Πληρωμές, πρακτορικό εμπόριο (AP2) και POS
Πληρωμές με κάρτα, πρακτορικό ταμείο και καταστήματα συνδεδεμένα από το τερματικό έως το καθολικό
Όταν καταστήματα, ταμεία και καθολικό διαφωνούν
Μια πληρωμή με κάρτα αγγίζει πολλά συστήματα σε λίγα δευτερόλεπτα: το τερματικό ή το ταμείο, μια πύλη, την τράπεζα αποδοχής, το δίκτυο καρτών και τον εκδότη. Τα χρήματα και οι προμήθειες φτάνουν αργότερα σε αρχεία διακανονισμού που κάποιος πρέπει να αντιστοιχίσει με τις πωλήσεις στο ERP σας.
Όταν καταστήματα, ηλεκτρονικά ταμεία και ERP συγχρονίζονται σε νυχτερινές δέσμες, το απόθεμα υπερπωλείται κατά τις προσφορές και οι διαφορές διακανονισμού συσσωρεύονται σε πολλές τράπεζες αποδοχής. Το ταμείο επιβραδύνεται στις πιο πολυσύχναστες στιγμές. Τώρα και πράκτορες ΤΝ αρχίζουν να αγοράζουν για λογαριασμό πελατών.
Τι αλλάζει για εσάς
Μία εικόνα αποθέματος και πωλήσεων
Πωλήσεις, επιστροφές, τιμές και απόθεμα σε βήμα σε κάθε κατάστημα, ηλεκτρονικό κατάστημα και το ERP, σε πραγματικό χρόνο αντί για νυχτερινά.
Διακανονισμοί που συμφωνούν
Αρχεία διακανονισμού και προμηθειών από κάθε τράπεζα αποδοχής αντιστοιχίζονται αυτόματα με τις πωλήσεις, με τις διαφορές σε λίστα για την ομάδα σας.
Έτοιμοι για πρακτορικό εμπόριο
Ένα ταμείο που δέχεται πληρωμές από πράκτορες ΤΝ με επαληθεύσιμο αρχείο του τι εξουσιοδότησε ο πελάτης.
Τι παραδίδουμε
Συνδεσιμότητα πυλών, εξαγοραζόντων και δικτύων καρτών
Ροές έγκρισης, είσπραξης, επιστροφής και αντιστροφής μέσω ISO 8583, ISO 20022 ή του API του παρόχου, με ενορχήστρωση πολλαπλών εξαγοραζόντων και χειρισμό κάθε κωδικού απάντησης.
AP2 και ταμείο με κρυπτογραφική εντολή
Το AP2 είναι ανοιχτό πρωτόκολλο που επιτρέπει σε πράκτορα ΤΝ να πληρώνει για λογαριασμό πελάτη. Κρυπτογραφικά υπογεγραμμένες εντολές καταγράφουν τι ενέκρινε ο πελάτης και τις ενσωματώνουμε στο ταμείο σας.
Τερματικά EMV και SoftPOS
Τερματικά τσιπ και ανέπαφων EMV, και SoftPOS, που δέχεται ανέπαφες κάρτες σε ένα συνηθισμένο τηλέφωνο ή tablet, συνδεδεμένα με το λογισμικό POS ή kiosk σας.
Αυτοματοποιημένη επεξεργασία αρχείων διακανονισμού
Αρχεία διακανονισμού και προμηθειών εξαγοραζόντων συλλέγονται, επικυρώνονται, ελέγχονται και μετατρέπονται σε καταχωρίσεις που το ERP σας μπορεί να αντιστοιχίσει.
Συγχρονισμός POS προς ERP σε πραγματικό χρόνο
Πωλήσεις, επιστροφές, τιμολόγηση, προσφορές και επίπεδα αποθέματος συγχρονίζονται μεταξύ κάθε καταστήματος και του ERP μέσω επιπέδου ροής συμβάντων.
Διακριτικοποίηση και πεδίο PCI DSS
Αριθμοί καρτών αντικαθίστανται από διακριτικά και μένουν έξω από το POS και το ERP σας, με γραπτή εικόνα των συστημάτων που παραμένουν στο πεδίο PCI DSS.
