Najczęściej zadawane pytania

Szacujemy na podstawie zakresu, a nie cennika. Po pierwszej rozmowie dzielimy pracę na części, szacujemy każdą i zapisujemy założenia stojące za szacunkiem. Główne czynniki to liczba systemów i integracji, stan danych, wymagania bezpieczeństwa i regulacyjne, potrzebne testy oraz doświadczenie zespołu. Otrzymują Państwo pisemny szacunek z opcjami, aby wybrać, od czego zacząć. Cenę i harmonogram poznają Państwo przed rozpoczęciem.

Odnośnik do tego pytania

Może. Koszt zależy od ról, starszeństwa i kompetencji potrzebnych do pracy oraz od tego, kto może je zapewnić. Cenę i termin widzą Państwo przed startem. Każda zmiana składu jest najpierw uzgadniana z Państwem.

Odnośnik do tego pytania

Ścieżki i kanały w zakresie, potrzebny zakres badań, stan istniejących danych oraz to, czy budujemy również zmiany. Badania i projektowanie można podzielić na etapy, aby Państwo ocenili wnioski przed zobowiązaniem się do wdrożenia.

Odnośnik do tego pytania

Modele językowe są opłacane za objętość czytanego i pisanego tekstu, mierzoną w tokenach. Ekonomia tokenów szacuje ten koszt eksploatacji na przypadek użycia oraz to, jak buforowanie i mniejsze modele mogą go obniżyć.

Odnośnik do tego pytania

Każdy przypadek użycia dostaje miarę i wartość bazową przed rozpoczęciem pracy, takie jak zaoszczędzone godziny, uniknięte błędy lub pozyskany przychód. Pilotaż jest oceniany według tej miary przed sfinansowaniem kolejnej fazy.

Odnośnik do tego pytania

Zależy to od potrzebnego zespołu i od tego, co musi być gotowe wcześniej: umowa, dostęp do Państwa systemów, przeglądy bezpieczeństwa, a w przypadku integracji środowiska testowe Państwa partnerów. Mówimy, czego potrzebujemy od Państwa i kiedy, i potwierdzamy datę rozpoczęcia w ofercie. Prace odkrywające często mogą rozpocząć się już podczas przygotowywania dostępu.

Odnośnik do tego pytania

To zależy od zakresu, liczby zaangażowanych systemów i zespołów, szybkości decyzji oraz gotowości podmiotów trzecich, takich jak banki lub dostawcy. Po odkrywaniu dajemy Państwu plan z kamieniami milowymi i zależnościami i raportujemy względem niego przez cały projekt.

Odnośnik do tego pytania

Każdy bank udostępnia środowisko lub proces testowy. Uzgadniamy z bankiem zestaw przypadków testowych obejmujących każdy typ płatności, odrzucenia i wyciągi, uruchamiamy je i zachowujemy dowody. Gdy bank zatwierdzi, wdrażamy z małą pierwszą serią płatności i porównujemy wyniki przed przeniesieniem reszty.

Odnośnik do tego pytania

Zaczynamy od pilotażu w kilku sklepach i codziennie porównujemy ich sumy z obecnym procesem. Gdy sumy się zgadzają, wdrażamy w grupach, w tempie, które Państwa zespół operacji sklepowych jest w stanie obsłużyć. Stary proces pozostaje dostępny dla każdego sklepu, dopóki nowy przepływ nie zostanie sprawdzony.

Odnośnik do tego pytania

Drobne poprawki, takie jak jaśniejszy komunikat lub usunięty krok, można wdrożyć wcześnie. Większe zmiany usług i systemów następują w zaplanowanych etapach. Miary i wartość bazową uzgadniamy przed rozpoczęciem pracy, więc każdą zmianę można porównać z tym, jak było wcześniej.

Odnośnik do tego pytania

Własność intelektualna w pracy, którą dla Państwa budujemy, należy do Państwa od pierwszego commita — bez etapu przenoszenia na końcu. Obejmuje to kod niestandardowy, dokumentację i inne przygotowane dla Państwa rezultaty. Wszystko, co wnosimy i co istniało wcześniej, takie jak narzędzia wewnętrzne lub biblioteki, pozostaje nasze, a Państwo otrzymują licencję na korzystanie z tego w swoich systemach. Komponenty open source zachowują własne licencje, które dla Państwa wymieniamy.

