IA e dados
Para onde vão os seus dados em modelos de IA e serviços gerenciados, quem detém as chaves, como os dados de teste são criados e as regras que você precisa atender.
15 perguntas
Os agentes podem operar sem que os nossos dados saiam do nosso ambiente?
Sim. Os agentes, as ferramentas e os modelos podem rodar no seu próprio data center ou em uma rede privada em uma nuvem soberana regional. Nossa prática de LLM soberano hospeda os modelos ali.
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O modelo pode rodar sem que nenhum dado saia do nosso país?
Sim. Hospedamos o modelo em um ambiente isolado, nos seus próprios servidores ou em uma rede privada em uma nuvem soberana regional. Prompts, documentos e respostas ficam dentro desse perímetro, e nenhum terceiro treina com eles.
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Como vocês impedem que o modelo mostre às pessoas o que elas não deveriam ver?
A recuperação aplica as suas regras de acesso no nível de linha e de função antes de qualquer texto chegar ao modelo. Uma resposta é construída apenas com conteúdo que quem pergunta pode ler, usando as suas regras atuais de identidade e acesso.
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De quantos dados precisamos?
Depende da decisão e de quanto os dados variam. Avaliamos o que você tem no início e dizemos com franqueza se é suficiente. Quando não for, indicamos o que coletar ou se um método mais simples resolve.
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Como são protegidas as gravações, mensagens e imagens?
Elas são processadas apenas onde você permite, o que pode ser dentro do seu próprio ambiente. O acesso é restrito e registrado, e os dados pessoais são mascarados quando a tarefa permite. A retenção segue as suas regras.
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Como os nossos documentos e dados são protegidos?
Os documentos podem ser processados dentro do seu próprio ambiente, para que nunca o deixem. O acesso é limitado por função e registrado, e dados de KYC e pessoais seguem as suas regras de retenção.
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Para onde vão os nossos dados em um serviço gerenciado?
Para onde você decidir. Os sistemas corporativos rodam dentro do seu ambiente ou de uma nuvem soberana regional, e nenhum terceiro treina com os seus dados. Acordamos a hospedagem e a residência antes de qualquer implantação.
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Como vocês tratam o acesso a dados de produção?
Cada engenheiro tem uma conta nominal com apenas as permissões de que a tarefa precisa, concedidas pelo tempo do trabalho e registradas. Trabalhamos com dados mascarados ou de amostra sempre que possível. As credenciais ficam no seu cofre de segredos, e toda mudança em produção segue o seu processo de mudança, com uma reversão pronta.
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Quem detém as chaves de criptografia?
Você. As chaves ficam em um cofre de chaves ou módulo de segurança de hardware que você controla. Nossos engenheiros as usam apenas pelas funções e procedimentos que você aprova, e nenhuma pessoa consegue exportar ou excluir chaves sozinha.
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Qual é a diferença entre criptografia, tokenização e mascaramento?
A criptografia torna os dados ilegíveis sem uma chave. A tokenização substitui um valor, como um número de cartão, por um token que não significa nada fora de um cofre protegido. O mascaramento oculta parte ou todo um valor, muitas vezes para criar dados de teste realistas.
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Como obtemos dados de teste realistas sem copiar a produção?
Mascaramos ou tokenizamos cópias dos dados de produção, ou geramos dados sintéticos que seguem as mesmas regras. Os dados de teste mantêm os formatos e casos extremos de que os seus testes precisam sem expor clientes reais.
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Vocês podem nos ajudar a atender regras como o GDPR e a PDPL?
Sim. Mapeamos onde os dados pessoais são mantidos e tratados, os protegemos na proporção do risco e documentamos as decisões. Não damos assessoria jurídica: a sua equipe jurídica decide como as regras se aplicam, e trabalhamos com ela.
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Os usuários verão dados que não deveriam?
Não. As mesmas regras de acesso no nível de linha e de função valem para painéis, relatórios e respostas de IA, então cada usuário vê apenas o que pode ver.
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E se os nossos dados não estiverem prontos?
Então corrigimos a base primeiro. Painéis e analistas de IA só são tão bons quanto os dados que os sustentam, então começamos pelas fontes, verificações de qualidade e definições de que precisam.
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Para onde vão os nossos dados?
Para onde você decidir. Implantamos modelos em ambiente isolado, no seu local ou em uma nuvem soberana regional, para que dados regulados fiquem no país. Os dados nunca saem da empresa, a menos que você escolha um serviço que permita isso.
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Escolha da trilha
Projetos com escopo pronto recebem uma proposta vinculante em 3 a 5 dias úteis. Projetos em estágio de conceito começam no Blueprint Studio. Um sistema em produção com falhas, não documentado ou que precisa de integração começa com um diagnóstico de 1 a 2 semanas. O Blueprint Studio e o diagnóstico têm cada um uma taxa fixa, cotada na proposta.