SaaS i platformy CRM
Produkty SaaS gotowe dla klientów korporacyjnych: izolowane, zintegrowane i świadome kosztów.
Dlaczego produkty SaaS zatrzymują się w drodze do klientów korporacyjnych
Produkt SaaS, który zdobył pierwszych klientów, często ma trudności z kolejnymi. Kupujący korporacyjni oczekują izolacji najemców, lokalizacji danych, integracji i funkcji AI, a monolit za produktem spowalnia każde wydanie, a rachunki za chmurę i AI rosną szybciej niż przychody.
Wymagania korporacyjne
Kupujący przed podpisaniem oczekują izolacji najemców, lokalizacji danych, integracji i funkcji AI.
Monolit, który spowalnia wydania
Każda zmiana dotyka wszystkiego, więc wydania stają się wolniejsze i bardziej ryzykowne.
Koszty rosnące szybciej niż przychody
Rachunki za chmurę i AI rosną z każdym najemcą i nikt nie potrafi powiedzieć, ile kosztuje który klient.
Co się zmienia
Co się zmienia przy właściwej architekturze: najemcy izolowani z założenia, funkcje wydawane jako komponowalne komponenty, integracje i AI udostępniane przez zarządzane API oraz koszt każdego klienta widoczny i pod kontrolą.
Najemcy izolowani z założenia
Dane, klucze i limity rozdzielone dla każdego najemcy na poziomie wymaganym przez kontrakt.
Funkcje wydawane niezależnie
Komponowalne komponenty wydawane osobno, bez wydania całego produktu.
Integracje i AI przez zarządzane API
Klienci i agenci AI korzystają z produktu przez API z kwotami, audytem i zabezpieczeniami.
Koszt każdego klienta w zasięgu wzroku
Wydatki na chmurę i AI mierzone dla najemcy i funkcji.
Gdzie działamy
Co budujemy
- Platformy wielodostępne na mikrousługach, z API o wysokiej współbieżności i GraphQL
- Zarządzanie limitami i kwotami dla planów i uczciwego użycia
- Usługi rozliczane za użycie i subskrypcyjne, w tym zarządzane API AI
Typowe integracje
- Platformy integracyjne (iPaaS) i ekosystemy partnerów
Co budujemy
- Komponowalne zdolności biznesowe (PBC): samodzielne komponenty produktu z własnymi API
- Szybkie mikroaplikacje dla nowych rynków i segmentów
- Systemy projektowe w React, Next.js, Angular lub Vue.js
Typowe integracje
- Brama API i siatka zdarzeń między komponentami
Co budujemy
- Wdrożenia i rozbudowy Salesforce, ServiceNow i Microsoft Power Platform
- Automatyzacja przepływów pracy (BPMN) między działami
- Portale dla klientów zbudowane na platformie
Typowe integracje
- ERP do obsługi zamówień, faktur i zapasów
Co budujemy, łączymy i zabezpieczamy
Inżynieria platform
Zaplecza wielodostępne, mikrousługi i API budowane pod współbieżność i izolację, których oczekują klienci korporacyjni.
Funkcje AI w produkcie
Agenci, wyszukiwanie i AI do dokumentów wewnątrz produktu, z zabezpieczeniami, ocenami i kontrolą kosztu tokenów (AgentOps).
Analityka osadzona
Pulpity dla klientów i samoobsługowe produkty danych, z których klienci mogą korzystać i które można sprzedawać.
Autonomiczna inżynieria jakości
Samonaprawiające się testy automatyczne, zestawy regresyjne oraz testy obciążeniowe i chaosu przy każdym wydaniu.
Modernizacja monolitu
Krok po kroku od monolitu do usług wzorcem strangler-fig, bez zatrzymywania wydań.
Tożsamość korporacyjna
Jednokrotne logowanie i provisionowanie użytkowników z dostawcy tożsamości każdego klienta.
Konektory ekosystemu
Konektory REST, SOAP i webhook do dostawców CRM, logistyki, podatków i KYC.
Rozliczanie subskrypcji i użycia
Plany, kwoty i pomiar użycia połączone z płatnościami i systemem finansowym.
Protokoły agentów
Serwery Model Context Protocol (MCP) do korzystania z narzędzi i Agent2Agent (A2A) dla agentów działających między systemami.