Πιστοποίηση και κυκλοφορία
Σενάρια δοκιμών και αποδεικτικά για την πιστοποίηση κάθε παρόχου, πιλοτική εφαρμογή σε λίγα καταστήματα και έπειτα κυκλοφορία κατάστημα προς κατάστημα με σύγκριση ημερήσιων συνόλων.
Πώς εργαζόμαστε
Ακολουθήστε μία πώληση
Ακολουθούμε μια πώληση από το ταμείο έως το καθολικό με τις ομάδες οικονομικών, καταστημάτων και IT σας, και συμφωνούμε το πεδίο.
Σχεδιασμός της ολοκλήρωσης
Επιλέγουμε τα πρωτόκολλα, την προσέγγιση διακριτικοποίησης και τις ροές μηνυμάτων και γράφουμε την προδιαγραφή της διεπαφής.
Κατασκευή και δοκιμή
Κατασκευάζουμε τις ροές πληρωμών, διακανονισμού και POS με αυτοματοποιημένες δοκιμές, περιλαμβανομένων απορρίψεων, λήξεων χρόνου και επιστροφών.
Πιστοποίηση με τον πάροχο
Εκτελούμε τα σενάρια δοκιμών του παρόχου στο περιβάλλον του και διορθώνουμε ό,τι βρίσκει η πιστοποίησή του.
Πιλότος και έπειτα κυκλοφορία
Ξεκινάμε σε λίγα καταστήματα ή κανάλια, συγκρίνουμε σύνολα καθημερινά και έπειτα κυκλοφορούμε κατάστημα προς κατάστημα.
Παρακολούθηση και υποστήριξη
Παρακολουθούμε ποσοστά έγκρισης, αρχεία διακανονισμού και καταχωρίσεις καταστημάτων, και χειριζόμαστε αλλαγές παρόχων καθώς ανακοινώνονται.
Κυλήστε πλάγια για να δείτε ολόκληρο το σχέδιο.
Πληρωμές με κάρτα: έγκριση στο ταμείο, διακανονισμός αργότερα, αντιπαραβολή στο ERP
Το τερματικό ή το ταμείο ρωτά την πύλη, η πύλη ρωτά την τράπεζα αποδοχής και εκείνη δρομολογεί προς το δίκτυο καρτών και τον εκδότη. Τα αρχεία διακανονισμού φτάνουν αργότερα και αντιστοιχίζονται με πωλήσεις και προμήθειες στο ERP. Μια λήξη χρόνου προκαλεί αντιστροφή, ώστε ο πελάτης να μη χρεωθεί ποτέ δύο φορές.
- Κύρια ροή
- Ασύγχρονη
- Διαδρομή εξαίρεσης
Η ροή σε 8 βήματα
Η ροή, βήμα προς βήμα
- Από Τερματικό EMV ή ηλεκτρονικό ταμείο προς Πύλη πληρωμών: Αίτημα έγκρισης, μέσω EMV · REST/JSON (κύρια ροή).
- Από Πύλη πληρωμών προς Εξαγοράζων: Έγκριση, μέσω ISO 8583 (κύρια ροή).
- Από Εξαγοράζων προς Δίκτυο καρτών και εκδότης: Δρομολογήθηκε στον εκδότη, μέσω ISO 8583 (κύρια ροή).
- Από Εξαγοράζων προς Πύλη πληρωμών: Εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε, μέσω ISO 8583 (ασύγχρονη).
- Από Εξαγοράζων προς Επίπεδο ολοκλήρωσης: Αρχεία διακανονισμού και προμηθειών, μέσω SFTP (ασύγχρονη).
- Από Επίπεδο ολοκλήρωσης προς ERP: Διακανονισμένες πωλήσεις, προμήθειες και πληρωμές, μέσω REST/JSON (κύρια ροή).