Odnośnik do tego pytania

Tak. Podpiszemy wzajemną umowę o zachowaniu poufności, zanim przekażą Państwo jakiekolwiek informacje poufne, na Państwa lub naszym wzorze. Każda osoba pracująca nad projektem jest objęta obowiązkiem poufności, niezależnie od tego, czy jest pracownikiem XSIS, czy członkiem zespołu zewnętrznego.

Odnośnik do tego pytania

Własność intelektualna pracy, którą dla Państwa budujemy, należy do Państwa od pierwszego commita — bez etapu cesji na końcu. Kod niestandardowy, projekty i dokumenty tworzone przez zespół są w Państwa repozytoriach i narzędziach. Narzędzia XSIS istniejące wcześniej pozostają nasze i są Państwu licencjonowane. Każdy w zespole, w tym inżynierowie z zespołów outsourced, jest związany tymi samymi zasadami poufności.

Odnośnik do tego pytania

Własność intelektualna pracy, którą dla Państwa budujemy, należy do Państwa od pierwszego commita — bez etapu cesji na końcu. Praca inżyniera dla Państwa leży w Państwa repozytoriach. Wszelkie istniejące wcześniej narzędzia XSIS pozostają nasze i są Państwu licencjonowane. Każdy inżynier podpisuje nasze zasady poufności i przestrzega Państwa polityk bezpieczeństwa, pracując w Państwa systemach.

Odnośnik do tego pytania

Własność intelektualna pracy, którą dla Państwa budujemy, należy do Państwa od pierwszego commita — bez etapu cesji na końcu. Obejmuje to oprogramowanie niestandardowe, projekty i dokumenty dostarczone dla Państwa. Wszelkie istniejące nasze narzędzia lub biblioteki użyte w projekcie pozostają nasze, są wskazane w umowie i licencjonowane Państwu.

Odnośnik do tego pytania

Dostęp jest przyznawany indywidualnie, ograniczony do potrzeb każdej roli i odbierany przy odejściu osoby z projektu. Pracujemy w Państwa repozytoriach i środowiskach, jeśli Państwo wolą, stosujemy uwierzytelnianie wieloskładnikowe i przechowujemy sekrety w sejfie, nigdy w kodzie. Kod jest przeglądany przed scaleniem, zależności są skanowane, a dane produkcyjne nie są kopiowane do środowisk testowych bez maskowania. Te kontrole uzgadniamy z Państwa zespołem bezpieczeństwa na początku.

Odnośnik do tego pytania

Tam, gdzie Państwo zdecydują. Lokalizację danych uzgadniamy przed rozpoczęciem pracy i projektujemy pod nią, niezależnie od tego, czy dane muszą pozostać w jednym kraju, na Państwa koncie chmurowym, czy na Państwa terenie. Gdy mają zastosowanie przepisy o ochronie danych, takie jak RODO, pracujemy na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych i ograniczamy dane osobowe do tego, czego wymaga praca.

Odnośnik do tego pytania

Tylko za Państwa zgodą. Mówimy, z jakich narzędzi korzystalibyśmy, jak obsługują kod i dane oraz czy cokolwiek opuszcza Państwa środowisko. Jeśli Państwo wolą, pracujemy bez nich. Kod napisany z pomocą AI przechodzi ten sam przegląd i testy co każdy inny kod, a inżynier, który go zgłasza, odpowiada za niego.

Odnośnik do tego pytania

Tak. Zatwierdzanie zostaje w Państwa ERP z istniejącymi kontrolami. Warstwa integracji rejestruje każdy tworzony, podpisywany, wysyłany i odbierany plik, ze znacznikami czasu, identyfikatorami i używanym kontem technicznym. Ten rejestr łączy każdą płatność z raportu statusu banku z dokumentem ERP i jego zatwierdzającymi.

Odnośnik do tego pytania

Taki jest cel projektu. Numery kart są pobierane przez certyfikowany terminal lub hostowaną stronę płatności i zastępowane tokenami w bramce, więc POS, ERP i magazyny danych widzą wyłącznie tokeny. Zmniejsza to część Państwa środowiska objętą PCI DSS. Ostateczny zakres potwierdza Państwa audytor.