Lokalizacja danych
Najemcy umieszczani w regionie wymaganym przez ich umowę, w chmurze wielochmurowej lub regionalnych chmurach suwerennych.
Prywatność i prawo AI
Produkty projektowane pod RODO, unijny akt o danych, unijny akt o AI, CCPA i przepisy o ochronie danych osobowych w regionie MENA.
Łańcuch dostaw oprogramowania
DevSecOps z sejfami sekretów, automatycznym składem oprogramowania (SBOM) oraz skanowaniem zależności i kontenerów, gotowe na unijny akt o cyberodporności.
Dostępność
Interfejsy projektowane i testowane zgodnie z WCAG, aby klienci korporacyjni i publiczni mogli je kupować.
Jak pracujemy
Pracujemy jako partner inżynierski zespołów produktowych: najpierw architektura, potem starsze zespoły budujące z automatyczną jakością i bramkami weryfikacji. Firmom działającym na platformie CRM wdrażamy ją i rozbudowujemy, aby pasowała do biznesu, a nie odwrotnie.
Najpierw architektura
Przeglądamy produkt i uzgadniamy architekturę docelową oraz jej etapy.
Budowa przez starsze zespoły
Zespoły produktowe oparte na AI pracują w Państwa repozytoriach, za automatycznymi bramkami weryfikacji.
Eksploatacja i usprawnienia
Wydania są monitorowane na produkcji, a wydatki i niezawodność analizowane razem.
Prosimy przewinąć w bok, aby zobaczyć cały rysunek.
ERP do stron trzecich: jedna platforma, wielu partnerów
Zdarzenia biznesowe opuszczają ERP raz, a platforma integracyjna dostarcza je każdemu partnerowi w oczekiwanym formacie. Wywołania zwrotne wracają tą samą drogą. Komunikat, który nadal zawodzi po ponowieniach, trafia do kolejki komunikatów niedoręczonych i wywołuje alert z dołączonym ładunkiem.
- Ścieżka główna
- Asynchroniczny
- Ścieżka wyjątku
Przepływ w 9 krokach
Przepływ krok po kroku
- Od ERP do Platforma integracyjna: Zdarzenia biznesowe przez REST · OData · webhook (ścieżka główna).
- Od Platforma integracyjna do CRM: Klienci i zamówienia przez REST/JSON (ścieżka główna).
- Od Platforma integracyjna do Logistyka i przewoźnicy: Przesyłki zamówione przez REST/JSON (ścieżka główna).
- Od Logistyka i przewoźnicy do Platforma integracyjna: Zdarzenia śledzenia przez webhook (asynchroniczny).
- Od Platforma integracyjna do Platforma e-fakturowania i podatkowa: Faktury do zatwierdzenia przez SOAP/XML · REST (ścieżka główna).
- Od Platforma integracyjna do Dostawca KYC i tożsamości: Kontrole tożsamości przez REST/JSON (ścieżka główna).
- Od Dostawca KYC i tożsamości do Platforma integracyjna: Wyniki kontroli przez webhook (asynchroniczny).
- Od Platforma integracyjna do Kolejka komunikatów niedoręczonych i alerty: Nieudane po ponowieniach, do kolejki komunikatów niedoręczonych (ścieżka wyjątku).
- Od Kolejka komunikatów niedoręczonych i alerty do Zespół wsparcia: Alert z ładunkiem i błędem (ścieżka wyjątku).
Technologie i standardy
Platformy, protokoły i przepisy, pod które projektowane są produkty SaaS, zgodnie z nazwami w dokumentach źródłowych tej strony.
- Frameworki
- Angular
- Next.js
- React
- Vue.js
- AI i uczenie maszynowe
- Agent2Agent (A2A)
- Model Context Protocol (MCP)
- DevOps i obserwowalność
- Kubernetes
- Design i dostępność
- WCAG 2.2
- Platformy CRM i workflow
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
- Integracja
- BPMN
- GraphQL
- Bezpieczeństwo i kryptografia
- Software bill of materials (SBOM)
- Standardy i przepisy
- CCPA
- EU AI Act
- EU Cyber Resilience Act (CRA)
- EU Data Act
- GDPR
Jak zacząć
Co dalej
Ocena gotowości
To bezpłatna 48-godzinna ocena gotowości: główny architekt sprawdza projekt pod kątem 6-punktowej definicji gotowości i rekomenduje dopasowaną ścieżkę.