- Από Πύλη πληρωμών προς Τερματικό EMV ή ηλεκτρονικό ταμείο: Καμία απάντηση εγκαίρως: αυτόματη αντιστροφή, μέσω ISO 8583 0400 (διαδρομή εξαίρεσης).
- Από Επίπεδο ολοκλήρωσης προς Ομάδα λειτουργιών πληρωμών: Ασυμφωνία διακανονισμού ή αντιλογισμός (διαδρομή εξαίρεσης).
Κυλήστε πλάγια για να δείτε ολόκληρο το σχέδιο.
Από το POS στο ERP: κάθε πώληση καταχωρίζεται μία φορά
Οι πωλήσεις ρέουν από τα ταμεία στο ERP ως συμβάντα και οι τιμές και το απόθεμα επιστρέφουν. Ένα κατάστημα που μένει εκτός σύνδεσης συνεχίζει να πουλά και συγχρονίζεται μετά. Μια καταχώριση που αποτυγχάνει επαναλαμβάνεται και έπειτα ανατίθεται σε άνθρωπο.
- Κύρια ροή
- Ασύγχρονη
- Διαδρομή εξαίρεσης
Η ροή σε 8 βήματα
Η ροή, βήμα προς βήμα
- Από Τερματικά POS προς Διακομιστής καταστήματος ή POS στο cloud: Πωλήσεις, επιστροφές και ακυρώσεις (κύρια ροή).
- Από Διακομιστής καταστήματος ή POS στο cloud προς Επίπεδο ολοκλήρωσης: Συμβάντα πωλήσεων και σύνολα τέλους ημέρας, μέσω ουράς συμβάντων, μέσω REST/JSON (ασύγχρονη).
- Από Επίπεδο ολοκλήρωσης προς ERP: Πωλήσεις και κινήσεις αποθέματος καταχωρίστηκαν, μέσω OData · REST/JSON (κύρια ροή).
- Από ERP προς Επίπεδο ολοκλήρωσης: Τιμές, προσφορές και δεδομένα ειδών, μέσω API ή εξαγωγής αρχείου, μέσω REST/JSON (κύρια ροή).
- Από Επίπεδο ολοκλήρωσης προς Διακομιστής καταστήματος ή POS στο cloud: Ενημερώσεις τιμών και αποθέματος, μέσω REST/JSON (κύρια ροή).
- Από Επίπεδο ολοκλήρωσης προς Ουρά επαναλήψεων: Η καταχώριση απέτυχε (διαδρομή εξαίρεσης).
- Από Ουρά επαναλήψεων προς Επίπεδο ολοκλήρωσης: Επαναλήφθηκε (διαδρομή εξαίρεσης).
- Από Ουρά επαναλήψεων προς Ομάδα λειτουργιών καταστημάτων: Εξακολουθεί να αποτυγχάνει: ειδοποίηση με τις λεπτομέρειες (διαδρομή εξαίρεσης).
Πρότυπα και πρωτόκολλα
Η αναφορά προϊόντος ή παρόχου δεν σημαίνει συνεργασία μαζί του.
- Γλώσσες
- Go
- Πλαίσια
- Node.js
- Δεδομένα και αναλυτικά
- Apache Kafka
- Βάσεις δεδομένων
- Redis
- DevOps και παρατηρησιμότητα
- Kubernetes
- Τραπεζικά πρότυπα και κανάλια
- ISO 20022
- Πληρωμές
- ISO 8583
- EMV
- EMV 3-D Secure
- PCI DSS
Αποδείξεις σε παραγωγή
Για όμιλο λιανικής και εμπορικών κέντρων πολλών μαρκών στον Κόλπο, αντικαταστήσαμε νυχτερινά σενάρια δέσμης με συγχρονισμό POS προς ERP σε πραγματικό χρόνο. Ενοποιήσαμε επίσης πληρωμές πολλών εξαγοραζόντων με αυτόματο διακανονισμό και κατασκευάσαμε υπηρεσία δέσμευσης αποθέματος για αιχμές άμεσων προσφορών.
