القطاع العقاري والضيافة
سجل واحد لكل مبنى ووحدة وضيف، عبر كل نظام تديره.
لماذا يصعب على المشاريع العقارية والفنادق العمل كمنظومة واحدة
تعمل المحفظة العقارية أو المنتجع على أنظمة كثيرة نادرا ما تتواصل فيما بينها: أجهزة المباني، ونظام ERP للعقارات، ونقاط البيع في كل منفذ، والحجوزات وخدمات الضيوف. وكل مشروع جديد يضيف نظاما آخر، والضيوف والمستأجرون أول من يشعر بالفجوات.
أنظمة لا تتواصل
أجهزة المباني ونظام ERP للعقارات وصناديق المنافذ وخدمات الضيوف، لكل منها سجله الخاص.
كل مشروع يضيف نظاما
المشاريع العملاقة والعقارات الجديدة تجلب منصات جديدة أسرع مما يمكن ربطها.
قواعد جديدة يجب تلبيتها
أصبحت متطلبات الفوترة الإلكترونية وقوانين إقامة البيانات سارية على كل فاتورة وكل سجل ضيف.
ما الذي يتغير
ما الذي يتغير عندما تتصل الأنظمة: سجل واحد لكل مبنى ووحدة وضيف؛ ومبيعات ومخزون يصلان إلى نظام ERP فور حدوثهما؛ وفرق تشغيل ترى كامل المشروع العقاري في مكان واحد بدلا من شاشات منفصلة.
سجل واحد لكل مبنى وضيف
توحد الأنظمة تعريف الوحدات والأصول والمستأجرين والضيوف.
المبيعات والمخزون في الوقت الفعلي
مبيعات المنافذ والمرتجعات والمخزون تصل إلى نظام ERP فور حدوثها.
رؤية واحدة للمشروع العقاري
فرق التشغيل ترى المباني والمنافذ وخدمات الضيوف في مكان واحد.
فواتير تقبلها الجهة الضريبية
فواتير إلكترونية يجري التحقق منها واعتمادها لدى الجهة الضريبية، مباشرة من نظام ERP.
أين نعمل
ما نبنيه
- منصات تجمع بيانات إنترنت الأشياء في المباني عند الحافة وتجعلها قابلة للاستخدام
- توائم رقمية 3D في الوقت الفعلي للمباني والأحياء، مبنية باستخدام Unity أو Unreal Engine أو NVIDIA Omniverse
- لوحات متابعة ومراكز تحكم لفرق المرافق
ما نبنيه
- تنفيذ وتوسيع أنظمة ERP للعقارات، على SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics 365 أو Odoo
- بوابات المستأجرين والملاك وتطبيقات الجوال
- أتمتة الفوترة والتحصيل والمطابقة
تكاملات نموذجية
- البنوك، للتحصيل وكشوف الحساب بصيغتي ISO 20022 وMT940
ما نبنيه
- تطبيقات فائقة للضيوف: تطبيق واحد للإقامة والمطاعم والخدمات والمدفوعات
- موظفو استقبال بالذكاء الاصطناعي ووكلاء صوتيون يقومون على استدلال الكلام، يردون على الضيوف وينفذون الطلبات عبر أنظمتك
- أنظمة تجربة الضيوف للموظفين، مرتبطة بتشغيل العقار
ما نبنيه ونربطه ونؤمنه
تطبيقات الضيوف والمستأجرين
تطبيقات أصلية لنظامي iOS وAndroid أو تطبيقات متعددة المنصات (React Native, Flutter) تجمع الحجز والخدمات والمدفوعات في مكان واحد.
التوائم الرقمية
نموذج 3D حي لمبنى أو منتجع أو حي، تغذيه أجهزته، للتخطيط والتشغيل والتدريب.
نظام ERP للعقارات
نظام ERP الذي يضم الوحدات والعقود والأصول والبيانات المالية، ويتم تنفيذه أو مزامنته مع الأنظمة المحيطة به.
نقاط البيع الذكية
مبيعات المنافذ والمرتجعات والأسعار والمخزون تنتقل إلى نظام ERP فور حدوثها، ليرى مسؤولو المالية والتشغيل الأرقام نفسها.
الاستقبال ومراكز الاتصال بالذكاء الاصطناعي
وكلاء صوتيون ووكلاء دردشة يفهمون الضيوف، وينفذون الطلبات عبر أنظمتك، ويسلمون المهمة إلى الموظفين عندما ينبغي ذلك.
مراكز قيادة العمليات
لوحات متابعة تجمع المباني والمنافذ وخدمات الضيوف في عرض واحد لمن يديرها.
مزامنة نظام ERP
الطلبات والفواتير والمخزون والمدفوعات تبقى متزامنة مع SAP S/4HANA وOracle Fusion أو NetSuite وMicrosoft Dynamics 365 وOdoo أو Sage.
متطلبات الفوترة الإلكترونية
المصادقة مع UAE PINT-AE وZATCA Phase 2 في السعودية وعمان، مع ربط مباشر بنظام ERP.
