Λιανικό εμπόριο και πανκαναλικό εμπόριο
Καταστήματα, ηλεκτρονικά καταστήματα και ERP σε συμφωνία για κάθε πώληση και κάθε SKU, σε πραγματικό χρόνο.
Γιατί καταστήματα, ηλεκτρονικά κανάλια και ERP αποκλίνουν
Οι λιανοπωλητές λειτουργούν με πολλά συστήματα που πρέπει να συμφωνούν: ταμεία, ηλεκτρονικά καταστήματα, αποθήκες, παρόχους πληρωμών και ERP. Όταν αποκλίνουν, το απόθεμα είναι λάθος, οι τιμές διαφέρουν μεταξύ καναλιών και τα οικονομικά περνούν ημέρες σε αντιπαραβολές.
Νυχτερινοί συγχρονισμοί δέσμης
Ταμεία, ηλεκτρονικά καταστήματα και ERP ανταλλάσσουν δεδομένα με ώρες καθυστέρηση, ώστε το απόθεμα υπερπωλείται στην αιχμή.
Αργός διακανονισμός
Οι διακανονισμοί καρτών σε πολλές τράπεζες αποδοχής αντιπαραβάλλονται αργά και οι αποκλίσεις κοστίζουν.
Αιχμές που σπάνε το ταμείο
Προσφορές και γιορτές φέρνουν κίνηση που τα αργά συστήματα δεν αντέχουν.
Τι αλλάζει
Μία εκδοχή κάθε πώλησης
Τερματικά καταστημάτων, ηλεκτρονικό ταμείο και καθολικό ERP συμφωνούν σε πραγματικό χρόνο.
Απόθεμα αξιόπιστο
Επίπεδα SKU συγχρονισμένα μεταξύ καταστημάτων και ηλεκτρονικών καταστημάτων καθώς αλλάζουν.
Διακανονισμοί αντιπαραβεβλημένοι
Αρχεία διακανονισμού εισάγονται και οι προμήθειες ελέγχονται αυτόματα.
Πού εργαζόμαστε
Τι κατασκευάζουμε
- Επεκτάσεις POS, εφαρμογές back office και πίνακες ελέγχου καταστημάτων
- Συγχρονισμός ασφαλής εκτός σύνδεσης μεταξύ διακομιστών καταστήματος και κεντρικών γραφείων
Τι κατασκευάζουμε
- Προσκήνια ηλεκτρονικού εμπορίου και υπηρεσίες παραγγελιών
- Παραλαβή από το κατάστημα, επιστροφές και παρακολούθηση παραγγελιών
Τυπικές ολοκληρώσεις
- Πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, αγορές, μεταφορείς και το ERP
Τι κατασκευάζουμε, συνδέουμε και ασφαλίζουμε
Ολοκλήρωση POS και ERP
Πωλήσεις, επιστροφές και σύνολα τέλους ημέρας καταχωρίζονται στο ERP, με τιμές, προσφορές και είδη να στέλνονται πίσω σε κάθε κατάστημα.
Ορατότητα αποθέματος
Μία εικόνα αποθέματος σε καταστήματα, αποθήκες και online, ενημερωμένη καθώς συμβαίνουν πωλήσεις και παραδόσεις.
Ηλεκτρονικό και κινητό εμπόριο
Ηλεκτρονικά καταστήματα και εφαρμογές που μοιράζονται προϊόντα, τιμές και απόθεμα με τα καταστήματα.
Επιβράβευση και προσφορές
Προγράμματα επιβράβευσης, κουπόνια και κανόνες προσφορών που λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο σε κάθε κανάλι.
Εργαλεία λειτουργιών καταστήματος
Εφαρμογές για απογραφές αποθέματος, μεταφορές, παραδόσεις και εργασίες προσωπικού, σχεδιασμένες για χρήση στον χώρο πώλησης.
Υπερεφαρμογές και ενοποιημένο εμπόριο
Μία εφαρμογή υψηλού παραλληλισμού για αγορές, πληρωμές και επιβράβευση σε όλες τις μάρκες.
Πλατφόρμες POS
Ταμεία και υπηρεσίες POS στο cloud, μέσω των API, των αρχείων εξαγωγής ή των διακομιστών καταστήματος.
Πληρωμές με κάρτα
Τερματικά, πύλες και τράπεζες αποδοχής, με αρχεία διακανονισμού αντιστοιχισμένα με τις πωλήσεις.
ERP
SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, Odoo και άλλα, για είδη, απόθεμα και οικονομικά.
Αποθήκες και μεταφορείς
Συστήματα αποθηκών και API μεταφορέων για εκτέλεση παραγγελιών, παραδόσεις και επιστροφές.