Πώς να ξεκινήσετε
Σαφείς απαιτήσεις παρόχων και καταστημάτων πηγαίνουν απευθείας σε πρόταση. Μια νέα πλατφόρμα πληρωμών ή ένα πρακτορικό ταμείο ξεκινά συνήθως στο Blueprint Studio.
Τι ακολουθεί
Προκαταρκτική συνεδρία
Μια δωρεάν διαδικτυακή συνεδρία προ-συμβουλευτικής 30 λεπτών: εξετάζουμε τους στόχους, τα συστήματα και τους περιορισμούς σας.
Αξιολόγηση ετοιμότητας
Σε μια δωρεάν αξιολόγηση ετοιμότητας 48 ωρών, Κύριος Αρχιτέκτονας ελέγχει το έργο σας έναντι του εξαπλού ορισμού ετοιμότητας και προτείνει τη διαδρομή που ταιριάζει.
Επιλογή διαδρομής
Τα έργα με έτοιμο πεδίο λαμβάνουν δεσμευτική πρόταση εντός 3–5 εργάσιμων ημερών. Τα έργα σε στάδιο σύλληψης ξεκινούν στο Blueprint Studio. Ένα σύστημα σε λειτουργία που αστοχεί, είναι ατεκμηρίωτο ή χρειάζεται ολοκλήρωση ξεκινά με διάγνωση 1–2 εβδομάδες. Το Blueprint Studio και η διάγνωση έχουν καθένα σταθερή αμοιβή, που αναφέρεται στην πρόταση.
Παράδοση σε πέντε στάδια
Κινητοποίηση, sprints με ζωντανές επιδείξεις, ολοκλήρωση και σκλήρυνση, αποδοχή και έναρξη λειτουργίας, και έπειτα διαχειριζόμενες υπηρεσίες. Μετά την κυκλοφορία ακολουθεί περίοδος εγγύησης και έπειτα προαιρετική υποστήριξη και συντήρηση.
Ομάδες προϊόντος με ΤΝ στη βάση
Διαχειριζόμενα, διεπιστημονικά pods έμπειρων μηχανικών, εξοπλισμένα με περιβάλλοντα κωδικοποίησης με πράκτορες και QA.
Έργα σταθερού αποτελέσματος και διαχειριζόμενες υπηρεσίες όλο το εικοσιτετράωρο
Παράδοση σταθερού εύρους με ορόσημα και ονομαστούς υπεύθυνους παράδοσης, και διαχειριζόμενες υπηρεσίες εφαρμογών όλο το εικοσιτετράωρο υπό διακυβέρνηση SLA.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Εργάζεστε απευθείας με ISO 8583;
Ναι, όπου το προσφέρει η τράπεζα αποδοχής ή ο επεξεργαστής. Το ISO 8583 είναι πλαίσιο και όχι μία μορφή: κάθε τράπεζα αποδοχής δημοσιεύει δική της προδιαγραφή πεδίων και ειδών μηνυμάτων. Κατασκευάζουμε από αυτή την προδιαγραφή, χειριζόμαστε εγκρίσεις, αντιστροφές και μηνύματα ειδοποίησης, και δοκιμάζουμε κάθε κωδικό απάντησης.
Τι είναι το AP2 και το χρειαζόμαστε τώρα;
Το Agent Payments Protocol (AP2) είναι ανοιχτό πρωτόκολλο για πληρωμές από πράκτορες ΤΝ. Κάθε αγορά φέρει υπογεγραμμένες εντολές που δείχνουν τι εξουσιοδότησε ο πελάτης, ώστε έμποροι, εκδότες και τράπεζες αποδοχής να μπορούν να την εμπιστεύονται και να την ελέγχουν. Αν είναι πιθανό πράκτορες ΤΝ να αγοράζουν από εσάς, μπορούμε να κάνουμε το ταμείο σας έτοιμο για AP2 παράλληλα με τις τρέχουσες ροές.