Blueprint Studio
Ustrukturyzowane warsztaty zamieniają cel w blueprint gotowy do budowy. Poziom 1 trwa 1–2 tygodnie, poziom 2 — 3–4 tygodnie, a poziom 3 — 4–6 tygodni; każdy w stałej opłacie podanej w ofercie.
Ready-to-Build Blueprint Pack
Otrzymują Państwo pakiet Ready-to-Build Blueprint obejmujący 6 rezultatów: specyfikację produktu i funkcjonalną, blueprint architektury i stosu technologicznego, specyfikację integracji i kontraktów danych, interaktywny prototyp UI, matrycę bezpieczeństwa i zgodności regulacyjnej oraz wiążącą ofertę budowy ze stałą ceną. Po opłaceniu należności są Państwo właścicielem 100% blueprintu, zapisanego w standardach niezależnych od dostawcy, które można wykorzystać z XSIS lub z innym dostawcą.
Opłata zaliczana na poczet budowy
100% opłaty za Blueprint jest zaliczane na poczet budowy, gdy wybiorą Państwo XSIS do jej realizacji. Kredyt jest ważny przez 60 dni kalendarzowych od dostarczenia blueprintu, przy umowie na budowę o wartości co najmniej 8× opłaty za Blueprint.
Zespoły produktowe natywne dla AI
Zarządzane, interdyscyplinarne pody inżynierów seniorów, wyposażone w narzędzia do kodowania agentowego i QA.
Osadzeni specjaliści i wzmocnienie strategiczne
Inżynierowie główni i specjaliści nearshore i na miejscu oraz osadzeni architekci rozwiązań, transformacji, PQC i integracji.
Pytania i odpowiedzi
Jak izolują Państwo najemców w produkcie wielodostępnym?
Poziom izolacji wybieramy z Państwem dla każdej warstwy: wspólne lub osobne bazy danych, schematy lub klucze szyfrowania oraz limity mocy obliczeniowej i użycia API. Wybór zależy od umów klientów, ich potrzeb w zakresie lokalizacji danych i kosztu każdego najemcy.
Czy mogą Państwo zmodernizować nasz produkt bez przepisania?
Zwykle tak. Przenosimy po jednej zdolności z monolitu wzorcem strangler-fig, za automatycznymi testami, więc wydania trwają przez cały czas.
Jak powstrzymują Państwo funkcje AI przed zjadaniem marży?
Przez FinOps tokenów: buforowanie semantyczne powtarzanych promptów i kierowanie rutynowych zadań do mniejszych modeli, z wydatkami mierzonymi dla funkcji i najemcy.
Wdrażają Państwo platformy CRM czy budują własne?
Jedno i drugie. Wdrażamy i rozbudowujemy Salesforce, ServiceNow i Microsoft Power Platform, a zdolności CRM wbudowujemy w produkt, gdy lepiej służy to biznesowi. Rekomendację wydajemy po poznaniu Państwa procesów.
Czy mogą Państwo pracować jako część naszego zespołu produktowego?
Tak. Dedykowany zespół produktowy oparty na AI może przejąć część produktu albo specjaliści mogą dołączyć do Państwa zespołów. W obu przypadkach kod, projekty i dokumentacja należą do Państwa.
Najpierw rozmowa, nie umowa.
Prosimy opowiedzieć, co trzeba zbudować, połączyć lub zabezpieczyć. Architekt przechodzi przez to z Państwem, a następnie rekomenduje, od czego zacząć.
Co dalej
Ustalenie terminu
Nasz zespół pisze do Państwa, aby ustalić termin sesji.
Sesja przeddoradcza
To bezpłatna 30-minutowa konsultacja wstępna online: omawiamy Państwa cele, systemy i ograniczenia.
Ocena gotowości
To bezpłatna 48-godzinna ocena gotowości: główny architekt sprawdza projekt pod kątem 6-punktowej definicji gotowości i rekomenduje dopasowaną ścieżkę.
Wybór ścieżki
Projekty gotowe zakresowo otrzymują wiążącą ofertę w ciągu 3–5 dni roboczych. Projekty na etapie koncepcji zaczynają się w Blueprint Studio. Działający system, który zawodzi, nie ma dokumentacji lub wymaga integracji, zaczyna się od diagnostyki: 1–2 tygodnie. Blueprint Studio i diagnostyka mają stałą opłatę podaną w ofercie.