Δεδομένα καρτών εκτός πεδίου
Κρατάμε τα δεδομένα καρτών στον πάροχο πληρωμών, μέσω διακριτικοποίησης και τερματικών με κρυπτογράφηση από άκρη σε άκρη όπου διατίθενται, ώστε το πεδίο PCI DSS να μένει μικρό.
Δεδομένα πελατών
Δεδομένα επιβράβευσης και παραγγελιών συλλέγονται με συγκατάθεση, διατηρούνται μόνο όσο χρειάζεται και χειρίζονται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και τους τοπικούς νόμους που ισχύουν.
Φορολογικοί κανόνες
Όπου μια χώρα απαιτεί φορολογικές αποδείξεις ή ηλεκτρονική τιμολόγηση, συνδέουμε τις πιστοποιημένες συσκευές ή πλατφόρμες που ορίζει και κρατάμε τα αρχεία που ζητά.
Πώς εργαζόμαστε
Συνδέουμε αυτά τα συστήματα ώστε πωλήσεις, απόθεμα, τιμές και πληρωμές να κινούνται αξιόπιστα μεταξύ τους, και κατασκευάζουμε γύρω τους τις εφαρμογές πελατών και τα εργαλεία back office. Τα καταστήματα συνεχίζουν να πωλούν όταν το δίκτυο αποτυγχάνει και συγχρονίζονται όταν επιστρέψει.
Χαρτογράφηση των ροών
Πωλήσεις, επιστροφές, τιμές, απόθεμα και πληρωμές, μεταξύ κάθε συστήματος.
Αντικατάσταση των δεσμών
Συμβάντα ρέουν μεταξύ POS, ηλεκτρονικών καταστημάτων και ERP, με ουρά αποτυχημένων μηνυμάτων για αστοχίες.
Απόδειξη στην αιχμή
Δοκιμές φορτίου με κίνηση εορτών πριν από την έναρξη λειτουργίας.
Κυλήστε πλάγια για να δείτε ολόκληρο το σχέδιο.
Από το POS στο ERP: κάθε πώληση καταχωρίζεται μία φορά
Οι πωλήσεις ρέουν από τα ταμεία στο ERP ως συμβάντα και οι τιμές και το απόθεμα επιστρέφουν. Ένα κατάστημα που μένει εκτός σύνδεσης συνεχίζει να πουλά και συγχρονίζεται μετά. Μια καταχώριση που αποτυγχάνει επαναλαμβάνεται και έπειτα ανατίθεται σε άνθρωπο.
- Κύρια ροή
- Ασύγχρονη
- Διαδρομή εξαίρεσης
Η ροή σε 8 βήματα
Η ροή, βήμα προς βήμα
- Από Τερματικά POS προς Διακομιστής καταστήματος ή POS στο cloud: Πωλήσεις, επιστροφές και ακυρώσεις (κύρια ροή).
- Από Διακομιστής καταστήματος ή POS στο cloud προς Επίπεδο ολοκλήρωσης: Συμβάντα πωλήσεων και σύνολα τέλους ημέρας, μέσω ουράς συμβάντων, μέσω REST/JSON (ασύγχρονη).
- Από Επίπεδο ολοκλήρωσης προς ERP: Πωλήσεις και κινήσεις αποθέματος καταχωρίστηκαν, μέσω OData · REST/JSON (κύρια ροή).
- Από ERP προς Επίπεδο ολοκλήρωσης: Τιμές, προσφορές και δεδομένα ειδών, μέσω API ή εξαγωγής αρχείου, μέσω REST/JSON (κύρια ροή).
- Από Επίπεδο ολοκλήρωσης προς Διακομιστής καταστήματος ή POS στο cloud: Ενημερώσεις τιμών και αποθέματος, μέσω REST/JSON (κύρια ροή).
- Από Επίπεδο ολοκλήρωσης προς Ουρά επαναλήψεων: Η καταχώριση απέτυχε (διαδρομή εξαίρεσης).
- Από Ουρά επαναλήψεων προς Επίπεδο ολοκλήρωσης: Επαναλήφθηκε (διαδρομή εξαίρεσης).
- Από Ουρά επαναλήψεων προς Ομάδα λειτουργιών καταστημάτων: Εξακολουθεί να αποτυγχάνει: ειδοποίηση με τις λεπτομέρειες (διαδρομή εξαίρεσης).
Κυλήστε πλάγια για να δείτε ολόκληρο το σχέδιο.