المدفوعات ونقاط البيع
بوابات الدفع والبنوك المحصلة وشبكات البطاقات عبر ISO 8583 أو ISO 20022، مع معالجة ملفات التسوية تلقائيا.
إنترنت الأشياء للمباني والحوسبة الطرفية
يتم جمع بيانات الأجهزة ومعالجتها في الحوسبة الطرفية، ثم نقلها إلى المنصات التي تحتاجها.
منصات CRM والخدمات
سجلات الضيوف والمستأجرين في Salesforce وServiceNow وMicrosoft Power Platform، مرتبطة بكل قناة.
إقامة البيانات والخصوصية
نحفظ بيانات الضيوف والمستأجرين حيث يقتضي القانون، ونصممها وفق GDPR وقوانين حماية البيانات الشخصية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (PDPL).
المتطلبات الضريبية
الفوترة الإلكترونية مبنية وفق قواعد الاعتماد لدى كل جهة ضريبية، مع حفظ كل إرسال واستجابة لأغراض التدقيق.
أمن المباني والأجهزة
شبكات المباني الذكية وإنترنت الأشياء محمية بوصول قائم على الثقة الصفرية والتقسيم الدقيق، بحيث لا يتمكن جهاز واحد من الوصول إلى بقية الأجهزة.
سهولة الوصول
تطبيقات الضيوف والمستأجرين مصممة وفق متطلبات سهولة الوصول في WCAG، بحيث يستطيع كل ضيف استخدامها.
طريقة عملنا
نبدأ مما تشغله بالفعل. نحصر الأنظمة، ونصمم مسارات الربط ومسارات الإخفاق فيها، ثم نبني تطبيقات الضيوف والتوائم الرقمية وأدوات التشغيل فوقها. وتفرض المشاريع العملاقة في الخليج كذلك قواعد للفوترة الإلكترونية وإقامة البيانات نصممها منذ البداية.
حصر ما تشغله
نحصر الأنظمة وواجهاتها والبيانات التي تملكها كل واحدة.
تصميم مسارات الربط
نصمم طبقة التكامل ومسارات الإخفاق فيها قبل بدء أي عملية بناء.
البناء على مراحل
نسلم تطبيقات الضيوف والتوائم الرقمية وأدوات التشغيل في إصدارات متدرجة، ونعرض كل إصدار منها مباشرة.
مرر أفقيا لرؤية المخطط كاملا.
من نقاط البيع إلى نظام ERP: كل عملية بيع ترحل مرة واحدة
تنتقل المبيعات من الصناديق إلى نظام ERP في صورة أحداث، وتعود الأسعار والمخزون إلى الفروع. والفرع الذي ينقطع عن الاتصال يواصل البيع ثم يستكمل الإرسال. والترحيل الذي يخفق يعاد مرة أخرى، ثم يسلم إلى شخص.
- التدفق الرئيسي
- غير متزامن
- مسار الاستثناءات
المسار في 8 خطوات
التدفق خطوة بخطوة
- من أجهزة نقاط البيع إلى خادم الفرع أو خادم نقاط البيع السحابي: المبيعات والمرتجعات والعمليات الملغاة (تدفق رئيسي).
- من خادم الفرع أو خادم نقاط البيع السحابي إلى طبقة التكامل: أحداث المبيعات وإجماليات نهاية اليوم، عبر قائمة انتظار الأحداث، عبر REST/JSON (غير متزامن).
- من طبقة التكامل إلى ERP: ترحيل المبيعات وحركات المخزون، عبر OData · REST/JSON (تدفق رئيسي).
- من ERP إلى طبقة التكامل: الأسعار والعروض الترويجية وبيانات الأصناف، عبر API أو تصدير الملفات، عبر REST/JSON (تدفق رئيسي).
- من طبقة التكامل إلى خادم الفرع أو خادم نقاط البيع السحابي: تحديثات الأسعار والمخزون، عبر REST/JSON (تدفق رئيسي).
- من طبقة التكامل إلى قائمة إعادة المحاولة: إخفاق الترحيل (مسار الاستثناءات).
- من قائمة إعادة المحاولة إلى طبقة التكامل: إعادة المحاولة (مسار الاستثناءات).
- من قائمة إعادة المحاولة إلى فريق عمليات الفروع: إخفاق مستمر: تنبيه مع التفاصيل (مسار الاستثناءات).
التقنيات والمعايير
المنصات والمتطلبات التي ترتبط بها أعمال العقارات والضيافة، كما تسميها الوثائق التي تستند إليها هذه الصفحة.