Odnośnik do tego pytania

XSIS zatrudnia własnych inżynierów, którzy prowadzą projekty, wyznaczają kierunek techniczny i odpowiadają za jakość. Gdy projekt wymaga większych mocy lub specjalistycznej kompetencji, dodajemy inżynierów ze sprawdzonych partnerów outsourcingowych. Pracują według tych samych standardów, umów i zasad bezpieczeństwa, a Państwo zawsze wiedzą, kto jest w zespole i kto go zatrudnia.

Odnośnik do tego pytania

Przeprowadzają Państwo rozmowę z każdym inżynierem przed dołączeniem; nie ma anonimowych oddelegowań. Jeśli ktoś nie pasuje, zastępujemy go bez dodatkowych kosztów. Prosimy powiadomić lidera realizacji, a my planujemy przekazanie, aby wiedza pozostała w zespole. To samo dotyczy sytuacji, gdy ktoś musi opuścić projekt z własnych powodów.

Odnośnik do tego pytania

Zaczynamy od kompetencji potrzebnych do pracy, a nie od tego, kto jest wolny. Kandydaci przechodzą rozmowy techniczne i ćwiczenia praktyczne prowadzone przez naszych starszych inżynierów, a ich doświadczenie sprawdzamy względem rodzaju Państwa pracy. Potem wysyłamy Państwu profile, a Państwo sami z nimi rozmawiają. Nikt nie dołącza do zespołu bez Państwa zgody.

Odnośnik do tego pytania

Rozmawiają Państwo z każdym inżynierem przed jego dołączeniem; bez anonimowych oddelegowań. Jeśli ktoś nie pasuje, wymieniamy go bezpłatnie. Prosimy powiadomić lidera zespołu lub opiekuna konta, gdy tylko to Państwo zauważą. Sprawdzamy też rolę i briefing, które czasem są prawdziwą przyczyną, i planujemy nakładanie się, aby wiedza została przekazana, a nie utracona.

Odnośnik do tego pytania

Nasi starsi inżynierowie prowadzą rozmowy techniczne i ćwiczenia praktyczne dla każdego kandydata według Państwa briefu. Sprawdzamy jego dotychczasową pracę i rodzaj budowanych systemów. Inżynierowie z zespołów zewnętrznych przechodzą tę samą ocenę co nasi. Potem Państwo sami z nimi rozmawiają i tylko wybrane osoby dołączają.

Odnośnik do tego pytania

Mają Państwo imiennie wskazanego lidera realizacji i stały rytm: planowanie na początku każdej iteracji, demonstrację działającego oprogramowania na końcu oraz krótki pisemny raport o postępach, ryzykach i decyzjach. W każdej chwili mogą Państwo zobaczyć backlog, repozytorium kodu i wyniki testów. Spotkania komitetu sterującego z Państwa sponsorami odbywają się w wybranym przez Państwa odstępie.

Odnośnik do tego pytania

Uzgodniamy godziny pracy przed startem zespołu, w tym godziny nakładania się zespołu i Państwa personelu na spotkania, przeglądy i pytania. Gdy Państwa użytkownicy lub systemy potrzebują pokrycia poza tymi godzinami, planujemy je w kształcie zespołu, zamiast zostawiać je przypadkowi.

Odnośnik do tego pytania

Wszyscy pracują według tych samych standardów kodowania, zasad testowania i definicji ukończenia oraz używają tych samych potoków i kontroli. Inżynierowie XSIS przeglądają zmiany przed scaleniem. Problemy jakościowe są zgłaszane tak samo dla wszystkich, a lider realizacji na nie działa.

Odnośnik do tego pytania

Gdy wynik da się jasno opisać i chcą Państwo, aby jedna firma odpowiadała za jego osiągnięcie: określona aplikacja, integracja, migracja. Jeśli priorytety będą się stale zmieniać albo praca nie ma naturalnego końca, lepiej zwykle pasuje dedykowany zespół.

Odnośnik do tego pytania

Tak, jeśli Państwa banki udostępniają raporty intraday. Przychodzą jako komunikaty camt.052 lub MT942 albo przez API sald. Zbieramy je w harmonogramie obsługiwanym przez każdy bank i pokazujemy obok wyciągów na koniec dnia, aby Państwa zespół skarbu widział pozycje oczekiwane i rzeczywiste przed godzinami granicznymi.

