同开始。

告诉我们您需要构建、连接或保障什么。架构师会与您一起梳理,然后建议从何处入手。