- 3D والتوائم الرقمية
- NVIDIA Omniverse
- Unity
- Unreal Engine
- التصميم وسهولة الوصول
- WCAG 2.2
- أنظمة ERP
- Microsoft Dynamics 365
- Odoo
- Oracle Fusion Cloud ERP
- SAP S/4HANA
- أنظمة CRM ومنصات سير العمل
- Salesforce
- ServiceNow
- المدفوعات
- EMV
- SoftPOS
- المعايير والتنظيمات
- GDPR
- MENA PDPL
- UAE PINT-AE
- ZATCA Phase 2 (FATOORA)
سجل الأعمال
تمثل علامات المؤسسات المختارة أنظمة ومنصات ومنتجات رقمية سابقة وقائمة صممتها أو نفذتها XSIS وKONG GROUP والرئيس التنفيذي لدينا وقيادة الهندسة الرئيسية لدينا على امتداد مسيرتهم المهنية. جميع العلامات التجارية للجهات الخارجية ملك لأصحابها، وتذكر لأغراض التعريف الواقعي بأعمالنا فقط.
كيف تبدأ
الخطوات التالية
الاتفاق على موعد
يراسلك فريقنا بالبريد الإلكتروني للاتفاق على موعد الجلسة.
الجلسة الاستشارية التمهيدية
جلسة استشارية تمهيدية مجانية عبر الإنترنت مدتها 30 دقيقة: نستعرض فيها أهدافك وأنظمتك والقيود التي تواجهك.
مراجعة الجاهزية
في مراجعة جاهزية مجانية مدتها 48 ساعة، يراجع مهندس معماري رئيسي مشروعك وفق تعريف الجاهزية المكون من 6 نقاط، ويوصي بالمسار المناسب.
اختيار المسار
المشاريع الجاهزة من حيث النطاق تحصل على عرض ملزم في غضون 3–5 أيام عمل. ومشاريع مرحلة الفكرة تبدأ في Blueprint Studio. والنظام القائم الذي يتعرض لأعطال أو يفتقر إلى توثيق أو يحتاج إلى تكامل يبدأ بتشخيص يستغرق 1–2 أسبوع. ولكل من Blueprint Studio والتشخيص رسم ثابت يرد في العرض.
فرق منتجات قائمة على الذكاء الاصطناعي
فرق مدارة متعددة التخصصات من كبار المهندسين، مزودة بمنظومات للبرمجة وضمان الجودة تعمل بالوكلاء.
مشاريع بنتائج محددة وخدمات مدارة على مدار الساعة
تنفيذ بنطاق ثابت يقوم على المراحل الرئيسية مع قادة تنفيذ محددين بالاسم، وخدمات مدارة للتطبيقات على مدار الساعة في إطار حوكمة SLA.
أسرع طريقة للبدء هي باقة دورة جاهزية الفوترة الإلكترونية الإلزامية ونظام ERP، إحدى باقات التعاون السريع لدينا.
من أين تبدأالأسئلة والأجوبة
ما هو التوأم الرقمي، ومتى يستحق بناؤه؟
التوأم الرقمي نموذج 3D حي لمبنى أو منتجع أو حي، يتغذى على بيانات أجهزته وأنظمته. يستحق بناؤه عندما تحتاج فرق كثيرة إلى التخطيط أو التشغيل أو التدريب على المجمع الكبير نفسه. نبدأ بالأسئلة التي يجب أن يجيب عنها، ثم نحدد البيانات التي يحتاجها.
هل يمكنك العمل مع أنظمة العقارات والفنادق التي نشغلها بالفعل؟
نعم. نبدأ برسم خريطة للأنظمة التي لديك والواجهات التي يوفرها موردوها، ثم نربطها عبر واجهات API أو الأحداث أو الملفات. استبدال نظام خيار نتخذه معك، وليس الخيار الافتراضي أبدا.
كيف تحمي بيانات الضيوف والمستأجرين؟
لا يحتفظ كل نظام إلا بالبيانات التي يحتاجها، في المنطقة التي تختارها، مشفرة أثناء النقل وفي حالة السكون. يخضع الوصول للأدوار ويجري تسجيله. نصمم وفق GDPR وقوانين حماية البيانات الشخصية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تنطبق عليك.
هل تتولى الفوترة الإلكترونية لمجموعات العقارات والضيافة في الخليج؟
نعم. نربط نظام ERP لديك مع UAE PINT-AE وSaudi ZATCA Phase 2 والفوترة الإلكترونية في عمان، مع تحقق آلي ومسار استثناءات للفواتير المرفوضة. ودورة العمل لدينا لجاهزية الفوترة الإلكترونية وERP نقطة بداية شائعة.
من أين يبدأ المشروع؟
يبدأ المشروع بمراجعة جاهزية مجانية يقودها مهندس رئيسي. إذا كانت متطلباتك واضحة، فإنها تؤدي إلى عرض بسعر ثابت. وإذا لم تكن كذلك، يحول تعاون Blueprint Studio الهدف أولا إلى بنية تقنية ومواصفات.
ابدأ بمحادثة، لا بعقد.
أخبرنا بما تحتاج إلى بنائه أو ربطه أو تأمينه. يراجع ذلك معك مهندس معماري، ثم يوصي من أين تبدأ.