Sprzedaż i operacje przychodowe
Jeden widok każdego klienta i każdej transakcji, z cenami podążającymi za popytem.
Dlaczego zespoły przychodowe pracują na różnych liczbach
Sprzedaż, marketing, obsługa i finanse mają własny widok klienta. Raporty pipeline’u składa się ręcznie, ceny zmieniają się wolno, a liderzy zadają pytania, na które dane nie odpowiadają szybko.
Dane klientów w silosach
CRM, ERP, systemy handlowe i usługowe mają po kawałku klienta.
Raporty składane ręcznie
Raporty pipeline’u i przychodów składają się przez dni.
Statyczne ceny
Ceny zmieniają się w arkuszu długo po tym, jak popyt się przesunął.
Co się zmienia
Jeden rekord klienta
Dane CRM, ERP i handlu połączone, z CRM jako widokiem roboczym.
Dynamiczne ceny
Ceny rekomendowane na podstawie popytu, zapasów i marży, zatwierdzane przez ludzi.
Odpowiedzi prostym językiem
Liderzy zadają pytania danym i dostają odpowiedzi wraz ze źródłami.
Co dostarczamy
Platformy CRM
Salesforce, ServiceNow i Microsoft Power Platform wdrażane, rozszerzane i łączone z ERP.
Dynamiczne ceny i prognozowanie
Modele predykcyjne do prognozowania, dynamicznych cen i odczuwania popytu.
Personalizacja i rekomendacje
Silniki klasyfikacji, personalizacji i rekomendacji ofert oraz kolejnych działań.
BI konwersacyjne
Autonomiczni analitycy danych AI zamieniający pytania w języku naturalnym na SQL i wnioski.
Ścieżki klienta omnichannel
Transformacja doświadczeń klienta i ścieżek omnichannel we wszystkich kanałach.
Jak pracujemy
Połączyć dane
Uzgodnić jeden rekord klienta i jeden rekord transakcji w systemach.
Zautomatyzować raporty
Pulpity i BI konwersacyjne na połączonych danych.
Dodać modele
Modele cen i rekomendacji sprawdzone na dotychczasowych wynikach przed wdrożeniem.
Technologie i standardy
Platformy i modele, na których działają operacje przychodowe, wskazane w dokumentach za tą stroną.
- Języki programowania
- SQL
- Platformy CRM i workflow
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
Jak zacząć
Co dalej
Ustalenie terminu
Nasz zespół pisze do Państwa, aby ustalić termin sesji.
Sesja przeddoradcza
To bezpłatna 30-minutowa konsultacja wstępna online: omawiamy Państwa cele, systemy i ograniczenia.
Ocena gotowości
To bezpłatna 48-godzinna ocena gotowości: główny architekt sprawdza projekt pod kątem 6-punktowej definicji gotowości i rekomenduje dopasowaną ścieżkę.
Wybór ścieżki
Projekty gotowe zakresowo otrzymują wiążącą ofertę w ciągu 3–5 dni roboczych. Projekty na etapie koncepcji zaczynają się w Blueprint Studio. Działający system, który zawodzi, nie ma dokumentacji lub wymaga integracji, zaczyna się od diagnostyki: 1–2 tygodnie. Blueprint Studio i diagnostyka mają stałą opłatę podaną w ofercie.
Zespoły produktowe natywne dla AI
Zarządzane, interdyscyplinarne pody inżynierów seniorów, wyposażone w narzędzia do kodowania agentowego i QA.
Projekty z ustalonym rezultatem i całodobowe usługi zarządzane
Dostarczanie o stałym zakresie, oparte na kamieniach milowych, ze wskazanymi liderami realizacji oraz całodobowe usługi zarządzane aplikacjami pod nadzorem SLA.
Pytania i odpowiedzi
Czy rekomendują Państwo platformę CRM?
Rekomendujemy po przyjrzeniu się Państwa procesom i systemom. Wdrażamy i rozszerzamy Salesforce, ServiceNow i Microsoft Power Platform oraz łączymy każdą z ERP.
Czy dynamiczne ceny zmieniają ceny samodzielnie?
Tylko w ramach ustalonych przez Państwa reguł. Model rekomenduje, a ludzie zatwierdzają lub wyznaczają limity, w których może działać.
Czym jest BI konwersacyjne?
Sposobem zadawania pytań danym prostym językiem. Odpowiedź przychodzi wraz z zapytaniem i danymi za nim, więc można ją sprawdzić.
Od czego zacząć?
Od rekordu klienta i transakcji, bo od niego zależy każdy raport i model.
Najpierw rozmowa, nie umowa.
Prosimy opowiedzieć, co trzeba zbudować, połączyć lub zabezpieczyć. Architekt przechodzi przez to z Państwem, a następnie rekomenduje, od czego zacząć.