Πληρωμές με κάρτα: έγκριση στο ταμείο, διακανονισμός αργότερα, αντιπαραβολή στο ERP
Το τερματικό ή το ταμείο ρωτά την πύλη, η πύλη ρωτά την τράπεζα αποδοχής και εκείνη δρομολογεί προς το δίκτυο καρτών και τον εκδότη. Τα αρχεία διακανονισμού φτάνουν αργότερα και αντιστοιχίζονται με πωλήσεις και προμήθειες στο ERP. Μια λήξη χρόνου προκαλεί αντιστροφή, ώστε ο πελάτης να μη χρεωθεί ποτέ δύο φορές.
- Κύρια ροή
- Ασύγχρονη
- Διαδρομή εξαίρεσης
Η ροή σε 8 βήματα
Η ροή, βήμα προς βήμα
- Από Τερματικό EMV ή ηλεκτρονικό ταμείο προς Πύλη πληρωμών: Αίτημα έγκρισης, μέσω EMV · REST/JSON (κύρια ροή).
- Από Πύλη πληρωμών προς Εξαγοράζων: Έγκριση, μέσω ISO 8583 (κύρια ροή).
- Από Εξαγοράζων προς Δίκτυο καρτών και εκδότης: Δρομολογήθηκε στον εκδότη, μέσω ISO 8583 (κύρια ροή).
- Από Εξαγοράζων προς Πύλη πληρωμών: Εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε, μέσω ISO 8583 (ασύγχρονη).
- Από Εξαγοράζων προς Επίπεδο ολοκλήρωσης: Αρχεία διακανονισμού και προμηθειών, μέσω SFTP (ασύγχρονη).
- Από Επίπεδο ολοκλήρωσης προς ERP: Διακανονισμένες πωλήσεις, προμήθειες και πληρωμές, μέσω REST/JSON (κύρια ροή).
- Από Πύλη πληρωμών προς Τερματικό EMV ή ηλεκτρονικό ταμείο: Καμία απάντηση εγκαίρως: αυτόματη αντιστροφή, μέσω ISO 8583 0400 (διαδρομή εξαίρεσης).
- Από Επίπεδο ολοκλήρωσης προς Ομάδα λειτουργιών πληρωμών: Ασυμφωνία διακανονισμού ή αντιλογισμός (διαδρομή εξαίρεσης).
Ιστορικό έργων
Επιλεγμένες επωνυμίες επιχειρήσεων αντιπροσωπεύουν ιστορικά και τρέχοντα συστήματα, πλατφόρμες και ψηφιακά προϊόντα που αρχιτέκτονησε ή παρέδωσε η XSIS, η KONG GROUP, ο διευθύνων σύμβουλός μας και η κύρια ηγεσία μηχανικής μας κατά τη διάρκεια της σταδιοδρομίας τους. Όλα τα εμπορικά σήματα τρίτων ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους και αναφέρονται αυστηρά για πραγματική αναγνώριση χαρτοφυλακίου.
Πώς να ξεκινήσετε
Τι ακολουθεί
Συμφωνία χρόνου
Η ομάδα μας σας στέλνει email για να συμφωνήσουμε ώρα για τη συνεδρία.
Προκαταρκτική συνεδρία
Μια δωρεάν διαδικτυακή συνεδρία προ-συμβουλευτικής 30 λεπτών: εξετάζουμε τους στόχους, τα συστήματα και τους περιορισμούς σας.
Αξιολόγηση ετοιμότητας
Σε μια δωρεάν αξιολόγηση ετοιμότητας 48 ωρών, Κύριος Αρχιτέκτονας ελέγχει το έργο σας έναντι του εξαπλού ορισμού ετοιμότητας και προτείνει τη διαδρομή που ταιριάζει.
Επιλογή διαδρομής
Τα έργα με έτοιμο πεδίο λαμβάνουν δεσμευτική πρόταση εντός 3–5 εργάσιμων ημερών. Τα έργα σε στάδιο σύλληψης ξεκινούν στο Blueprint Studio. Ένα σύστημα σε λειτουργία που αστοχεί, είναι ατεκμηρίωτο ή χρειάζεται ολοκλήρωση ξεκινά με διάγνωση 1–2 εβδομάδες. Το Blueprint Studio και η διάγνωση έχουν καθένα σταθερή αμοιβή, που αναφέρεται στην πρόταση.
Ομάδες προϊόντος με ΤΝ στη βάση
Διαχειριζόμενα, διεπιστημονικά pods έμπειρων μηχανικών, εξοπλισμένα με περιβάλλοντα κωδικοποίησης με πράκτορες και QA.
Έργα σταθερού αποτελέσματος και διαχειριζόμενες υπηρεσίες όλο το εικοσιτετράωρο
Παράδοση σταθερού εύρους με ορόσημα και ονομαστούς υπεύθυνους παράδοσης, και διαχειριζόμενες υπηρεσίες εφαρμογών όλο το εικοσιτετράωρο υπό διακυβέρνηση SLA.