Πώς μειώνετε το πεδίο PCI DSS μας;
Δεν μπορούμε να αφαιρέσουμε το PCI DSS, αλλά μπορούμε να μειώσουμε σε πόσο μέρος της υποδομής σας εφαρμόζεται. Φιλοξενούμενες σελίδες πληρωμών, κρυπτογράφηση από άκρη σε άκρη στο τερματικό και διακριτικά πύλης κρατούν τους αριθμούς καρτών έξω από το POS, το ERP και την αποθήκη δεδομένων σας. Τεκμηριώνουμε τις ροές δεδομένων για τον αξιολογητή σας.
Μπορούμε να δεχόμαστε κάρτες σε τηλέφωνα αντί για τερματικά;
Ναι, με SoftPOS. Ανέπαφες κάρτες και πορτοφόλια γίνονται δεκτά σε υποστηριζόμενο τηλέφωνο ή tablet μέσω πιστοποιημένης εφαρμογής πληρωμών από την τράπεζα αποδοχής ή τον πάροχό σας. Ενσωματώνουμε αυτή την εφαρμογή στις ροές POS, πωλήσεων και διακανονισμού σας όπως κάθε άλλο τερματικό.
Τι συμβαίνει όταν ένα κατάστημα χάσει τη σύνδεσή του;
Το κατάστημα συνεχίζει να πουλά. Οι πωλήσεις αποθηκεύονται τοπικά και στέλνονται στο ERP όταν επιστρέψει η σύνδεση, καθεμία με μοναδικό αναγνωριστικό ώστε να μην καταχωριστεί τίποτα δύο φορές. Το αν μπορούν να συνεχιστούν οι πληρωμές με κάρτα εκτός σύνδεσης εξαρτάται από τους κανόνες του εξαγοράζοντός σας και την ανοχή κινδύνου σας, και το σχεδιάζουμε μαζί σας.
Χειρίζεστε επιστροφές χρημάτων και αντιλογισμούς;
Ναι. Επιστροφές χρημάτων και αντιστροφές είναι μέρος των ροών πληρωμών που κατασκευάζουμε. Για αντιστροφές χρέωσης (chargeback), εισάγουμε τις αναφορές αμφισβητήσεων της τράπεζας αποδοχής και συνδέουμε καθεμία με την αρχική πώληση και τον διακανονισμό. Η ομάδα σας λαμβάνει λίστα προς διεκπεραίωση, με τα αποδεικτικά συνημμένα.
Έτοιμοι για κατασκευή; Ζητήστε πρόταση.
Στείλτε τις απαιτήσεις ή το RFP σας. Οι αρχιτέκτονές μας τις επαληθεύουν και επιστρέφουν δεσμευτική πρόταση σταθερού εύρους.
Τι ακολουθεί
Αξιολόγηση ετοιμότητας
Σε μια δωρεάν αξιολόγηση ετοιμότητας 48 ωρών, Κύριος Αρχιτέκτονας ελέγχει το έργο σας έναντι του εξαπλού ορισμού ετοιμότητας και προτείνει τη διαδρομή που ταιριάζει.
Δεσμευτική πρόταση
Μετά από επικύρωση αρχιτεκτονικής χωρίς κόστος, λαμβάνετε δεσμευτική πρόταση σταθερού πεδίου εντός 3–5 εργάσιμων ημερών: ορόσημα, αρχιτεκτονική, δομή ομάδας και SLA. Υπογράφουμε συμφωνητικό εμπιστευτικότητας (NDA) μαζί σας κατόπιν αιτήματος, πριν μοιραστείτε τις απαιτήσεις σας.
Κινητοποίηση
Μόλις υπογράψετε, οι ομάδες μηχανικής μας ξεκινούν το Sprint 0 εντός 5–10 εργάσιμων ημερών από την υπογραφή της σύμβασης.
Παράδοση σε πέντε στάδια
Κινητοποίηση, sprints με ζωντανές επιδείξεις, ολοκλήρωση και σκλήρυνση, αποδοχή και έναρξη λειτουργίας, και έπειτα διαχειριζόμενες υπηρεσίες. Μετά την κυκλοφορία ακολουθεί περίοδος εγγύησης και έπειτα προαιρετική υποστήριξη και συντήρηση.