Terminy

Zależy to od potrzebnego zespołu i od tego, co musi być gotowe wcześniej: umowa, dostęp do Państwa systemów, przeglądy bezpieczeństwa, a w przypadku integracji środowiska testowe Państwa partnerów. Mówimy, czego potrzebujemy od Państwa i kiedy, i potwierdzamy datę rozpoczęcia w ofercie. Prace odkrywające często mogą rozpocząć się już podczas przygotowywania dostępu.

Odnośnik do tego pytania

To zależy od zakresu, liczby zaangażowanych systemów i zespołów, szybkości decyzji oraz gotowości podmiotów trzecich, takich jak banki lub dostawcy. Po odkrywaniu dajemy Państwu plan z kamieniami milowymi i zależnościami i raportujemy względem niego przez cały projekt.

Więcej: Projekty z ustalonym rezultatem i całodobowe usługi zarządzaneOdnośnik do tego pytania

Każdy bank udostępnia środowisko lub proces testowy. Uzgadniamy z bankiem zestaw przypadków testowych obejmujących każdy typ płatności, odrzucenia i wyciągi, uruchamiamy je i zachowujemy dowody. Gdy bank zatwierdzi, wdrażamy z małą pierwszą serią płatności i porównujemy wyniki przed przeniesieniem reszty.

Więcej: Pliki płatności i uzgadnianie między ERP a bankiemOdnośnik do tego pytania

Zaczynamy od pilotażu w kilku sklepach i codziennie porównujemy ich sumy z obecnym procesem. Gdy sumy się zgadzają, wdrażamy w grupach, w tempie, które Państwa zespół operacji sklepowych jest w stanie obsłużyć. Stary proces pozostaje dostępny dla każdego sklepu, dopóki nowy przepływ nie zostanie sprawdzony.

Więcej: Synchronizacja sprzedaży, stanów i cen POS–ERPOdnośnik do tego pytania

Drobne poprawki, takie jak jaśniejszy komunikat lub usunięty krok, można wdrożyć wcześnie. Większe zmiany usług i systemów następują w zaplanowanych etapach. Miary i wartość bazową uzgadniamy przed rozpoczęciem pracy, więc każdą zmianę można porównać z tym, jak było wcześniej.

Więcej: Transformacja cyfrowa i modele operacyjneOdnośnik do tego pytania

To zależy od zespołów i procesów w zakresie, integracji oraz stanu danych do migracji. Planujemy etapami, aby pierwsza grupa użytkowników pracowała w CRM, zanim zostaną objęte wszystkie procesy. Po etapie odkrywania otrzymują Państwo plan etapowy, w tym decyzje i dostępy potrzebne od Państwa oraz ich terminy.

Więcej: Wdrożenie i synchronizacja ERP oraz CRMOdnośnik do tego pytania

Głównie bank, nie kod. Każdy bank ustala własne kroki onboardingu, okna testowe i zatwierdzenia, a niektóre wymagają umów lub wymiany kluczy przed testami. Po etapie mapowania dajemy Państwu plan dla każdego banku i zaczynamy testy z tym, który jest gotowy pierwszy.

Więcej: Bankowość, skarb i łączność ISO 20022Odnośnik do tego pytania

Na te z Państwa rynków: fale ZATCA fazy 2 w Arabii Saudyjskiej i program e-fakturowania ZEA w regionie MENA, ViDA i cyfrowe paszporty produktów w UE, przejście banków na ISO 20022 oraz koniec wsparcia SAP ECC. Mapujemy je na Państwa systemy w sprincie gotowości.

Więcej: Przedsiębiorstwa i integracjeOdnośnik do tego pytania

Tak. Wdrażamy etapami, zaczynając od sklepu pilotażowego, i prowadzimy nową integrację równolegle z obecnym procesem, aż sumy się zgodzą. Zmiany w sklepach planujemy poza godzinami handlu, gdzie to możliwe, a każdy etap ma drogę powrotu, jeśli coś nie zadziała zgodnie z planem.

Więcej: Handel detaliczny i handel omnichannelOdnośnik do tego pytania

Od rozmowy o tym, czego Państwo potrzebują. Następnie przedstawiamy pisemną ofertę: model, zespół lub zakres, sposób ustalania kosztów i nadzór nad pracą. Po uzgodnieniu przedstawiamy ludzi, konfigurujemy dostęp i zaczynamy. Tempo zależy od ról i od dostępu wymaganego przez Państwa systemy.

Więcej: Jak pracujemyOdnośnik do tego pytania