Odnośnik do tego pytania

Zwykle decyduje bank. Host-to-host SFTP to najszerzej oferowany kanał dla korporacyjnych plików płatności. EBICS jest częsty w bankach w Niemczech, Francji i krajach sąsiednich. API banków pasują do sald w czasie rzeczywistym i płatności natychmiastowych, gdy bank je oferuje. Wiele firm używa więcej niż jednego, a warstwa integracji ukrywa różnicę przed ERP.

Odnośnik do tego pytania

Gdy bank oferuje oba, camt.053 niesie bogatsze, ustrukturyzowane dane tytułu płatności, co czyni automatyczne dopasowanie niezawodniejszym. MT940 jest nadal szeroko używany i dobrze działa w wielu przypadkach. Obsługujemy oba, konwertujemy je na ten sam model wewnętrzny i przenosimy każdy bank z MT940 na camt.053, gdy to Państwu i bankowi pasuje.

Odnośnik do tego pytania

Zwykle jako zdarzenia blisko czasu rzeczywistego, bo stany i sprzedaż są wtedy aktualne w ciągu dnia. Niektóre ERP lub licencje czynią częste księgowania kosztownymi, więc warstwa może też grupować zdarzenia w podsumowania per sklep i okres. Wybieramy z Państwem na podstawie tego, które decyzje wymagają aktualnych danych i co ERP obsługuje dobrze.

Odnośnik do tego pytania

Projekt działa z każdym POS, który eksportuje transakcje przez API, zdarzenia lub pliki, oraz z ERP takimi jak SAP S/4HANA, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365 Business Central i Odoo. Na starcie potwierdzamy interfejsy Państwa konkretnego POS i ERP. Wymienienie produktu nie oznacza partnerstwa z jego dostawcą.

Odnośnik do tego pytania

Agent rozliczeniowy to bank lub licencjonowana instytucja, która przetwarza dla Państwa płatności kartą i wypłaca pieniądze. Bramka to usługa techniczna przed nim, przyjmująca żądania z terminali i kas, tokenizująca karty i kierująca je dalej. Niektórzy dostawcy są jednym i drugim. Projekt działa w obu przypadkach i utrzymuje role rozdzielone.

Odnośnik do tego pytania

Możemy prowadzić i utrzymywać to, co budujemy: monitorowanie, reagowanie na incydenty, aktualizacje bezpieczeństwa i zmiany w miarę rozwoju Państwa firmy i jej partnerów. Wsparcie jest uzgadniane na piśmie, z celami reagowania, kontaktami eskalacyjnymi i regularnym raportowaniem.

Odnośnik do tego pytania

Państwo wybierają. Możemy przekazać system Państwa zespołowi z dokumentacją i omówieniem albo nadal go wspierać i rozwijać w ramach umowy wsparcia lub dedykowanego zespołu. Uzgadniamy to przed końcem projektu, aby nie było luki.

Odnośnik do tego pytania

Ustalamy to przed wdrożeniem. Zwykle Państwa zespół operacji sklepowych lub finansów obsługuje błędy biznesowe, takie jak nieznany towar, z listy przeglądu, a zespół techniczny obsługuje usterki samego przepływu. Możemy zapewnić to wsparcie techniczne w ramach stałej umowy, z instrukcją operacyjną udostępnioną Państwa zespołowi.

Odnośnik do tego pytania

Pozostałe przepływy działają dalej. Komunikaty dla tego partnera są ponawiane, a następnie kolejkowane, zespół wsparcia otrzymuje alert i nic nie ginie. Gdy partner wraca, zakolejkowane komunikaty są odtwarzane w kolejności. Pulpit pokazuje, którego partnera dotyczy problem i ile komunikatów czeka.

Odnośnik do tego pytania

Rynki i klienci się zmieniają, więc modele dryfują. Monitorujemy skuteczność i dane widziane przez model, alarmujemy Państwa zespół, gdy jedno lub drugie się zmieni, i douczamy model w sprawdzonym potoku.

Odnośnik do tego pytania