Ο γρηγορότερος τρόπος εισόδου είναι το πακέτο Sprint ετοιμότητας ηλεκτρονικής τιμολόγησης και ERP, ένα από τα πακέτα ταχείας συνεργασίας μας.
Από πού να ξεκινήσετεΕρωτήσεις και απαντήσεις
Τι συμβαίνει όταν ένα κατάστημα χάσει τη σύνδεσή του;
Το κατάστημα συνεχίζει να πουλά. Οι πωλήσεις αποθηκεύονται τοπικά και αποστέλλονται όταν επιστρέψει η σύνδεση, καθεμία με μοναδικό αναγνωριστικό ώστε να μην καταχωριστεί τίποτα δύο φορές. Ενημερώσεις τιμών και αποθέματος περιμένουν σε ουρά με τον ίδιο τρόπο. Οι λειτουργίες βλέπουν ποια καταστήματα έχουν καθυστέρηση και πόση, ώστε μια μεγάλη διακοπή να γίνεται αντιληπτή αμέσως και όχι στο τέλος του μήνα.
Ποια συστήματα POS μπορείτε να ολοκληρώσετε;
Ολοκληρώνουμε πλατφόρμες POS με ό,τι προσφέρουν: API cloud, διακομιστές καταστήματος, εξαγωγές βάσης δεδομένων ή αρχεία. Πριν εκτιμήσουμε, εξετάζουμε την τεκμηρίωση του POS και δείγμα δεδομένων του, γιατί αυτό καθορίζει την προσέγγιση. Η αναφορά πλατφόρμας POS ή ERP σε αυτόν τον ιστότοπο δεν σημαίνει συνεργασία με τον προμηθευτή της.
Γιατί το απόθεμα δεν συμφωνεί ποτέ μεταξύ ERP και καταστημάτων;
Συνήθως επειδή τα συστήματα διαφωνούν στον χρόνο, τις μονάδες ή το τι θεωρείται κίνηση. Επιστροφές, μεταφορές, κατεστραμμένα αγαθά και πωλήσεις κατά τη διάρκεια απογραφής είναι συνήθεις αιτίες. Ανιχνεύουμε τις διαφορές, συμφωνούμε έναν κανόνα για κάθε είδος κίνησης και κατασκευάζουμε τον συγχρονισμό ώστε να καταγράφει κάθε αλλαγή με την πηγή της. Οι υπόλοιπες αποκλίσεις πηγαίνουν σε λίστα ελέγχου αντί να συσσωρεύονται.
Τι καθορίζει το κόστος μιας ολοκλήρωσης λιανικής;
Ο αριθμός συστημάτων, καταστημάτων και καναλιών, πόσο καλά εκθέτουν τα δεδομένα τους το POS και το ERP, και πόσες εξαιρέσεις χρειάζονται κανόνες, όπως επιστροφές μεταξύ καναλιών ή διαιρεμένες πληρωμές. Η κυκλοφορία κατάστημα προς κατάστημα προσθέτει επίσης κόπο δοκιμών. Εκτιμούμε αφού εξετάσουμε τα συστήματα και δείγμα πραγματικών συναλλαγών.
Μπορείτε να κυκλοφορήσετε χωρίς να κλείσετε καταστήματα;
Ναι. Ξεκινάμε σε στάδια, από ένα κατάστημα πιλότο, και τρέχουμε τη νέα ολοκλήρωση παράλληλα με την τρέχουσα διαδικασία έως ότου συμφωνήσουν τα σύνολα. Οι αλλαγές στα καταστήματα προγραμματίζονται εκτός ωρών λειτουργίας όπου είναι δυνατόν και κάθε στάδιο έχει διαδρομή επιστροφής αν κάτι δεν δουλέψει όπως σχεδιάστηκε.
Ποιος υποστηρίζει την ολοκλήρωση μετά την έναρξη λειτουργίας;
Μπορούμε να την παρακολουθούμε και να την υποστηρίζουμε στο πλαίσιο συμφωνίας υποστήριξης, ή να την παραδώσουμε στην ομάδα σας με τεκμηρίωση, ειδοποιήσεις και εγχειρίδιο λειτουργίας. Σε κάθε περίπτωση, ένα αποτυχημένο μήνυμα καταλήγει σε ουρά με την αιτία του, ώστε να διορθωθεί και να επαναληφθεί αντί να χαθεί.
Ξεκινήστε με μια συζήτηση, όχι με σύμβαση.
Πείτε μας τι χρειάζεται να κατασκευάσετε, να συνδέσετε ή να προστατεύσετε. Ένας αρχιτέκτονας το εξετάζει μαζί σας και έπειτα προτείνει από πού να ξεκινήσετε.